探讨新零售时代下新商业模式的创新与发展

探讨新零售时代下新商业模式的创新与发展

作者：刘耕宇

来源：《今日财富》2018年第30期

当下随着互联网经济的快速发展，也促进了零售商业模式的创新，给中国传统的零售营销模式带来了革命性的变化。在互联网时代下，新零售时代已经到来，通过互联网平台和第三方物流，能够实现线上和线下购物的融合。新零售时代的到来，实现了零售行业的转型升级，也可以给客户更好的使用体验。接下来本文在研究过程中，就对新零售时代下，商业模式的创新和发展进行研究。 一、前言

大數据时代的到来，很好地创新了商品的销售模式，传统零售行业也面临着日趋激烈的竞争压力。在新零售时代下如何实现零售商业模式的创新，成为了值得我们思考的问题。在互联网+时代下，我们要创新零售经营理念，更好地满足顾客的需求，利用大数据的便利，更好地把握消费者的消费趋向。

二、新零售时代与传统零售的区别

新零售时代实现了对传统零售方式的继承和发展，与互联网得到了更好的融合，打破了传统零售模式的弊端。在新零售商业模式下，可以通过互联网平台实现网络销售，从而能够很好地打破销售的时空限制。在2017年，阿里巴巴创建了第一家无人超市，成功地将人工智能技术融入了零售过程中。在无人超市里，顾客不需要排队购买商品，也不需要排队付账，只需要扫描支付宝，可以将需要购买的商品放入购物车，然后通过支付宝直接结账。这种新零售商业模式，更好地利用了人工智能技术，可以有效提高客户的体验。相比于传统的零售模式，新零售时代下的商业模式更为人性化、多元化。 三、新零售时代下商业模式的创新分析 （一）实现了商品全渠道的融合

在新零售时代下，不仅可以实现商品线上与线下的联动，也可以让销售更好地与物流结合，实现多方跨界融合。现阶段线上和线下的电商已经开始了融合发展，形成了很好的合作共赢的发展局面。在新零售时代下，物流和零售地结合起来，可以实现消费者线上购买，就近配货取货，以及线上线下同款同价就近配送。这样一来就可以更好地促进网络商店和线下商店的融合，能够更好地发挥大数据在商品零售中的作用。 （二）创新了消费者的体验模式

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在新零售时代，消费者可以通过线上购物的模式，在购物中心便利店、连锁超市等进行消费，实现线上线下联动消费，可以更好的满足消费者的消费需求，也能有效增强消费者消费体验。新零售时代不仅可以实现多方面的跨界融合，也能让消费者的购物更加便捷，减少物流配送环节的风险，能够实现新零售时代的互利共赢。 四、新零售时代商业模式发展的制约因素 （一）产品的质量难以得到保障

在新零售时代下，通过线上与线下的联动和物流的结合，很好地促进了零售行业的发展，打破了零售行业原有的界限。但是在新零售时代下，这种新的商业发展模式也存在一定的问题。在新零售时代下，很容易出现产品质量的问题，产品质量是由上游的制造企业所决定的。不论是店铺商场还是连锁超市，都只是产品的代销商，因此他们很难保证产品的质量。 （二）线上线下难以统一产品信息

由于实体零售企业需要承担更多的租金，因此产品价格较高，在新零售时代下，线上线下结合经营的模式，打破了传统零售模式的这一弊端。但是在新零售时代下，存在着线上线下销售不统一的问题。消费者很难了解到线下店铺的营销状态，现在很多线下店铺已经有了相应的网络销售平台，但是这些线下店铺普遍存在着在线服务工作不到位、缺乏售后服务的问题。此外，在新零售时代下，也很难保障线上商品和线下商品的完全一致。 （三）物流滞后问题

在新零售时代下，很难形成统一渠道的物流，线下实体店在零售过程中仍然处于传统的物流阶段。由于线下店铺在商品销售过程中需要囤货，倘若出现缺货现象，需要进行重新补货，会影响到线上商品的到货时间，从而会使得物流配送出现严重的滞后。 五、新零售时代商业模式的发展方向分析 （一）实现销售渠道的无缝链接

要想更好地发挥新零售时代商业模式的技术优势，就要确保零售商品信息的准确性，要实现线上线下商店的数据共享，这样才能实现渠道的无缝链接，从而能够保障各个流通环节的商品质量。这样一来，也能更好地将制造厂商纳入销售环节中，能够让制造厂商更好的掌握消费者的消费喜好，从而能够更好地保证产品质量，满足消费者的多方面需求。 （二）拓展物流配送渠道

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在新零售时代下，为了更好地实现商业模式的创新发展，我们要提高消费者的满意程度，因此我们提高配物流配送速度。这就要求线下店铺要更好地拓展物流配送渠道，要与高效率、低成本的第三方物流企业展开长期的合作，这样才能有效解决物流配送慢的问题，能够更好地提高消费者的消费体验。 六、结束语

当下新零售时代已经到来，新零售时代很好地实现了对传统销售模式的创新，在新零售时代下，我们要调整零售商品的销售模式，实现多方的跨界融合，优化零售产品的配送环节，这样才能让新零售时代的商业模式得到更好的发展。（作者单位为湖北工业大学）