贵阳市旅游市场定位与营销策略研究

２０１２年第】期总第２１１期　对外锭　【区域经济】　贵阳市旅游市场定位　与营销策略研究　吴红梅　（贵州大学人文学院，贵州贵阳５５００２５）　［摘要］旅游市场是实现旅游产品价值、保证旅游经济顺利运行的重要环节。通过对贵阳市旅游市场　现状的分析，确立了其目标客源市场，并提出了贵阳市旅游业的营销策略：推出品牌，构建优秀旅游产品；开　发文化资源，注重文化旅游创新；扩大旅游发展宣传空间；树立长久的发展眼光，走可持续发展道路。　［关键词］旅游市场；旅游营销；贵阳市　［中图分类号】１７５９　［文献标识码］Ｂ　［文章编号］２０９５—３２８３（２０１２）Ｏ１—００８７—０２　贵阳市是贵州省的经济和政治中心，也是贵州省旅　区域主打“避暑之都”品牌，针对这些地区游客来贵阳避　游的集散地，是我国著名的旅游城市。这里有着丰富的　暑的特点，主要建设度假胜地。宣传口号也要依据避暑、　自然旅游资源和人文旅游资源，但是贵阳的旅游资源大　宜居特点进行宣传。省内旅游市场主要以周边的市县为　多不被外界所熟知。来贵州旅游的游客，大多把这里当　对象，这一目标市场，主要以贵阳市的景点为吸引力，宣　作旅游中转站，旅游的主要景点是黄果树、龙宫等景区，　传贵阳市各景区景点的特点和看点，定位应在参与性和　这与贵阳丰富多样的旅游资源极不相称。因此，贵阳市　观赏性旅游资源上。有关文化的景点不宜大力宣传，因　的旅游营销有待提升，旅游市场的潜力需进一步挖掘。　为省内少数民族文化大体相同，对省内游客缺乏较强的　一、贵阳市旅游市场现状　吸引力。对于周边旅游市场，主要以贵阳的各个区为重　（一）游客的基本构成　点，这一目标市场的宣传，要突出休闲度假和一日游的项　据贵阳市旅游统计资料显示，贵阳市的主要游客是　目为主，主打休闲品牌。如十里河滩可以组织单车越野　一些企事业单位人员、商务人员和政府机构人员等。年　赛，青岩古镇周边发展农家乐“开心农场”等项目，吸引　龄在３５—４９岁的占绝大多数，其次是年龄在２０—３４岁　周末度假和休闲人群。通过对贵阳市客源市场进行分析　的青年人，而这一部分多以学生为主。总体受教育程度　和定位，并加以合理的宣传和促销，借助一些大型活动如　较高，大多具有大专以上学历，他们是贵阳市目前旅游市　少数民族运动会、旅游发展大会等的大力宣传，从而扩大　场的主体。而中专及高中以下学历的仅占一少部分。　影响，达到增加客源的目的。　（二）游客的旅游目的　三、贵阳市旅游市场营销制约因素及策略　贵阳市旅游客源的旅游目的大多以观光旅游和会议　（一）制约贵阳市旅游营销的因素　旅游为主，据有关部门统计，以商务旅游和观光旅游为目　１．缺少特色旅游产品和高口碑品牌　的占了总数的将近８０％，其他占很少的一部分。由此可　作为林城的贵阳市，其旅游产品多种多样。有黔灵　知，贵阳市旅游资源的总体开发不足，除了需要吸引远距　公园、花溪公园、青岩古镇、十里河滩等优秀旅游产品，这　离客源地的游客外，还要加强近距离的旅游客源市场开　些旅游资源中很多都可以深度开发，从而形成高品质的　发。　旅游产品，但由于没有品牌创新，以至于开发出的旅游产　（三）游客景点选择与旅游消费构成分析　品大多大同小异。没有形成特色和强吸引力的旅游产　目前，最受游客欢迎的旅游景点是黔灵公园，其次是　品。例如像青岩古镇这样古镇类旅游产品，只是机械地　青岩古镇。这表明厚重的人文底蕴是贵阳景点吸引游客　复制凤凰古镇、丽江古镇的商业街模式，而没有突出自己　的主要原因。贵阳市的游客在逐年增长，但吃、住、行、　的文化内涵，形成独有的特色和品牌。　游、购、娱的旅游消费结构比例不合理。购物、娱乐、休闲　２．文化旅游资源多，但开发利用程度较低　所占比例始终较低。这从另外一个角度表明，贵阳市的　贵阳市少数民族人口众多，有着丰富的人文资源。　旅游产品要加快转型升级，以适应市场需求，向满足人们　但是随着旅游的深入人心，经验型旅游者的增多，需求变　更高要求的方向发展。　化较快。现今旅游者多数热衷于参与性强的旅游活动，　二、贵阳市旅游客源市场的定位和细分　而贵阳市没有抓住此特点，有针对性地开发这类旅游产　根据贵阳已有的旅游资源、区位条件和当前的旅游　品。目前还是处在旅游发展的初级阶段，以观光旅游产　市场现状，对贵阳市的旅游市场依据地理变量因素进行　品为主。如何将此类人文旅游资源转化为参与性强的文　细分，可以分为省外旅游市场、省内旅游市场和周边旅游　化旅游产品，激发旅游者的旅游动机，开展策划营销工　市场。省外旅游市场主要以重庆、四川两省市为重点，此　作，吸引更多的周边及外地旅游者是目前所面临的主要　８７　对外馈　问题。　吴红梅：贵阳市旅游市场定位与营销策略研究　升贵阳市整体旅游形象和品牌知名度。　３．城市整体形象有待提升　贵阳市虽然一直在努力提升自己的旅游形象，不断　向全国文明旅游城市发展，已有“国家森林城市”、“优秀　旅游城市”等称号，但在贵州省的整体旅游形象“多彩贵　州”的大前提下，贵阳市只是打造“爽爽的贵阳，避暑的　天堂”旅游宣传口号，而没有意识到对城市整体包装、推　介和营销的重要性。以致于多数游客对贵阳市的整体了　解较少，旅游者除了公务旅游外，其他人很少把贵阳作为　旅游目的地。　（二）贵阳市旅游营销策略　１．打造知名品牌，推出特色旅游产品　２．开发文化资源，注重文化旅游创新　充分发掘旅游文化资源，特别是少数民族文化的精　髓。如布依族的八音坐唱、侗族大歌、安顺地戏等，将这　些少数民族文化风俗设计包装成适合人们参与和充满生　活情趣的旅游产品，加强游客与少数民族文化旅游的互　动，让少数民族文化更加鲜活，更具有吸引力。　３．采取有效措施，加大宣传推介力度　在贵州省旅游业“十二五”发展规划中，贵州旅游发　展的战略目标是成为旅游大省和旅游强省”，在这个前提　下，贵阳市要在充分利用电视、广告和报刊杂志等传统媒　体的同时，有效利用网络等现代传媒，扩大宣传范围，让　更多的人了解贵阳。　４．制定中长期发展规划，走可持续发展道路　贵阳市主要的旅游产品有天河潭、十里河滩、花溪公　园、青岩古镇、黔灵公园等。但是这些旅游产品缺乏特　色，有的旅游景点还不被人们所了解。针对这一现象，贵　阳市应重点对景点进行重新定位和设计开发，努力打造　知名品牌，带动贵阳市其他旅游景点的发展。针对宣传　力度不够，贵阳市旅游形象的创建应以深入人心为主题，　同时要加入创新因素。将自然风光与民族文化融合，精　心打造旅游形象。其形象的推广需要通过电影、音像制　贵阳市各级政府部门及相关企业要克服短期行为。　制定科学的旅游产业中长期发展规划，促进贵阳市旅游　健康、快速、可持续发展。　［参考文献】　［１］钟永德，陈晓磬，周可华．长沙城市旅游营销的文　品、电视媒体等多种渠道进行宣传，使更多的人了解和认　识贵阳市旅游产品的特点。在旅游形象市场的塑造中，　要充分发挥文化资源的优势，打造目的地形象系统、完　整、良好的品牌，提升城市的品味，促进旅游业的发展，吸　引游客选择贵阳市为旅游目的地。因此，贵阳市城市旅　游形象要在优秀旅游城市、“爽爽的贵阳，避暑的天堂”　等旅游形象的基础上推出具有贵阳特色的旅游产品，提　（上接第５５页）　化休闲视点［Ｊ］．三门峡职业技术学院学报，２００６（１２）．　［２］菲利普・科特勒，约翰・Ｔ・保文，詹姆斯・Ｔ・　迈肯斯．旅游市场营销［Ｍ］．谢彦军译．大连：东北财经大　学出版社，２００６．　［３］李宇虹．内蒙古旅游文化资源开发与利用的途径　思考［Ｊ］．内蒙古农业大学学报（社会科学版），２００８（４）．　（责任编辑：梁宏伟）　坚持市场化运作，通过加大对各种类型企业提供融资便　利、完善对外直接投资信息咨询服务体系、积极构建境外　投资担保制度等措施，为企业走出去提供坚强后盾。　［参考文献］　［１］重庆市对外经济贸易委员会．２０１０年１—１２月　重庆市主要进出口市场情况［ＥＢ／ＯＬ］．ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｆｔ．　ｃｑ．ｃｎ／ｔｊｓＶ１５９４０．ｈｔｍ．２０１１一Ｏ１—－２０．　鼓励服务贸易的扶持措施。三要提高税收服务和通关服　务的效率。积极完善市级重点出口企业联系制度，构筑　税务机关、海关部门与“走出去”企业之间有效的信息沟　通渠道。四要进一步简化审批手续，提高审批效率，以最　大程度便利企业，增强重庆市境外投资管理体制的灵活　性和“走出去”企业的抗风险能力。五要改革企业对外　担保的管理办法。简化程序，降低担保门槛，进一步扩大　在渝金融机构对外担保的额度和权限，由金融机构自主　把握对外担保的风险。　７．充分发挥政策性金融机构在企业“走出去”中的　重要作用　［２］马瑜．重庆加快对外投资发展的现状透视与路径　选择［Ｊ］．中国商界，２ｏｌｏ（５）：９２．　【３］华龙网．重庆市出口３０强出炉八成以上为民营　企业［ＥＢ／ＯＬ］．ｈｔｔｐ：／／ｃｑ．ｃｑｎｅｗｓ．ｎｅｔ／ｓｚ／ｚｗｙｗ／２００９０２／　ｔ２００９０２１　１２９５３４３１．ｈｔｍ．２ＯＯ９—０２—１１．　＿政策性金融机构作为一种促进企业和经济活动走出　去的有效工具，应充分体现其政策性、战略性和导向性。　在渝政策性金融机构要加大对拥有自主创新能力、自主　［４］重庆市统计信息网．２０１０年重庆市外向型经济　发展迅速【ＥＢ／ＯＬ］．ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｃｑｔｊ．ｇｏｖ．ｃｎ／ｔｊｆｘ／ｃｑｔｊｋｘ／　ｄｅｆａｕｌｔ．ｈｔｍ．２０１１—０２—１１．　知识产权和自主品牌企业的支持力度，引导资本向鼓励　发展的行业集中，向优势企业集中，向优秀企业家集中。　鼓励和支持有比较优势的各类所有制企业对外投资，带　动商品和劳务出口，形成一批有实力的重庆品牌。对民　营中小企业特别是科技型中小企业，也要进行适度的政　［５］重庆市对外经济贸易委员会．２００８年度重庆市　对外经济合作业务统计分析［ＥＢ／ＯＬ］．ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｆｔ．　ｃｑ．ｃｎ／ｓｗｘｗ／１１２８１．ｈｔｍ，２００９—０２—０２．　［６］重庆市统计信息网．国际金融危机中，如何纾解　重庆出口贸易发展之因［ＥＢ／ＯＬ］．ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｃｑｔｊ．ｇｏｖ．　ｃｎ／ｔｊｆｘ／ｃｑｔｊｆｘ／ｄｅｆａｕｌｔ＿４．ｈｔｍ．２０１０—０９—２９．　策倾斜。一是坚持政策性方向，完善信贷政策，扩大信贷　规模，解决境外投资企业资金需求，促进重庆企业集团对　外资源性投资和技术并购。二是改善融资办法，进行项　［７］重庆市统计信息网．重庆市对外经济运行企稳，　向好迹象显现［ＥＢ／ＯＬ］．ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｃ　．ｇｏｖ．ｃｎ／ｔｊｆｘ／　ｃｑｔｊｋｘ／ｄｅｆａｔｄｔ＿ｌ２．ｈｔｍ．２０１０一Ｏ１—２９．　目融资创新，加强与“走出去”所在地引资机构的合作，　推进联合融资、平行融资和再融资等方式的合作。三是　８８　（责任编辑：梁宏伟）