德邦物流股份有限公司调查报告

德邦物流股份有限公司调查报告

一． 德邦物流股份有限公司简介

德邦物流股份有限公司是国家5A级综合服务型物流企业，主营国内公路零担运输和空运代理服务。公司创始于1996年9月，截止2011年5月，德邦物流已在全国30个省、市、自治区开设直营网点1300余家，员工27000多人，自有运输车辆3200余台，货台总面积超过50万平方米，日吞吐货量近3万吨，服务网络遍及国内550多个城市和地区，覆盖全国90%的经济中心和人口。

公司秉承“承载信任、助力成功”的服务理念，以每年超过60%的增长速度在中国物流行业迅速崛起，并获得“全国先进物流企业”等荣誉称号。一直以来，德邦视客户为一起成长的亲密伙伴。在德邦眼中，客户所托付予自己的，不单止是一件货物，更是一份沉甸甸的信任。德邦物流志在成为中国人首选的国内物流运营商，公司以“为中国提速”为使命，凭借严谨的运作体系和持续完善的服务网络，竭诚为广大客户提供安全、快速、专业的精准物流服务。 为了更好帮助客户成功，2009年德邦重新定位自己——做中国“精准物流领导者”。 二．公司主要业务，主要客户及所在地．

德邦物流有限公司是一家零担物流公司。主要业务是零担运输，主要客户为中小型企业。德邦物流的总部设在上海，在中国很多地方设立网点1000余家，是一家侧重与整个物流服务全过程的一种自我控制的物流公司。德邦物流公司的董事长崔维星对德邦有着一种特殊的管理模式：“开着卡车去长跑”。 三．德邦物流工作流程

德邦主要接收客户的零担运输，一般的流程如下所示：

接单-->登记--->调用安排-车队交接->仓库(入库，分检，包装，装车)--->提货发运--->在线追踪--->到达目的地--->回单，签收

四．德邦的车队

德邦物流不同于一些物流公司，德邦有自己的车队，拥有运输车辆1000多台，自己雇佣司机，经营着自己的车队。在公路运输中，司机是至关重要的。德邦物流在管理司机上有着自己独特的方式，例如为职工举行集体婚礼，让员工的家属来负责管理一些后勤部门，给司机的亲人寄钱，采取储备干部机制，让有思想有才能的职工进行储干竞选，德邦物流的员工有着来自公司和亲人的双重压力，使司机和其他员工对德邦更加忠诚，德邦的车队更具有凝聚力，在同行的物流企业中更具有竞争力。 五．德邦的竞争优势

1.德邦不仅拥有自己的车队，德邦物流的特别之处还在于，德邦花费大量的人力，财力，物力，选择自己设立网点，他们在选择网点有非常标准化的体系，这个使他们在同行竞争中更具有优势。在选取营业网点时，德邦有着一套独有的评分体制，网点与货量直接挂钩，货量与国民生产总值直接挂钩，国民生产总值越高的地方货量就越大，同时德邦还注意到一个人气指数，他们在设立网点时会考虑这个地方附近周围有多少ATM取款机，有多少大型超市，餐厅，这些决定这个地方的人流量，车流量，甚至还考虑到这个地方的停车位，当权衡以上情况后的得分超过80时，德邦就会选择在这个地方设立营业网点。迄今，德邦在全国范围内已设立营业网点1300多家。

2.德邦在人才储备上也有自己独特的制度，德邦里有一条不成文的规定：除了搬运工和司机外，在其他员工的招聘上，德邦不招有经验的，只招应届毕业生。德邦秉承“上下级吃饭，上级买单，上级给下级倒水”的企业理念，吸引无数应届优秀毕业生加盟德邦物流公司。崔维星表示，他们招应届毕业生进行从头培训，将他们培养成适合德邦的优秀人才。在这么多网点的管理中，上层管理者根本无法掌控，所以我们需要这样的高素质大学生来管理，德邦之所以有今天的成就，靠的就是这样的企业文化，从大学生在德邦自我培养自我提升的过程中，也就是德邦不断发展的过程。

德邦拥有雄厚的资源，有自己庞大的车队，有一群高素质忠诚的职工，营业网点辐射整个中国，雄厚的财力，物力，人力，使得德邦在同行中具有强劲的竞

争势力。

六．德邦今后的发展

也许有人问，德邦现在发展的那么好，为什么不考虑拓展其他业务，德邦人表示，德邦注重取舍策略，企业发展必然存在取舍，对于德邦而言，零担是他的优势，也许零担在其他公司眼里规模太小，但是随着公路事业的不断发展，中小型企业的不断崛起，如果能挤占零担市场10%以上，那么这个利润是相当客观的，德邦的董事长说过：他将用毕生精力做好这个零担业务。德邦就这样孜孜不倦的做着别人也许觉得不合理的事情，而且他成功了，德邦挤身中国物流前三甲，成为中国物流事业的领头羊。

欲速则不达，论语的这句话在德邦得到了很好的验证。德邦这种开着卡车去长跑的特殊的管理模式，在中国得到了很好的发展。德邦一直坚信，一个企业要成功，首先要明确目标，要认识到在长跑中前面冲在第一名的未必是赢家，企业发展讲究的平稳，长久，切记大起大落。 七．德邦物流与八方物流比较

德邦物流与八方物流都是中国的大型物流公司，他们都是成功的典例。他们存在很多的不同之处，德邦的核心在于整个网络的建设，采取的是一整套自我控制的方式，包括门店的建设，运输车辆的建设营业网点的建设，物流中心的建设，甚至于物流人才的自我培养策略。八方侧重于仓储管理和货物运输，货物运输都是通过招商引资实现的，实行全程押运、全程跟踪、全额理赔，以国内公路运输为主。

八．德邦物流与嘉兴港的比较

嘉兴港现已成为大中小码头配套、多货种作业、集装箱转运、具有外贸功能的海、河、铁、公、联运的综合性深水港口。主要为杭嘉湖地区工农业生产和外贸运输服务，为上海港分流，是华东地区电力煤炭的主要到达港之一。嘉兴港乍浦港区二期主要进行煤炭集装箱运输，还有柴油、汽油、沥青提供给中石油嘉兴公司。嘉兴港主要为一个中转站，货物在嘉兴港，通过嘉兴港实现水路到公路运输的转变。

九．总结

对比德邦，八方，嘉兴港，同是在物流行业中的领头羊，他们有着不同的企业理念和文化，不同的企业文化塑造了不同的德邦人，八方人，但是他们都是物流人，都是为中国的物流事业做着自己的贡献。