_月_日至_月_日,我们__超市的员工及管理人员全体培训,通过此次培训学习,我们对__文化,开展历史有了更进一步的了解,对__的管理规章制度有了系统的了解.培训要求我们对待工作要勤奋,要敬业,对待上级要诚信,对待自己要自信.作为__的员工一定要脑勤.眼勤.口勤.手勤,要细心,有爱心.耐心.责任心,这样才能提高自己的专业水平,要更好的效劳于顾客.把工作做到最好,但我们要力求做到更好.我们要以联想优秀员工的标准要求自己,为__尽一份力,成为一名合格的员工.
其次这次培训也使我们的执业素质有了快速的提高,为我们能够快素成长为一名有修养.有素质.有能力.有水平的集体奠定了良好的根底,也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值.每项工作都有各自的平凡,可是平凡背后却是千百万个付出.但是付出是值得的,付出的汗水.泪水付出的时间精力,换来的是在平凡的岗位上的感动.作为一名效劳人员,每天面对着无数不同的顾客,我们要做的并不是去感动,而是用我们的心去帮助每一个需要我们效劳的顾客.
培训中,_老师所说的每一句话时时刻刻都提醒着我们,提醒我们肩上的责任有多重,要担起这个重责我们要安心工作,端正思想,遵守公司的规章制度,踏踏实实工作,爱岗敬业,时刻为顾客着想,想顾客所想,需顾客所要,摆正自身的位置,献身于效劳行业,全心全意为顾客效劳,一切以顾客为中心,在工作中务求严格,一丝不苟,工作主动,坚守岗位,勤奋工作,随时准备投入到工作的前线.不怕脏,不怕累,自觉克服困难,不断提高自己的业务水平和专业知识,我们面对的是一个个需要我们效劳的顾客,所以工作时一定要有严谨的工作态度.
再当前生意不太好的情况下,我们不仅要严格遵守公司的规章制度,还要主动提高效劳意识,提高效劳质量,提高人文素质,防止店里发生纠纷.
除了上述之外,在这次培训中,我深刻地认识到了效劳台要有良好的形象,是超市整体形象的关键之一.表情是写再脸上的思绪,微笑效劳不仅是礼貌,也是一种劳动的方式,它可以带给顾客春天的气息,可以使前来购物的顾客消除紧张和陌生感.
这次的培训虽然短暂,但我所受到的启迪和教育,对我以后的工作起了很大作用.学习是进步的源泉,我以主人翁的姿态,积极投身到超市的效劳行业当中,不断学习实践,不断提高自己.承载着我的梦想,去当一名合格的优秀员工.
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