一、人员配置及安排
❖ 现有售楼部人员配置情况:
老员工分ABC三组,每组5-6人,合计17人 新员工3组合计20人
❖ 人员安排:
通过本轮拓客实战,由老员工带领新员工进行一对一指导,加快新员工学习进步的同时实现案场的大量导客;
分内外场,外场两天一轮换六天为一周期;
每天其中内场一组老员工+一组新员工:新员工协助老员工接待客户,在经
历外场拓客的基础上深入的去理解内场销售及接待技巧,提高客户研判能力;其中自然到访按照轮排接待,拓客到访,义务接待;
每天外场两组老员工分别带领一组新员工进行地推式拓客扫街,遵守拓客机
制,划分拓客范围,其中新员工可以借此机会实地练习项目销讲; 二、所需物料及相关配合
✓ 单页、名片、伴手礼、统一服饰拓客马甲、看房车全天候随时待命; ✓ 其中名片钉在单页上,进行身份绑定,锁定客户归属,保障新老员工利益; 三、拓客方式
➢ 路口插车:每天外场保证4人插车,选取两个大型十字路口,每个路口双向
各一人,待红灯亮起,向停车等待的车主敲窗派发单页及伴手礼;(注:具体执行视路口交警协警管控力度,注意保护自己,不得顶撞公务人员) ➢ 地推:
地推层次包括商场,市场,门店,大型地摊; 地推范围包含全县城覆盖式扫街; ➢ 下乡:
以乡镇为单位,每个周期每组必须下乡一次,配合宣传车及音响设备进行项目宣传,每组组长带领骨干组员拜访当地村镇的村长等主要负责人,建立并维护关系网,为后期推售策略做铺垫; 四、拓客范围
梳理商铺成交客户样本共计80组
成交客户分布 方向 客户区域 真阳镇 正阳县城区域 慎水乡 正阳以北 付寨乡 彭桥乡 永兴乡 皮店乡 铜钟镇 正阳以南 闾河乡 兰青乡 大林乡 陡沟乡 正阳以西 熊寨乡 新阮店乡 寒冻乡 西严店乡 正阳以东 油坊店乡 袁寨乡 雷寨乡 王勿桥乡 其他 7 3 2 3 1 4 22 6 4 1 1 2 4 1 1 2 3 3 1 6 6 15 2 3 客户人数 13 20 总计 根据数据显示,客户大部分集中于周边乡镇,同时尤其以东南方向为主,后期拓客过程中,以县城中心为原点东西向街道为轴线扫过每条街道(具体参考正阳县城街道排布情况),针对周边乡镇,重点投放在东南两个方向为主; 五、拓客说辞及方法 插车说辞:
(略微鞠躬,面带微笑以示尊敬)您好,看一下县城中心福聚明珠最火的商铺,买商铺可以找我,上面有我名片,谢谢;
拓客说辞:参照销讲(注:在拓客扫街的过程中,不论客户是否有购买欲望,都要激起其交谈欲望,留电加微信,为后期介绍客户做铺垫);
街道上在传递单页得过程中,一、略微躬身,二、面带微笑,三、与客户保持同一站立方向,四、单页由侧面正向递交客户手中,同时伴随说辞拉近距离; 门店拓客过程中,进门拉关系,淡门店生意,大概摸底,传递项目信息,递交客户资料,留电加微信 六、人员管控及奖惩计划
报岗机制:上午10:30,下午3:30向案场助理报岗,发起微信位置共享,
显示实时位置;
查岗机制:每天策划组及案场管理层,不定时,不定方式进行查岗,一经发
现个私自离岗或工作时间做私事,第一次罚款现金100元,第二次当场开除。 任务考核:每组每天5组有效到访,每个周期8组有效到访为任务红线。其
中3组有效留电(四个周期内必须邀约到访,否则视为无效)抵一组有效到访;
每个周期,每组的拓客成果汇总于案场助理处,每四个周期为考核期限,完不成红线任务没少一组,小组罚款50元;同时在完成任务的前提下,评定任务冠军组,在罚款额度基础上加300元作为奖励基金,奖励获胜小组;
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