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需求调研方案

XXXXXX公司 2016年11月

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调研方案

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调研方案

目录

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项目概况 ....................................................................................... 4 项目目标 ....................................................................................... 4 项目建设内容.............................................................................. 4 调研目的 ....................................................................................... 4 调研内容 ....................................................................................... 4 5.1 调研业务范围 ....................................................................... 4 5.2 调研对象 ................................................................................ 4 5.3 调研地点范围 ....................................................................... 5 5.4 调研方式 ................................................................................ 5 5.5 调研时间安排 ....................................................................... 7 5.6 整理需求调研成果 .............................................................. 7 5.7 需求调研成果确认 .............................................................. 8 5.8 需求调研成果汇报 .............................................................. 8 5.9 业务需求调研表 .................................................................. 8

5.9.1 针对调研内容 ................................................................. 8 5.9.2 数据接口调研表 ............................................................ 9 5.9.3 调研文件材料收集 ........................................................ 9

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需求调研记录表 ....................................................................... 10

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调研方案

1 项目概况

2 项目目标

3 项目建设内容

4 调研目的

5 调研内容

5.1 调研业务范围 5.2 调研对象 序号 调研对象 1 2 3 4 相关系统 调研内容方向 【最新整理，下载后即可编辑】

调研方案

5 6 5.3 调研地点范围

5.4 调研方式

项目调研采用的主要方式有一下几种，具体调研时，会根据实际情况灵活采用：

1. 收集客户相关的文档资料，如工作概况、主要业务、业务流程、管理制度、岗位职责，可以从客户的日常工作表单、报表、文书、网站中获取，也可以直接要求客户方提供。

2. 问卷调查，如事先准备好问卷表，发给相关的业务部门，由业务人员分别填写后收回。

3. 个别交流，就某一具体问题和业务流程处理和相关的业务代表直接交流。

4. 开会讨论，对跨部门、跨岗位的业务，可以把相关的业务人员请到一起，了解业务的协作流程情况。

5. 随公工作调研，跟随办公工作人员，以一次业务任务为头绪，从头到尾，跟随一起工作，深入、细致、具体地了解工作人

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调研方案

员的业务真实工作实践情况，从中发现本项目建设目标的细节需求。

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调研方案

5.5 调研时间安排

调研工作的总体时间计划，根据项目合同书和《项目工作说明书》中对项目总体时间周期阶段而制定的细节调研任务计划： 职能部时间 门 5.6 整理需求调研成果

1、对管理层进行业务架构和主体业务流程汇报和交流确认后，形成业务流程差异及解决方案（或需求规格说明书）。

2、与部门负责人代表、核心操作人员代表对系统进行细致了解和交流后，形成操作层功能差异及解决方案（或需求规格说

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具体调研内容 调研组客户配合员 人员 调研方案

明书）。

5.7 需求调研成果确认

对集中需求调研整理及反馈分析完成后，对形成的差异及解决方案（或需求规格说明书）文件进行确认，并对确定认可的具体差异及解决方案（或需求规格说明书）进行签字确认。 5.8 需求调研成果汇报

需求调研签字确认后，对领导及代表进行本次调研成果的汇报，介绍本次需求调研的重大内容、任务和成果。

5.9 业务需求调研表 5.9.1 针对调研内容 序号 1 3 4 调研内容 1、 承建方意见 信息中心意见 备注 【最新整理，下载后即可编辑】

调研方案

5 6 7 8 5.9.2 数据接口调研表

5.9.3 调研文件材料收集

针对平台项目有任何认为可以提供需求辅助说明的文件和材料，可及时递交给我公司，我公司会根据材料的内容，学习深化，将专业知识融入到平台项目的建设当中。

取得的用户原始资料 名称 数量 介质 提供人 保管人 【最新整理，下载后即可编辑】

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6 需求调研记录表

调研日期 调研主题 建设方参与人员 承建方参与人员 调研地点 XXXXXX平台项目需求调研 监理方 需求调研情况记录： 1、 审定人 填写时间 【最新整理，下载后即可编辑】