浅析来华留学生管理中存在的问题及对策

浅析来华留学生管理中存在的问题及对策

作者：乔昱维

来源：《消费导刊》2018年第14期

摘要：近年来，来华学习的留学生人数日益增多，新的国际教育形势给留学生管理者带来了一些机遇和挑战。如何应对来华留学生日常管理中常出现的问题，是需要每一个高校留学生管理者关注并解决的。

关键词：来华学习 留学生 问题 解决

随着中国经济实力的不断发展及国际影响力的大幅提升，在国家政策的支持下，我国留学生市场的吸引力与日俱增，来华学习的留学生人数日益增多。新的国际教育形势给留学生管理者带来了一些问题和挑战，提出了更高、更新的要求。在来华留学生的日常管理中出现的问题，已逐步成为高校留学生管理者不得不面对的任务。本文将从留学生日常管理中常出现的问题以及如何解决这些问题两个方面进行探讨，以期为高校留学生管理工作的进一步完善和提升提供思路。

一、来华留学生日常管理中常存在的问题

（一）语言沟通障碍。当留学生来华学习时，大多数的留学生并未学习汉语，没有汉语基础，只能用英语与留学生管理者、同学及生活中其他人进行沟通。虽然当前国内大多数本科、甚至高中以上学历者普遍会英语，但实际上，我们日常所使用的英语大多仅限于书本上的知识，听说能力有待加强。在遇到专业术语或者部分内涵性较强的语言时，沟通十分困难。有些时候，当我们遇到一些来自母语为非英语国家的留学生的时候，沟通更显得无力，母语为非英语国家的留学生的英语水平参差不齐，有时候双方有很多意思想要表达，但实际上表达不清，造成误解。语言沟通障碍给留学生日常管理带来极大的困难。

（二）文化及宗教差异。不同的国家。不同的文化。不同的文化背景会造成不同的思维方式及生活方式，而因为这些不同的文化背景导致人们在交往过程中产生的障碍叫文化障碍。文化障碍会在留学生来华后3个月左右的时候达到高峰，学界称之为“文化休克期”。事实上，文化障碍会贯穿留学生留学生活的始终。在现实生活中，有的留学生因文化障碍而出现厌学、易怒倾向，甚至逃课、酗酒、自闭等。这些问题如果不能在第一时间加以预防和处理，将会直接影响留学生的学习与生活，甚至产生更为严重的后果（如打架、自杀等），因此留学生管理者在对留学生日常管理中针对这个问题必须给予足够的重视。

中国是一个宗教信仰自由的国家，任何外来宗教都可以被接受，而中国同时也是一个不信仰宗教人数较多的国家。大多数的留学生都有宗教信仰，其中信仰基督教和伊斯兰教占大多数，宗教文化在某些国家占据重要位置，这就给留学生日常管理带来一定障碍。比如基督教在某一天要去教堂、伊斯兰教要在某一天去清真寺，这个时候就很难安排上课及一些集体活动；

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再比如伊斯兰教在每年都要过斋月，在斋月期间学生的身体健康状况、参加体育活动情况都会受到影响，留学生管理者必须关注并给予关心。

（三）其他问题。来华留学生管理过程中还会产生一些其他问题。比如留学生对于中国法规及学校的各项规定制度不了解甚至不理解，比如寝室楼夜间锁门，是出于对留学生安全的保护，但却被留学生误认为限制他们的自由。留学生在华期间也会出现思念家乡、家人甚至产生心理问题，这些问题如果不能及时解决，对留学生的学习和生活都会造成极大的影响。 二、如何解决来华留学生日常管理中常存在的问题

（一）提高留学生招生准入门槛，注重汉语能力培养，增强留学生管理队伍自身建设。在招生过程中提高门槛。尤其是语言的门槛，这样可以在留学生后续培养中减少一些问题，尤其是在语言沟通中可能产生的一些问题。在留学生来华学习后，注重留学生的汉语教育，多与汉语教师沟通并在管理中、生活中多与留学生进行汉语交流，力争对留学生的汉语能力有潜移默化的帮助，增强来华留学生汉语能力。同时，留学生管理者必须增强自身建设，扎实基本功，比如多学习英语及练习听说能力，在条件允许的前提下适当学习一些留学生生源国的小语言。尽可能的减少与学生沟通中的语言障碍。

（二）尊重宗教信仰，加强文化互融互鉴。在留学生管理的过程中，首先要了解每个学生的文化背景、了解他们的宗教信仰，这样在与留学生接触的过程中就能避免一些他们禁忌的东西。同时，在留学生初来华期间，向学生提供纸质或网络版的关于中国文化的介绍，并通过入学教育等活动让留学生全面了解较为实际的信息。在一些中国的传统节日中，应组织一些有特色的传统活动，并鼓励留学生积极参与，在节日的愉悦气氛中更好的了解中国文化。与此同时，管理者也应该积极的参与他们的一些活动，比如非洲联盟日、印度排灯节等，这样不仅能体现对于他们的重视更能很好的了解他们的文化。

在留学生管理的过程中，管理者应该培养一些学习态度端正、乐于助人并有领导能力的学生担任学生干部，帮助其他留学生解决学习及生活中遇到的各种问题，并向留学生管理者及时反映学生动态，留学生管理者也应该多听取他们的建议，因为作为学生干部的他们更能代表广大留学生的心声。

（三）留学生管理者应建立健全管理制度并不断完善。无规矩不成方圆。在管理留学生的过程中，留学生管理者应建立健全的管理制度并不断完善，不能任留学生随波逐流，也不能因为留学生的个体差异大而过分特殊照顾，应根据实际情况，在尊重留学生宗教信仰及文化背景的前提下，规范留学生日常行为，建立奖惩制度，坚持以人为本，晓之以理动之以情。在管理的过程中对于不合适的规章制度也应该及时进行修改与调整。 三、结语

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总之，在迅速发展的国际教育事业中，机遇与困难并存，留学生管理者必须正视困难，提高自身业务能力，尽自己努力解决留学生日常管理中可能遇到的问题，为国际教育事业做出贡献。