基于社交网站的用户信息行为研究——以陕西例

院(系)数学与计算机科学学院一、毕业论文题目二、毕业论文工作自专业班级信息管理与信息系统1102班学生姓名基于社交网站的用户信息行为研究——以陕西理工学院大学生为例2015年3月16日起至2015年6月20日止三、毕业论文进行地点:四、毕业论文应完成内容及相关要求：陕西理工学院南校区移动数字网络的发展和变革使人与人的交流更加的便捷,跨越时间与空间的信息传递更加紧密和频繁,基于真实人际关系建立的社交网络平台为人们随时随地地维护和建立人际关系网络提供了便利。随着网络用户的不断增加,用户所创造的信息呈爆炸式的增长,针对用户信息行为的研究逐步成为领域热点。首先归纳总结了用户信息行为的基本理论和相关模型,分析社交网站的功能架构和信息传播特征,然后在研究用户信息行为影响因素的基础上建立基于社交网站的用户信息行为模型,最后运用问卷和实例对模型的构建进行检验和应用研究。全文共包含4个部分：第一部分对国内著名社交网站平台进行用户分析,建立社交网站的基本功能架构,总结社交网站的信息传播特征并提出了未来可能的发展方向。第二部分介绍用户信息查询行为、信息检索行为和信息利用行为的基本概念,分析经典的信息行为相关模型,通过对用户信息行为影响因素的分析,总结需求因素、主体因素和环境因素对用户信息行为的影响,并在传统用户信息行为模型的基础上,建立基于社交网站的网络用户信息行为模型。第三部分通过调查问卷的方式,对现实用户（陕西理工学院大学生）的用户信息、信息意向、网络环境、信息行为4个方面进行研究分析。第四部分获取用户（陕西理工学院大学生）在社交网站中创造的网络信息,对信息进行整理、储存、分类、加工、处理、利用,对如何提高信息获取的准确性和效率以及人际关系网络的建立进行应用研究。五、毕业论文应收集资料及参考文献：(1)张倩苇.信息素养与信息素养教育[M].电化教育研究.2001(2).(2)周晓政,湛乐.医药信息检索与利用[M].东南大学出版社,2006.(3)梁丹,李丽涛,王芳,等.大学生社交网站使用特征及心理原因分析[J].社会心理科学.2011(7).(4)伍万坤,王梅.浅析信息行为研究趋向[J].情报探索.2011(10).六、毕业论文的进度安排：(1)2015.1.11-2015.3.20开题报告撰写阶段(2)2015.3.21-2015.5.20论文（设计）实施阶段、定稿(3)2015.5.21-2015.6.15答辩阶段指导教师签名专业负责人签名系（教研室）主任签名批准日期2015年1月10日陕西理工学院毕业论文基于社交网站的用户信息行为研究——以陕西理工学院大学生为例马子龙

(陕西理工学院数学与计算机科学学院信息管理与信息系统专业1102班，陕西汉中723000)指导教师：陈波

【摘要】移动数字网络的发展和变革使人与人的交流更加地便捷,基于真实人际关系建立的社交网络平台为人们随时随地维护和建立人际关系网络提供了便利。用户信息行为研究是用户在特定的情境下,对信息进行查询、检索、浏览、利用等行为方式和影响因素的研究,最本质的目的是提高用户获取信息的准确性和信息的利用价值。本文首先分析了社交网站的功能架构和信息传播特征,然后建立了基于社交网站的用户信息行为模型,最后运用问卷对模型的构建进行了检验。【关键词】社交网站;用户信息行为模型陕西理工学院毕业论文引言

社交网站(SNS)已快速渗透到人们的日常生活中并以惊人的速度成为一个重要的社交平台和通信中介，其特点是更新迅速、内容多元化、影响范围大。社交网站用户创造信息的速度迅猛,网站功能也在不断增加和优化,其用户数量也将一直处于增长态势。互联网时代,繁杂庞大的网络信息很大程度上影响并引导着用户的心理和行为,大学生用户群体是社交类网站的主要用户群。研究网络用户的信息行为能够帮助我们更为直观的了解现代青年的心理特征和思维状况,从而开展有效的措施指导他们进行健康合理的信息行为。第1页共21页陕西理工学院毕业论文1绪论

1.1研究背景及意义1.1.1研究背景以“六度分隔理论”为原理建立的社交网站,即SNS,其全拼SocialNetworkingService或SocialNetworkSites,又称为网络社交平台,旨在帮助人们建立基于互联网的社会网络服务平台,是以Web2.0为依托的新型的网络传播概念,更利于信息在人际网络之间的传递交流,促进知识进化，而社交类网站是最为常见的社交平台,其特点是更新迅速、内容多元化、影响范围大。社交网站用户[1]

创造信息的速度迅猛,网站功能也在不断增加和优化,其用户数量也将一直处于增长态势。互联网时代,繁杂庞大的网络信息很大程度上影响并引导着用户的心理和行为,大学生用户群体是社交类网站的主要用户群。研究网络用户的信息行为能够帮助我们更为直观的了解现代青年的心理特征和思维状况,从而开展有效的措施指导他们进行健康合理的信息行为。1.1.2研究意义(1)帮助社交网站制定有前瞻意识的发展策略。随着兴趣群组、朋友列表以及小众网络逐渐受到欢迎,社交网络也出现了越来越多的独立社交圈,用户的社交意识行为逐渐淡化,社交网站成为各行各业、不同群体用户合作与发展的重要交流平台,同时,企业开始加大社交媒体投入,随着更多的企业希望削减成本或提升客户服务效果,未来将有更多的企业采用社交网站。因此,制定有前瞻意识的发展策略对于社交网站尤为重要。(2)提高用户获取信息的效率和精准度。社交网站平台的建设预示着互联进入社会化发展的阶段,用户交互信息的增长和传递在基于真实人际关系的网络平台中进行,这将彻底改变传统的泛信息推送模式。研究基于社交网站的用户信息行为,将其个人信息与社会关系相结合,并运用到信息获取的过滤算法当中将提高用户获取信息的准确性和即时性。(3)辅助用户人际关系网络的建立。深入了解和分析社交网站网络用户信息利用行为,才能发现用户关系网络的建立基础,挖掘用户信息与人际关系在社交网络中的流动过程和影响力,有助于用户更加科学客观的维护自身的人际关系网络。1.2国内外研究现状SixDegrees是最早的社交网站,创立于1997年,是由美国人KevinBacon在六度分隔理论原理的基础上创立的,同时也直接运用了六度的域名，主要运用六度分隔理论的方法为个人提供机会进行募捐和资金募集。Facebook网站开启了社交网站迅猛发展的新时代,它刚开始时以联系校园学生关系为基础并设立网络。随着用户的增加,网站开始向社会用户开放,用户可以设计开发API应用来进行信息管理,正是这种用户参与的管理方式和运营方式使得Facebook成为世界用户量最大成长最快的社交网站之一。国内第一个校园交友网站是人人网(校内网)，其在大学生群体中的覆盖率已超过80%,大学生注册并使用人人网的人数惊人,其他著名的社交网站还有QQ空间,开心网等。网络社区是最早出现的社交网站形式,通过社区的聊天室组织群组用户进行交流。近年来逐渐出现的博客、微博、微信等新的社交工具为用户创建个性化的个人主页、收藏、分享感兴趣的信息提供了新的途径。笔者以“社交网站”为主题进行搜索,以CNKI中国学术期刊网络出版总库为数据库,进行文献检索。通过滤掉新闻报道、会议记录等非正式论文,删除与社交网站研究不相关的论文(通过论文题名、摘要和关键词进行选择),总共获得11139篇相关文献,用EXCEL作为统计工具对数据进行统计分析，统计结果见表1-1、表1-2及图1-1。第2页共21页陕西理工学院毕业论文表1-1社交网站研究论文统计表年代（年）数量（篇）比例（％）2005160.142006740.6620072432.1820085725.1420098047.222010126611.372011204118.322012203018.222013180016.162014180316.1920154904.40表1-2社交网站研究论文关键字统计关键字社交网站社交网络微博SNS大学生社交媒体新媒体互联网人人网大数据词频3223151831531059484746260关键字电子商务社会化媒体营销网络盈利模式移动互联网影响微博营销图书馆对策词频50504847423736343331关键字社会资本网络营销高校图书馆自媒体青少年思想政治教育传统媒体FacebookWeb2.0策略词频30302827272525252423关键字微信社会网络移动社交网络SNS社交网络高校微电影虚拟社区开心网现象信息安全词频232221212121201919图1-1社交网站研究论文统计图从统计结果可看出，我国对社交网站的研究从2007年开始进入起步阶段。根据对关键字词频的统计,可以将国内关于社交网站的研究方向大体分为3种:对社交网站传播特征和服务的研究、对社交网站用户的研究、社交网站在电子商务和市场营销中的应用研究。(1)对社交网站传播特征和服务的研究。从传播学的角度,对社交网站的传播特征、传播模式、传播策略等多个因素进行讨论,目前已成为社交网站研究的主流方向。(2)对社交网站用户的研究。从用户角度出发或是对用户的信息行为进行研究,结合心理学、社会学、管理学等理论方法,更加注重科学化、人性化的服务方式。(3)社交网站在电子商务和市场营销中的应用研究。随着Web2.0时代的到来,网络用户渴望虚拟社会与现实社会的结合点更加紧密,电子商务成为网络用户购物消费的主要渠道之一。而社交网站的火爆运作也为网络营销带来了无限商机。上世纪50年代初期,国外专家开始针对信息行为进行研究,最早对信息需求和信息行为进行探讨的是由ARIST(美国信息科学与技术年度评论)发布的论文集。学者Wilson在1981年发表的论文《OnUserStudiesandInformationNeeds》中提出的信息行为模式中概括了传统信息行为研究的内容,包括用户需求、信息行为以及影响因素[2]。而国内对信息行为的研究起步较晚,2000年以后才开始接触,从2002年之后逐渐增加并不断深入，像北京大学、南京大学、中国科学信息研究所等研第3页共21页陕西理工学院毕业论文究机构逐渐参与到信息行为的研究中,并取得了一些成果。其研究的主要范围包括,对信息行为基本问题的研究,对于不同用户信息行为的特征研究以及利用不同研究方法进行实证研究等。信息行为的未来发展趋势包括行为模式的转变、研究对象的转换以及行为环境的影响等。信息查询行为将由主动检索转向被动的日常信息浏览,同时,行为主体也逐渐从图书馆用户转变成为网络用户、组群和社区,对信息行为产生影响的因素研究也开始注重认知和人文角度,并结合客观环境。1.3研究内容与方法1.3.1研究内容笔者通过问卷调查方式,深入了解社交网站用户的日常信息行为和社交网站信息传播流动的渠道,创建了社交网络用户信息行为模型,挖掘社交网站在传播信息知识方面所具有的潜力。主要研究内容包括:(1)当前社交网站的用户概貌及传播特征信息行为主体主要是分析用户本身的因素对信息行为的影响,用户因素是制约信息行为的内因,[4]

是矛盾的主要方面。研究社交网站的主要使用人群能够帮助我们更为清楚的了解用户本体对于其信息行为的影响,其制造、传播、收藏、分享等信息行为的主要目的与趋向。同时,研究社交网站信息传播的特征,能够帮助用户更为准确地获得所需的信息。(2)总结影响社交网站用户信息行为的因素,构建基于社交网站的用户信息行为模型社交网站并非只是单单用于交友,其风靡网络的主要因素更在于其带来的丰富的媒体活动与动机,了解用户在使用社交网站的过程中所用到的信息行为和信息取向,分析影响社交网站用户信息行为的因素,总结社交网站用户的信息行为与意向,创建社交网站用户信息行为模型。1.3.2研究方法(1)文献计量法。利用各种电子数据库和网络优势,检索获取国内外相关文献,对社交网站及用户信息行为进行深入研究,在前人研究的基础之上,对本论文进行深入研究。(2)案例分析法。针对目前比较流行的社交网站,从其应用范围、流行模块、传播特点、交流工具选用以及用户属性等方面分析社交网站的发展现状和传播特征。(3)问卷调查法。利用问卷调查等形式调查研究目前大学生用户在利用社交网站时的信息行为以及用户本身的信息意向,为建立基于社交网站的大学生用户信息行为模型做好准备。[3]

第4页共21页陕西理工学院毕业论文2我国主要社交网站基本概貌与信息传播特征分析

社交网站(SNS)已快速渗透到人们的日常生活中并以惊人的速度成为一个重要的社交平台和通[5]

信中介。社交网站是一个允许用户构建其个人档案,共享文本、图像、照片以及其他网站应用程序和组群网络提供的网络链接的网络环境。因此,社交网站鼓励用户通过这种链接到一个社会性网络中展示自己从而开拓和维护与他人的社交关系。用户使用的正反馈感受可以传播给他们的朋友和亲戚[6]

从而产生更大的网络外部性扩张,增加平台成员。认知社交网站用户的基本状况与关系网络对于进一步挖掘社交网站潜在价值极其重要。据了解,目前国内的社交网站规模已达千余家,而且还在不断增长。同时,社交网站的用户数量也保持着较快的上升趋势。据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《2014年中国社交类应用用户行为研究报告》及《第35次中国互联网络发展状况统计报告》中的数据显示，截至2014年12月,中国网民规模达6.49亿，互联网普及率为47.9%,其中,截止2014年7月,我国社交网站用户为4.0亿，网民使用率[7],[8]

为61.7%。如此庞大的用户资源也带来了不断增加的网络信息，那么围绕着用户、功能、信息进行思考,需要提供什么样的社交服务才能更好满足用户需求,如何判断并准确分析信息的传播特征,这是本文的研究重点。2.1我国主要社交网站主要用户分析根据中国站长之家(http://top.chinaz.com/)提供的综合排名,我国社交网站的排行前8位包括:新浪微博，人人网,豆瓣,QQ空间,世纪佳缘，知乎，开心网,51.com。社交网站基本情况包括网站链接地址,注册用户数量、主要使用群体,如表2-1所示:表2-1我国综合排名前八位社交网站基本情况社交网新浪微博人人网豆瓣QQ空间世纪佳缘知乎开心网51.com网站链接地址http://d.weibo.com/http://www.renren.com/http://www.douban.com/http://qzone.qq.com/http://www.jiayuan.com/http://www.zhihu.com/http://www.kaixin001.com/http://www.51.com/注册用户5亿2.8亿7500万6.45亿1.26亿1700万1.67亿2亿主要使用群体政府机构，媒体，企业，高校，个人学生，白领用户以受过高等教育的青年大学生为主社会背景、年龄层次均跨度很大大量的适龄青年以各行各业精英为主白领年轻用户分析如下:(1)新浪微博新浪微博是一个由新浪网推出，提供微型博客服务类的社交网站。用户可以通过网页、WAP页面、手机客户端、手机短信、彩信发布消息或上传图片。可以把微博理解为“微型博客”或者“一句话博客”。用户可以将看到的、听到的、想到的事情写成一句话，或发一张图片，通过电脑或者[9]

手机随时随地分享给朋友，一起分享、讨论；还可以关注朋友，即时看到朋友们发布的信息。(2)人人网前身是校内网,用户通过实名注册的可以提高网站的使用权限,可以上传照片、发表日志、评论他人信息等。2009年,校内网开始面向社会中的各种用户群体提供服务,带来了一个更长远、更广阔的发展前景,更名为人人网。之前注册的大学生从学校走向社会,逐渐成为社会发展的中坚力量,也成为人人网用户的主要群体。2012年5月4日,人人公司正式在纽约交易所上市,人人网的社会宣传达到了前所未有的高度,其主要用户也从学生、白领逐渐转向普通大众。2015年1月30日，人人网发[10]

消息称将下线站内信功能。2015年3月27日，人人网市值缩水近80%。人人网市场占有率明显下第5页共21页陕西理工学院毕业论文滑。(3)豆瓣豆瓣原则是对多数人做选择最有效的帮助其实来自亲友和同事,以小组群为构建框架,用户不针[11]

对任何特定的人群,力图包纳百味。主要以书评和影评为特色,吸引了一大批忠实的用户。豆瓣的发展思路决定了其知识分享的根本原则,大部分用户多为受过高等教育的年轻大学生,而且以五花八门的小团体构建色彩丰富的大网络的目标,同时吸引了具备各类知识背景和工作背景的社会工作者加入。(4)QQ空间QQ空间(Qzone)是腾讯公司于2005年开发出来的一个个性空间,具有博客(blog)的功能,近年来随着功能的不断完善,受到越来越多人的喜爱。个性空间的目的是为用户提供一个可以展示自我、发表观点的平台,可以是个人的心情日志、学习方法、使用体验、随想随笔等多种形式,用于记录日常[12]

生活中的点点滴滴,方便用户交流,用户之间的互动是网站不断发展壮大的关键。QQ空间的用户基础是庞大的QQ注册用户,因此在其2005年上线后,用户数量一度突飞猛涨,使用群体同QQ用户的基本状况相符,社会背景和年龄层次方面跨度很大,但仍以年轻人为主。根据CNNIC发布的《2014年中国社交类应用用户行为研究报告》显示，社交网站整体用户覆盖率为61.7%，使用过QQ空间的用[8]

户比例为57.3%，遥遥领先于其它社交网站。(5)世纪佳缘婚恋网站是专为谈婚论嫁的男男女女搭建的网络社交平台,2008年《中国交友婚恋网站市场份额统计报告》显示当时2亿多的中国网民中,55%是未婚群体,这1亿多的单身网民让网络婚恋市场备[13]

受瞩目,所以多家网站纷纷加入到这个行业的角逐中来。其中世纪佳缘成为目前注册人数最多,影响最大的网络婚恋网站,其主要的用户人群为大量的适龄青年,当然也包括了部分大龄人士。(6)知乎知乎是一个真实的网络问答社区，社区氛围友好与理性，连接各行各业的精英。用户分享着彼[14]

此的专业知识、经验和见解，为中文互联网源源不断地提供高质量的信息。于2011年1月推出,2013年3月，知乎向公众开放注册，进入发展新阶段。(7)开心网开心网创办于2008年3月,其核心用户锁定为白领群体,帮助白领用户与真实的社会关系好友在开心网平台上搭建起庞大而活跃的线上社交圈。作为社交网站,开心网选择了城市白领、演艺明星和年轻上班族作为自己的用户群,选择的对象不是大众化,而是分众化甚至是窄众化,这类人群相对于[15]

中国的总人口比例也许很小,但他们的消费能力和潜在影响力却非常巨大。一款“开心农场”游戏,吸引了众多白领在同事圈、朋友圈中开展了风靡一时的“偷菜”行动。(8)51.com51致力于为用户提供稳定安全的数据存储空间和便捷的交流平台。注册成为用户,不但可以方便的发布照片、日记、音乐等,还可方便的将这些数据与朋友分享。51.com通过不断推出新的网页游戏、交友方式和聊天工具等,吸引了一大批年轻网络用户的加入。2.2我国主要社交网站的近期访问量变化趋势分析注册用户数量仅仅表现了网站的规模和容积,社交网站的重要性和价值性主要体现在网站对于用户的粘度,对用户的吸引力产生影响,因此,社交网站的活跃用户才是真正衡量社交网站重要性的依据。Alexa的主要供应是全球免费的网络数据。Alexa搜索引擎能够通过关键词、类别、地域发现最成功的网站。凭借竞争分析的计算方法,可以得出网络基准、市场研究或业务开发等结果从而优化公[16]

司的网络平台。本文通过提取近期5个月内(2014年12月至2015年4月)ALEXA统计结果中每月每百万到访人数的最小值(MIN)与最大值(MAX),并计算其平均值(AVG),每百万到访人数则表示一百万个安装ALEXA工具条的用户中有多少个访问了此网站。搜索时间为2015年5月13日16:00—18:00。具体数值第6页共21页陕西理工学院毕业论文如表2-2所示。表2-2社交网站近期5个月内(2014年12月至2015年4月)ALEXA统计结果中每月每百万到访人数每月每百万到访人数社交网站2014年12月MINMAXAVG2015年1月MINMAXAVG2015年2月MINMAXAVG2015年3月MINMAXAVG2015年4月MINMAXAVG新浪微博448005010047450470004990048450480005300050500430005190047450425004800045250人人网豆瓣212022202170500065005750220023006500710022506800198066002210730020956950161060502200750019056775150017101605600065006250QQ空间782008680082500830008720085100858009180088800832009170087450832007980081500世纪佳缘知乎开心网51.com2462902682703002853610270240270348024927031040202623602903750255.53152633900220803184520258300290.54210239190259295277290033003100250180275262.521019533003920260210280270391044904200180802309020585由于上表中平均值差异较大，若是将社交网站近期5个月内(2014年12月至2015年4月)ALEXA统计结果中每月每百万到访人数平均值变化趋势画在一个图中，则根本看不清。故根据数值大小，划分为三个图，分别是图2-1，图2-2，图2-3：图2-1QQ空间、新浪微博近期5个月内(2014年12月至2015年4月)ALEXA统计结果中每月每百万到访人数平均值变化趋势图2-2豆瓣、知乎、人人网近期5个月内(2014年12月至2015年4月)ALEXA统计结果中每月每百万到访人数平均值变化趋势第7页共21页陕西理工学院毕业论文51.com近期5个月内(2014年12月至2015年4月)ALEXA统计结果中每月每百万到访人图2-3世纪佳缘、开心网、数平均值变化趋势根据趋势图对当前社交网站的真实情况进行比较、分析：(1)社交网站发展处于平缓期,各网站粘度整体较好趋势图的变化曲线没有剧烈的上下起伏,作为用户的网络节点没有明显增加或是减少,说明网站对于活跃用户的粘度较好,即网站本身有能够吸引用户长期坚持使用的原因。从表2-2中可以看出,QQ空间以平均数接近85000的数量保持领先,紧跟其后的新浪微博也较为稳定。现代网络社会的飞速发展,数据信息的爆炸式增长,经常会出现一夜成名或是眨眼间覆灭的网络公司,因此,网络的变化不能从长期的变化趋势研究,必须掌握近期较短时间内的情况变化。从图2-1、图2-2、图2-3可以看出,QQ空间、新浪微博、豆瓣、人人网、世纪佳缘在近期3个月内,每月每百万到访人数平均值都略有下滑，应适当留心注意；而开心网和51.com在近期3个月内,每月每百万到访人数平均值下滑幅度较大，尤其是51.com，需要提高警惕,抓紧采取措施,防止用户流失。从侧面分析图2-1、图2-2、图2-3中各网站平均值变化趋势的平缓程度,我们也可以了解到,社交网站用户的固定社交圈并未发生大的改变,用户更注重个体现有社会网络的维护与展现以及对原有社会关系的巩固,而非交结[17]

陌生人或是建立新的人际关系。(2)保持分众化发展势头,服务性功能吸引用户目光尽管除知乎外各网站的用户量都略有下滑,但是整体的趋势都趋于上升,这就说明,用户正慢慢对面向大众的社交网站失去兴趣,而面向分众化或是窄众化的社交网站更能吸引用户的目光。特别是其为用户提供的服务性功能,更贴近用户生活,满足用户需求,如知乎针对各行业人群，提供知识问答服务，开心网针对白领用户,大力开发在线社交游戏,或是世纪佳缘针对未婚用户,发展网络相亲等。2.3我国主要社交网站的基本功能架构分析通过分析各个社交网站的基本结构,其结构要素包含以下四个方面的内容:用户,社交网络,内容,工具。总结典型网站的常用服务功能,可以得到社交网站的功能主要由以下八个方面组成:个人主页、好友、应用、相册、组群、推送、电子商务、移动网络。用户通过社交网站的基本功能,在网络社区的环境下与具有真实社会关系或以建立认知关系为目的相识人群进行交互,从而达到扩展人际交往[18]

圈、建构自我与群体身份认同的目的。根据社交网站基本结构要素与主要功能,绘制基本功能架构图如图2-4所示。第8页共21页陕西理工学院毕业论文图2-4社交网站基本功能架构图[18]

分析如下：(1)基本功能较为完善,缺乏个性化特色服务社交网站以其独特的传播方式不仅改变了以往社交活动的方式和人际圈的格局,而且为公众提供了一个前所未有的自由结交志趣相投新伙伴、讨论共同话题的活动空间。在基本功能完善的基础上,应当增强社交网站的个性化特色服务,重视社会价值多元化,使其向着分众化、小众化方向发展。(2)“拟态交往”程度减弱,“日常性交往”逐渐成为服务重点[19]

以扩大人际交往圈为目的的社交网络操作引发了“拟态交往”的产生,通俗讲就是指陌生交往，但在越来越重视个人信息资料隐私权的当今社会,人与人之间的信任感由于匿名性而受到威胁,这也就导致了“拟态交往”程度的减弱。维护现有基于真实个人资料和真实社会关系建立的关系网络,缓解社会压力的“日常性交往”也就成为未来的发展重点。(3)从主动获取转向人性化推送,深度挖掘社交网站核心价值在当今信息爆炸的时代里,人们既需要信息,又开始对大量的信息感到无所适从,信息支配了他们的注意力,并远远超过了他们的吸收能力,那么从用户角度出发,去除搜索与定制信息的主观过程,人性化的主动推送必将成为信息获取的重要渠道。近年来，出现了一些专门为用户提供具有特色针对性信息服务的公司。深度挖掘网络站点信息价值，必将更好地服务于用户。2.4社交网站信息传播特征分析与传统网络类型相比,社交网站摆脱了以内容为主导的传播模式,以用户为中心,以人与人之间的关系网络为基础,信息随人际网络的变换扩大而传播并递增,形成了独特的传播特征：(1)信息以用户为中心,随不平等性网络结构进行区域性传播传统网络以内容为主导,用户通过内容展示自我,是信息传播的起点。而在社交网络中传播内容为用户本身,用户的意识及行为成为关注的焦点,用户既是信息传播的起点,也是终点。社交网络的基本特征是维护线下个人的社会关系网络和扩大线上人际交往圈,信息在网络中的流动也就限制在个体所在的区域中。个体的增多随之而来的话题增多,在平等性的大环境中出现更多以某一话题为中心的信息圈,创造信息能力强的组群争取到更多的用户,圈子的范围也不停增大,创造信息能力弱的组[18]

群长时间保持不变或是逐渐缩小,从而出现不平等性网络结构。(2)模拟人际传播特征,双向性强,反馈及时,互动频度高,跨越地域和时间的限制第9页共21页陕西理工学院毕业论文社交网站提供的信息传播方式,最大限度的还原了现实人际交流的模式,模拟人际交流的传播特征,利用网络的便捷,产生高效率的双向性沟通,通过RSS订阅机制,保持与好友的联系关系,好友的更新信息、对本人的留言回复将第一时间展现在个人主页的新鲜事中,从而在用户之间建立了及时高效的交流反馈模式,跨越了地域和时间的限制。(3)多元化传播方式与群体性合作相结合社交网站在传播中具有多元化的特征,具体表现为媒介方式的多元化、传播功能的多元化、语言[20]

表达方式的多元化,以及文化观念的多元化。社交网站为用户群体提供了丰富的多媒体应用,个体优势在组群中的得到发挥,群体协作活动在社交网站的平台上得到实现,满足了小团体内部共通性的群体需求,也增加了个体对自我群体身份的归属感和认同感。第10页共21页陕西理工学院毕业论文3基于社交网站的网络用户信息行为模型

信息行为是国内外情报学界专家积极探讨研究的问题,随着研究的深入,逐渐认识到信息行为体系的重要性,并提出了信息行为的几个方面,重点包括:信息检索行为、信息查询行为、信息利用行为等。通过对用户信息行为影响因素的分析,在传统用户信息行为模型的基础上,建立基于社交网站的网络用户信息行为模型。3.1信息行为相关概念3.1.1信息检索行为用户检索行为强调在信息系统中用户与信息内容之间的互动,它关心用户、信息以及技术定位计算机和网络系统中的信息位置,从计算机存储的巨量信息集合中发现特定的非结构性信息以满足用[21]

户的信息需求。对于信息检索行为而言,检索语句是一个或多个通过语法相连的符号,是信息检索系统定位相关信息的命令语句。检索语句中的符号可以是一个词组、短语、词组集合、简易文档、实例图片等多种可能。对于信息检索行为的研究集中于如何在没有任何参考下提高技术判断的准确性。3.1.2信息查询行为信息查寻行为是指为了满足特定目标的需求而进行的有目的的信息查寻，在查寻过程中，用户可能利用传统信息系统比如报纸或图书馆，也可能是利用计算机系统比如万维网。信息查询行为更倾向于用户与信息检索系统之间的交互,调整查询策略以方便用户判断信息检索相关性。信息查询行为研究包含用户相关性,强调用户的知识认知程度、意向、目的、情境以及信息利用方面的动机。3.1.3信息利用行为用户对信息采取的各种行为最终目的是为了信息的利用和服务，将外在的信息转化为用户内在的知识，解决工作、学习或生活中的实际问题，是连续的动态的过程。信息利用行为是将人们发现的信息整合到已有知识库中的一系列物理行为和思想行为。因此,它可能包含了如文本中的段落或符[22]

号标记,从而强调突出文章重点的物理行为,也可能是新信息与已有信息的进行对比的思想行为。由于信息利用的过程就是问题解决的过程,所以关于信息利用的研究就集中在“问题解决”上。问题[23]

解决的过程一般包括:问题提出、问题空间确立、问题空间搜索、问题解释、问题解决。3.2用户信息行为影响因素用户的信息行为并非偶然产生,而是在信息需求的引导下,建构主体与信息环境发生交互,交流传递信息的结果,此过程中,受到多种因素的干扰和影响,从而反映出不同的信息传递过程或利用结果。用户信息行为影响因素主要包括:需求因素、主体因素、环境因素。3.2.1需求因素信息需求是指个体因其内在认知与外在环境的不确定性,通过一定的信息行为,而获取事实、数[24]

据、服务等,从而得到满足的过程。网络用户信息行为是需求导向的,获得信息的满足是基本目的,也是行动的动力和源泉,因此,用户行为必将受到信息需求的内容和强度的影响。具体的信息用户需求可以分为:(1)获取信息的需求;(2)发布信息的需求;(3)信息交流的需求;(4)信息咨询的需求。3.2.2主体因素信息用户行为主对信息需求和信息行为的影响是多方面的,包含了用户自身所具有的知识水平和信息素养、认知能力和实践经验、社会角色和时间、情感因素等。知识、能力、职业、时间等因素可以直接引导用户信息行为的导向,而情感因素在用户信息行为实施过程中,可能帮助用户更好的解决信息需求,也可能为用户增添障碍。(1)知识水平与信息素养。知识水平是指用户现有的知识储量、专业技能,以及知识结构体系。信息素养简单来讲就是用户解决问题时利用信息的技术和技能。现代信息素养主要由3部分构成,第11页共21页陕西理工学院毕业论文信息意识与信息伦理道德、信息知识以及信息能力。用户所获得的信息只有与其知识结构相匹配时,才能被理解、吸收、获得实际价值,对于难以理解的信息则需要求助于信息服务或采取其他方式[26]

加工为其可以吸收利用的形式。(2)认知能力和实践经验。认知能力是指人脑加工、储存和提取信息的能力,即人们对事物的构[27]

成、性能与他物的关系、发展的动力、发展方向以及基本规律的把握能力。(3)社会角色。社会角色由用户的职业、经济收入、社会地位、家庭背景等多因素组成,其独特的生活轨迹对信息行为的影响主要表现在信息利用的效率、获取和传递渠道上。针对于社交网站用户来说,用户的社会角色也决定了用户的社交网络范围和对信息的取向,信息取向相同或相似的人更容易成为好友,组群更易于形成。(4)时间。对于信息的收集、查询、浏览、利用等行为的基本条件是时间的花费,网络信息用户的信息行为具备内容和过程的双重性质,大部分情况下,花费时间越多,即信息行为的过程越持久,信息内容越准确越全面,对用户的价值越大,但从信息的即时性的角度来看,其所需花费的时间并非越长越好,同时时间也是触发信息行为发生的直接动力。(5)情感因素。情感是一种非逻辑的思维形式,是人在活动中对人和客观事物好恶倾向的内在心理反映。人际关系网络中,情感基础是人与人之间的亲切感,而产生亲切感的方式需要通过频繁的日常交流,交流越频繁,信息传递的越快,感情越牢固。同样,感情越牢固交流的也越频繁,两者相辅相成,相互促进。3.2.3环境因素“情境”它几乎涉及到与人发生关系的整个外部环境或外部世界。环境因素就是特定情境的重要组成部分,包含了用户进行信息行为过程中所接触到的内部环境和外部环境等。内部环境是指信息的组织表达方式,外部环境又分为人文环境和社会环境。需求因素、主体因素以及环境因素在用户信息行为的过程中同时存在并相互结合,正是在三者的影响下,不同或相同的用户在不同或是相同的环境中都以特殊并无法复制的方式表达、传递、吸收、利用着信息,从而呈现出丰富多彩的世界。3.3基于社交网站的网络用户信息行为模型根据前文的分析和总结,作者结合用户信息行为的影响因素、行为类型、社交网站的功能,建立基于社交网站的网络用户信息行为模型。模型共包括了三个层级,需求层、行为层、应用层,如图3-1所示。[28]

[25]

第12页共21页陕西理工学院毕业论文图3-1基于社交网站的网络用户信息行为模型图用户在需求层的最初环节中,应当根据各种影响因素,确定自身的总体信息需求,从而决定使用何种信息行为方式与社交网站进行交互。行为层确定了网络用户利用社交网站的行为类型,鉴于社交网站的特殊性,其社交功能更为丰富而检索能力并不如专业的检索系统完善,因此专业信息检索行为的发生概率较小。用户利用社交网站的主要行为是信息査询行为和信息利用行为,注重信息搜集的过程性和针对性,信息表达和传递的准确性和即时性。应用层是用户利用社交网络平台根据不同信息行为选择不同的社交应用,是一个信息利用、吸收、传递的过程。用户对应用层所接收的信息,通过自身知识体系的蹄选和匹配,过滤已有信息,添加新信息,将结果传递给用户主体从而改变需求层,再展开新的信息行为。第13页共21页陕西理工学院毕业论文4基于社交网站的用户信息行为模型调查统计分析

通过问卷调查的方式,根据问卷问题之间的相关性,检验基于社交网站的用户信息行为模型,并探究需求层、行为层、应用层之间的互相影响、原因及表现形式,了解用户的信息意向。4.1问卷设计社交网站的网络庞大,用户丰富,个体之间的相互差异巨大,对研究对象总体全面的普遍调查最为理想,结论也最能反映用户信息行为的总体特征。但由于现实调研中研究者的人力、财力、能力等方面的制约,全局性的信息调研难以付诸于实现,因而我们利用较为合理且效率高的抽样调查方法来进行本次问卷研究。根据前文的分析,社交网站的主要用户为大学生用户群,社交网站的基本架构基本相同,我们采取用户多发展迅速的QQ空间为本次研究的研究背景,以陕西理工学院学生为用户样本采集数据,从用户信息、信息意向、网络环境、信息行为四个方面设计问卷。(1)用户信息。包括用户的性别、学历、年级、学院、社交网站注册信息等。(2)信息意向。常用的社交网站、选择社交网站的原因、花费时间、好友情况等。(3)网络环境。访问社交网站的方式、频率、网络信息的影响等。(4)信息行为。关于社交网站使用的情况及社交网站对用户的影响。4.2数据统计与分析本次研究中,共发放100份纸质问卷,回收97份,通过蹄选,去掉漏填和错填的问卷,最终获得有效问卷90份。根据用户信息、信息意向、网络环境、信息行为设置题目之间的相关性,结果统计分析如下:4.2.1用户信息分析本次参加问卷调查的学校为陕西理工学院,共90人,男生50人,占总体的55.56%,女生40人，占总体的44.44%。本科生72人,占总体的80.00%,研究生18人,占总体的20.00%。本科一年级28人,占总体的31.11%,二年级20人,占总体的22.22%,三年级16人,占总体的17.78%,四年级及研究生26人,占总体的28.89%。学院包括数学与计算机科学学院20人,占总体的22.22%,管理学院18人,占总体的20.00%,物理与电信工程学院10人,占总体的11.11%,材料科学与工程学院12人,占总体的13.33%,文学院12人,占总体的13.33%,艺术学院8人,占总体的8.90%,外国语学院10人,占总体的11.11%。如图4-1所示。第14页共21页陕西理工学院毕业论文图4-1用户信息分布图从分布图中可以看出,调查对象性别、年级、学科等方面分布较为平均,本科与研究生比例基本符合学校生源情况,因此,得到的结果可以比较真实的反应大学生利用社交网站的情况。我们通过表4-1中的问题来了解大学生用户利用QQ空间的基本情况:表4-1大学生QQ空间利用情况Q7.您平均每天花费在QQ空间上的时间:A.10-30分钟44人B.30-60分钟28人C.1-3小时10人D.3小时以上8人Q8.截至目前为止,您使用QQ空间的时间:A.少于6个月11人B.6个月到1年16人C.1年到2年31人D.2年以上32人Q9.您在QQ空间中所用的个人信息真实吗?A.都不真实5人B.部分真实53人C.全部真实32人Q10.您在QQ空间的好友总数:A.10-50人46人B.51-100人37人C.101-200人6人D.200人以上1人Q11.您的QQ空间好友中,已认识的占多少比例?A.30%以下39人B.30%-50%18人C.50%-80%19人D.80%以上14人Q12.在QQ空间加好友的依据是?A.必须认识的人或朋友20人B.有共同爱好或经历67人C.全部添加3人从统计结果可以看出,大学生每天利用QQ空间的时间大约1个小时之内,说明网站的粘合度较高,用户已经培养起一定的使用习惯。QQ空间的大学生用户的好友数大约在100人之内,其中认识的人占的比例总体不超过50%,加好友的依据也主要以拥有共同爱好或经历来进行判断,说明用户对社交网站的社交性功能利用较好,利于用户扩展人际关系网络,增加人脉资源。在QQ空间中提交的个人信息大部分用户都会选择部分真实,因为社交网站的用途是为用户之间建立关系链接,而建立的基础是人与人之间的信息交流,符合真实社会中的人际交往原则,即信任原则,真实的个人信息更易于结交更多的朋友,而网络的不安全性也迫使人们有选择的隐藏或更改较为重要的隐秘信息。第15页共21页陕西理工学院毕业论文4.2.2信息意向分析我们从用户选择信息的方式和内容两个方面来设置题目,问题及调查统计结果如表4-2所示。表4-2信息意向调查结果Q13.对于好友新动态,您会?A.按条目依次浏览22人B.选择一部分条目浏览59人C.浏览少数相关条目9人Q14.在QQ空间中,您的特别关注有多少人?A.1-2个人32人B.3-10个人44人C.10个人以上14人Q15.您经常使用的QQ空间功能有?(多选)A.发表状态86人社交游戏10人B.上传照片52人G.其他20人C.发表日志44人D.留言板及点赞评论8人E.分享新鲜事66人F.Q16.您经常分享的信息内容属于?(最多选5项)A.社会新闻E.电影视频K.工作兼职4人22人4人B.生活休闲64人F.软件应用14人L.网上购物16人C.学习信息G.音乐M.其他32人5人D.体育娱乐30人I.游戏攻略10人J.考研信息2人20人H.照片图片25人从调查结果中我们可以看出,对于用户所接受的信息,大部分人倾向于依次浏览或选择一部分条目浏览,因此,社交信息的全面性是用户需求的一个重要方面。取第14题选项的平均值,1-2个人取1.5个,3-10个人取6.5个,10人以上取15个,我们得到用户使用QQ空间经常关注的人数均值约为6个人,说明社交网站中用户多以6人左右的紧密关系组群联系在一起,通过这种关系群获取信息并向四周扩展。对于QQ空间功能,用户的信息意向大多通过发表状态、上传照片、发表日志、分享新鲜事的过程表达。QQ空间相比较与51网、开心网,优势在于庞大的用户群和全面的功能,社交游戏功能并非主力,用户的利用较少也是实际问题。体育娱乐、电影视频、音乐、游戏攻略等基本都可以包含在生活休闲内,也就说明用户的信息意向集中于娱乐休闲,而且作为主要目标群体的大学生,对于学习信息的关注也较高。4.2.3网络环境分析根据数据统计结果,对于最常用的社交网站与用户所在年级的匹配,如表4-3所示。最常用社交网站用户分布图,如图4-2所示。表4-3最常用社交网站用户情况表一年级QQ空间新浪微博人人网豆瓣网世纪佳缘知乎12103101二年级882200三年级1132200四年级及研究生1441321总计45258822第16页共21页陕西理工学院毕业论文图4-2最常用社交网站用户分布图从图4-2中我们可以看出,QQ空间是大学生用户利用最多的社交网站,新浪微博也相对应用较多,人人网、豆瓣网、世纪佳缘以及知乎利用较少。QQ空间用户的各年级分布大致相同,以四年级及研究生用户人数最多。由于大学认识的新朋友、新同学一般会转化为好朋友，所以大四及研究生相对认识人多点。新浪微博的内容以时事热点及话题讨论为主，所以大学生使用的也较多。人人网旨在创建以大学生用户为群体的社交平台,鼓励用户使用真实信息,帮助用户搜索并关注以前的好友和现在的同学等,初衷比较好，但由于可能水土不服（人人网似乎是Facebook的中文版），加上可能管理及运营存在问题，于2015年1月关闭站内信功能，有分析认为人人网可能从此一路下滑。豆瓣和知乎的功能包含兴趣社区和社交应用,功能更加深入也相对单一,因此学生用户较少,而世纪佳缘作为一个婚恋交友类网站,低年级用户很少。通过问卷中选择最常用社交网站的原因一题的结果(最多选两项),选择用户多66，功能丰富42,界面美观20人,稳定安全16人,其他6人。可以看出QQ空间和新浪微博的用户群体庞大,功能丰富是吸引用户的主要原因,相比较于安全性来说,用户群体更偏重实用性。4.2.4信息行为分析针对用户的信息行为分析,我们采用5分里克特量表(5-pointLikertScale)的形式,以“1”表示“非常不同意”,“2”表示“不太同意”,“3”表示“一般”,“4”表示“比较同意”,“5”表示“非常同意”,让受访者根据自己使用QQ空间的情况进行选择。通过SPSS软件进行结果分析,得到各问题的平均值,结果如表4-4所示。表4-4认同度调查结果平均值Q17.通过QQ空间可以更好处理我的人际关系。Q18.我通过QQ空间可以更好了解我的朋友、同学的近况和兴趣爱好。Q19.我经常回复别人的留言和评论。Q20.我会经常给别人的新鲜事留言和点赞、评论。Q21.社交网站上的热点时事信息会对我产生影响。Q22.相比较实际生活面对面的交流,我更喜欢社交网站的交流方式。Q23.使用QQ空间之后,我认为自己的朋友增加了。Q24.使用QQ空间之后,我认为自己在生活中的性格更活跃了。Q25.我会顾虑QQ空间中某个好友或某些好友的存在隐藏或修改自己的行为和观点。3.623.983.663.042.263.364.133.174.24Q17和Q18两题的结果均超过3,这两项的结果表明,从用户心理方面,社交网站作为一个方便快捷的新工具对用户建立以及维持人际关系起到了相当的作用,大学生利用QQ空间主要用来维系和巩第17页共21页陕西理工学院毕业论文固用户与既存的好友之间的人际关系。Q19的结果超过3,表明大学生用户对他人的留言和评论大多会进行回复,根据Q20的结果接近3,说明大学生在人人网上的社交行为并不特别主动,评论和留言的比例大体一致。结合Q22的结果,相比较实际生活面对面的交流,用户稍偏向于利用社交网站进行交流,表明虚拟世界更利于用户维护人际关系。网络时事热点信息传播速度快,关注度高,对社会监督和道德指引有一定的优势,但网络上也充满了虚假或错误的时事信息,容易引诱网络用户上当受骗,特别是在社交网站这样一个用户集中,关系紧密的平台发布的热点信息,信息传输和速度影响效果是普通网络平台信息传送的数倍,大学生群体一直是社会舆论的中坚力量,也是传递信息的主力,接触网络信息的几率更大。但从结果看出,Q21的结果统计平均值并没有达到3,说明QQ空间上的热点时事信息对大学生的影响较小,也间接说明当代大学生对网络信息具备一定的鉴别能力。网络信息传播的跨地域跨时间性为用户结识更多的朋友提供了条件,Q23与Q24的问题统计结果反映了社交网站对用户信息行为的影响效果,表现为QQ空间的利用扩展了大学生用户的社交范围,从性格方面来讲,小部分用户认为对性格的优化是有效果的。[29]

感知隐私安全性是Q25中提出的现实问题,均值在所有题目中是最高的,体现出其对用户持续使用行为意向的直接负向影响。这是现今网络时代的一个普遍现象,由于网络信息的共享和公开化,用户对于其自身隐私信息是否被非正常利用十分关注。只有当用户对自己在社交网站上公布的隐私信息有了安全感,其持续使用意向才会随之增加,在QQ空间上的社交活动就如同真实社会中一样,人们有时也需要刻意隐瞒自己的真实观点。第18页共21页陕西理工学院毕业论文总结

本文的研究内容是在结合社交网站与用户信息行为的基础上提出,首先总结归纳了国内外社交网站和用户信息行为的研究现状,对国内著名的社交网络平台进行了用户分析和功能分析,构建了社交网站的功能架构体系,重点研究了社交网站的信息传播特征并提出了未来可能的发展方向,然后对用户信息行为的基础理论和经典用户信息行为相关模型进行了分析和探讨,在此基础上结合用户信息行为的影响要素,建立了基于社交网站的用户信息行为模型,最后通过调查问卷对模型进行检验和应用研究。研究过程中,问卷调查存在局限性,第一,不同类型的人由于社会环境和经济环境的不同对信息行为也会产生不同的影响,鉴于笔者的实际能力和精力,选择的调查用户数量较少、类型较为单一。第二,在此次研究中,问卷中问题的设置包含的并不全面,有些问题的价值也相对较弱,或多或少的影响本次研究结论的有效性。希望以后加以改进。第19页共21页陕西理工学院毕业论文参考文献[1]梁丹,李丽涛,王芳,等.大学生社交网站使用特征及心理原因分析[J].社会心理科学.2011(7):45-47.[2]WilsonTD.OnUserStudiesandInformationNeeds[J].JournalofDocumentation,1981.[3]伍万坤,王梅.浅析信息行为研究趋向[J].情报探索.2011(10):21-23.[4]邵云华.信息行为研究的现状和发展趋势[J].情报探索.2011(2):18-20.[5]CorreaT,HinsleyAW,deZunigaHG.Whointeractsontheweb?Theintersectionofusers'personalityandsocialmediause[J].ComputersinHumanBehavior.2010(26):247-253.[6]RossC,OrrES,SisicM,ArseneaultJM,SimmeringMG,OrrRR.PersonalityandmotivationsassociatedwithFacebookuse[J].ComputersinHumanBehavior.2009(25):578-586.[7]CNNIC《第35次中国互联网络发展状况统计报告》[EB/OL].http://www.cnnic.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/201502/P020150203551802054676.pdf,2015-02-03.[8]CNNIC《2014年中国社交类应用用户行为研究报告》[EB/OL].http://www.cnnic.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/201408/P020140822379356612744.pdf,2014-08-22.[9]百度百科.新浪微博[EB/OL]http://baike.baidu.com/view/2762127.htm.2015-05-13.[10]百度百科.人人网[EB/OL]http://baike.baidu.com/view/2615985.htm.2015-05-13.[11]豆辧网.关于豆辧[EB/OL]http://www.douban.com/about.2015-05-13.[12]李魏华.QQ空间中的自我呈现[D].兰州大学,2009.[13]樊茜,王娜.婚恋网站受众心理初探[J].今传媒.2011(5):143-144.[14]百度百科.知乎[EB/OL]http://baike.baidu.com/view/5162463.htm.2015-05-13.[15]杜猛.从开网的快速发展看网友的心理需求倾向[J].传媒观察.2010(2):44-45.[16]Alexa.Alexa[EB/OL]http://www.alexa.com/.2015-05-13.[17]EllisonNB,SteinfieldC,LampeC.TheBenefitsofFacebook\"Friends:\"SocialCapitalandCollegeStudents'UseofOnlineSocialNetworkSites[J].JournalofComputer-MediatedCommunication.2007,4(12):1143-1168.[18]李爱勤,翟羽佳,刘文云.我国社交网站信息传播特征分析[J].现代情报,2013,33(1):78-81.[19]翟羽佳.基于社交网站的用户信息行为研究[D].山东理工大学,2013.[20]赵艳,尹江华.SNS网站的传播特征及影响[J].传媒.2011(9):57-58.[21]Manning,C.D.,Raghavan,P.,&SchUtze,H.(2008).Introductiontoinformationretrieval.Cambridge,UnitedKingdom:CambridgeUniversityPress.[22]Wilson,T.D.(2000).Humaninformationbehavior.InformingScience,3(2),49-55.[23]周晓政,湛乐.医药信息检索与利用[M].东南大学出版社,2006.[24]生荽荽.当前我国信息用户的信息需求特征研究[J].技术与创新管理.2011(5):483-486.[25]张倩苇.信息素养与信息素养教育[M].电化教育研究.2001(2):9-14.[26]赵云龙.我国手机用户网上信息行为影响因素研究[J].经济师.2010(10):65-67.[27]孙丹.基于用户信息行为的个性化知识服务研究[D].华中师范大学,2012.[28]刘燕飞.人际互动过程中的情境效应[J].文学界(理论版).2010(12):261.[29]彭希羡,冯祝斌,孙霄凌,等.微博用户持续使用意向的理论模型及实证研究[J].现代图书情报技术.2012(11):78-85.第20页共21页陕西理工学院毕业论文ResearchontheBehaviorofUserInformationBasedonSocialWebsite--TakingCollegeStudentsofShaanxiUniversityofTechnologyasanexampleMAZi-Long

(Grade11,Class2,MajorInformationManagementandInformationSystem,SchoolofMathematicsandComputerScience,ShaanxiUniversityofTechnology,Hanzhong723003,Shaanxi)Tutor:CHENBo

Abstract:Thedevelopmentandchangeofthemobiledigitalnetworkmakespeopleexchangemoreconvenientandrealrelationshipsbasedsocialnetworkplatformforpeopleanywheremaintenanceandtheestablishmentofinterpersonalrelationshipnetworkprovidesaconvenient.Thestudyofuser'sinformationbehaviorisusersinspecificsituations,theinformationofquery,retrieval,browsing,andutilizationofbehaviorandinfluencefactorsofthestudy,themostessentialistoimproveofaccesstothevalueoftheaccuracyoftheinformationandinformation.Atfirst,thispaperanalyzesthefunctionalstructureofsocialnetworkingsitesandinformationdisseminationcharacteristics,andtheestablishmentofuserinformationbehaviormodelbasedonsocialnetworkingsites,andfinallytheuseofquestionnairetomodeltheconstructionofthetest.Keywords:SocialNetworkSites;UserInformationBehaviorModel第21页共21页