部门:
考核项目考核内容1.按时开早会和部内会议准时率100％指 标每少1次扣3分姓名:
奖扣分评分部门配分（100）考核时间:最终评分
年 月考核人签名原因分析2.及时发现队内工作存在问题,并及在未给公司造成重大损失前发现问题,未及时发现的范围内扣5分/次,范围外扣2分/次并及时处理工作能力时处理（20）3.与各部门的横向联系工作积极合作沟通配合默契、协作能力强经调查属实,每投诉1次扣3分4.处理突生事件1.订单逾期2.交货准时率3.订单数据准确率及时到位控制、汇报及记录订单逾期0单/月准时率100％准确率100％生管部20未及时到位扣5分,未及时控制、汇报及记录扣10分,造成影响的1次扣20分逾期1次扣5分,造成影响1次扣10分,主要原因造业务部/生成影响1次扣50分管部逾期1次扣5分,造成影响1次扣10分,主要原因造成影响1次扣50分10工作业绩（60）4.数据录入准确率5.订单跟踪服务质量6.客服态度1.正确传达和按时执行上级指示工作态度（20）2.出勤率3.执行公司规章制度数据不准确1次扣5分,造成影响1次扣10分,主要生管部原因造成影响1次扣50分数据不准确1次扣5分,造成影响1次扣10分,主要准确率100％原因造成影响1次扣50分投诉1次扣5分,造成影响1次扣10分,主要原因造业务部/生业务投诉,客户投诉,生产部门投诉0次成影响1次扣50分管部与客户争吵、搪塞、怠慢1次扣5分，不接、挂断业务部/生对客户态度端正客户电话1次扣5分，不及时回复客户事项1次扣5管部分未传达或执行1次扣3分,造成后果或影响1次扣10准确与执行率100％分迟到早退一次扣5分;请假8H以内扣10分,请假16H按公司考勤制度内扣20分,旷工一天扣50分生管部警告1次扣5分,小过1次扣10分,大过1次扣20分1.当月表现(功过可相抵)2.执行5s要求5S均不到位1次扣2分，不执行1次扣5分30101020主管评语 1、生管部跟踪此表，次月5号前交此表到行政部。 2、绩效考核总分为100分每分2元（100分×2元=200元），当其中一项考核项目内的分数不够扣时,可续扣其他考核项目或总分数的相等分数。 3、以此份考核表为准，之前表格作废。 4、本绩效考核最终解释权(调整权）归公司行政部、总经办；行政部有绝对稽核权。 5、从2016年4月1日开始执行。 6、流程：部门统计--部门主管确认--行政部稽核--厂长复核--总助审核--总经理批准生效。100评分汇总本人确认 统计: 确认： 稽核: 复核: 审核: 批准:
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