公厕建设工作总结

公厕建设工作总结

公厕文明行业创建工作情况汇报 各位领导、同仁：

公厕，是城市公共服务体系的一扇窗口；公厕的服务与管理，是检验城市文明程度、评定公厕服务质量的重要指标。今年是本市公厕文明行业创建工作的关键之年。为不断提升辖区公厕管理与服务行业整体水平，进一步推进巩固文明行业创建工作，提高公厕服务的公众满意度，公司紧扣本市公厕行业深化规范服务达标要求，积极开展公共厕所文明行业创建工作。

一、创建目标

以“国内领先、行业示范、社会认可、群众满意”为总体目标，以“服务设施标准化、服务流程规范化、服务细节人性化、服务质量优质化”的公厕服务标准为依托，进一步提升公厕管理效能、服务水平和队伍素质，逐步建立科学规范的公厕服务体系。为使创建活动有序推进，制定创建目标并加压细化。xx年以来，共申报、创建了文明公厕16座，示范公厕2座，创建成功率100%。在此基础上，今年继续申报创建文明公厕两座（总共18座）。目前为止，辖区公厕25座（其中，二类看管公厕11座，三类循环保洁公厕14座）。

二、主要做法

一是加强设施建设，提升整体形象。为有效推进文明公厕的创建力度，提高辖区环卫硬件设施（等级公厕）的整体水平，公司根据市、区绿化市容局无障碍公厕的改造达标率要求，加大公厕的翻修、改造力度，并按要求设计建设新建公厕，从外观到内在功能使用，男女厕设置比例、无障碍设施等进行统一规划和布局。xx年来，共实施翻建、改造了等级

公厕四座（投入金额140万左右），通过推进等级公厕设施的大力改造，进一步规范、提高公厕设施标准，有效提升辖

区环卫硬件设施的整体形象。

二是完善公厕设施，设置统一规范。完善、更新辖区公厕导向标志、公厕标识、男女厕标识，主动公开并上墙公示“服务时间、服务标准、服务工号、管理单位、监督电话”等内容的公厕服务管理制度。为市民及游客用厕提供“方便”，另向社会公开承诺：接到涉及环卫的投诉电话，2小时内到现场，24小时内解决问题的快速便民措施。

三是优化便民设施，打造人性化如厕环境。为进一步提升便民服务水平，在各看管公厕添置、配备残疾人呼叫器、电风扇、洗手液、干手机、医药箱、针线包、方便凳等便民设施。在强化公厕日常保洁，做到内外环境整洁无异味的基础上，在厕内醒目位置张贴“文明如厕”、“环保小贴士”等宣传画报及温馨提示，积极倡导文明如厕、爱护环境的行为。为营造整洁、卫生、舒适的如厕环境，将看管公厕“绿化”，所有公厕内摆放绿色植物，以点缀、优化公厕内在环境。另在（同盛）公厕内的男、女厕及小便池试点安装异味控制雾化器，以减少异味扰民，营造优美的如厕环境。

四是注重业务培训，提升服务意识。按照《公厕保洁质量和服务要求》，结合行业规范及公司ISO9001〃xx质量管理体系标准，以“提素质、树形象、讲规范、求优质”为目标，组织全体公厕保洁人员开展思想教育与业务技能培训，特别是对新上岗员工，在培训考核合格后持证上岗，培训上岗率100%。通过多元化培训(业务知识理论学习，思想道德教育，规范作业电教片，学习“李影”等先进人物典范)，引导员职工爱岗敬业，规范公厕保洁员的业务技能及主动服务意识，激励员工在本职岗位上勤于实践、勇于创新。

五是完善考核机制，深化公厕文明规范服务。作业人员着装统一，举止得体，礼貌待人，文明用语、作业。全面推行公厕保洁服务日志

制度，及时记录公厕保洁频率、保洁时间、保洁人员、设施设备等信息，确保公厕保洁流程规范化。以“服务优质化，管理科学化，作业规范化，考核经常化”为质量目标，根据情况实际制定、实施公厕保洁作业质量考核制度（对所有岗位员工实施年度百分制考核），以此调动员工积极性，增强企业活力，切实提高公厕管理水平及作业人员的服务理念。对各公厕的实际使用情况调整、增加保洁频率或延长保洁时间，循环公厕保洁每天不少于4次，看管公厕则实行跟踪式保洁法，做到随用随保洁；以全面提升辖区公厕的保洁作业质量，有效提升行业规范服务水平，从而打造全区公厕服务的一流水平。同时建立完善的监督检查机制（质监组质量抽查），自查自纠作业质量，严格落实整改，及时掌握薄弱环节及作业动态，有效推进文明公厕创建的长效化。

近年来，通过公厕文明行业的深入创建，目的是为了提高行业服务水平，逐步建立科学规范的公厕服务体系，塑造良好的行业精神风貌和舆论氛围。这也是加强队伍建设的内在需要，是提升社会公众满意度的有效载体，是行业为城市文明建设做贡献的重要内容。在接下来的工作中，我们要坚持把创建活动作为服务全局主体工作的载体，与各阶段业务工作同开展、同部署、同检查、同考核。要将创建活动与业务工作的推进、文明单位的创建、政风行风建设等工作有机结合，把创建活动作为推动其他各项工作的一项基础性工作，建立长效的创建机制，确保创建活动持续深入地开展。

上海XXXXXXXXXXXXXXX有限公司

二〇一二年七月十日

固原市区公厕建设情况汇报材料

固原市自xx年撤地设市以来，随着西部大开发战略的深入实施，全市经济社会发展有了前所未有的发展变化，城市基础设施建设的步伐明显加快，市容市貌有了明显改观，人民生活水平有了明显改善，公共厕所建设及管理取得了一定成效，但也存在一些问题，现将公厕建设的具体情况汇报如下，不妥之处，敬请批评指正。

一、市区公厕现状

固原市区现建成区面积31.95平方公里，市区规划区面积45平方公里，城市人口17.9万人。市区公厕 43 座，其中水冲式公厕35座，旱厕8座。部分旱厕因占地面积小、房屋陈旧、设施简陋等原因难以管理和清洁，给城市居民生活带来诸多不便，现急需改建、扩建和翻修。在35座水冲式公厕中，有20座是xx年后修建的，有15座是xx年新建的，这些公厕造型美观、样式新颖、功能完善，其中有9座是中转站带公厕，于环卫工人休息室为一体。现有的这35座水冲式公厕基本上设施齐全，配有专职人员管理，卫生质量能得到很好的保持。

今年，在市城市管理局的积极努力下，得到市委、政府的大力支持，我所编制了《固原市区xx年公厕改建方案》，拟改建20座二类标准公厕，此项工作正在抓紧进行。

二、存在的主要问题

目前，固原市市区公厕建设还存在很多问题，与城市

的发展和人民群众的生活工作需要还有一定差距，主要表现在以下几个方面：

一是规划不到位，布局不合理。市区内公厕分布不平衡，位置偏僻，而且没有醒目指示牌。在一些繁华路段，人群聚集的地方缺少公厕，如名都商城、南河滩农贸市场、文化西街等地还存在入厕拥挤、排队等候的情况，有些人流量少的街区，存在资源浪费的问题。一些新建小区、道路周边没有建设公厕，群众出行非常不方便。原来由个人投资修建的一些水冲式厕所，也因收费问题入不敷出而关闭。

二是公厕数量不足，难以满足市民正常生活需要。根据国家 __《城市公厕管理办法》规定，修建公厕距离是：城市繁华街道300——500米；一般地段750——1000米；未改造的居民区100——150米；新建区300——500米，按照以上标准，我市老城区、新建小区、街道的公厕严重缺乏。按城市每2500人应拥有一座公厕的标准，我市应建93座公厕，而目前仅有43座，难以满足现有市民正常生活需要。

三是部分公厕损坏严重，设施陈旧。多年来，市财政预算一直没有安排公厕维护管理专项资金，经费紧张，致使公厕维护管理不到位，设施老化严重。这个问题在旱厕和原建的一些水冲式公厕中较为突出，有的墙体倒塌，有的便坑塌陷，有的管网破裂，有的灯管烧毁，严重影响着公厕的正常使用。

四是新建公厕选址难。主要是有的地段建筑密度大，

很难找到空闲地修建公厕，另外许多人对公厕的态度颇为矛盾，既需要它，而一旦它要出现在自己居住附近又竭力排斥，厕所“搁哪里哪里臭”，谁都不愿意建在自家门口。造成公厕选址难度大，无法开工建设。

五是原有公厕开放难。部分公厕在建设时存在“谁投资、谁受益、谁经营”

三、对策建议

为切实解决固原市区公厕建设中存在的问题，加快公厕建设步伐，进一步完善城市功能，优化城市服务水平，我们建议应在以下几个方面下功夫：

1、合理规划布局，加大公厕建设力度。

把公厕建设列入城市建设规划的一部分，对市区内公厕的布局进行合理科学规划，使城市公厕建设布局与城市发展相适应。在短期内难以兴建大量公厕的情况下，应采取长短结合、逐年建设、加大维护的方法，以缓解和解决广大群众生产生活的需要。今后对新开发的商业区、居民区等较大规模的建筑必须规划和建设公厕，公厕应当与建设项目主体工程同时设计、同时施工、同时验收、同时投入使用。

2、开放沿街单位厕所

部门、单位是一种潜在的资源，建议这些厕所实行对外开放，也是解决市区人员集中区公厕偏少问题的一种行之有效的手段。在这方面要认真总结经验，积极开展工作，让能对外开放内部厕所的沿街机关、企业、超市等单位全部对外开放。

3、加大资金投入。资金也是制约公厕建设的重要因素。一方面公厕建设要求和标准越来越高，建设成本越来越大；另一方面，公厕分布面较广，且属公用设施，厕内设施损坏问题突出，维修费用较高，同时现在公厕全部实行。因此财政部门要加大公厕建设投入，在资金上为公厕建设提供保障。

4、坚持教育与处罚并举。对建公厕问题，要通过宣传教育，政策支持、舆论引导等措

施，取得社会各界的支持，得到开发商和群众的理解和重视。使其能够自觉的关心、支持公厕建设。同时环卫部门要加大工作力度，牢固树立为人民服务、为文明城市建设负责的精神，加强公厕管理，提高公厕卫生标准，杜绝脏乱差现象。同时，有关部门要加大执法力度，对无理取闹、阻挠公厕建设的，要依法严厉打击。

总之，近年来我市在公厕建方面做了大量的工作，也取得了一定成绩，但相比 还存在一些问题，今后，我们将认真研究，强化措施，真抓实干，力争固原的公厕建设及管理工作上台阶、上水平。

金华市市民广场提档工程二期地面绿化景观工程

公厕单位工程质量评估报告

一、工程概况

1、工程名称：金华市市民广场提档工程二期地面绿化景观工程

2、工程地点：金华市人民政府大楼南侧，广场北为市府南路，南为丹溪路，东为兰溪街，西为双龙南街。

3、工程类别、等级：合格

4、工程结构规模：

经金华市发展和改革委员会金发改基综[xx]132号文批准建设，为公共类整体性建筑。规划用地面积74650平方米，砌筑硬质铺装面积29250平方米，水体面积3893平方米，

绿地面积41362平方米，绿地率为60.06%。

5、参建单位

项目业主：金华市城建开发有限公司

设计单位：深圳市建筑设计研究总院有限公司

地勘单位：核工业金华工程勘察院

监理单位：浙江致远建设工程咨询监理有限公司

施工单位：浙江荣耀园林建设工程公司

7、工程开工日期：xx年6月1日

8、竣工验收日期： xx年5月 日

二、监理范围及监理工作目标

1、 监理范围：本工程施工阶段的土建及水电安装工程的监理，包括现场文明施

工（按市有关规定执行监理）、工程进度监督以及工程量审核等工作内容。

2、 监理工作目标：

2.1投资目标：本工程工程总造价（包括土建和安装）控制在3720万元。

2.2工期目标：xx年 月 日前完成；

2.3质量目标：合格。

2.4安全目标：合格。

三、监理组织及岗位责任

1、监理组织形式：本工程设总监一名，土建监理工程师二名，监理员二名安装监理工程师一名，具体如下：

2、监理岗位责任：

2.1 总监理工程师的岗位职责

1、确定项目监理机构人员的分工和岗位职责；

2、主持编写项目监理规划，审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机

构的日常工作；

3、审查分包单位的资质，并提出审查意见；

4、检查和监督人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行人员调配，对不

称职的人员调换其工作；

5、主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令；

6、审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划；

7、审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算；

8、审查和处理工程变更；

9、主持或参与工程质量事故的调查；

10、 调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期；

11、 组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工

作总结；

12、 审核签认分部（子分部）工程和单位（子单位）工程的质量检验评定资

料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，组织竣工预验收，组织编写质量评估报告，参与工程项目的竣工验收；

13、 主持工程项目的监理资料。

2.2 专业监理工程师履行以下职责：

1、 负责编制本专业的监理实施细则；

2、 负责本专业监理工作的具体实施（含施工现场安全监理的具体实施）；

3、 组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，当人员需要调整时，向

总监理工程师提出建议；

4、 审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并向总监

理工程师提出报告；

5、 负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收，指导和参与旁站监理；

6、 定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告，对重大问题及

时向总监理工程师汇报和请示；

7、 根据本专业监理实施情况做好监理日记；

8、 负责本专业监理资料的收集、汇总及，参与编写监理月报；

9、 核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及

其质量情况，根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进

行平行检验，合格时予以签认；

10、 负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。

2.3监理员履行以下职责：

1、在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作；

2、检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，

并做好检查记录；

3、复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证；

4、按设计图及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记

录，对加工制作及工序质量检查结果进行记录；

5、担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告；

6、做好监理日记和有关的监理记录。

四、工程质量评估依据

1、《建筑工程施工质量验和统一标准（GB50300－xx）》，

2、《建筑地基基础工程施工质量验收规范（GB50202一xx）》，

3、《砌体工程施工质量验收规范（GB50203一xx）》，

4、《混凝土结构工程施工质量验收规范（GB50204一xx）》，

5、《屋面工程施工质量验收规范（GB50207一xx）》，

6、《建筑地面工程施工质量验收规范（GB50209一xx）》，

7、《建筑装饰装修工程施工质量验收规范（GB50210一xx）》，

8、《建筑给排水及采暖工程施工质量验收规范（GB50242一xx）》，

9、《建筑电气工程施工质量验收规范（GB50303一xx）》，

10、《给排水构筑物工程施工质量验收规范（GB50141一xx）》，

11、依法订立的施工合同，工程建设监理合同及地方性强性条文。

12、工程设计施工图、图纸审查意见、图纸会审纪要、设计变更。

13、监理巡查记录和对分项工程实测记录及对各分项综合评定，监理收集的工程技术资料。

14、其它与工程有关的技术文件、相关批文。

五、施工现场质量管理体系运行的监理

1、施工现场质量管理体系

本工程施工现场质量管理体系：

2、施工现场质量管理检查情况

2.1施工现场质量体系中质量例会制度、设计交底制度、技术交底制度、三检及交接检验制度、挂牌上岗制度等经检查基本落实到位。

2.2项目部管理人员及特殊工种均持证上岗。

2.3施工组织设计、施工方案的编制、审批、批准手续齐全。

2.4计量管理制度及控制措施到位。

内容仅供参考