一、电子商务发展现状及趋势
电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三
高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值；“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。
1.电子商务交易量增长迅速。
据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止到2011年12月，中国电子商务市场交易
额达到6万亿元，同比增长33%。预计到2013年底，电子商务交易规模将达到12.8万亿元。
2.消费群体发展速度快。
随着互联网的快速发展和人群中的普及化，以及中小企业应用电子商务进程的推进和国家对电子商务发展的重视，越来越多的消费者将会进行网上购物，据淘宝网检测数据，网络零售市场交易规模突破8000亿大关达到8019亿元，同比增长56%。
3.电子商务涉及的行业不断扩展。
越来越多的企业加入电子商务领域，其中传统行业向电子商务进军是其中最重要的一股力量——据统计，到2011年，国内B2B、B2C与其他网络零售类电商模式企业数已达20750家，同比增长43.1%。
4.电子商务模式创新日益活跃
近几年来，电子商务不仅仅局限为企业与企业的交易模式，更多的企业直接打造面向消费者的交易平台，即B2C交易模式；此时，与之相对应的消费者与企业之间的电子商务C2B交易模式；另外，还有消费者与消费者之间的电子商务C2C模式、企业、中间监管与消费者之间的电子商务BMC模式、企业与政府之间的电子商务模式B2G.随着3G时代的来临，利用手机终端移动化的特点，可以为用户提供随时随地的服务。
二、天猫商城发展现状及趋势
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