一、单项选择题 试题 1
按照考评范围与内容来分，可分为（ ）。 正确答案是：单项考评 试题 2
考评对象的基本单位是（ ）。 正确答案是：考评要素 试题 3
员工考评指标设计分为（ ）个阶段。 正确答案是：6 试题 4
下列方法中不属于考评指标量化的方法是（ ）。正确答案是：标度划分 试题 5
相对比较判断法包括（ ）。 正确答案是：成对比较法 试题 6
在P=F（SOME ）模式中的函数指的是哪个变量？（正确答案是：绩效
二、思考题
） 试题 7
绩效管理有哪些功能和作用？
参考答案; 功能主要有： （1）评价功能： （2）区分功能： （3）反馈功能： （4）管理功能： 作用：
（1）正反的导向作用： （2）正面和反面的激励作用：
（3）正向的诊断作用、协调作用、控制作用和组带作用，有反向的约束作用：
（4）有正面的科学依据作用和教育改进待用，有反向的弄虚作假、互闹矛盾的现象等。 试题 8
有效的绩效考核系统应该具备哪些标准？
参考答案;
有效的绩效考核系统应该具有明确性、敏感性、一致性、准确性、可接受性和实用性等标准。 试题 9
设计绩效考核指标的原则是什么？
参考答案;
（1）与考评对象同质原则； （2）可考性原则； （3）普通性原则； （4）独立性原则； （5）完备性原则： （6）结构性原则。 试题 10
绩效考核有哪些方法？
参考答案;
分为综合评价法和分析评价法两类。
综合评价法有简单排序法、交替排序法、配对排序法、强制分布法。 分析评价法又分为行为法和成果法。
行为法有关键事件法。行为对照表法。行为错定等级评价法、行为观察评价法、评价中心技术法等.
成果法有目标管理法等。每个绩效考核方法都有其长处与不足。 试题 11
试比较关键事件法、行为对照表法、行为锚定等级评价法、行为观察评价法、目标管理法的优缺点。
参考答案; 一、关键事件法
优点:研究的焦点集中在职务行为上.因为行为是可观察的、可测量的。 缺点:
1费时，需要花大量的时间去搜集那些关键事件，并加以概括和分类: 2关键事件的定义是显著的对工作绩效有效或无效的事件，但是，这就遗漏了平均绩效水平。
3是不可单独作为考核工具。 二、行为对照表法 优点:
1.评价方法简单，只需对项目和事实进行一一 核实，并且可以回避评价者不清楚的情况。
2.不谷易发生晕轮效应等评价者误差。
3.可以进行员工之间的横向比较，较好地为发放奖金提供依据， 4评价标准与工作内容高度相关，评价误差小，有利于进行行为引导。 5. 执行成本很小。 缺点:
1. 评价因素/项目所列举的都是员工日常工作中的具体行为。 2设计难度大，成本高。
3. 由于评价者无法对最终结果做出预测，因而可能降低评价者的评价意愿。 4.能够发现一般性问题，但无法对今后员工工作绩效的改进提供具体明确的指导，故不是特别适合用来对员工提供建议、反馈、指导。
三、行为错定等级评价法 优点:
1. 对员工绩效的考量更加精确。 2. 绩效考评标准更加明确。 3.具有良好的反馈功能。
4. 具有良好的连接性和较高的信度。
5.考评的维度清晰，各绩效要素的相对独立性强，有利于综合评价判断。 缺点:设计和实施的费用高，比许多考评方法费时费力:而且考核某些复杂的工作时，特别是对于那些工作行为与效果的联系不太清楚的工作，管理者容易者服于对结果的评定而非依据错定事件进行考核。
四、行为观察评价法 优点：
1)有助于员工对考评工共的理解和使明 2)行为观察量表法有助开产生清晰明确的反馈。
3)从考评工具区分成功与不成功
4）从员工行为的角度来看，用行为观察量表法确定关键行为和等级标准. 5)它允许员工参与工作职责的确定，从而加强员工的认同感和理解力。 6) 行为观察量表法的信度和效度较高。 缺点:行为观察量表法还存在一些不足之处: 1) 有时不切实际。
2)行为观察量表法需要花费更多的时间和成本.
3)行为观察量表法过分强调行为表现，这可能忽略了许多工作真正的考评要素，特别是对管理工作来说，应更注重实际的产出结果。而不是所采取的行为。
4)在组织日益趋向公平化的今天，让管理者来观察在职人员的工作表现，这似乎不太可能，但却是行为观察量表法所要做的。
五、目标管理法
优点:目标管理法的评价标准直接反映员工的工作内容，结果易于观测，所以很少出现评价失误，也适合对员工提供建议，进行反馈和辅导。由于目标管理的过程是员工共同参与的过程。因此，员工工作积极性大为提高增强了责任心和事业心。目标管理有助于改进组织结构的职责分工。由于组织目标的成果和责任力图划归一个职位政部门，容易发现授权不足与职责不清等
缺点:目标管理法没有在不同部门，不同员工之间设立统-目标， 因此难以对员工和不同部门之间的工作绩效模向比较，不能为以后的晋升决策提供依据。
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