华南理工大学 网络教育 生产运作管理 模拟试题及答案

华南理工大学 网络教育 生产运作管理 模拟试题及答案

一、判断题(每题2分，共20分)

1．本质上看MRPⅡ仍是以ERP为核心，但功能和技术上却超越了ERP。（ ） 2．项目型生产计划中的进度计划优化包括时间优化、时间和费用优化、时间和资源优化。（ ）

3．企业经营者在系统稳定性与适应性之间做权衡时，一般比较明智的选择是不断变革。（ ） 4．制造业运营战略的大多数概念对服务业不能适用。（ ） 5．产品开发与工艺选择是生产系统设计中的后期任务，对企业的经营效果影响很大，风险也很大。（ ） 6．地址选择只是新建企业面临的决策，老企业不存在这个问题。（ ） 7．在制造业中通常有两种基本生产单位组织形式，其中按产品专业划分生产单位成为对象原则。（ ） 8．流水生产方式在1913年产生于美国福特汽车公司。（ ） 9．劳动组织设计的对象是劳动者。（ ） 10．柔性工人是指身体非常柔软的工人，比如经常练习瑜伽。（ ） 二、单项选择题(每题2分, 共20分) 1．以下哪些原则不属于精益生产？（ ） A．消除浪费 B．关注流程，提供总体效益 C．建立无间断流程以快速应变 D．增加库存 2．在以下哪种技术的支持下，使得供应链管理得以实现（ ）

A．数字电子计算机 B．因特网 C．经济批量理论 D．应用数学 3．以下不属于运营战略内容的是（ ）

A．产品选择 B．生产能力需求计划 C．质量管理 D．生产组织 4．企业选择新产品时考虑因素一般不包括（ ）

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A．企业经营方向 B．企业技术特长 C．产品成本 D．产品的获利能力 5．不属于分级加权评分法步骤的是（ ）

A．查表 B．确定评价标尺 C．计算评价值 D．计算总评分 6．厂区平面布置原则一般不包括（ ）

A．工艺原则 B．经济原则 C．产品原则 D．安全与环保原则 7．以下属于非定额时间的是（ ） A．照管工作地时间 B．工人造成的损失时间 C．休息时间 D．准备时间 8．以下不属于常用编制定员方法的是（ ） A．按时间定额定员 B．按产量定额定员 C．按工资定额定员 D．按看管定额定员 9．以下哪个途径不可以持续降低库存水平、加快库存周转（ ） A．提高全员的削减库存意识 B．加强对市场需求的预测并提供预测的准确性 C．确定合理的库存服务水平和准时交货水平 D．提高安全库存水平 10．哈默提出的是（ ） A．BPR B．TQM C．TQC D．MRP 三、简答题(每题6分，共36分) 1.请对比生产与服务。

2.请简述分级加权评分法的步骤。

3.请问企业如果采取成本领先策略，则在运作过程如何体现？

4.请简述基本生产单位组织形式中的对象专业化具有哪些优点和缺点。

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5.请简述工时消耗的构成。

6.请问总体计划在实施中要注意哪些问题？ 四、计算题(每题12分，共24分)

1. 某班组生产3种零件，每个零件的准备结束时间及其每小时费用、生产能力、需求量和保管费用如下表所示，请计算各品种批量。 已知参数表

每小时费用 月需求量 月生产能力 保管费用 转换时间 品种 (h)t A B C 4 1 2.5 (元)D 8 8 8 (件)D 900 600 300 (件)P 300 300 250 (元)C 4 3 5 2.某影院有3个售票窗口，顾客到达服从泊松分布过程，平均到达率每分钟有0.9人，服务时间服从负指数分布，每个窗口的平均服务率为每分钟0.4人，假设顾客到达后排成一个队伍，哪个窗口空就到哪个窗口买票，求： （1）整个售票处空闲概率； （2）平均队长（售票处平均停留的人数）； （3）顾客平均排队时间（顾客购票平均所花费的时间）； （4）顾客到达后必须等待的概率。 参考答案 一、判断题 (每题2分，共20分) 1、× 2、√ 3、× 4、× 5、× 6、× 7、× 8、√ 9、√ 10、× 二、选择题（每小题2分，共20分） 1、D 2、D 3、C 4、C 5、A 6、C 7、B 8、C 9、D 10、A

三、简答题(每题6分，共36分)

1. 请对比生产与服务。 答：参阅书本。

2. 请简述分级加权评分法的步骤。

答：参阅书本。

3. 请问企业如果采取成本领先策略，则在运作过程如何体现？

答：自己阐述。

4.请简述基本生产单位组织形式中的对象专业化具有哪些优点和缺点。

答：参阅书本。

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5.请简述工时消耗的构成。 答：（1）作业时间 （2）照管工作地时间 （3）休息与生理需求时间 （4）准备与结束时间 （5）非生产时间

（6）非工人造成的损失时间 （7）工人造成的损失时间 6.请问总体计划在实施中要注意哪些问题？

答：总体计划是以抽象产品或者代表产品为计划单位的，它又是在需求信息不完备的条件下做出的，所以它不能用于具体的生产活动安排，但它可以作为企业制定月度生产计划、作业计划、劳

动力计划、物料计划的指南。 一般而言，随着时间的推移会发现实际情况与总体计划总是不一致，尤其在计划实施的前期出现这种情况时，需要对计划进行修改。 总体计划实施过程中，另一个十分重要的问题是各职能部门的协调。 7.请问在确定在制品占用量定额时还应该注意哪几个问题？ 答：（1）应明确每条流水线上哪种占用量在生产中起主导作用。 （2）占有量定额应结合作业指示图表，按每种零件分别计算，计算时，应考虑生产的彼此衔接，然后按存放地点汇总 （3）占用量定额由生产计划部门指定后，有关部门还应该进行估价并核定流动自己占用

（4）占用量定额指定后，必须按车间、班组和仓库细分，并交工人讨论熟悉 （5）占用量定额一经批准，应该严肃执行，并注意定额水平的变动情况，定期予以调整。

四、计算题(每题12分，共24分) 1. 某班组生产3种零件，每个零件的准备结束时间及其每小时费用、生产能力、需求量和保管费用如下表所示，请计算各品种批量。已知参数表 2.某影院有3个售票窗口，顾客到达服从泊松分布过程，平均到达率每分钟有0.9人，服务时间服从负指数分布，每个窗口的平均服务率为每分钟0.4人，假设顾客到达后排成一个队伍，哪个

窗口空就到哪个窗口买票，求： （1）整个售票处空闲概率； （2）平均队长（售票处平均停留的人数）； （3）顾客平均排队时间（顾客购票平均所花费的时间）； （4）顾客到达后必须等待的概率。 解：理想化处理成M/M/s模式，即假设顾客源无限，队伍长度无限，先到先服务，其中

S=3 λ=0.9 μ=0.4 λ/ μ=2.25

ρ= λ/ （Sμ）=0.9/（3*0.4）=0.75

（1）整个售票处空闲概率

(3)时间参数

(4)顾客到达后必须等待的概率（即系统中顾客数已经超过3人或者各服务台都没空闲）属于 n ≥

s 情形，取如下公式

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