一、从博弈的角度看,中国移动应该如何应对? 双角博弈模型有著名的“囚徒困境”、“智猪博弈”等模型,三国鼎立的市场是典型的三角博弈,有个典型的模型“三个火枪手”,说的是ABC三个火枪手互射,命中概率分别是80%、60%、40%,如果同时开始则A的生存概率最小,因为大家最先射他,C的生存概率100%,因为没有人会射他。也就是说中国移动危险性最大,中国联通危险性最小。如果ABC依次开始,则似乎对A更有利一些,但不适合中国目前的情况。由此可见:在即将到来的一场竞争中,电信、联通两家必将同时对准中国移动,中国移动千万不可掉以轻心!
二、给中国移动一些什么样的策略建议?
这里仅简单运用SWOT工具进行一个分析。中国移动的SWOT如图所示:
S
1、客户群优势 2、成本优势 3、资产优势 4、员工优势 5、品牌优势 6、经验和能力优势 7、民族技术 W
O
1、FMC 2、互联网化 3、移动化 4、宽带化GPON 5、智能化
6、国家鼓励大企业走向世界 T
1、核心技术研发能力(操作系统、浏览器、搜索、应用) 2、互联网出口带宽 3、传输网
1、技术进步的威胁 2、反垄断的威胁
3、IM、操作系统、IPHONE
一切策略的关键在于扬长避短,我们就简略从S-O层面看看可以得出的策略建议: 1、中国移动在这场竞争中的战略目标(OBJECT)、总体思路应该是:整合资源、发挥优势、保障市场领导者的地位;如果按照OGSM模型,那下面的建议属于S策略层面的:
2、充分利用成本优势,抓住移动化的机会,去替代竞争对手的核心收入来源类的业务,从而应对电信的价格竞争。比如推出基于TD的3G无线座机,并把价格设定到比电信的固话价格还低,发挥其杠杆效应,向电信的主要收入来源发起进攻(这就好比官渡之战的“断其粮道”),电信必然重兵防守,牵扯其精力;
3、利用国家支持民族技术TD的优势,来抵挡一些不必要的干扰。比如带号转网等; 4、利用成本、品牌等优势,抓住互联网化、智能化的机会。这一方面,电信已经推出了“互
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联网手机”的概念,明显从STP概念上胜了一筹。但是我认为这个还没有抓住电信业智能化、互联网化的根本趋势,如果说中国这20多年的电信史就是完成了“电话——移动电话(手机)”的“移动化”的大趋势的话,那么接下来的20年则将主要完成“PC——移动PC”的过程。电信的“互联网手机”充其量只是在前一个趋势上的一个延伸,还是在手机时代,我们的机会在于抓住后者这个大趋势。
5、充分利用客户群优势去抓住FMC的机会。比如从移动的集团客户提供IP专线,从而保障其综合通信需求;
6、利用成本、客户群等优势,抓住宽带化的机会。比如利用GPON等传输技术的出现带来的“光进铜退”的机会,向新的商务楼宇、集团客户提供光纤接入,一次可以收编很多集团客户。不知这个会不会给集团客户下指标——当年新建楼盘的光纤接入占有率,如果下了这个指标集团的同事们就要受苦了;
7、利用资产、成本、员工优势,抓住国家鼓励大企业走向世界的机会。开拓国外市场,将国内市场的技术、经验等输入到一些后进国家,提高公司的边际收益水平,从而为公司创造更大的价值来源。华为在电信市场的国际化或许可以说明国际电信市场潜在的机会; 8、充分利用我们的成本优势、经验优势去抓住互联网化的机会,比如去收购下一个诸如QQ等这样的杀手级应用的机会、去优化我们的互联网方面的组织架构,即实施事业部制、乃至专门的独立公司制。
9、充分利用我们的成本优势、经验优势去抓住互联网化的机会。移动互联网化的竞争主要体现在三大关键环节:操作系统、浏览器、搜索引擎。如果说固定互联网这三个方面已经分别被Microsoft、IE和google占领的话,那么移动互联网市场上这三个环节还远没有定论,中国移动拟早发力;
10、将以上战略目标(Object)、策略(S)穿衣戴帽加上个具体的Goal目标、Measure测量指标就是一个OGSM体系,写进年度工作报告,贯穿到各个相应部门的年度工作中,并监控其执行情况,就应该是一个完整的战略、策略体系。当然上述只是略举,而不是穷举。
三、上述策略将如何具体应用在对电信可能招式的应对上?
我们在“之一”里已经判断,电信将采取聚焦战略,即集中力量打歼灭战,积小胜为大胜的策略,并提出了几个典型的问题,现在结合上述分析建议,来个具体应用。 1、电信“互联网手机”的宣传应该怎样应对? 第一,以“我们不仅仅只是互联网手机”、“超越互联网手机”来应对;我的看法或许可以,但如果跟进,不等于一个名人跟一个菜鸟去吵架,你想最后赢的是谁?所以我的建议是第二:可以从“PC-移动PC”这个大趋势上去发掘我们独特的USP。
2、如何应对电信的业务集中化,即重点选择几项业务来超越移动?
第一,移动公司应该从思想上进行升华;但是第二点我要补充的就是,在一些KA(杀手级应用)上移动决不能放手,一定要拿下,比如IM这样的应用等; 3、如何应对电信的地域集中化进攻? 这一方面似乎没有博友关心,但这又是对我们威胁最大的一个招式,我的观点是——提前做好防守,一旦发现立刻灭掉。也就是集团公司市场部应该从整体上对比一下我们和电信的省、重要市分公司的实力,对那些相差不大、电信可能发力的公司,要从全国的角度调集资源予以保障,绝不能失守,谁失街亭谁负责! 4、如何应对电信的管理创新?
答案是加快我们内部的管理创新、网络创新等并加大宣传,不要管对手怎样做。这一方面我们还是有充分的信心!
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