社会实践体会有感

社会实践心得体会（一）

地点：双流县华贸连锁黄坟社区放心店

今天，我又整装出发，目的地--黄龙溪，社会实践活动，现在开始，期待我不一样的成长……

工作第一天，对于新环境，我是那样的好奇，心情那个激动啊！一到他们就带着我熟悉货品、出售价格，看着他们熟络地与顾客交流，介绍商品，做成一单又一单的生意，我在想，来这，我要学的很多很多。两个小时之后，我将商店内的商品特性、价格都熟悉并记住。

这儿，看点的固定人员是个三十多岁的阿姨，她待人热情、大方。她教给我，什么东西在那个价位范围内可以出售；什么穿着决定其购买能力范围；怎样为顾客提供热情周到的服务；遇到突发情况该怎样处理等等。我们相处愉快，我很庆幸自己曾经从事过很多销售方面的兼职，这让我很快的进入工作状态，慢慢的我学着开始接待顾客，看着顾客们笑呵呵的拿着东西离开，我的工作被肯定，有种无法言语的兴奋与成就感。我喜欢自己目前的这种生活状态。

第一次，我体会到经商的乐趣；第一次，我知道黄龙溪的特产是龍号芝麻糕；第一次，我知道原来有种牛肉是以三国英雄张飞命名；第一次，我懂得什么叫顾客至上；第一次，我以一种新视角看待生活，审视自我。

生物11201班

刘洁

xx年一月十七日

社会实践心得体会（二）

地点：双流县华贸连锁黄坟社区放心店

伴随着清晨“老龍头”哗哗的喷泉声，我开始了今天的工作。

我们早上八点半准时开门，而我的任务是摆放商品，补缺货，打扫卫生，同时接待顾客。而早上，一般香烟卖得最好，我也因此认识并了解到一些烟的知识。比如香烟分男士和女士专用，认识烟的一些类别等等。

关于卖烟，今天还发生了一件趣事：某俊男来到烟柜说：“老板卖烟”。我说：“好的，请问要那种烟？”答： 我没听懂，碍于面子，我又说：麻烦请您再讲一遍，我没听清楚。答： 我顿时懵了，又没懂。我说：还是不知道啊，他没法，只得用手给我指，还不满的说道：“你卖烟的都听不懂烟的别名，还做什么生意啊？”我一脸无辜地说道：不好意思，我是新来的、、、、、、

由于看店，我们不能在桌上吃饭，条件不允许，因此每到吃饭时间，都各自将饭菜盛好端着吃，有时生意好，一碗饭都凉了还没吃完都是常事。这不禁让我感叹，生意不是那么好做的啊！

连续站了两天，脚又重又疼，晚上八点半关门，洗漱完了，躺床上，动都不想动，听着楼下的打更声，进入梦乡、、、、、、

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刘洁

xx年一月十八日

社会实践心得体会（三）

地点：双流县华贸连锁黄坟社区放心店

工作第三天，随着时间的推移，我对销售的工作一逐步熟悉并掌握其基本技巧。总结如下：对待工作、对待顾客、对待自己应谨记八个字：热心、细心、耐心、开心。而我正努力将这八字真言落实到实际行动当中、、、、、、

在这里，每天遇到最多的就是问路的。因为是旅游胜地，慕名而来的游客自然就多了，找住宿、找厕所、找酒楼、找某个小吃店、、、问题一个接一个，而我也自然成了游客们的“导航仪”。最让我无语的便是游客们对我的称谓：小妹妹、美女、大姐、阿姨，五花八门的什么都有，有时候就在想，我到底是太小还是太显老啊？奉行顾客至上的原则，好，我忍了，久而久之，也就见怪不怪了。他们让我体验到了了助人为乐的乐趣，培养了我良好的品格。

闲暇之际，我便向阿姨了解这以往的销售情况、了解一些相关的进货信息。今天我知道了芝麻糕的进价4.5元每盒，售价12元-15元不等。我惊叹了，这利润，怎一个好字

了得。我们的商品供应，有厂家直接配送，有自己进货两种，每类产品都有固定的厂商供应，这样既方便快捷有建立了良好的合作关系。经商是门学问，我要学的还有很多很多、、、、、、

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刘洁

xx年一月十九日

社会实践心得体会（四）

地点：双流县华贸连锁黄坟社区放心店

今天一如往常般忙碌，虽然没有了开始的新奇，我还是乐此不疲的做好本职工作，热情的为顾客服务是我每天生活的主旋律。

上午，我协助阿姨理货，原来每类货品都是按照货柜上摆放而采取就近储存原则，仓库里的存货都会定时清仓，按当下的销售情况联系供货商送货。

下午遇到一仁寿老乡，他在我们店门前看东西，我热情地迎上去说：“黄龙溪特产，龍号芝麻糕，物美价廉，买点吗？答：不怎么样，还没仁寿的张三芝麻糕好、、、我笑着说：“我们是老乡哈！”之后我们聊到家乡的“桃花会、梨花会、枇杷节”、、、、最后我没做成这单生意，但是异乡遇故人，我很开心，尤其当他谈到家乡自然流露出的那种自豪与牵挂让我也想家了。其实，不论现实生活有多无奈，我们走多远，游子们对家乡、对亲人的那份思念与牵挂都是一样的深切。

晚上下班后，我给家里打电话，听着妈妈那关切的话语，我觉得是那样的暖心，虽然放假没在家里陪家人，有些遗憾。但是，我已长大，我不希望永远生活在父母得保护伞之下，我需要历练，我需要独自涉足社会。挂了电话，我在心底默默地说了声，爸妈，我很好，我想你们了、、、、、、

生物11201班

刘洁

xx年一月二十日

社会实践心得体会（五）

地点：双流县华贸连锁黄坟社区放心店

做销售，每天接触的客人也都行形形色色，几天下来，我都与顾客们相处愉快，也深刻的意识到自己的交际、表达能力也都日益提升。可是今天，我遇到了一件特别让我气愤的乌龙事件。

下午三点左右，店里来了两个美女牵一帅气小男孩买东西。男孩拿了一筒薯片加一瓶纯牛奶，我接过正欲装袋，某女说：帮我那瓶矿泉水，多少钱？我答：11元，见她拿钱包付钱，我转身拿水递给她。她说：钱在这，转身欲走。我立马叫住她，说11元，您还差10元，她不满的呵道：“我付了，谁知道那10元去拿了？”我和她礼貌的说理，她无视，僵持之下，最后她同行的朋友说：“钱在她哪，忘了付”她付钱后，离开、、、、、、

事后我越发觉得委屈，她凭什么对我如此无礼？可是我是来工作的，她是顾客，无

论怎样，都得顾客至上。不是每个客人都会通情达理，面对他们的无礼，轻视，无知行为，我都得以理服人。他们教我学会宽容。

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刘洁

xx年一月二十一日

社会实践心得体会（六）

地点：双流县华贸连锁黄坟社区放心店

时间转瞬即逝，我在这儿工作六天了，每天都充实而忙碌。陌生的环境，没有家人，没有朋友，以一种新的身份去体验生活，这未尝不是一件好事，尽管有时很累很委屈，但是我依然珍惜这个让我成长的机会。

奇葩无处不在，今天我荣幸的遇到了。某一对年轻情侣牵手到店里，我立马迎上去，正欲开口，只听得那俊男大声问：“老板，你这有卫生棉吗？尴尬、沉默、脸红这是我当时的反应，我承认我被他的话彻底雷住了。见我懵了、、、他后知后觉的意识到自己失态了，旁边的女友边笑边骂他，最后，阿姨站出来说：“有，这边、、、、、、”

事后，想起，越发觉得好气又好笑。第一次在这种情况下被问到这种特殊问题，我失态了，我问自己，如果下次我再遇到，那时候的我又会作何反应呢？答：不知道。

下班，关门，洗漱，睡觉。

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刘洁

xx年一月二十二日

社会实践心得体会（七）

地点：双流县华贸连锁黄坟社区放心店

随着春节将至，慕名而来旅游的客人越来越多，生意也越发的红火。于我而言，在工作之际，看看店门前络绎不决的行人，就好似在赏一道靓丽的风景。

今天我有幸接待了一群少数名族的游客，他们独具特色的名族服饰，让他们成为众多游客中的亮点。没有以往听说的他们无礼、野蛮，他们谦逊有礼，说着标准的普通话，购好东西，一家人说说笑笑的离开，我感叹道：眼见为实，这是真理。

景区就是不同，今天这儿政府出资，将这古镇上所有的树上都挂满了灯笼，中国结。放眼望去，那火红的灯笼像是枝头刚绽放的花儿，好一番活泼喜庆的景象，在这寒冷的冬天，让人觉得暖暖的。这里优美的古镇风光、干净整洁的公共环境，独特的小吃，的的确确是游客们向往的。在这里，我亲眼见证，切身体会到了双流经济的发达，人们物质生活水平的高端，真正看到了地区与地区之间的巨大差异。

生物11201班

刘洁

xx年一月二十三日

社会实践心得体会（八）

地点：双流县华贸连锁黄坟社区放心店

又是忙碌的一天，此刻的我以最快的速度洗漱完毕，拿起笔又开始记录我的工作。因为我们玻璃柜中的牛皮糖存货几乎没了，于是阿姨从仓库里取出一个纸箱，我打开一看，满满都是牛皮糖。接着我学着阿姨的手法，用剪刀将整片的牛皮糖剪成小片，黑、白芝麻两种分开储存。第一次用剪刀裁糖，我觉得特别的开心，在我们俩的通力合作之下，不一会儿，空空的玻璃柜便满了。

晚上，我第一次尝试关店门，这回可把我给难住了。由于是古镇，因此这的建筑都是仿古式的，店门都是一块一块的长木板拼接而成的。先得将木板从仓库搬出，然后对准门框，先下后上的原则，依次排好。万事开头难，刚开始我怎么也关不好，慢慢的我按他们教我的方法，我也掌握了这关店门的技巧，会到是会了，就是木板太重了。一次我只能搬动一块，同时我还和阿姨开玩笑说：“以后我每天都协助你关店门，假以时日，我是不是会变成大力士啊？”答：你就逗吧！你还真是我们大家的活宝。呵呵！我笑了

生物11201班

刘洁

xx年一月二十四日

社会实践心得体会（九）

地点：双流县华贸连锁黄坟社区放心店

我2014的春节注定是别样多彩的，今天一大早起床，吃完汤圆，我又收拾行装出发。家人些都开车出去旅游，而我是去上班，好嘛！你们赢了。

九点到达，看着店里忙得不可开交。我用最快的速度放好衣物、围上围裙、戴上手套、上岗。以往两个人就可以守的店，今天开始八个人守。每个人都有专门负责的区域。我就负责玉米、丹棱冻粑、叶儿粑的出售。长时间就对着一样东西，会让自己觉得枯燥，因此，我给自己的产品设计了许多的广告词。自娱自乐的同时也提高了自己的普通话水平，往来的游客大都因为我的叫卖词而驻足，上前一探究竟。我也总能因此抓住机会做成一单又一单的生意。

午饭过后，放眼望去，都是人群，真算得上是人山人海了。我的生意也越来越好，今天我也体会了一把收钱收到手软的滋味儿。到晚上关门，我总共卖出去289个玉米，467个冻粑和叶儿粑，总共卖了2846元钱。还不算我帮忙卖出去的其它特产，尽管赚了那么多的钱不是我的，依然开心，做销售，卖出成果，让我很有成就感，我很享受这样一个过程。

2014的新年，我忙碌、充实而快乐，却依旧神采飞扬！

生物11201班

刘洁

xx年一月三十一日

社会实践心得体会（十）

地点：双流县华贸连锁黄坟社区放心店

大年初二，新年一过。人们继续享受假期。今天，我第一次看到了很多的旅游团。导游们拿着自己旅行社的旗子带队走在最前方，最新鲜的是见到许多的香港游客，他们特有的港式口音着实让我长了见识。这儿的特产，小吃，纪念品都是他们的首选。他们用好奇的眼光、随和的语气问我“叶儿粑和冻粑是什么做的，怎么卖？”我热心的介绍，他们选好付钱，笑呵呵的离开。

今天，某顾客问：这咋卖？答：玉米5元一个，叶儿粑和冻粑3元一个。她说道，咋这么贵啊？这价钱在我们那都可以买好几个了。我很淡定的说道，这是黄龙溪，我们一直就这价，而且我这的口感好些、、、、、、最后她还是买了10个玉米，三瓶矿泉水，共计59元，她就边算边在我旁边念叨是55元，我重审是59才对，她还是坚持自己是对的，反复了几次，最后我一字一句的算给她听，她付了59，离开时说了句让我忒无语的话：我咋没把你绕进去嘛，我很淡定的回答：“你这样都能把我绕进去，那我还做什么生意啊。”

奇葩顾客，奇葩对话，聪明的我自由对策。哈哈！无形当中我思维也越发活跃。看来做买卖，脑袋也变灵光了嘛。

生物11201班

刘洁

xx年二月一日

社会实践心得体会（十一）

地点：双流县华贸连锁黄坟社区放心店

生意还是一样的红火，我还是在自己的专属领域里“大展宏图”连续这几天下来，我都是从早忙到晚，连上厕所都是用跑的，但是我没觉得累，还愈发干得起劲，他们都夸我会做生意，心理怎一个“美”字了得。

今天遇到一高挑美丽的外国女孩，年龄约在25左右，到我们店里拿了瓶龙夫山泉，走到我的面前：How much？ 我答： It’s three yuan 他说：TWO还边说边比划，我答：NO,IT IS THREE.接着她付钱离开。事后我还在庆幸自己当初外语基础还可以，简单的交流，自己可以应对。店里的人都还夸我，可以嘛，不愧是大学生哈，可以和外国人交流、、、、、、其实，我想说，很久不用，都生疏了，看来，是时候该补习英语了。

晚上，某顾客来店里买酒，老板以180元成交，那人豪爽付钱离开。后来老板告诉我那酒的进价50元一瓶，天啊，这利润，同时在心底弱弱的念叨了一句：无奸不商，说得确实在理。可是，这就是现实，这就是生活，在金钱的诱惑之下，没有几个能坚守住诚信的底线。在当下人们都在高呼要发扬诚信的同时，却还是做着有违原则、有违道德的事。这或许就是人性的双面派吧！这教给我理想状态与现实生活的差距、、、、、、

生物11201班

刘洁

xx年二月二日

社会实践心得体会（十二）

地点：双流县华贸连锁黄坟社区放心店

今天，我们店里新增了人手，是个长发美女，她负责卖榨菜、豆豉、龙眼酥等。可把给我乐坏了，总算来了个同龄人，恰巧我们挨得进，我主动和她交流，告诉她东西的价格，慢慢的我们就熟络的聊天，她叫谢珍，还是我老乡呢！在得知我在这上班的同时要完成社会实践报告，她主动帮我拍照片。很开心在这兼职期间还可以交到一个这么好的朋友。

这儿每逢春节期间，都会有许多演出团在街上敲锣打鼓，然而，最有特色、最吸人眼球的就是某村的牛灯队了，一群人身着艳丽的服装、手拿稀奇古怪的道具，中间一头大牛行走着，咋一看，此牛非彼牛，原来是个模型，中间是两个人支撑着，这场面好不活泼热闹。临近我们店旁的龍谭，每天都有精彩的演出，什么川剧变脸、木偶变脸、少林功夫、牛灯表演、有奖知识竞猜、、、、、、掌声、欢呼声、呐喊声，一阵高过一阵。我却只能听不能看，这让我有点遗憾。换个角度想想，我是来兼职的，玩不是我的目的，学习才是正道，只有真正的严格要求自己，做好本职工作，才算不虚此行。

一样的快节奏的工作模式，可我依然神采飞扬。

生物11201班

刘洁

xx年二月四日

社会实践活动总结

这个寒假，为期半月的社会实践活动，让我以一种全新的身份去看待生活，审视自我。

此次实践活动，我在双流某景区做销售工作，主要销售的是景区特产，上班时间从早上八点半到晚上十点，期间吃饭时间各为半小时。每天都是快节奏的生活模式，陌生的环境，没有家人，没有同学，没有闺蜜，我从开始的忐忑、新奇、兴奋、习惯到最后的淡定。以一个普通上班族的身份体验真正的社会生活。

在本次社会实践中，我收获良多，在工作当中，我切身体会到的不仅是工作的艰辛与生活的不易，更多的是人与人，上级与下属之间的工作衔接以及顾客与工作人员的人际关系。对待工作、对待客人、对待自己，我努力做到：热心、细心、耐心、开心。细致严谨的工作作风，热情周到的服务让我成为一名出色的售货员。

在这里，第一次，我知道黄龙溪的特产是龍号芝麻糕；第一次，我知道原来有种牛肉是以三国英雄张飞命名的；第一次，我尝试用英语和外国游客交流；第一次，我真正的懂得什么是顾客至上；第一次，我经历了人生中从未遇到的奇事、趣事；第一次，我体会到上班族的无奈；第一次，我体会到经商的乐趣；第一次，我上班站到脚肿；第一次，我每天结束工作后声音沙哑到说不出话；第一次......有苦有累、被嘲讽、被轻视。无论好与坏，这些经历都让我成长，都该被我铭记。

2014的我定会直勇往直前，笑傲生活！

生物11201班

刘洁

xx年二月四日

[社会实践体会有感]