银行宣传活动总结

银行宣传活动总结

银行的宣传活动应当进行总结呢 ?下边 yjbys 小编跟大家分享 几篇活动总结希望对大家有所帮助 xx

年年以来 ** 分行联合实质就地取材全面策划“春季行动”做

3月20日

到政策早出台方案早制定举措早落实已获得初步收效截止

各项存款净增 51573 万元余额达到 433176 万元同比多增万元提早 10 天达成省分行下达一季度必保计划 3 亿元的 171.9%实现银行卡存款 77983 万元同比多增 4615 万元各项贷款较年初增添 20869 万元余额达到 160047 万元达成市分行下达一季度净投放计划的 %实现银行卡手续费收入 140 万元多比多收 42 万元

一、创造阵容促营销昨年终以来市行针对年终岁首市场现金流 量增添及金融同业竞争异样强烈的现状祖先一步快人一拍依据总、 分行要求快速在全行拉开了 “伴你成长金钥匙春季行动” 营销宣传活动一是抓好媒体宣传市分行经过 ** 电视台点播电视连续剧在市委机关报《 ** 日报》专版登载全省农行各项存款超 3000 亿元宣传活动加深了市民对农业银行的优秀影响各县支行经过当地电视台等媒体点播

电视剧、转动播出新年祝辞、 慰劳信在城区繁荣地带设置业务宣传咨 询点等方式全方向立体宣传农行产品掀起了营销宣传高潮宕昌、 两当、文县三个县支行还与当地挪动、 联通公司磋商为客户订制了动听动听美好铃声和温馨的提示语使广大客户确实感觉到了农行和蔼而周祥

的服务武都区支行充足掌握城市人流集中这一特点鼎力宣传金穗卡 全国联网、及时到帐等新业务、 新产品优势加深了广大城乡客户对农

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行产品的进一步认识二是抓好联谊宣传各县

( 区) 支行、接踵成立了营

销工作领导小组在营销中弘扬“四千”精神即“想想方设法走千家万

户历含辛茹苦说万语千言”全面展开访公司、串小区、进商场、走村

镇等活动在广大客户中留下了深刻的影响截止 3 月 20 全行共举办各样客户联谊活动 9 余次走访要点客户 110 余人次发放慰劳信 8000 多份纸杯 10 万只春联 2 万余幅中国农业银行手提袋 3900 多个创造了宣

传阵容推进了营销宣传活动的展开三是抓好网点宣传春节时期全市

40 个营业网点一致在营业厅外悬挂了宣传横幅、张贴了宣传口号在营业厅内建立了咨询台成县、 礼县、武都区支行还分别在富业室建立了大堂经理宣传解说农行汇款业务、 收费标准金穗卡使用方法及应当注

意事项等提高了农行在城乡居民中的著名度

二、优化服务促营销各县 ( 区) 支行在宣传营销中各打各的优势仗坚持“人无我有人有我新人新我优人优我特” 的服务理念推出了一

系列特点服务来抢占市场做到了传统服务不丢特点服务创新一是办 好大堂经理服务台成县、 礼县、宕昌县营业室坚持每天推行大堂经理值日制发挥咨询台导储功能为客户当好理财顾问做好业务导游不只方

便了客户并且减缓了柜台压力二是坚持延时营业春节时期为了方

便广大客户各县 ( 区) 支行针对各网点实质采纳早开门晚关门提高 atm、 pos 等自助设施的使用率等不一样方式方便了客户随时存取减少了客户 等候时间遇到了广大市民的好评三是优化网点环境为了使金钥匙春

天行动展开得有板有眼各县 ( 区) 支行依据市分行要求对各营业网点

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进行了一致装修使营业室硬件环境和软件环境都不一样程度地获得了改良综合竞争力日趋增强农行在客户心目中的形象也日趋提高

三、增强督导促营销一是文件督导早在昨年 12 月中旬市分行就早行动、晨安排早部署向全市下发了 《伴你成长金钥匙春季行动实行方案》并提出了要求 12 月尾全省农行存款工作视频会议以后市分行又及时向全市 9 县( 区) 支行转发了省分行《对于印发全省农行存款工作视频会议文件的通知》 和** 分行《对于做好一季度业务经营工作的通知》并下达了一季度各项目标任务使营销宣传活动有目标有举措有结果为了抓好落实实现一季度各项工作开门红市分行班子成员先后

于元月初、 2 月尾和 3 月中旬分赴各县支行检查督导工作并深入要点公司、要点客户进行接见加深了客户与农行的交流和联系二是电话督导市分行个人、 公司、机构三个业务前台部门常常经过电话增强与基层行的联系督导基层行活动展开并及时回答基层行在活动中咨询的各种问题帮助基层行解决活动中存在的困难促使了金钥匙春季行动的展开使活动收到了显然收效

为仔细落实中国银行业协会《年度中国银行业“普及金融知识万里行”活动方案》 ( 银协发【】 6 号) 及《年徽商银行“普及金融知识万里行”活动方案》 ( 徽银办【】 71 号) 的有关要求 , 进一步增强金融基础知识教育宣传工作 , 确实保护银行业花费者合法权益 , 我行于 6

月 1 日 6 月 30 日在全行范围内展开了徽商银行“普及金融知识万里

行”花费者权益保护宣传服务月活动现将活动展开状况报告以下:

一、仔细落实全面展开

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( 一) 网点宣传

活动时期 , 我行踊跃利用营业网点展开宣传一是经过电子显示

屏展现“徽商银行普及金融知识万里行活动花费者权益保护宣传服务

月”字样 ; 二是开拓活动展现区 , 摆放宣传服务月展架、 折页等有关宣

传资料 , 在营业网点醒目地点对我行服务收费价钱标准、投诉受理热

线(96588) 、花费者拥有的权益和义务等各种事关花费者自己权益保护的多个方面进行公示三是安排大堂经理对前来我行办理业务的广大花费者进行金融知识宣传及有关业务办理咨询

( 二) 仔细组织集中宣传日活动

依据活动要求 ,6 月 1 日为活动集中宣传日 , 我行要求各分行安排网点集中进行为期一天的集中宣传活动 , 参加集中宣传的支行在网点周边建立宣传台 , 摆放宣传资料和主题 X 展架 , 建立业务咨询台、安排宣传专员对我行服务收费政策、 投诉受理渠道及办理流程、 花费者权益和义务、银行理财及各种代销产品的风险点等广大事关花费者自己权益的多个事项进行现场宣传和咨询解答

( 三) 增强合规销售 , 建立花费者权益保护长效体制

花费者权益保护贯串于我行产品服务售前 ( 研发 ) 、售中及售后环节在产品设计研发环节 , 于产品销售合同或协议中列明可能面对的风险等有关风险提示条款在产品推介销售环节 , 由产品销售人员对客户进行风险见告 , 提示客户阅读合同或协议中列明的风险条款等风险提示内容 , 并要求客户在已充足认识业务风险的基础上保存“我已充足认识可能面对的风险及由此带来的损失”等字样 , 防止花费者在不

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认识产品风险的基础上盲目购置 , 贯彻和保护花费者知情权、自主选

择权、公正交易权售后环节 , 经过客户满意度检查等多种方式采集客

户使用产品服务的建议建议 , 作为本行服务优化及改良的重要现实基

础销售人员的销售合规性列入我行零售业务专项检查重要检查内容

之一 , 并作为本行“管理与内控”查核指标 , 按年进行查核

宣传服务月时期 , 在上述工作的基础上 , 我行要求各分行增强监察管理 , 加大平时服务暗访检查力度 , 特别着重对于产品服务销售过程中风险揭露及花费者权益和义务宣传的检查和察访力度 , 对于产品

风险揭露及花费者权益义务宣传不到位的情况发现一同通告一同 , 并将其归入职工个人绩效查核

( 四) 多形式、多渠道宽泛展开花费者权益保护知识学习和培训各分行依据活动方案的要求 , 采纳多种方式对《中国银行业从业

人员花费者保护知识读本》 进行学习和培训一是展开集中学习和培训 , 如黄山分行将其列入新职工入职培训的重要学习内容之一 , 并邀请当地银监分局、消协领导到会为全体参训人员发布动员发言二是成立“例会制” , 展开平时连续学习各分行利用支行晨会、夕会及周会 , 将花费者权益保护知识归入例会要点学习内容之一 , 于每天进行学习 , 花费者权益保护知识的长效学习体制初步成立

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