内容摘要：电子商务的推广，加快了世界经济的一体化，在网上实现商流活动后，需要一个有效的现代物流对实物提供低成本、高效率、适时、适量的转移服务，这使现代物流在整个商务活动中占有举足轻重的地位。电子商务带来对物流的巨大需求，而物流对电子商务发展的制约“瓶颈”也日益突出。这迫切需要一种新的模式来变革社会生产、物资流通、商品交易及其管理方式。现代物流和电子商务的协同发展正好顺应了这一要求。因此，研究电子商务与现代物流的协同发展显得尤为迫切和重要。然而在具体实施方面，存在许多问题，协同发展的运作模式还处于探索、试验和发展中，由此引发的一系列问题有待研究、 协调和解决。而对这些问题进行研究，无论在理论上还是在实践上都有十分重要的意义。
一、 电子商务与物流的概念与关系 （一）电子商务的概念
电子商务，Electronic Commerce，简称“EC”。电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于服务器应用方式，买卖双方不谋面的进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间上的限制，交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率；电子商务具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会；电子商务也可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力；电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式；电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。
（二）物流的概念
现代物流出现于20世纪30年代，是指产品从生产地到消费地之间的整个供应链，运用先进的组织方式和管理技术，进行高效率计划、管理、配送的新型服务业。它通过对运输、仓储、装卸、加工、整理、配送与信息等方面有机结合，形成完整的供应链，为用户
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提供多功能、一体化的综合性服务，从而降低流通成本、提高生产效率、增加企业利润。
（三）电子商务与物流的关系
电子商务包括四大流：信息流 、资金流、商流和物流 。其中物流是基础，信息流是
桥梁，商流是载体，资金流是目的。物流是电子商务发展的基础，是其保障和利润源泉。 物流是电子商务的重要组成部分，是电子商务的生存之道。没有物流，电子商务无法成功实现，电子商务是物流的发展之源，缺乏电子商务的物流不能发展进步。电子商务的应用呈现迅猛增长之势，推动了现代物流的发展，而现代物流也促进了电子商务的发展，可以说二者相互依存，共同发展。电子商务是信息传播的保证，而物流则是执行的保证，没有物流，电子商务只能是一张空口支票；同时电子商务的发展也会对物流产生积极的影响。 现代物流是电子商务快速发展的根本保证。
现代物流的快速配送可以提高电子商务的效率和效益，扩大电子商务的市场范围，促进电子商务的快速发展。客户选择电子商务的最主要的愿意就是因为便利，缺少了现代化的物流技术，电子商务给消费者带来的购物便捷等于零。完善的现代物流可以实现基于电子商务的供应链管理，集成电子商务的商流，信息流与资金流，是电子商务成为21世纪最具竞争力的商务形式。
电子商务为物流提供了发展契机，促使物流企业改善基础设施，提高物流管理水平。 电子商务的发展必然加剧物流市场的竞争，各物流企业为了生存和获得更大的市场份额，必然加大投资，改善物流基础设施、改变物流技术、提高管理水平。
电子商务为物流企业实现规模化经营创造了条件。电子商务要求物流企业实施网络化、规模化经营。物流企业想要为电子商务服务，必须建立起自己的营销网、信息网、配送网，通过加大投资对现有资源的整合来完善自己的网络，实现物流功能的集成化，将物流和供应链其它环节继承，例如物流渠道和商流渠道的集成，物流渠道之间的集成，物流功能的集成，物流环节与制造环节的集成等。
电子商务影响和改变着物流运作形态。传统的物流活动是以商流为中心，其运动方式是仅仅伴随着商流来运动，但在电子商务下，物流是以信息为中心的，信息决定物流的运动方式和运作方向，电子商务还改变了物流企业对物流的组织和管理，传统物流是从某一企业出发来进行组织和管理的，而电子商务要求物流企业打破传统物流分散的状态，从社会的角度来实行系统的组织和管理。
电子商务要求物流企业提高服务水平，创新客户服务模式。在电子商务条件下速度是最重要的，这就要求物流企业创新其客户相应模式，建立良好的信息处理系统和传输系统，构建供应链系统的信息平台。
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二、电子商务与物流的发展现状
物流最早出现在美国，发展自1915年至今已有90多年的历史，后以网络为基础的电子商务物流业大肆兴起，现已经十分发达。从20世纪80年代传入我国，随着电子商务的完善和互联网络的兴起，是物流为电子商务起到了重要作用。但目前我国电子商务物流起步比较晚发展也比较缓慢，电子商务物流发展还存在着一些问题。
（一）电子商务物流的基础不完善，物流业相对落后
电子商务物流的基础设施包括：运输工具即火车、汽车、轮船、飞机等；仓储的基础设施有仓库、货架等；装卸搬运设施有叉车，龙门吊等；流通加工类的设施；加工产品用的基础设施；包装的机械及网络通信基础设施等。随着改革开放的深入我国虽然在交通运输、仓储设备、装卸搬运、加工包装、通信信息等基础设施方面有了很大的提高和发展，但总体水平还比较落后。特别是我国物流基础设施的协调性和配套性不完善，运输过程中的运输工具和道路不成正比，运输工具越来越多，使得对道路的要求就越来越高，可道路建设的发展相对比运输工具发展缓慢，运输工程没有达到便利快捷。电子商务与现代物流之间相互依赖、相互促进的关系还没有在社会上得到普遍的认可。
（二）对电子商务物流的重视和熟悉程度相对欠缺
电子商务物流的发展不光靠基础设施的完善，还需要我们了解和熟悉有关的产业，从根本上加以重视。电子商务物流的发展涉及到了许多相关产业如技术、投资、交通、运输等这都分属于不同行业，但各行业机构没有达到统一的协调合作，从而影响和限制了我国电子商务物流快速发展。电子商务物流没有统一的规划和标准，也制约了我国电子商务物流的发展。
（三）与电子商务和现代物流发展相关的制度和政策法规尚未完善
与电子商务和物流企业发展息息相关的融资制度、产权转让制度、税收制度、市场准入与退出制度等方面的改革还远不能适应企业发展的需要。企业进行全球商贸活动时，涉及各国的法律制度，企业在改善自身物流效率时，必然要在企业内外重新配置物流资源，而制度和法规的缺陷阻碍了企业对现代物流资源的再分配。现代物流企业跨区域开展物流业务时常常受地方保护主义困扰，发生经济纠纷时，有关的金融法规及行业标准对当事人之间经济责任难以确认。
（四）电子商务和现代物流人才稀缺
电子商务物流专业人才缺乏是造成物流服务水平不高的重要原因。更重要的是缺乏现代物流运作管理和电子商务的复合型人才。目前，国内的物流人才主要是从海外留学回国为主。人才的短缺主要是相应的培养体系还不够成熟健全。国外的物流经过多年发展，已
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形成了一定规模的物流教育系统，许多高校设置了与物流相关的课程，为物流行业培养并输送了大批实用人才。相比之下，我国在这方面的教育还相当落后，人才严重缺乏，无法为新的体系建立提供足够的智力支持。电子商务物流是一个综合的学科，人才的短缺使我国不能了解先进的科学技术，也使得我们与世界接轨形成障碍，这样就限制了我国电子商务和物流的协同发展。
三、电子商务与物流协同发展的趋势 （一）信息化和网络化
物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。网络化的基础是信息化，核心是机电一体化，外在表现是无纸化，效果是省力化。电子商务与物流系统的目标是实现整个贸易活动的电子化，从售前到售后支持的各环节实现信息化和自动化。
（二）多功能化
基于电子商务的现代物流除满足传统物流的基本功能外，主要是提供广阔的增值服务功能。增值性的物流服务包括：①增加便利性的服务，一切可简化手续、简化操作的物流服务均属此类；②加快反应速度的服务，在需求方对速度的要求越来越高的情况下，快速反应已成为物流发展的动力之一；③延伸服务，向上可延伸到市场调查与预测、采购及订单处理，向下可延伸到配送、物流咨询、物流方案的选择与规划等；④降低成本的服务。
（三）全球化
在现代企业产品跨国界流通的形势下，物流企业的服务范围也相应向全球扩展。全球化战略的趋势使物流企业与生产企业更紧密的联系在一起，生产企业致力于制造产品、降低成本、创造价值的同时，物流企业集中精力提高物流服务需求，做好物流服务。
四、电子商务与现代物流协同作用的表现 （一）物流是电子商务发展的先决条件
目前我国电子商务刚刚起步，其前期的发展主要是利用资本市场的支持而快速膨胀起来的，表面看市场似乎很繁荣，实际华而不实。互联网在信息流方面有着得天独厚的优势，但我国的电子商务的难点不在互联网内，而是在互联网外。在中国电子商务进程中，人们过分注重了信息流、电子化等这些技术性很强的新生事物，而未清醒地认识到电子商务的出发点和归宿-物流。电子商务交易的绝大多数产品都是有形产品，交易是否成功很大程度上依赖于实际物流的操作，即能否及时把货物送到顾客手中。而目前物流配送体系的不健全严重阻碍了电子商务的发展，电子商务快速、便捷的优势得不到发挥，成为制约电子
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商务发展的瓶颈，物流是电子商务发展的基础，是电子商务发展的先决条件。
（二）电子商务发展是物流进一步发展的动力
电子商务发展使物流的内容更加丰富，对物流的发展提出了新的要求。电子商务的发展对物流的影响全面而深刻。
1.对物流理念的影响
一是物流系统中的信息变成了整个供应链运营的环境基础。网络是平台，供应链是主体，电子商务是手段。二是企业的市场竞争将更多地表现为以互联网所代表的企业联盟的竞争。三是市场竞争的优势将不再是企业拥有的物质资源的多少，而在于它能调动、协调、最后能整合多少社会资源来增强自己的市场竞争力。 四是物流系统面临的基本技术经济问题，是如何在供应链成员企业之间有效地分配信息资源使得全系统的客户服务水平最高，即是追求物流总成本最低的同时为客户提供个性化的服务。
2. 对物流系统结构的影响
一是由于网上客户可以直接面对制造商并可获得个性化服务，故传统物流渠道中的批发商和零售商等中介将逐步谈出。但是区域销售代理将受制造商委托逐步加强其在渠道和地区性市场中的地位，作为制造商产品营销和服务功能的直接延伸。二是由于网上时空的 “零距离”的特点与现实世界的反差增大，客户对产品可得性的心理预期加大，以致企业交货速度的压力变大。三是由于信息共享的即时性，使制造商在全球范围内进行资源配置成为可能。四是大规模的电讯基础设施建设，将使那些能够在网上直接传输的有形产品的物流系统隐形化。
3. 对物料采购的影响
从供应商的立场来看，作为应对竞争的必然对策，是积极寻求与制造商建成稳定的渠道关系，并在技术或管理或服务等方面与制造商结成更深度的战略联盟。同样，制造商也会从物流的理念出发来寻求与合格的供应商建立一体化供应链。作为利益交换条件，制造商和供应商之间将在更大的范围内和更深的层次上实现信息资源共享。
4.对运输的影响
在电子商务条件下，速度已上升为最主要的竞争手段。物流系统要提高客户对产品的可得性水平，在仓库等设施布局确定的情况，运输将是决定性的。由于运输活动的复杂性，运输信息共享的基本要求就是运输单证的格式标准化和传输电子化。
五、电子商务与现代物流协同发展的有效对策 （一）提高对电子商务和现代物流的认识
要把电子商务和物流放在一起进行宣传，电子商务是商业领域内的一次革命，而电子
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物流则是物流领域内的一次革命。要改变过去那种重商流、轻物流的思想，把物流提升到竞争战略的地位，把发展社会电子化物流系统安排到日程上来。
（二）国家与企业共同参与，共建电子化物流系统
形成全社会的电子化物流系统，实现现代物流配送体系的产业化、社会化，需要政府和企业共同出资，政府要在高速公路、铁路、航空、信息网络等方面投入大量资金，以保证交通流和信息流的通畅，形成一个覆盖全社会的交通网络和信息网络，为发展电子物流提供良好的社会环境。物流企业要投资于现代物流技术，要通过信息网络和物流网络，为客户提供快捷的服务，提高竞争力。
（三）结合我国实际情况，多方面吸取经验
我们可以吸取别国先进的物流管理研究的成果，向电子物流发达的国家学习，鼓励理论界和实务界研究电子物流中的难题，少走弯路，尽量走捷径，通过学习外国的先进电子物流经验来加快我国电子商务与物流的协同发展。
（四）加强电子物流人才的培养
高度重视物流专业人才培养，把国外先进物流的经验和本土化人才有机结合起来。电子物流人才是一种复合型人才，这种人才既懂电子商务又懂物流，既懂技术，又懂管理。一方面，可以引进电子物流人才；另一方面，可以把有潜力的人才公派出国学习电子商务物流知识。
（五）鼓励第三方物流发展
鼓励第三方物流发展，提高物流企业的专业化、社会化水平，延伸服务领域，建立功能齐全、布局合理、层次鲜明的综合物流体系已是全球物流业发展潮流所在，也是我国物流业发展的重要方向。
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参考文献
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毕 业 论 文 成 绩 评 定
指导教师评语：
成绩初评意见： 指导教师签字：
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答辩小组评语：
答辩成绩 答辩小组组长
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总成绩 等级 答辩委员会
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毕业论文领导小组复审意见：
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