这是一个网络经济时代,一切都在瞬息万变,有人说“这个世界唯一不变的就是一切都在变化”。
这是一个竞争导向的时代,生存竞争将危及每个企业及每个人。 这是一个需要时时刻刻思考如何适应外界变化、如何适应竞争的压力的时代,做为营销人员,必须具有下面的观念与意识,才能在职场总保持不败。 1、敬业精神
营销人员与常人最大的区别就是敬业,我们必须敬业,没有任何工作不敬业能做好的,决不能拿以前国有企事业单位那一套做法了,营销人员没有休息日,一件工作没做完,应该整天都想着工作,只有做完工作才有短暂的修整。
敬业意味着比他人更认真、更负责、更投入、效率更高、做的更好,敬业意味着干所有的事都必须以最大。
2、对自己负责,对工作负责,为自己的职业生涯工作
自助方能被助,天助自助者。不要想着自己是打工仔,为老板打工,更应该对自己的声誉、能力、职业生涯而工作,自己对自己负责,为自己的身价打工,市场经济人才是有价的,你有什么样的工作能力,你就有什么样的身价。前提是你必须对你的工作效率负责、对工作结果负责,不要以为可以推托,不要以为有些事别人看不到,事实上,群众的眼睛、领导的眼睛确实是雪亮的 3、终生学习的观念
在这个网络经济时代,新事务、新情况层出不穷,适应这个多变时代的方法之一就是不断学习与提高。在企业界大家公认的一个生存原理就是企业和企业中的人,不但必须具备学习的素质和能力。更重要的是,作为营销人员必须树立,终身学习的观念。
您不可能专门找出一段时间来学习,你必须利用一切业余、空闲时间来学习。 向市场、对手、他人、朋友、同事、客户学习,想周围的所有环境学习。 4、竞争与创新的观念与能力
物竞天择,适者生存,营销人员也必须有竞争,有竞争才能提高,竞争已经无时不在、无处不在,要么被淘汰,要么淘汰他人,
你必须日清日高、不断进步;你必须做任何事都想着创新,您必须时时想着不被对手淘汰,否则就会真的被人淘汰出局。
提高自己竞争力的最有效的方法就是断创新、不断变化,不求变意味着你正在被淘汰。
5、团队意识与协作精神
最新的研究表明,对于大多数行业来说,一个人成功的重要因素中,情商的作用远远大于智商。情商除了自我情绪调节与控制外,更重要的是与人的沟通、协作、配合、相处的能力。
靠一个人单打独斗创天下的时代已经一去不复返了,企业要成功、要发展壮大,就必须有一群志同道合的人共同努力,自从有了组织就有协调配合问题、就存在团队精神与意识问题。
一个水桶能装的水的多少取决于最低的一块桶板,一个团队的业绩取决于最薄弱环节的改善程度与改善速度,在竞争的同时,我们也必须让最低的一块桶板变高。 6、用心做事的观念与意识
首先是做“对”的事情,然后才是把事情做“对”,虽然中层营销人员更多的执行工作,但也同样存在这一问题,机械地按照指令做事,永远不会有大的突破 要用大脑做事,用心做事,而不是简单地用手做事,人和人最大的差别是思维能力与方法的差别。善思考者高人一筹、事半功倍,做好事情的前提是想清楚、想全面、想透彻。
7、提高区域销售人员的执行力
“没有执行力,就没有竞争力”这是所有企业面临的现状。而作为企业销售人员的执行力是一个企业赖以生存和发展的基石。他们是否具有执行力直接影响到产品在该地区的销售业绩;直接影响到企业的资源投入是否能转化成效益;直接影响到企业的发展战略是否能顺利实现。 我作为一个销售人员,印象最深的是“欧洲战神”拿破仑的话:一只狮子率领一群绵羊的队伍,可以打败由一只绵羊带领一群狮子的部队。这句格言给我们表达的意思是只要有一个优秀指挥官,他可以将一支平庸的队伍调教成富有战斗力的队伍。具体体现在一下几个方面
(1)完善的区域工作计划是保证团队执行力的前提:所以我们在制定工作计划时,一要任务明确,二要责任到人,三要有明确的执行时间。 这三者的有机结合才能有效提升销售人员的执行力,因为,一方面大部分的销售人员在工作中存在着惰性,缺乏责任心,对待工作能推就推,能逃就逃,很少有人愿意主动去思考、主动去工作,只有当领导把任务压下来时他们才会猛然醒悟:“哦,这原来是我的工作”;另一方面销售人员对待工作普遍存在的问题是缺乏计划性,永远不知道自己负责区域现阶段工作重点是什么?永远不知道明天应该去做什么?所以说,完善的区域工作计划提供了明确的执行策略,是提升执行力的前提。
(2)动态工作过程控制是提升销售人员执行力的保证:动态过程控制可以在提升销售人员执行力方面起到三方面的作用:强化销售人员的责任心、提升销售人员的执行力和及时纠偏。
责任心是一种态度,态度决定一切,销售人员没有一个良好的工作态度,何谈执行力? 在实际工作中,有些销售人员虽然有良好的工作态度,但总是业绩不佳,这很可能是执行能力的问题。对于这样的员工,大区经理该做的是深度参与到其工作的过程中去,关注其工作的细节,找出销售人员自身的“短板”,及时的给予指导和培训,提升其工作技能。特别注意的是不能因为业绩不佳而一味的批评和指责,应更多的是在精神上给予鼓励和支持。 并不断的给予销售人员指导,这样才能提升团队执行力,并最终达成目标。
(3)适当的激励回报,严格执行奖罚是提升销售人员执行力的催化剂 如果对销售人员的工作执行评估得当,奖惩机制将是一个最有力的激励杠杆,它是提升销售人员执行力的一个有效的催化剂,它还能起到价值导向的功能,并将团队的优秀价值观和核心理念加以强化。但需要强调的是,奖励是一种拉力,惩罚是一种推力,只有二者合力才可以倍增执行力。
一、最成功、最优秀的顶级推销员如何炼成的
1、经常思考和关注他人成功的结果并经常思考他人成功方法;复制成功者的想法和行为到自己的行动中。
第一,要和50—100位以上世界级的,比如说:国家元首、高级营销大师、行业中的第一名、销售冠军、奥运金牌、营销资深经理等成功人士交朋友; 第二,要想成为最成功、最优秀的推销员,就必须最少读300—500本书籍/每年;要随时想象成功者每天都在想什么、做什么,复制成功者的想法和行为到自己的行动中。
假如我们没有好的办法和世界上最成功的人士交朋友,我们可以不可以阅读他们成功书籍,把他们成功经验复制成为自己的宝贵经验,这样的话,我们虽然不见得和他们一样成功,但是我们距离成功是不是越来越近了。我这样说你们同意吗?
2、不断地补充知识、提高个人的素质和修养,是获得成功的前提;掌握的知识越多、积累的经验越丰富,客户就越佩服你,你呢就越能与客户找到知己般共鸣的话题。所有的成功者都是阅读者。 当你的知识比较丰富,当你的爱好和你的顾客志同道合时,客户就对你产生了浓厚的感情,从而进一步被你的个人素质所折服,这时候呢客户就愿意和你做生意。因此我总结:“谈业务的最高境界是谈与产品无关的话题”。
注:让客户永远的记住你,建立人脉关系最重要的方法是真正地、诚恳的去关心别人
区域销售经理的20条军规
·区域销售经理,人才市场需求排行名列前茅的热门岗位! ·区域销售经理,营销企业流失速度最快的人力资源! ·区域销售经理,苦痛欢乐尽在其中的魔鬼职业! 第1条军规:公司利益高于一切
公司是全体员工的生存平台,个人利益不能亦不得与之发生冲突。一旦祸起萧墙,轻则申斥处罚,重则革职走人。砸了老板或大伙儿的饭碗,谁也别想有好日子过。
第2条军规:团队至高无上 团队是销售部门的生命线,在营销网络支撑产业实体的市场经济时代,除非你是来自异域的月球空心人,否则,没有一个区域经理能够不遵守现代人约法三章的生存和工作方式。
第3条军规:用老板的标准要求自己
个人薪水、抽成、奖金的分配虽然与工作业绩相关,但它们最终是在老板所获取的企业利益的源头基础上实现。所以为谋求自身利益的兑现和扩大,就有必要以老板的标准来要求自己。在团队中,你的主管、你的客户,都是你的老板,你的工作态度必须要超越他们,否则你将永远是他们的指责对象。 第4条军规:把事情做在前面
什么算是敬业的标准?只有一个标准,这就是你所做的事情是在别人之前,还是之后。
如果是老板想到的事情,让你去做的,你做完了,但这算不上是在前面,前面还有老板。如果老板还没想到的事情,你做完了,很棒!
同样地,比较对象还有主管、同事,看看自己的努力是在前面还是后面。面对一大摊子管理及后勤机关人员,让人挑刺是很委屈很难受的,但要知道,做在前面就可以去挑别人的刺,如果你想改变局面的话。 第5条军规:响应是个人价值的最佳体现
个人价值的体现建立在团队对你的需要程度上!所以,每当上司发出倡议或
团队中有人寻求工作支援的时候,在第一时间做出积极响应就是必须的事情,因为这关系到你的价值体现。
第6条军规:沿着原则方向前进 对于原则方向只能接受它,不能抗拒它。如果你打算坚持下来并期望有所作为。
那么,如何才能做好事情?很简单,沿着公司明文规定的原则方向前进,不要偏离,不要为人所左右,包括你的主管的某些指令在内。 第7条军规:先有专业精神,后有人
▲销售部门中有各种各样的人,但其中总有些人的存在是可有可无的,因为他们没有专业精神,他们无法被人所倚重,他们只是部门中的一些省略号,注定将要在只寻求结果的模式和程序中消失。
因为专业精神,就是服务本身,服务既是指为客户服务,又是指为自己周围的同事服务。
第8条军规:规范就是权威,规范是一种精神 有的人做事永远不能规范,因为他们从来没有把它视为是必须的,所以他们永远受到打压,成绩总是被人否定。
规范是一种精神,一种可贵的习惯,这是它不容易养成的原因。但是,没有规范,就没有权威,规范意味着你不但懂得做人和做事,而且懂得如何做好它们。 第9条军规:主动就是效率,主动、主动、再主动
主动的人是最聪明的人,是团队中最好的伙伴,是人人都想要有的朋友。永远要记住,主动精神是你最好的老师。在困难的时候能够帮助我们的,是主动而不是运气。
第10条军规:任何人都可成为老师
因为担心犯错误,或是为了寻找心理上的安全感,人们希望有个人能依靠,能给予指点,这是对的,问题是有人总是错将领导当成唯一的老师。姑且不说身为领导的老师往往不喜欢笨小孩这一惨痛的教训,事实上,团队中,任何人都可成为你的老师,只要你虚心求教,而不是为了达成曲线救国的其它目的。因为你需要的只是知识,而不是老师。
第11条军规:做事三要素,计划、目标和时间
永远要有计划,永远要知道目标,永远不要忘了看时间。 第12条军规:不要解释,要结果
竞争社会中,许多时候,解释是没有意义的,这意味着你想推卸或要别人来承担责任。
如果你不希望看到最后的结果,那么首先要做的是尽可能去改变过程。永远记住:业绩会说话,成就会说话。
第13条军规:不要编造结果,要卷起袖子干活 不要用可怕的结果吓唬自己或是吓唬别人,首先卷起袖子去干活。只有这样才知道结果是否真的很可怕,经验表明,95%以上的可怕猜测会因为卷起袖子干活而自然消失。
第14条军规:推诿无效
在失败面前,在错误面前,每个人都知道最不好的做法就是推诿,而推诿在团队中是无效的。
团队好比一根链条,总是推诿的人犹如链条中的沙子,会让其他人感觉特别
别扭,并且会让人加深对你所犯错误的印象。 第15条军规:简单、简单、再简单
不要太夸张,不要虚张声势,更不要节外生枝。寻找捷径是提高工作效率的首要方法。同样的一件事情,如果你能完成得比别人更简单,就是好样的。 第16条军规:做足一百分是本分
一百分是完美的表现,追求顾客满意,追求完美服务,是区域经理的工作标准。不要以为这是高要求,如果你能实现一百分,不过是刚刚完成了任务而已。 第17条军规:做人要低调,做事要高调,不要颠倒过来
低调做人,可以在你周围保持健康的空气,而高调做事,则可以赢得支持和声誉。
第18条军规:沟通能消除一切障碍
沟通能力是区域经理的起码素质。不要怕沟通中的小麻烦,如果你不想面对更大的麻烦,就要沟通,就要协调周围的一切。顺畅不会从天而降,它是沟通的结果。
第19条军规:区域经理首先是架宣传机器 作为企业流动的广告窗口,不论穿行于大街小巷还是深入到城镇乡村,你必须一路口水一路歌,不遗余力地做公司以及产品的吹鼓手,这是你最基本的工作任务。
当然,鼓动别人之前,先要鼓动自己!
第20条军规:永远保持进取,保持开放心态 谦虚是拥有开放心态的表现。
在任何一个销售部门中,最赚便
宜的是两种人,一种人勇于开拓进取,收获是自己的,失败是上司或老板的,更重要的是,这种人把自己的退路留给了老板或上司去照顾。另一种人是有开放心态的人,他们谦虚,他们可以有效接受别人的看法,所以他们的成功比别人快得多,自然收获也大!
陈禹舟
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