一路走来，步履匆匆，不觉间 20XX年已悄然向我们挥
手作别。回首一年来的工作和生活，感悟良多。平时忙忙碌 碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作， 年底了，静下心来总结一年工作中的得失、 为来年的工作做好安排和计划，是
查找自己的不足，
很有必要的。因此，本
工作以来，在单
人就这一年的工作小结如下：一、思想方面
位领导的精心培育和教导下 ，通过自身的不断努 力，无论是 思想上、学习上还是工作上 ，都取得了长足的发展和巨大的 收获。思想上，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策， 自觉遵守各项法律法规及各项加油站规章制度，学习上认真 学习管理规范、积极 开展创新。 二、工作方面 能吃苦耐 劳、认真、负责、在同事的热心指导下提高对加油站工
的重要性的理解。 加油站运行的正常和加油站各位同志工 作是紧密联系在一起的。不管遇到什么问题
，不管出现了什
作
么问题，我都需要虚 心诚恳的请教随时总结随时反省 ，绝对 不允许出现自欺欺人 ，让别人以 为你是一个很聪明的人
，
加油站是不需要这样的聪明，在这个工种对 自己不认真就 是对生命不负责、对国家财产不负责。工作在不同的时
段要有不同的侧重点，这是必然的也是必需的。我不但要了
间
解而且要积极的配合。我要抛弃个人的利益 ，把我的聪明运
用到学习技术上，把我的能力以团队的形式发挥出来，不搞 个人的表现主义，这样既损害公司，也伤害了自己。为了工作 的顺利进行，我们的分工也明确了 ，不是意味着埋头苦干，恰 是因为这样我们更加要互相帮助互相检查。公司
劲的人，但一个人的力量永远是不够的。只要有能力
需要有干 ，大家是
有目共睹的，不但要发挥自己的特长，还要知道别人的特长。 用行动证明自己，用成绩征服大家。
俗话说：“活到老，学
到老”，本人一直在各方面严格要求自己 ，努力 地提高自己， 以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道 德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身 素质为 能保质保量地完成工作任务。总之，一年来取得了 一定的成绩，但与上级的要求相比，仍存在一定的差距，我将 在今后的工作中不断努力克服和改进。
篇二：加油站20XX年工作规划 20XX年公司工作规划
一、加油站20XX年工作规划：
1、加强市场的开发力度，努力提高销售量。 2、 加强对加油站安全、卫生、服务、非油品销售、 卡数据报表的监督管理，保证文本、数据填写及时完整、准 确。
3、提高管理服务能力及员工的工作能力。
IC
4、 加强设施、设备的管理，定期对加油站的设施、设 备进行养护。
5、 增强员工的安全意识和自我防护意识，培养员工应 对突发事件的能力。
6、 建立营销与客服体系，搭建“流动营销”“服务营 销”的新式加油站营销模式，推广的企业品牌，建设新的营 销渠道。结合开发高新区为主的走出去、送油上门为特色的 内部、外部相结合的营销策略，形成具备
**特色的加油站营
销模式。全面完善客户服务体系，做好各项售后服务工作。
7、 全面提升加油站工作效率与工作规范，争创本地区 加油站行业“竞争品牌第一站”。
8、 安全第一，服务至上，全员参与，不断提高加油站 的整体形象与综合竞争力。
9、 进一步理顺加油站现场管理，细化研究现场专项工 作方案，实现加油现场无堵车、无等候、客户零抱怨的工作 目标。
10、 加油站管理规范进一步深化细化，为客户提供更加 人性化的服务。
11、 强化加油现场管理：强化班长负责制，继续推行项 目负责人管理办法。
二、加油点20XX年工作规划：
1、油品的装卸：做到数量准确，安全无误。 2、 日常管理：
① 时间：结合实际情况，调整个别点的加油时间，减 轻多点作业时间紧的问题。 油设备的定期养护。
③ 安全：加强培训员工的安全意识。 ④ 卫生：制定卫生检查制度，明确责任人。
⑤ 应急：从加油站定期抽调人员到加油点学习、以备 人员缺岗时应急。
3、 加强培训员工的工作责任心和服务意识。 三、办公室20XX年工作规划：
1、 建立健全培训体系。规范总公司、部门、岗位“三 级培训”制度，开展“岗前、岗中、转岗”等多重培训。
2、 全面提高办公室人员的执行力，彻底的执行公司领 导交办的各项工作。加强服务意识，强调精细化管理，不断 改变、创新工作方法，提高工作效率。
3、 做好团队建设工作，打造一个全新的，以服务为准 绳的团队。
4、 储备各级人才，建立员工晋升机制与职业规划体系。 5、 推行带薪年假制度。
6、 开展各项集体休闲活动，使之形成制度化、经常化。 7、 把家庭亲情引入企业，推行亲情化管理。 8、 结合企业文化精髓，强化员工的反应速度与行动力 度。
② 设备：制定计划并实施对加
9、 推行标准化的规范管理。
10、 夯实“工作就是责任”的文化基础。
11、 强调执行力。围绕工作目标开展工作，紧盯最终效 果，迅速、彻底执行。
三、财务部20XX年工作规划：
1、 做好上半年和第一季度的所得税汇算清缴工作，合 理地降低各项税务风险。
2、 IC卡系统完善“数据平衡校对功能”后的数据核对 及功能实用性评价。
3、 保证财务报表及相关数据信息的准确性。 2） 对领导安排的工作执行力度欠缺。
3） 因外出造成的报销单据及其他资料审核不及时等。 4、 要求责任心要强，从精细化入手，实现数据准确、 及时，加强审核监督管理职能。
三、石油部20XX年工作规划：
1、 完善规章制度，加强部门执行力，健全补充相关制 度。 2、 实现管理的升级，实现精细化办公，无纸化作业。 3、 加强日常工作管理，提高工作效率。
4、 实际工作中合理调配车辆，保证加油站油品的充足 供应
5、 严把公司车辆维修各个环节。
6、 建立并完善客户档案，全面建立客户资料，巩固市 场份额。
7、 不断挖掘新客户，增加市场份额，使公司业务、效 益达到新的高度。
&在20XX年工作中加强学习、自我完善。
9、不断提高员工的业务技能，做好客户服务工作，与 各部门衔接顺畅。
20XX年1月15日 篇二：
（一）提高员工消防安全认识，确保加油站的消防安全。 由于我们的商品一一石油产品所具有的特殊性
（易燃、
易爆等）决定了加油站的管理重点一一安全管理。换句话说， 消防安全是加油站管理中永恒的主题，是加油站正常营运的 根本保证。所以，在日常工作中就必须坚持“安全第一”的 原则。
应该说，我们加油站的大部分员工都经过了岗前消防业 务培训，在思想认识上有着消防安全的概念，但还需要从制 度管理上加以完善，在组织加油站安全活动时，可以结合不 同时期或不同季节的特点，及时传达和贯彻上级领导和政府 有关部门关于不同时期的安全指标、精神、内容，利用安全 活动加强对职工扑灭训练和处理突发事件预察演练，以提高 员工扑灭初起火灾和处理突发事件的能力等。只有全体员工 从思想意识上认识到做好加油站安全工作的重要性，才能使 制度，措施落实到实处。要知道，加油站的安全并非
是一个 点、一个面，并非是某一段时间的安全及某一个人所能担负 的，而是要靠全员、全天候、全方位、全过程的安全，要让 每一位员工都知道“安全百日功，火烧一场空，安全保效益” 的道理，总之，只有从根本上确保了加油站安全无事故，才 能促进加油站各项工作的顺利进行。
（二）发挥“窗口”作用，完善企业形象
加油站作为一个企业的终端环节服务性窗口，它是直接 面向社会，创造精神文明、物质文明的重要前沿阵地。如何 发挥“窗口”的形象作用，做到安全第一，服务规范，管理 有序，经营有方，是站长，也是每一位员工义不容辞的
责任，因为在社会主义市场经济条件下，企业的生存和 发展，不仅有赖于先进的科学技术， 现代化管理手段，而且， 还在于企业全体员工劳动潜能和创造技能的充分发挥，以及 与之相适应的思想观念、精神状态、文化素质和社会心理的 不断更新。未来的市场竞争，绝不是单纯的产品质量、价格 的竞争，更是企业品牌，企业形象等无形资产的竞争。由此 可见，员工的综合素质就显得更为重要了，如何提高员工的 综合素质以及迎接各种挑战，是站长应考虑的重要问题。
（三）加强规范化管理，提供优质服务，提高经济效益 作为一个销售企业，其最终目标是提高经济效益，追求 最大利润，增强市场竞争力。在确保安全的前提下，作为销 售企业的终端机构一一加油站来说，站长，肩负着油品的营 销和站内管理的双
重任务，是营销和管理的第一责任人，它 的成败不仅直接影响到公司的整体形象和公司销售既定目 标的实现，同时，也影响着员工的切身利益。
提高经济效益不仅依赖于销售量的增加，还有赖于各项 管理工作的到位程度。作为站长首先要进行科学的、规范化 的管理，只有通过规范化的管理创造优良环境，
塑优良形象，
提供优质服务，为顾客营造一个安全、舒适、整洁、温馨的 购油环境。其次，因为加油站是服务于顾客的终端环节，也 就是说，谁最终赢得顾客，谁就占有了市场；谁占有了市场， 谁就有了经济效益。那么，如何去锁定老顾客，迎来新顾客 我想，只要工作以身作则，以诚相待每一位顾客
（包括员工）
换句话说，我会带领（下转第21页）（上接第24页）员工们学 会用最短的时间给顾客最满意的服务。再次，在加油站的醒 目位置，向社会做一些必要的承诺及一些便民的服务设施 等，这也是赢得顾客的有效途径之一。
篇四：20XX年加油站工作计划 ***加油站 20XX年工作计划
20XX年，由于主客观多种因素的结合 ，公司销售成绩难 以让人满意，销售量创历年最低，财务亏损，人心涣散。由 于国有石化的大举进攻和私营摊点的泛滥成灾，新的一年， 成品油行业民营加油站将面临着更加激烈的竞争，中石油、 中石化增加络；中海
油、延长壳牌进入我市，以大品牌、低 价格吸引消费者；中石化汾孝大道、中石油
340省道等多家
加油站手续已经批复，有的在建，有的已经营业；多家民营 加油站在溃败中放弃竞争，承租给了中石油、中石化、壳牌 等企业，而小型无证民营加油站和私营摊点则降价促销，大 打价格战。
在成品油行业中，**以其二十年的品牌在汾阳有口皆 碑，然而，在残酷的市场竞争中我们已无优势可言，零售竞 争激烈，批发严重萎靡，重油几近瘫痪，品牌形象因销量原 因荡然无存。雪上加霜的是，由于我站是多年逐步改造的旧 站，库区布置凌乱不堪，在 20XX年安评过程中涉及多项否 决项，标准化达标验收搁浅。 造成这种局面的原因除市场
大气候外，内部我们该怎样认识这些问题呢？如何在激荡的 市场风浪中站稳脚跟？如何使我们的企业重回巅峰状态？ 如何维护和发展批发客户？库区改造是边改边过标准化验 收，还是大刀阔斧进行库区改造？民营加油站的未来何去何 从？
一、 加强市场调研，降低采供成本，合理确定销售价 格。以“质量优、价格低、数量足”为总体销售思路，积极 维护现有客户群，努力开发新客户，进一步提高销售量。
根据近几年市场具体情况，我们结合市场的淡旺季和其 他因素，对20XX年轻油销售总体任务做了分解。
具体措施：
1、 参照20XX年度《吨油销售分档计资办法》进行员工 绩效
考核，撤销采供部、销售部、一站、仓储部等部门，进 行人员整合，提高工作效率，提高员工收入，提高公司经济 利益，提高员工工作积极性和稳定性。
2、 责成专人进行市场销售、客户维护。以底工资 费用+销售业绩计酬，下保底，上不封顶。
3、 责成专人与老客户保持经常性联系，主动询问客户 要求和建议，在客户方便的情况下，不定时对他们电话访问 或约谈，用感情建立一条维护加油站与客
户关系的纽带，并进行档案记录，作为业绩进行绩效考 核。 4、 开发采供新客户，增加进货渠道，降低采购成本。 近两年来，由于资金运作和销售业绩不善的原因，我们 在采供方面失去了话语权，目前的形势下，如何与供货商打 交道，如何降低采供成本，是我们
02年要面对的大问题。
+营销
二、建立和完善各项规章制度，并付诸实施，大力进行 库区改造，必须在 02年将我站打造成标准化站。
根据吕梁市安监局的通知精神，标准化达标将成为危化 企业工作的重大组成部分，危化品经营许可证的换证工作直 接与标准化达标挂钩，20XX年以前未取得标准化验收， 撤销危化品经营许可证。
标准化软件工作基本成型，只需进一步加强即可，硬件 主要问题在油库。由于多次整改，库区整体凌乱，油罐数量 太多，且因油罐质量和时间问题，20XX年出现两次漏油事故， 造成很大损
将被
失。今年安评过程中，因库区问题，几被吕梁市 安监局否决。标准化达标也是因库区问题太多而被推迟。由 于市区中心南移，不久，加油站的范围将划为近城区或城区， 这些都将影响一级加油站的危化证焕发。几年来因安评整 改，我们修修补补，进行了大量投资，到如今依然难过安评 关。库区大整改迫在眉睫。
三、把安全管理工作列为重中之重，确保安全生产。 20XX年油罐爆炸，至今令人心悸，所幸没有造成很大危 害，但其警示作用应该我们深思，如何杜绝类似事故发生， 如何防患于未然，安全投入和安全教育尤为重要。
1、 三月份，进行一次全站安全排查，消除安全隐患。 2、 对灭火器等消防设备进行检查和必要的维护，保证 出现紧急情况时能够发挥最大作用。
3、 加强安全教育培训，增强员工安全意识。
4、 健全应对突发事件的管理机制，培养员工应对突发 事件的能力。
5、 加强实施、设备的管理，定期对加油站的实施、设 备进行保养和维护。
6、 购置防静电工作鞋服、防爆手电，更换卸油口铁门 等。 周边环境的影响也许是短暂的，国家大形势的发展却无 人可挡。由于世贸组织约定的能源市场保护已经到期，
壳牌、
美孚、道达尔、BP等国外油企大举进入国内。为确保国家能 源战略，发改委今年要求中央直属油企， 两年内必须拿下45% 的民营
加油站。总之，民营加油站的生存环境越来越小，对 我们的考验将会越来越大。
篇五：
（一）提高员工消防安全认识，确保加油站的消防安全。 由于我们的商品一一石油产品所具有的特殊性
（易燃、易爆
等）决定了加油站的管理重点一一安全管理。换句话说，消 防安全是加油站管理中永恒的主题，是加油站正常营运的根 本保证。所以，在日常工作中就必须坚持“安全第一”的原 则。
应该说，我们加油站的大部分员工都经过了岗前消防业 务培训，在思想认识上有着消防安全的概念，但还需要从制 度管理上加以完善，在组织加油站安全活动时，可以结合不 同时期或不同季节的特点，及时传达和贯彻上级领导和政府 有关部门关于不同时期的安全指标、精神、内容，利用安全 活动加强对职工扑灭训练和处理突发事件预察演练，以提高 员工扑灭初起火灾和处理突发事件的能力等。只有全体员工 从思想意识上认识到做好加油站安全工作的重要性，才能使 制度，措施落实到实处。要知道，加油站的安全并非是一个 点、一个面，并非是某一段时间的安全及某一个人所能担负 的，而是要靠全员、全天候、全方位、全过程的安全，要让 每一位员工都知道“安全百日功，火烧一场空，安全保效益” 的道理，总之，只有从根本上确保了加油站安全无事故，才 能促进加油站各项工作的顺利进行。
（二）发挥“窗口”作用，完善企业形象
加油站作为一
个企业的终端环节服务性窗口，它是直接面向社会，创造精 神文明、物质文明的重要前沿阵地。如何发挥“窗口”的形 象作用，做到安全第一，服务规范，管理有序，经营有方， 是站长，也是每一位员工义不容辞的责任，因为在社会主义 市场经济条件下，企业的生存和发展，不仅有赖于先进的科 学技术，现代化管理手段，而且，还在于企业全体员工劳动 潜能和创造技能的充分发挥，以及与之相适应的思想观念、 精神状态、文化素质和社会心理的不断更新。未来的市场竞 争，绝不是单纯的产品质量、价格的竞争，更是企业品牌， 企业形象等无形资产的竞争。由此可见，员工的综合素质就 显得更为重要了，如何提高员工的综合素质以及迎接各种挑 战，是站长应考虑的重要问题。
（三） 加强规范化管理，提供优质服务，提高经济效益 作为一个销售企业，其最终目标是提高经济效益，追求最大 利润，增强市场竞争力。在确保安全的前提下，作为销售企 业的终端机构一一加油站来说，站长，肩负着油品的营销和 站内管理的双重任务，是营销和管理的第一责任人，它的成 败不仅直接影响到公司的整体形象和公司销售既定目标的 实现，同时，也影响着员工的切身利益。
提高经济效益不仅依赖于销售量的增加，还有赖于各项 管理工作的到位程度。作为站长首先要进行科学的、规范化 的管理，只有通过规范化的管理创造优良环境，
塑优良形象，
提供优质服务，为顾客营造一个安全、舒适、整洁、温馨的 购油环境。其次，因为加油站是服务于顾客的终端环节，也 就是说，谁最
终赢得顾客，谁就占有了市场；谁占有了市场， 谁就有了经济效益。那么，如何去锁定老顾客，迎来新顾客 我想，只要工作以身作则，以诚相待每一位顾客
（包括员工）
换句话说，我会带领（下转第21页）（上接第24页）员工们学 会用最短的时间给顾客最满意的服务。再次，在加油站的醒 目位置，向社会做一些必要的承诺及一些便民的服务设施 等，这也是赢得顾客的有效途径之一。
（四） 加强计量管理，努力降低油品消耗 鉴于我公司几 个站的盘实情况来看，油品的亏空，是一个不容忽视的问题。 作为一个商品经销单位，只要从它的商品一一油品的收发源
头上加强管理，那么，亏空将会减少到最低限度。要坚持对 油罐车进行卸油前的计量，油品的核对，做到每天的计量、 核算，同时结合实际情况，定期校对加油机的准确度
（特别
是我公司南门站，因它的主要用户是摩托车，残疾车，小三 轮等）。在校对加油机的准确度时，必须要考虑到发油方法、 数量、频率等因素。总之，加强计量管理，明确计量员责职， 建立计量分析台帐，为公司确保油品的不亏空提供可靠的科 学依据。
最后，我想：一个站便是一个集体，而站长只不过是其 中的一员，能力毕竟是有限的，重要
的是要依靠全体员工共同努力，共同开拓进取，才能完 成最终的目标。
篇六：
-计划
[]（一）提高员工消防，确保加油站的消防安全，。 于我们的一一石油产品所具有的特殊性
由
（易燃、易爆等）决定
了加油站的重点一一安全管理。换句话说，消防安全是加油 站管理中永恒的主题， 是加油站正常营运的根本保证。 所以， 在日常中就必须“安全第一”的原则。应该说，我们加油站 的大部分员工都经过了岗前消防，在认识上有着消防安全 的，但还需要从制度管理上加以完善，
在组织加油站安全时，
可以结合不同时期或不同季节的特点，及时传达和贯彻上级 和政府有关部门关于不同时期的安全指标、、内容，利用安 全活动加强对职工扑灭和处理突发事件预察演练，以提高员 工扑灭初起火灾和处理突发事件的能力等。只有全体员工从 思想意识上认识到做好加油站安全工作的重要性，才能使制 度，落实到实处。要知道，加油站的安全并非是一个点、一 个面，并非是某一段的安全及某一所能担负的，而是要靠全 员、全天候、全方位、全过程的安全，要让每一位员工都知 道“安全百日功，火烧一场空，安全保效益”的，总之，只 有从根本上确保了加油站安全无事故，才能促进加油站各项 工作的顺利进行。（二）发挥“窗口”作用，完善企业形象 加 油站作为一个企业的终端环节服务性窗口，它是直接面向， 创造精神、物质文明的重要前沿阵地。如何发挥“窗口”的 形象作用，做到安全第一，服务规范，管理有序，经营有方， 是站长，也是每一位员工义不容辞的，因为在社会主义条件 下，企业的和发
展，不仅有赖于的科学技术，现代化管理手 段，而且，还在于企业全体员工潜能和创造技能的充分发挥， 以及与之相适应的思想观念、精神状态、文化素质和社会心 理的不断更新， 。未来的市场，绝不是单纯的产品质量、
价格的竞争，更是企业，企业形象等无形资产的竞争。由此 可见，员工的综合素质就显得更为重要了，如何提高员工的 综合素质以及迎接各种挑战， 是站长应考虑的重要问题。（三） 加强规范化管理，提供优质服务，提高经济效益
作为一个
企业，其最终目标是提高经济效益，追求最大利润，增强市 场竞争力。在确保安全的前提下，作为销售企业的终端机构 ——加油站来说，站长，肩负着油品的和站内管理的双重任 务，是营销和管理的第一责任人，它的成败不仅直接影响到 的整体形象和公司销售既定目标的实现，同时，也影响着员 工的切身利益。提高经济效益不仅依赖于销售量的增加，还 有赖于各项管理工作的到位程度。作为站长首先要进行科学 的、规范化的管理，只有通过规范化的管理创造优良，塑优 良形象，提供优质服务，为顾客营造一个安全、 舒适、整洁、 温馨的购油环境。其次，因为加油站是服务于顾客的终端环 节，也就是说，谁最终赢得顾客，谁就占有了市场；谁占有 了市场，谁就有了经济效益。那么，如何去锁定老顾客，迎 来新顾客我想，只要工作以身作则，以诚相待每一位顾客（包 括员工）换句话说，我会带领（下转第21页）（上接第24页） 员工们用最短的时间给顾客最满意的服务。再次，在加油站 的醒目位置，向社会
做一些必要的及一些便民的服务设施 等，这也是赢得顾客的有效途径之一。 努力降低油品消耗
（四）加强计量管理，
鉴于我公司几个站的盘实来看，油品的
亏空，是一个不容忽视的问题。作为一个商品经销，只要从 它的商品一一油品的收发源头上加强管理，那么，亏空将会 减少到最低限度。要坚持对油罐车进行卸油前的计量，油品 的核对，做到每天的计量、核算，同时结合实际情况，定期
校对加油机的准确度（特别是我公司南门站，因它的主要用 户是摩托车，残疾车，小三轮等
）。在校对加油机的准确度
时，必须要考虑到发油、数量、频率等因素。总之，加强计 量管理，明确计量员责职，建立计量台帐，为公司确保油品 的不亏空提供可靠的科学依据。最后，我想：一个站便是一 个集体，而站长只不过是其中的一员，能力毕竟是有限的， 重要的是要依靠全体员工共同努力，共同开拓进取，才能完 成最终的目标。
〔〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底， 但是施恩的人则不可记住它。一一西塞罗】
篇七：加油站站长年度工作总结及来年工作计划 加油站站长年度工作总结及来年工作计划 20XX年在上级公司的正确领导和大力支持下，
以强化内
部管理铸造站为重点，以降本减费为中心，确保加油站安全 生产无隐患为目的，一年来在我们全体员工积极努力和紧密 配合下，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素质都有 了较大的改善，综合
水平得到了全面提升。完成上级下达汽 柴油、滑油小包装、非油等销售任务，大幅提升加油站管理 水平，完成上级交给的各项任务，我现将一年的工作汇报如 下：
一、经营情况 今年公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度 统一执行，严把数质量关，给加油站的经营提供了良好的保 证，同时也树立了中石化质优量足品牌形象。 进入20XX年，在公司提供数质量保证的基础上，积极 投身开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户，拓展市场。我们 对周边的企事业单位进行沟通，使他们成为我们站的长期加 油客户，还有下谷至沿渡河的公交车，因为我们的油品质量 有保障，在油品紧张的时候，能够保证他们车辆的正常用油， 他们也是我们站的忠实客户。
二、 加强职工素养的培养、创一流的服务质量
1、 站里开展“比、学、赶、帮、超”活动。组织员工 学习政治理论，认真贯彻纪律作风整顿的会议精神，端正工 作态度，改进纪律作风，促进作好工作。在工作中比敬业精
神，在技术操作中比过硬本领， 这才能体现人生观、 价值观、 世界观。才能具备热情的服务素质，树立全心全意为人民服 务的思想。为了提高员工的业务素质， 采取边上岗、边培训、 边交流、边总结、边提高的岗位练兵形式，提高了每个员工 的岗位技能和综合素质。
2、 开展工作作风整顿活动：根据公司会议精神，我站 经过周密安排部署，组织学习，悬挂横幅
1条、张贴标语2
幅，提升我站的规范管理水平， 在此过程中提升自身的价值。
三、 安全管理
1、我站在保证安全生产同时，对员工进行安全思想教 育，强化员工安全责
任感，安全是第一，第一就是要安全，加强员工安全培 训。做到员工懂安全，学安全，再到我要安全，落实岗位责 任制，加强岗位练兵，做到强化管理。熟知岗位十大禁令， 杜绝各类事故发生，加强各种预案演练，做到来之能战，战 无必胜，把一切不安全隐患处理在萌芽之中。
2、 坚持领导上岗值班制度。由站长每天做到每天到岗， 监督负责处理好当日的安全、销售、卫生、成品油如库等工 作，对现金、对票据进行严格审核管理。上岗人员在工作内 不能吸烟，不能擅离职守，下班时办理交接手续， 方可离开。
3、 每周组织一次安全检查，落实隐患的补救措施，确 保站内安全，销售畅通无阻。
4、 把安全工作落实到每个工作日，对经营现场作业的 安全管理，设备、设施的安全管理以及安全检查做到“以防 为主，防消结合”，使安全工作达到预期目的。
四、服务方面
1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断 提升，现场服务能做到车到人到，服务以“微笑服务、温馨 服务、快捷服务为载体。严格使用“加油八步”。在服务中 与每一位司机拉近距
离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖， 也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是 上帝”是亲人、是朋友的理念。在服务中做实事感动每一位 顾客。俗话说“有耕耘就有收获”，为顾客提供帮助。企业 发展不是一个人的事，只要我们齐心协力把公司的各项经营 管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光 下发芽，茁壮成长。
五、抓站容站貌管理，做好员工思想工作
环境卫生是一项常抓不懈的工作，我站的做法是每天早 上交接班前对卫生进行交接，由接班人员对卫生进行巡视检 查验收，发现问题就地解决。 安排
20XX年销售上我们重点抓好几个大客户。
1.白磷岩电站
六、20XX年工作规划和工作
2.道路修建工程3.客车和大货车，确保全年销售任务顺利完 成。非油销售、滑油小包装我们做到早下手、早安排、早落 实、抓住机遇，扩大宣传，保证完成任务。抓好站容站貌、 环境卫生。安全是我们明年工作重重之重，教育员工学好用 好消防知识。做好防盗防抢、灭火等各种预案演练，确实把 问题解决萌芽之中，让安全为企业增效保
驾护航。20XX年即将过去，新的一年脚步离我们越来越 近，让我们展望未来，劈荆斩浪，扬帆远航，在公司正确领 导下完成各项工作任务，为中石化事业作出我们的贡献。
篇八：加油站20XX年工作计划
加油站20XX年工作计划
（一）抓员工消防安全认识，确保加油站的消防安全。 由于我们的商品一一石油产品所具有的特殊性
（易燃、
易爆等）决定了加油站的管理重点一一安全管理。换句话说， 消防安全是加油站管理中永恒的主题，是加油站正常营运的 根本保证。所以，在日常工作中就必须坚持 则。
应该说，我们加油站的大部分员工都经过了岗前消防业 务培训，在思想认识上有着消防安全的概念，但还需要从制 度管理上加以完善，在组织加油站安全活动时，可以结合不 同时期或不同季节的特点，及时传达和贯彻上级领导和政府 有关部门关于不同时期的安全指标、精神、内容，利用安全 活动加强对职工扑灭训练和处理突发事件预察演练，以提高 员工扑灭初起火灾和处理突发事件的能力等。只有全体员工 从思想意识上认识到做好加油站安全工作的重要性，才能使 制度，措施落实到实处。要知道，加油站的安全并非是一个 点、一个面，并非是某一段时间的安全及某一个人所能担负 的，而是要靠全员、全天候、全方位、全过程的安全，要让 每一位员工都知道\"安全百日功，火烧一场空，安全保效益
\"
\"安全第一\"的原
的道理，总之，只有从根本上确保了加油站安全无事故，才 能促进加油站各项工作的顺利进行。
（二）发挥”窗口 ”作用，完善企业形象
加油站作为一个企业的终端环节服务性窗口，它是直接 面向
社会，创造精神文明、物质文明的重要前沿阵地。如何
发挥\"窗口\"的形象作用，做到安全第一，服务规范，管理有 序，经营有方，是站长，也是每一位员工义不容辞的责任， 因为在社会主义市场经济条件下，企业的生存和发展，不仅 有赖于先进的科学技术，现代化管理手段，而且，还在于企 业全体员工劳动潜能和创造技能的充分发挥，以及与之相适 应的思想观念、精神状态、文化素质和社会心理的不断更新。 未来的市场竞争，绝不是单纯的产品质量、价格的竞争，更 是企业品牌，企业形象等无形资产的竞争。由此可见，员工 的综合素质就显得更为重要了，如何提高员工的综合素质以 及迎接各种挑战，是站长应考虑的重要问题。
（三）加强规范化管理，提供优质服务，提高经济效益 作为一个销售企业，其最终目标是提高经济效益，追求 最大利润，增强市场竞争力。在确保安全的前提下，作为销 售企业的终端机构一一加油站来说，站长，肩负着油品的营 销和站内管理的双重任务，是营销和管理的第一责任人，它 的成败不仅直接影响到公司的整体形象和公司销售既定目 标的实现，同时，也影响着员工的切身利益。
XX年，认真按照以上内容强化加油站的各项管理。 油站的壮大献上一份力量。
篇九：20XX年加油站工作计划
（一）提高员工消防安全认识，确保加油站的消防安全。
为加
由于我们的商品一一石油产品所具有的特别性 （易燃、易爆
等）决定了加油站的管理重点一一安全管理。换句话说，消 防安全是加油站管理中永恒的主题，是加油站正常营运的根 本保证。所
以，在日常工作中就必须坚持“安全第一”的原 则。
应当说，我们加油站的大部分员工都经过了岗前消防业 务培训，在思想认识上有着消防安全的概念，但还需要从制 度管理上加以完善，在组织加油站安全活动时，可以结合不 同时期或不同季节的特点，及时传达和贯彻上级领导和政府 有关部门关于不同时期的安全指标、精神、内容，利用安全 活动加强对职工扑灭训练和处理突发事件预察演练，以提高 员工扑灭初起火灾和处理突发事件的能力等。只有全体员工 从思想意识上认识到做好加油站安全工作的重要性，才能使 制度，措施落实到实处。要明白，加油站的安全并非是一个 点、一个面，并非是某一段工夫的安全及某一个人所能担负 的，而是要靠全员、全天候、全方位、全过程的安全，要让 每一位员工都明白“安全百日功，火烧一场空，安全保效益” 的道理，总之，只有从根本上确保了加油站安全无事故，才 能促进加油站各项工作的顺利进行。
（二）发挥“窗口”作用，完善企业形象
加油站作为一
个企业的终端环节服务性窗口，它是直接面向社会，创造精 神文明、物质文明的重要前沿阵地。如何发挥“窗口”的形 象作用，做到安全第一，服务规范，管理有序，经营有方， 是站长，也是每一位员工义不容辞的责任，因为在社会主义 市场经济条件下，企业的生活和发展，不仅有赖于先进的科 学技术，现代化管理手段，而且，还在于企业全体员工劳动 潜能和创造技能的充分发挥，以及与之相顺应的思想观念、 精神状态、文化素质和社会心理的不断更
新。未来的市场竞 争，绝不是单纯的产品质量、价格的竞争，更是企业品牌， 企业形象等无形资产的竞争。由此可见，员工的综合素质就 显得更为重要了，如何提高员工的综合素质以及迎接各种挑 战，是站长应考虑的重要问题。
（三）加强规范化管理，提供优质服务，提高经济效益 作为一个销售企业，其最终目标是提高经济效益，追求最大 利润，增强市场竞争力。在确保安全的前提下，作为销售企 业的终端机构一一加油站来说，站长，肩负着油品的营销和 站内管理的双重任务，是营销和管理的第一责任人，它的成 败不仅直接影响到公司的整体形象和公司销售既定目标的 完成，同时，也影响着员工的切身利益。
提高经济效益不仅依赖于销售量的增加，还有赖于各项 管理工作的到位程度。作为站长首先要进行科学的、规范化 的管理，只有通过规范化的管理创造优良环境，
塑优良形象，
提供优质服务，为顾客营造一个安全、恬静、整齐、温馨的 购油环境。其次，因为加油站是服务于顾客的终端环节，也 就是说，谁最终赢得顾客，谁就占有了市场；谁占有了市场，
谁就有了经济效益。那么，如何去锁定老顾客，迎来新顾客 我想，只要工作以身作则，以诚相待每一位顾客
（包括员工）
换句话说，我会带领（下转第21页）（上接第24页）员工们学 会用最短的工夫给顾客最满意的服务。再次，在加油站的醒 目位置，向社会做一些必要的承诺及一些便民的服务设备 等，这也是赢得顾客的有效途径之一。
篇十：加油站站长年度工作总结及来年工作计划 加油站站长年度工作总结及来年工作计划 20XX年在老板的正确领导和大力支持下，
以强化内部管
理为重点，确保加油站安全生产无隐患为目的，一年来在我 们全体员工积极努力和紧密配合下，加油站在站容站貌，规 范服务，以及员工素质都有了较大的改善，综合水平得到了 全面提升。大幅提升加油站管理水平，完成上级交给的各项 任务，我现将一年的工作汇报如下：
一、经营情况
今年公司加强加油站数质量管理，服务向五桂山加油靠 拢，开启加油送纸巾活动，同时规范员工素质，抓安全，抓 销量。
进入20XX年，在公司提供数质量保证的基础上，积极 投身开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户，拓展市场。在农 忙时期，我们走访各个收割机车队，做到了全部收割机来我 站加柴油。汶村工业区的威宏建材加工厂也跟我站保持合作 关系。公司提供的优质油品和油站的优质服务是吸引客户的 重要条件。
我站在保证安全生产同时，对员工进行安全思想教育， 强化员工安全责任感，安全是第一，第一就是要安全，加强 员工安全培训。做到员工懂安全，学安全，再到我要安全， 落实岗位责任制，加强岗位练兵，做到强化管理。熟知岗位 禁令，杜绝各类事故发生，加强各种预案演练，做到把一切 不安全隐患处理在萌芽之中。
在这一年的工作里面，我们
始终做到以下几点：
1、 坚持领导上岗值班制度。由站长每天做到每天到岗， 监督负责处理好当日的安全、销售、卫生、成品油如库等工 作，对现金、对票据进行严格审核管理。上岗人员在工作内 不能吸烟，不能擅离职守，下班时办理交接手续， 方可离开。
2、 每周组织一次安全检查，落实隐患的补救措施，确 保站内安全，销售畅通无阻。
3、 把安全工作落实到每个工作日，对经营现场作业的 安全管理，设备、设施的安全管理以及安全检查做到“以防 为主，防消结合”，使安全工作达到预期目的。
4、 抓站容站貌管理，做好员工思想工作
环境卫生是一 项
常抓不懈的工作，我站的做法是每天早上交接班前对卫生 进行交接，由接班人员对卫生进行巡视检查验
收，发现问题就地解决 20XX年工作规划和工作安排
20XX年销售上我们重点抓好几个大客户。
1.两季度收割
机车队2.汶村道路养护中心 3.威宏建材，4.汶村车站附近 蓝牌车群体。确保全年销售任务顺利完成。做好机油摆放， 卫生，宣传工作，促进机油销售。抓好站容站貌、环境卫生。 安全是我们明年工作重重之重，教育员工学好用好消防知 识。做好防盗防抢、灭火等各种预案演练，确实把问题解决 萌芽之中，让安全为企业增效保驾
护航。 20XX年即将过去，
新的一年脚步离我们越来越近，我希望在公司正确领导下完 成各项工作任务，为广安事业作出我们的贡献。
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