供应商评审表2
2024-04-26
来源：好走旅游网
客户满意度项次内容1234567891011客户满意度调查客户服务成本降低管理交期管理审核标准是否制定客户满意度调查的系统？调查的结果有记录，关注的问题被参照利用。有系统来定义客户抱怨的时效及退货品、抱怨处理单的时效性。客户的反馈有系统的追踪，评估及纠正措施的实施。有定义退货率及趋示图，提出的改善纠正措施是有效可执行的。有一套成本管理系统来实施成本控制，以强有力的支持公司管理。有程序文件规定可迅速的反馈客户的要求及达成客户的要求。厂商有变通的方式可完成客户的紧急要求及交货地点的变更。有准时交货管理的监控及检讨改善措施执行。生产排程及出货排程可以很好的连接起来及顺畅执行。 厂商有系统的评估共享的排程及监控库存的进出货状况。交货报表图表可显示交期状况有进步。最高分实际得分百分比标准供应商内审公司审核Y=1 N=0Y=1 N=0注解/评论0070%70%