创优规划及实施方案

规划及实施方案

根据建设部《全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则》以及《成都市 物业管理优秀住宅小区标准及评分细则》的文件精神，为提高置信生态花园·芙 蓉古城（以下“芙蓉古城”）的物业管理服务水平，推进社会化、专业化、企业 化、制度化的物业管理服务，创建市、省“物业管理优秀住宅小区”，特制定本 创优达标的规划及实施方案。

第一部分

一、 创优目的

1、 提高我公司管理水平，为业主提供更加舒适、美好的生活环境； 2、 扩大公司在成都乃至四川的管理知名度，为公司以后在市场竞争中打好基

础；

3、 通过“创优”提高员工素质，规范我司管理流程，使公司朝标准化、规范

化、程序化、规模化的企业发展方向跨步前进。 二、 指导思想

以《全国物业管理优秀住宅小区标准》为指导，根据《成都市物业管理优 秀住宅小区标准及评分细则》，结合芙蓉古城的实际情况，在市、区房管局领导 的关怀下，充分调动各方面的积极性，创造性，鼓足干劲，振奋精神，团结一心， 真抓实干，创成都市物业管理优秀住宅小区。要以此为契机，提高公司管理经营 能力及市场竞争力。 三、 具体要求：

1、 创优资料严格按照“全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则”的分类

标准进行编辑、分类、建档、摆放；

2、 各部门严格按照“全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则”的工作流

程进行标准化操作；

3、 小区各种配套设施的 CI标示系统必须尽快按照国家标准进行安装：体现我

司管理细节、人性化的管理理念；

4、 各个部门在创优的过程中，始终报着“提高公司管理标准”而创优，要长

创优规划

期保持每一个微小的进步，长期保持标准化、规范化的操作；

5、 公司内部必须将各个部门的职责、分工、工作标准、工作要求指定的非常

清楚；涉及到部门间相关连的工作时，一定要有工作配合流程和操作记录； 四、 创建机构： 创建领导小组组长：

漆春刚经理

创建领导小组副组长： 金 东副经理 袁绍平主管（主要负责员工素质提高、

创建小组成员：

操作流程规范部分）

瞿 阳助理 （主要负责档案部分）

张屈波主管（主要负责小区 VI标示系统的制作、安装和 维护）

第二部分 实施方案