社交网络圈层经济问题分析

摘要】本文将针对网络圈层经济所出现的问题展开研究，为优化当下网络圈层经济的模式提供相应对策。

【关键词】网络社交；圈层经济

圈层文化古以有之。圈层使人们能更快地融入社会，是人们为了寻找归属感的一种必要渠道。经济化是圈层进化的一种必然趋势，随着圈层经济的快速发展，出现的问题也越来越多。 一、圈层经济问题分析

社交网络是把双刃剑，在加速圈层经济运行的同时，也给圈层经济的发展带来了一定的隐患。杀熟现象，信息不对称，关系维护难等都会制约圈层经济的运转。

（一）圈层经济“杀熟”现象明显

“圈层经济”主打“熟人经济”，在利益的驱使下无法避免地出现了严重的网络“杀熟”现象。例如微信朋友圈被朋友每天的广告刷屏，微信购物被好友坑等，这种熟人之间的圈层经济的本质就是“杀熟”，但由于彼此之间的关系和面子问题，被宰的对象往往不愿捅破这层窗户纸，唯一能做的就是不得不将该好友屏蔽掉，在现实中依然装作很亲密的样子。人们会为了自己的经济利益而在无形中做着危害他人利益的事情，一旦开始了，这个圈层也会因此变得复杂，失去了其构建和维系的意义。网络平台的出现更是放大了这种“杀熟”现象。 （二）信息不对称

电商购物平台,是一种典型的圈层经济。在平台中，商品的精准分类为消费者提供了一个细化的购物圈,消费者根据自己的需求，迅速找到想要的产品。购物者在浏览商品详情的同时，也会更加在意其他消费者的直观评论，可以说这种大多数人的评论会集中在此处而形成一个最鲜活有力的市场调研渠道，圈友们会结合自己的认知，使用经历来发表评论，这些评论会给后续的消费者一定的引导作用，但实质是，这种评论同样缺乏真实性，商家为提高销售额会让用各种利益诱惑消费者刷好评，这种不真实的信息也会对后面的消费者的购买行为产生误导。同样的，近年来出现的明星代言的产品引起粉丝的疯狂购买，最终产品出现问题也是由于信息不对称。消费者对于“意见领袖”的过度信任产生的购买行为是盲目的，这种行为能在短时间内提高圈层的经济效益，但很难长久维持。 （三）圈层关系维护难

在现实社交中，“人们必须找到一个共有的空闲时间，相约到某一个地点接触，而且接触的频率要达到一定的阈值才能逐渐达到心灵的共融”[1]。这种时间和地域的局限性使得人们的交往范围有限，也直接限制了圈层的利益链，依赖于这种圈层所产生的经济效益也会受到影响。社交网络的出现使得人们的人际交往逐渐突破了时间和地域的限制，是对人们现实社交的延续。但相对于现实社交而言，网络圈层对于人际关系的维护往往需要倾注更大的心力，现实社交是人们通过彼此面对面的交流来达成彼此的商业目的，在交流中，我们可以通过对方的表情和语气以及行动来判断对方的兴趣，从而投其所好。而在网络社交中，我们彼此“不可见”，只能通过简单地日常寒暄来达到关系维护的目的，这种方式虽极大地降低了人与人之间的讯息费用，却使彼此的人际交往变得不那么透明。这种非亲密关系很难发展到线下，以至于线上关系的维护程度直接决定了该圈层产生经济效益

的大小。

二、社交网络下圈层经济的对策研究 （一）提高商品质量和口碑

加强个人鉴别能力，促进圈层经济的良性循环。相关报告指出，目前中国社会的总体信任已经跌破60分的信任底线，网络的杀熟现象日趋严重。为优化这种经济模式，卖方应确保产品质量，眼光放长远，不要为了谋取短期的利益危害他人的权益，对于这种朋友圈经济而言，口碑的宣传尤为重要；买家也应对卖家的产品和为人进行甄别，加强自己的鉴别能力，不要盲目的跟风购买；同样，网络平台也应提供一定的维权和管理方式，制约卖方的行为，确保买方的权益能得到保障。

（二）注重产品的质量监控和忠实客户的培养

在意见领袖引领的圈层经济中，购买行为的产生源于对其不假思索的信任。这类型的圈层经济虽能在短时间内快速盈利，但可能会给后续的发展带来安全隐患，圈层经济也很难得以长期稳固的发展。针对这类型圈层经济的改善，同样需要三方都努力建立信心。商家确保产品的质量，把消费者的合法权益放在首位，培养一批忠实的客户，发挥口碑传播的力量；买家应真实的发布自己对产品的直观感受，购买者也应理性甄别购买；平台及政府有关部门应对这种购物机制进行严加控制，维护市场秩序的正常运行。在多方的共同努力下，这类平台的圈层经济才能得以持续性的发展。

（三）合理分配线上线下关系的维护时间

网络虽加快了圈层经济的发展，但也给圈层经济的持续性带来了一定的限制。圈层不能仅仅只是一个利益获得的渠道，更要一个重要的思想交流平台。渠道和平台的高级化使得人们忽略了线下的交际，在这种情况下人们的关系也会变得不透明而失去了其交往的本质。因此，要想更好的发展圈层经济，线上的沟通交流是基础，线下的关系维护是关键。

参考文献：

[1]杨新敏.《中国圈子文化与社交网站传播》[J]苏州大学学报(哲学社会科学版).2010，(5).