店面规范提升方案

一、 背景

1、Q1整体神秘人检查成绩、话术抽查成绩低于分区平均成绩，店面资源奖励大打折

扣。且Q2部分渠道得分极低。渠道为此丢失不少资源。 2、店面对样机出样、布置演示等联想店面规范的重视程度不够，终端展卖力有待加强

二、 目标&时间

提升终端店面展卖力；提高店面资源获取

时间： 2010-8-23起

三、 方案内容

1、成绩责任制

每钻石全星店面必须制定一位责任人。该责任人对店面的店面运营成绩负责（神秘人检测成绩、电话抽查成绩），同时建议责任人的奖金与神秘人检测成绩挂钩。（例如神秘人成绩达到多少，将获得每个季度店面规范奖励的5%-20%，各公司自己制定，或是给予定额奖励方式 ）。该责任人同时为该店面的店面运营工作的第一接口人。对店面运营工作细分，内部再问责（出样、展示、神秘人检查销售规范、话述抽查）。

2、抽查奖惩制

经销商对应的分销业代、联想业代、督导将以当期要求为标准，不定期到店检查。如果出现未按要求出样、未按店面规范要求布置演示等问题，则根据出样检查记录（要求店长签字确认），每台样机扣除500元的当季店面规范奖励（扣完为止、不倒扣）。所扣款的50%用于购买选件产品、店员服装等资源返回到被罚店面，另50%用于网格内部店面规范排名奖励（扣款和奖励均为北京奖励资源下发到分区时操作）。

3、成绩通报制

每月分区会进行神秘人成绩通报，钻石全星店的神秘人成绩如果低于VD平均成绩，则扣除1000元店面规范成绩。如果季度平均分低于VD平均成绩，则下季度直接降为星级，并扣除所有店面规范资源。

四、 注意事项

1、此方案旨在提升店面对店面运营成绩的重视程度，最终达到提升店面展卖力的目的。 2、凡区域内的钻石全星店面，必须按照此方案执行，若不能满足出样要求的店面，请提前向分销业代报备，下个季度自动降级为星级，不再享受联想店面规范奖励资源。 3、为避免因出样不合格而被扣分，如果店面在样机卖出之后，便不能满足出样标准的情况下，销售员不能选择卖机子（请将必须出样机子备货或收订金隔日出货）。如果因为机子卖掉而没有及时补齐机子 最后被神秘人扣分或者公司检查人员扣分的话，不接受申诉，资源处罚翻倍。如有特殊情况必须选择卖机子，而不选择满足出样的时候，则必须打电话给对应分销业代报备、用相机给样机照相留底。并承诺第二天满足出样