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2020年客户经理调查报告范文担保公司客户经理如何写尽职调查报告及范文

2020-12-04 来源:好走旅游网


客户经理调查报告范文担保公司客户经理如何写尽职调查

报告及范文

当时好好的做完了····我真佩服我自己····

然后同个课题的都抄我的·····怎么样,哈哈

招聘公务员的程序是,用人单位根据本单位空岗情况申报招考计划,公务员主管部门和编制部门根据各自审批权限提出意见,再经上级部门审批后确定招聘人数。目前各省都在进行的是全省公务员招录考试也是就省考,xx年国家机关公务员招考计划要到10月左右才能出来,xx年的省级公务员招聘得到xx年的4月份左右出公告。

招聘公务员的程序是,用人单位根据本单位空岗情况申报招考计划,公务员主管部门和编制部门根据各自审批权限提出意见,再经上级部门审批后确定招聘人数。目前各省都在进行的是全省公务员招录考试也是就省考,xx年国家机关公务员招考计划要到10月左右才能出来,xx年的省级公务员招聘得到xx年的4月份左右出公告。

加强调查研究,搞好市场分析是客户经理的一项基本功,是客户经理获取信息的一个最重要工作方法,是市场开发的谋事之基、成

事之道。而在调查研究基础上写出来的商业银行市场分析报告,则是商业银行市场开发工作中应用广泛、作用重要的一种特殊写作文体。要搞好商业银行市场开发写作,必须首先学会撰写市场分析报告。

一、市场分析报告的特点、作用与种类

(一)什么是市场分析报告

市场分析报告属于调查研究报告的文体范畴。商业银行市场分析报告是对商业银行市场环境的多个方面或某个方面进行调查分析研究之后写成的有关调查分析结果的书面报告。市场分析报告,是由两个并列动词组的。“市场分析”是要对商业银行的市场环境的客观情况去调查分析研究一番,弄清事物发生的时间、地点、背景、过程和结果等。“报告”则是把所从市场调查得到的分析结论加以,经过分析、综合,阐明它的意义,报告给有关部门和读者。这种文体是客户经理认识市场、了解市场、掌握市场、搜集市场信息的主要工具之一。

(二)市场分析报告的特点

1、目的明确,具有针对性

写市场分析报告的目的,在于分析商业银行市场环境变化情况,把握市场机会,借以指导推动市场开发工作。从实际出发,有针对性地研究分析经济和金融改革与发展情况,及时回答市场开发工作中需要研究解决的各种问题,这就需要有一个明确的市场分析目的。目的越明确,针对性就越强,越能及时解决问题,就越有指导意义。反之,没有针对性,市场分析报告就没有着落,就没有生命力。

2、真实可靠,具有纪实性

纪实性是市场分析报告的主要特点之一。市场分析报告中关于背景的交代,对事件的发生、发展、结果的叙述,对典型的运用等,都必须依靠调查研究的结果,都必须强调真实、准确,反映客观实际,用事实说话。它所采用的材料必须真实、准确,是经过科学处理和认真核实鉴别的,没有任何虚假和歪曲,不允许似是而非、道听途说的成份加入其中。一句话,事实是市场分析报告的基础。

3、揭示规律,具有评析性

通过市场调查所得的各种事实、现象,在写作中必须作出简明扼要的评论和剖析。市场分析报告,不能离开基本事实和主要现象,

但也不能只是事实的叙述和现象的堆砌,而是要通过系统的、全面的对事物发展全过程的调研分析和评论,揭示事物发展的本质和规律性。所以说,市场分析报告的写作既是如实地反映客观情况,又是准确地评析客观现象。

4、注重调研,具有科学性

市场分析报告是用来说明市场调查的情况和结果的,所以,以调查研究作为撰写的基础,乃是它的主要特点。被说明的情况和结果何处?“一切结论产生于调查的末尾”,“没有调查就没有发言权”,“调查研究好比‘十月怀胎’,解决问题犹似一朝分娩”。这是毛泽东同志有关调查研究的至理名言。如果对所要解决的问题不作周密细致的调查了解和深入系统的分析研究,是不可能撰写出真正符合客观实际的市场分析报告来的。

我们是在一个严格规定的意义上来讲调研是撰写市场分析报告的基础和前提的。首先,需要有一个市场分析报告提纲,实际的市场调查工作就依照它一步一步地走下去。市场分析报告提纲应当包括市场调查对象各个方面的情况,以便弄清它的前因后果、来龙去脉。其次,调查市场调查要沿着一个完整的程序进行。大体说来,这个程序有三个阶段:准备阶段——主要是明确市场调查的目的、方法和步骤;调查阶段——关键是掌握有关对象的第一手资料;分

析阶段——要对调查到的材料加以分析综合,上升到理性认识,这是应当特别尽力做好的工作。总之,只有花了力气,扎扎实实地进行了市场调查分析工作,对客观实际形成了完整的印象和正确的概念之后,才能水到渠成,撰写出比较理想的市场分析报告

(二)市场分析报告的作用

商业银行市场分析报告的作用主要有四点:对本级行、本单位的决策参谋作用;对上级行的参考作用;对基层行的指导作用;对外宣传报道、理论研究的信息资料作用。如当市场分析报告在单位内部或单位之间传布时,其主要作用是:

(1)、给单位领导、上级机关或有关部门提供有关市场开发的参考材料,以利于准确地把握市场,作出比较正确的决策。

(2)、在单位或部门之间沟通市场情况,交流信息。

(3)、反映市场开发工作中的问题、隐患或失误,以引起本单位或上级有关部门的注意,采取措施解决问题、消除隐患或纠正失误。

市场分析报告除了具有上述重要作用外,还是锻炼干部、培养人才的重要途径。有利于提高客户经理观察问题、分析问题、解决问题的能力;有利于提高客户经理政策、业务水平;有利于提高客户经理文字综合水平;有利于提高客户经理组织管理能力。

(四)市场分析报告的种类

市场分析报告种类很多,规范不一。这里介绍几种供大家参考。

1、按市场分析的目的分类,可分为提供政策咨询和提供情况、揭示经营状况的市场分析报告。

(1)提供政策咨询的市场分析报告

这类报告具有较强的政策咨询性。在经济、金融改革过程中,新情况、新事物、新问题层出不穷,随时需要决策,以便制定出相应的市场开发政策来。但由于种种原因,有些事物还不能马上被人们认可和推广,有的政策也不能过早制定出台。这就需要进行市场调查分析,以便积累资料,摸索经验,作为制定有关政策的依据。

(2)提供情况和揭示经营状况的市场分析报告

这类报告的用途很广。人们了解了市场环境和银行经营状况,既可以解决矛盾和问题,也可以开展工作、打开局面,还可以作为制定某种方针、政策的依据,有时又能够将其作为金融研究的资料。这种市场分析报告,无论是综合性质的,还是专题性质的,都要反映市场环境和银行经营状况的真实面貌及其发展趋势,总结带有普遍性的规律和存在的问题。它要列举大量的实例,更必须重视经济指标、经济数据的运用。因为市场环境和经营状况的实际情形,主要从经济指标中表现,靠经济数据来描述。这类报告尤其注重定性分析和定量分析这两种方法的结合,既说明事物的性质,又说明事物的发展变化程度。所以,在写作时,往往先由数学分析形成概念,然后再用经济范畴加以概括。

二、市场分析报告基本结构

市场分析报告的结构通常由标题、导语、主体、结尾四个部分组成。 1、标题

市场分析报告的标题一般有两种形式:一是公文式,如《中国农业银行湖北省分行市场环境分析报告》。另一种是新闻报道式。它又分单标题和双标题两种。单标题,如《从对鄂州市分行客户结构

调查分析看我省农行市场开发的战略选择》;双标题是指既有正题,又有副题。正题揭示市场分析报告的主旨,副题标明进行市场分析的对象、内容等,如《县级金融市场开发大有可为——对公安县金融市场潜力的调查分析》。标题的词句应反复琢磨,要概括精练,一般只用一句话,至多两句为宜。 2、导语

导语也称前言、总述、开头。市场分析报告一般都要写一段导语,以此来说明这次市场分析的目的、对象、范围、经过情况、收获、基本经验等,这些方面应有侧重点,不必面面俱到。或侧重于市场分析的目的、时间、方法、对象、经过的说明,或侧重于主观情况,或侧重于收获、基本经验,或对领导所关注和市场分析所要迫切解决的问题作重点说明。如果是几个部门共同调查分析的,还可在导语中写上参加调查分析的单位、人员等。总之,导语应文字精练,概括性强。应按市场分析主旨来写,扣住中心内容,使读者对调查分析内容获得总体认识,或提出领导所关注和调查分析所要迫切解决的问题,引人注目,唤起读者重视。 3、主体

主体是市场分析报告的主要部分,一般是写调查分析的主要情况、做法、经验或问题。如果内容多、篇幅长,最好把它分成若干部分,各加上一个小标题;难以用文字概括其内容的,可用序码来标明顺序。主体部分有以下四种基本构筑形式。

(1)分述式。这种结构多用来描述对事物作多角度、多侧面分析的结果,是多向思维在谋篇布局中的反映。其特点是反映业务范围宽、概括面广。

(2)层进式。这种结构主要用来表现对事物的逐层深化的认识,是收敛性思维在文章谋篇布局中的反映。其特点是概括业务面虽然不广,开掘却很深。

(3)三段式。主体部分由三个段落组成:现状;原因;对策。如此三段,是三个层次,故称三段结构。

(4)综合式。主体部分将上述各种结构形式融为一体,加以综合运用,即为综合式。例如,用“分述结构”来写“三段结构”中的“现状”;用“三段结构”来写“层进结构”中的一个层次;用“总分结构”来写“分述结构”中的某一方面内容,等等。 4、结尾

结尾的写法灵活多样,一般有以下几种。

(1)自然结尾。如果主体部分已把观点阐述清楚,作出了明确结论,就不必再硬加一条尾巴。

(2)总结性结尾。为加深读者的印象,深化主旨,概括前文,把调查分析后对事物的看法再一次强调,作出结论性的收尾。

(3)启示性结尾。在写完主要事实和分析结论之后,如果还有些问题或情况需要指出,引起读者的思考和探讨,或为了展示事物发展的趋势,指出努力方向,就可以写一个富有启示性的结尾。

(4)预测性结语。有的报告在提出调查分析情况和问题之后,又写出作者的预测,说明发展的趋向,指出可能引起的后果和影响。这是在更广阔的视野上来深化主题。

此外,依作者的身份、地位的不同,还可以用号召或警诫语来结尾。

总之,结尾要富于启发性、教育性,给人以信心和鼓舞力量,文字要简洁有力、干脆利落,不要拖泥带水。市场分析报告的结尾,

是作者对问题作了调查后,经过充分的研究、分析而得出的结论性意见,应水到渠成,顺其自然的结束全篇。

三、写市场分析报告应注意的几个问题

(一)明确市场分析的目的,提倡服务决策,指导工作

我们搞市场分析,要提倡为领导科学化、 ___决策服务,为领导机关了解基层情况、指导实际工作、解决具体问题服务。因此必须围绕“服务决策,指导工作”这个根本目的开展市场分析,向领导提供观念正确、事实准确、分析科学、结论可靠的分析报告,以便领导全面、客观地了解情况,进而作出正确决策,更有效地指导工作。以决策调研为重点,主要抓好三个环节:一是当好“事前诸葛亮”,做好决策前调研;二是协调各方关系,做好决策过程中的调研;三是抓好落实,做好决策后的调研。

(二)选择市场分析课题,提倡联系实际,有针对性。

选择和确定市场分析课题,必须坚持对现实工作有针对性和对解决问题有指导性两条原则,做到务准唯需,适销对路。坚持从本部门、本单位实际出发,紧紧围绕全行工作中心,针对金融改革与发展中出现的新矛盾、新情况,选取哪些带有苗头性、倾向性、关键

性的问题,作为市场分析选题,要特别注意从领导最头疼、最担心、最期盼而又亟待解决的全面性、方向性、疑难性问题中选取课题,从市场开发如何抢抓机遇中选择课题,从同业竟争的热点、焦点中选取课题。

(三)改进市场分析的工作作风,提倡深入调查,精心研究。

正确的观点和科学的结论,只能产生于社会实践之中。市场分析贵在求是,要获得真知灼见,就必须改进工作作风,真正做到深入调查、精心研究,做到务真唯实,自觉克服主观臆断和闭门造车的不良倾向。一是要深入调查,敢于求是。二是要详细占有材料,特别是要掌握大量第一手资料,实中求是;三是要精心研究,深中求是。要把调查研究的大部分功夫下在研究上,对调查得来的材料进行实事求是的分析,全面系统地了解客观实际,从中发现和掌握客观事物发展的内在规律,产生正确的观点和结论。市场分析报告的主旨,不是主观既定,而是从材料中提炼出来的。无材料,就无从提炼主旨,揭示规律;没有主旨,材料也就失去了它存在的意义。主旨形成于材料,统帅材料,材料表现主旨,为主旨服务。但不是将调查中所得来的材料统统编织进去,不是材料越多越好,而要精心分析与研究材料的优劣,再考虑好这次应从什么角度去取材,写好的市场分析报告让人们从哪一点、哪一方面受到教育,得到启迪。那种主观臆断、闭门造车,靠“剪刀加浆糊”,抄录人家现成

的数据材料,抄袭人家现成的观点和结论,甚至原封不动地剽窃人家成果的调研,是切切不可取的。

(四)运用市场分析的方法,要提倡科学性、客观性

市场分析的方法是否运用得当,直接影响着市场分析报告的质量。在市场分析方法的选择和运用上,要提倡科学性、客观性,反对片面性、局限性。一是调查点的选择要科学,要有代表和典型性,能客观、准确地反映市场的基本面貌;二是调查的面要宽要广,要有全局性和系统性,力求准确地把握整个市场的特点;三是要充分听取各方面意见,包括赞成 ___和反对 ___,顺耳 ___和逆耳 ___,特别要注意听取反面意见,使认识更充分更全面更完整;四是研究方法要科学。既要注意定性分析,也要搞好定量研究,既要总结历史,也要预测未来;五是要运用多种调研方法。既要继承和发扬深入基层、深入现场、直接向客户进行面对面调查等传统调研方法,也要学会运用统计分析、预测研究、社会调查、计算机处理等先进的调研方法和科学的分析手段。这样,才能保证市场分析具有科学性和客观准确性,克服认识上的片面性和研究过程中的局限性。

(五)把握市场分析报告的写作文风,提倡实事求是、朴素严谨真实,是市场分析报告赖以存身立命的前提,也是市场分析工作的生

命力所在。市场分析报告是市场调查分析结果的文字表达,是对调查分析结果的综合反映。无论是记载调查情况,综合调研内容,还是形成分析结论,提出意见和建议,都应当坚持实事求是的基本原则和朴素严谨的调研文风。首先,在市场分析报告内容的选定上,必须保证真实性。市场分析报告中提到的情况和事实、引用的数据和资料,引证的事例和观点,都应当客观真实,如实反映客观事物的本来面目,是“典型环境”里的“典型事物”,具有典型性。同时,这些事实还必须具有全面性和代表性,能真实反映客观事物发展的内在规律,而不是脱离整体的孤零零的个别例证。建立在上述基础上的分析、说明、议论、评价和总结,也都应当是真实可信的。其次,在市场分析报告文字的表述上,必须朴素严谨、把握好分寸和尺度。叙述事实不添枝加叶、总结成绩不夸大不拔高,揭露问题不歪曲不缩小,不文过饰非、粉饰太平。既要注意纠正那种夸夸其谈、华而不实的恶劣文风,更要坚决反对掺杂使假、曲意逢迎的不良影响。 第三,语言要生动、活泼,富有表现力。市场分析报告的语言除了具有公文的准确、通俗、简洁等特点之外,还力求生动活泼。但生动、活泼并不借助于描写手法,而常常得力于生动、活泼的群众语言和某些修辞手法。市场分析报告中常用的修辞手法有引用、设问、反问、排比、对偶、比喻。采用这些修辞手法,可以使语言富有感染力,增强说服力。可以把事实叙述得更清楚,可以更好地揭示事物的内在规律,使读者很快领悟到主旨,它还可以讲清事物的发展过程,使之脉络清淅。

(六)应用市场分析报告的成果,提倡积极负责、主动服务市场分析的最终目的在于应用。市场分析报告的成果市场,反过来又应用于指导开发市场,帮助人们了解市场、认识市场、解决问题、推动工作,进而起到“服务决策、指导工作”的预期效应。 客户经理对自己呕心沥血得来的市场分析报告成果,要有积极负责的态度和主动服务的热忱,敢于向领导者毫无保留地提供自己的研究成果,特别是要敢于提供揭露本行在市场竟争中的矛盾和问题的分析报告,不搞“话到口边留半句”,也不搞报喜不报忧、栽花不栽刺。还要敢于把自己的市场分析研究成果应用到市场开发的实际工作和科学研究的实践中去,通过实践来检验分析研究成果的正确与否。在市场分析研究成果的应用上,要反对假题假做。所谓假题假做,主要是指一些人为分析而分析,为了发表文章而分析,为了评职称需要而分析,选定的研究课题本身没有什么实践价值,其市场调查过程纯属花拳绣腿,写作则是文字游戏,理论与实践相脱节,毫无意义可言。对市场分析报告成果的应用还要反对束之高阁。再好的市场分析报告成果,如果束之高阁而不应用于实践中,也只能是废纸一堆、一文不值。因此,一定要注意市场分析报告成果的转化,务转唯效,少投入,多产出,不搞无效调查分析。

参考资料:

看看其他的市场分析啊!就知道你要的了!

中小企业所提供的财务信息通常是失真的,所以单纯地分析数据是无法识别风险的。纳税申报虽能在一定程度上反映出企业的经营状况,但现在有的地方实行的是定额税(包税)制,再加上中小企业账外销售的现象较普遍,所以纳税申报表也难以准确反映企业的经营。

根据目前的情况可从以下几个方面去做做功课:

一是职工工资是否按时发放,至于工资水平一般情况下同行业和差距不会太大;

二是能源消耗是否与其产能产量相匹配,主要是查看企业的电、水、汽(热)耗用和电费、汽费、水费的交纳是否及时;

三是货物流转是否正常,主是要查验企业的原材料入库和产品出库是否与其现有生产规模、销售收入相匹配;

四是各项回款是否正常,主要是收集企业各类银行账户包括公司高管、销售人员个人的银行账户的交易信息,根据销量来推算回款情况;

五是银行借款归还是否正常,可以通过征信系统查询企业向银行借款的交易记录和履约情况,是否有逾期、欠息等不良记录;

六是主要经营者的人品,主要是通过多方了解其是否有不嗜好,特别是涉赌、涉毒等,家庭是否完整和睦等等。

总之,中小企业的贷前调查最关键的是在现场调查,生产车间、仓库是必去的地方,通过现场调查与非现场分析,才能得出相对合理的结论。

银行客户经理的工作职责:

1、通过集中商业银行内部各种可用资源,向目标客户大力营销金融产品,提供优质金融服务,搭建起银企双方沟通联系与关系发展的桥梁。

2、执行银行战略决策和产品创新,实现银行整体发展战略与目标。

3、负责银行的客户办理存款和贷款的方面的银行业务,并且负责维护与银行客户之间的关系。

银行客户经理(BCM)是在银行内从事市场分析、客户关系管理、营销服务方案策划与实施,并直接服务于客户的专业技术人员(银行作为特殊的企业,其客户经理说的明白点就是银行的销售人员)。

该岗位的服务对象的行业具有多样性,客户对信贷、结算、理财等方面的多种需求导致了客户经理所要掌握的营销手段和职业技能的多样性、综合性。

客户经理要做好经济、金融、财务、法律、税收、市场营销、公关、心理等多方面的知识储备才能做好客户管理和服务工作。

银行客户经理考核流程:

第一步:申请岗位能力考核,个人相关资料经审核通过后参加统一培训(不少于40个课时);

第二步:参加系统培训证明后申请参加岗位能力考核;

第三步:参加考核之后20个工作日内,公布成绩;

第四步:成绩合格后获取相应级别的银行客户经理岗位能力证书与BCM专业资格证书(参加考核后30个工作日)。

银行客户经理证书颁发:

(一)、颁证机构简介

考试合格者,由人力资源和社会保障部教育培训中心统一颁发《银行客户经理岗位能力证书》;同时由中国金融教育发展基金会颁发《银行客户经理专业资格证书》

(二)、证书颁发:

说明:欲取得银行银行客户经理岗位能力证书,除符合申报资格外,必须参加培训及考试且成绩合格,方可取得证书。银行客户经理岗位能力证书由人力资源和社会保障部教育培训中心统一颁发,颁发时间为考试后三十个工作日。

(三)、证书实行全国统一编号,在人力资源和社会保障部教育培训中心备案。可通过登录人力资源和社会保障部教育培训中心网站及银行客户经理(BCM)官方网站进行查询。

随着中国经济与世界经济的接轨,国际上的一些成熟的商业模式与思想也越来越为国内的企业所接受,各种先进的营销战略战术先后出现在中国的大地上,但是在发展的道路上,不和谐的声音也始终存在着,有些科学的方法不知不觉的染上了 ___,为各利益方所诟病。在这里我想着重探讨一下关于市场调研这方面的问题,市场调研的重要性是显而易见的:它为企业高层制定战略规划提供了理论依据。为企业管理层进行营销诊断提供决策参考。借助它企业可以认清自己,洞察对手,将企业的目光从纷繁复杂的市场变化引导出来,在全局的高度上把握市场。在国际上比较有名的大公司里面,市场调研的预算一般都要占到企业销售额的3%左右,这也从侧面证明了市场调研对企业的不可缺少性。但是在企业运作过程中如此重要的一环,无论是企业本身,还是企业聘请的专业外脑公司,市场调研都没有得到与其重要性所匹配的待遇,下面就是目前情况下市场调研所存在的一些问题:

?? 企业没有给予重视和配合,企业的决策者一方面观念还停留在传统的 ___ ___观念上,迷信自己的经验与能力,甚至还有一部分决策人还处于拍脑门定方向的阶段。另一方面对调研的信心缺失,还认为市场调研可有可无,对调研的数据与结论表示怀疑(当然这也与这几年调研行业的公信力的丢失有关系),这些因素就导致市场调研先天的不足,调研项目成员的积极性大打折扣。导致调研作业不畅。

?? 调研设计不完善,缺乏一套科学严谨的模式。这也是国内市场调研存在的一个严重问题,虽然我国的市场调研行业从八十年代就开始起步,但是到目前为止,还没有形成一套成熟的指导理论。调研内容的设计还停留在一个比较粗糙的水准。许多的调研项目根本没有涉及到内容的实质上,如隔靴搔痒。效法点到为止;设计人员在设计方案时想到哪里就写到哪里,标准化的作业模板缺失。

?? 调研的执行问题,这是产生问题的根源,就目前的情况来看,成功的项目肯定是好的调研方案加上好的执行力,不成功的项目也可能也有好的方案设计,但是一到执行中就会出现问题,要么弄虚作假,要么走马观花,要么效率低下,种种问题不一而足,导致项目方向出现偏差,采集的数据不真实,不完整。从而使整个项目失去了存在的基石。

?? 调研的分析和成果,这也是令人头疼的事情,本来这是一个令人欣喜的过程,项目处于临门一脚的阶段,马上就能出成果,但是实际情况是很多调研项目出来的“果”是塑料“果”, 是不能吃的,要么是与事实不符,没有执行价值,要么是人尽可知,毫无利用 价值。

?? 关于调研组自身定位问题,调研的性质决定了调研人员身份的特殊性,在调研过程中,其角色都是不不断变换的,其要么处在企业立场看市场,要么是处在消费者立场看企业,还有可能是处在经销商立场看企业等等,这样才能从多个角度分析问题,还原客观真实的市场状况,从而在整体上把握住市场,但是在现实中,调研往往偏离这个方向,调研人员不知不觉的是从企业的角度出发,一切围绕企业的利益点展开,诸如“如果企业这么样您认为如何”等句型频繁出现。在调研中缺乏独立性,严重依赖企业人员的解说、引导等,在这种情况下,调研的客观性也就大打折扣了。

1. 调研设计的集体参与性和验证性,由于缺乏科学规范的调研设计模板,各个项目的调研设计还处于摸石头过河的阶段,在这个时期,就必须借助集体的智慧,调研设计需要广泛的听取意见,包括客户负责人、实际资料收集人员、自动化信息处理人员等,找出方案存在的问题,并提出修改意见。在方案形成后,通过试点对方案进行可行性分析,在实践的基础上对方案进行验证,为正式开展调研、减少误差提供实践经验。

2. 导入监督控制机制。在项目实施中导入监督机制非常有必要,不仅有前期人员的甄选,进行中的进度把控,方法把控,还有后期的质量验收,反馈验证等,这些都应该规范化制度化,将调研的重要要素量化起来,比如说一个访谈要持续多长时间,一个市场

需要查访多少终端,查访需要达到什么标准,多少天需要做一个小结等等,只有将这些要素都进行量化,才可以得到高质量的数据和资料,才能使调研有存在的意义。

4. 调研过程中思路的验证,鉴于目前的调研结论的低含金量现实,这就需要我们调整思路,一般的情况下我们都是在调研结束后对调研资料的分析,然后得出结论与建议,但在这种情况下得出的结论会不会又是一个鸡肋?没有可实施性?这也不是不可能。如果我们能在调研过程中能带着问题与思路,将各种想法在调研中进行一一验证,用事实来淘汰掉一些不合实际的思想,从而筛选出具有可行性的优质方案。

5. 调研方法的合理应用,调研也是很讲究方法技巧,比如融洽的沟通,合理的线路安排,各种调研工具的使用等,尤其是涉及到对被调研者进行访谈时,一些小技巧的使用可能使得沟通事半功倍,比如说事先说明需要占有的时间,赠送小礼品,尽量不涉及隐私,给予其安全感等等,这些都能使得访谈取得更真实完善的数据,有时候甚至会得到意想不到的结果。

以上只是个人的一些浅见薄识,但市场调研在激励的市场竞争确实地位确实非常重要,它是企业所有营销活动的第一步,一步错,

全局错!希望当年 ___的“没有调查权就没有发言权”这句话能重新引起人们的重视!

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