花店营销方案

一．市场调研

1.市场分析

随着我国花卉业的迅猛发展，加盟连锁各种条件政策的成熟及颁发，全国各地花市、花店如雨后春笋般地涌现出来。人民群众生活水平的提高，鲜花已渐渐走入寻常百姓家，鲜花消费也越来越得到普遍市民的认可，花艺发展前景看好。无论是刚开业不久的中小花店，还是经营了十几年的花店，在发展的过程中总会出现一些“问号”。 一家花店开得成功与否，市场定位是很重要的。定位包括几个层次，一是服务对象的定位，二是产品的定位，三是价格的定位。而花店的选择和与花店所在城市的类型和所在的地理位置关系很大，大城市的花店更倾向于专业化，因为未来这些城市的很多服务市场都会被细分，一个花店可能只会专注一个领域，如婚礼，开业庆典等。而小城市的花店比较适于多元化经营。更具体而言，学校周边，居民小区，超市，写字楼周边等不同的地方开花店，主要服务对象和经营模式也有所不同。花店产品和价格的定位也不应该只以简单的高，低，中端来划分，即便是定位高端的花店，也要在细分出高，中，低来。比如同样是99朵玫瑰，要有高，中，低价位：比如，1299.元，999元，699元。也许，选择1299元的可能只会有四五个，选择699元的占10%，大部分的人会选择中间价位的，但价位设定要有层次。

2.目标消费者的心理分析

①从年龄、着装、交通工具； ②消费者心态，脸色、喜怒习惯爱好。消费者往往怀着戒备和不信任心理，要努力消除这些情况。 ③同时要分析消费特点和用途，要观察顾客在花钱的态度上，这与人受教育程度、教养程度、生活方式及消费观念有关。 3.产品需求分析

花卉品种丰富，能够满足不同人们的需要，例如：友情鲜花、恋情鲜花、生日鲜花、节日鲜花、慰问鲜花、居家用花、水培植物、酒店插花、开业庆典花篮、花艺设计、会场布置，新娘花车装饰、迎亲车队等等

二．营销推广策略

对于客户推广大致分为三点：

1.首先企业应该建立自己的微信品牌官方公众账号。公众账号可以通过后台的用户分组和地域控制，实现精准的消息推送。另外公众账号也分为俩类：普通公众帐号和认证公众帐号。普通公众帐号可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。认证的帐号则有更高的权限，不仅能推送单条图文信息，还能推送专题信息。这对我们的营销是非常有利的。

2.二维码。在微信中用户可以通过扫描识别二维码身份来添加朋友、关注账号。花店可以设定自己品牌的二维码用折扣和优惠来吸引用户关注。

3.开放平台。应用开发者可通过微信开放接口接入第三方应用。还可以将应用的LOGO放入微信附件栏中，让微信用户方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。可以有效的达到企业品牌的口碑式营销推广。

具体营销推广方式

1.线下推广：① 在花店门口摆放印有花店微信公众号的二维码海报，与店长配合让客户扫二维码关注。

② 在花店附近街头和繁华地段进行扫码送小礼品。 ③ 通过活动加二维码关注。

2.线上推广：①用第三方平台制作微官网以优美的网站来展示花店文化背景、花店地址、产品介绍、实时更新等等。

②用第三方平台制作微会员卡，及时更新折扣、优惠、存积分等功能吸引客户来花店选购。（此步骤最重要是拉取新客户，保留老客户）

③每天推送一则消息，花店最新消息，最新产品我们都将第一时间推送，让关注的人都能够看到。

④微活动。包括摇一摇、拆包有奖、大转盘、红包、等等吸引客户关注微信，看到推送消息。

⑤微互动。策划一个主题进行投票。（这个方式是吸引新客户最有效的方法）