体验式营销的经典案例!
第一个:耐克
耐克,可谓是家喻户晓的运动品牌。而在营销方面,耐克更是一直走在潮流最前端,至于要求颇高的沉浸体验式营销,它同样有着成功的经验。
位于纽约耐克公司的“耐克体验中心”就是案例的成功典范。这里有着长达15米宽的鞋品摆放墙,上面陈列着各种男女鞋款,更有着各种限量产品,供消费者选择。
除此之外,还针对更专业的运动人士,设有专门的训练区域,包括一台搭配大屏幕的跑步机,顾客能够在上面试跑,“在 90 秒内穿过中央公园”;一个大约有半个篮球场大小的 Nike Basketball Trial Zone,里面的篮球架可以调节高度,同样,正对球场的大屏幕可以模拟现实环境,让你觉得是在纽约著名的 Dyckman 抑或布鲁克林大桥公园的球场打球;针对足球迷,有一个 400 平方英尺的人造草坪;适合女性的专用休息室等等。更有一个个性化定制中心,耐克与当地的艺术家进行合作,可以为顾客的鞋履或衣服产品做特殊图案的设计定制。在这里,每一个顾客都可以与耐克产品专家进行一对一的交流,以清晰的表达自己的购买需求。同时,店内还有这电脑数字平台,顾客可以随时了解产品信息。
当你踏入纽约耐克的体验中心,你会发现这里并不是一个简单的鞋店或者服饰店。这里更像一个运动社区,当你选择自己喜欢的鞋子和衣服之后,总是可以找到一个合适的场景,让你现场看到着装之后的样子。所以,在这个耐克体验中内陈列的也不在是鞋子和衣服,更像陈列的是运动场景。让人穿行其中,享受运动本身的快乐。
第二个:宜家
宜家,自1943年创立至今,已经成为全球最大的家具家居用品商场,之所以取得如
此大的成功,主要是因为它早已将沉浸体验式营销融入了骨子里。
提及宜家的沉浸体验式营销,你会发现它真的接地气。它将内部布局和服务方式设计的更加自然、和谐,旨在让每个人感觉到宜家就像是出外休闲旅行一般。为了这一切,它在商场中,设有咖啡店、快餐店和儿童活动区域等。如果,在购物过程中,你有些累了,可以喝一杯咖啡,也可以吃一份正宗的甜点,甚至是小憩一会。而在产品方面,宜家主张则是更为直接的体验。对于抽屉、柜子、床垫等等,当你想要买的时候,不妨自己拉开抽屉,打开柜门,躺在床垫上试试,感受一下他们的质量,再决定购买。
并且,它还通“家装设计”制造不一样风格的样板间,根据不同的风格进行设计和布置,将一切合理的配置,给到消费者最直观的产品展示。可以说,宜家是借家装体验来售卖家具和创意设计。
不过,宜家的沉浸体验式营销与耐克有所不同,它拒绝主动服务。宜家的管理者认为,没有人比顾客更了解自己的需求。而在这个过程中,宜家的工作人员更多扮演的是一个引导者的样子,引导消费者扮演不一样的角色,进行采购,这完全打破的消费者的顾虑,在节省消费者的时间的同时,提高了成交。
第三个:别克
别克,作为车企中营销玩的最溜的,尝鲜各种新鲜的营销方式早已经成为它的习惯。如今,它更是将上市新车与沉浸体验式营销相结合,直接跨界建起了房子。
别克为消费者建造了一个别克 VELITE 5“美好屋托邦”的时尚快闪品牌概念屋,目的则是更好的向消费者诠释“从好 到美好”的生活理念。它采用了轻量化、可回收的环保绿色建材搭建房屋,加上太阳能光伏板供电和房屋雨水收集系统循环生活用水,实现能源的科学管理和可循环利用。同时,它还有着高度的智能化,住客可以体验语音控制屋内
的灯具、窗帘和音响等等,并通过 APP 手机远程控制和调整房屋的状态。
以坐落在杭州西山龙坞茶村的别克 VELITE 5 “美好屋托邦”为例。整栋房屋以竹和茶为设计灵感,外立面采用木色格栅设计,使其与周围的自然美景融为一体,同时这样的设计还有着调节空气流向、增强散热、降低能耗的作用,让整个屋子更加和谐与环保。另外,屋子的功能做了明确的区分,一层是冥想空间区,二层设客厅、卧室、厨房、餐厅和车库,采用自然采光,视野开阔,拉开窗帘即可欣赏绵延苍翠的远山和清新怡人的大片茶园。并且在房屋周围,还有许多菜园,可以实现真正的绿色自给自足的生活。
设想一下,身为住客的你远远观看自己的房屋,都是一种美的享受。它与周围环境融为一天,没有任何的突兀。环保材料的应用,也让它对绿色环境几乎没有污染。住进其中,感受着充满现代感的淡雅。
早起的你,只需发布一个声音指令“VELITE,打开窗帘”,“VELITE,播放音乐”,
屋内的智能管家就会听从你的指令进行这一些动作。听着音乐,欣赏着满眼的绿色,这难道不是人们曾幻想的生活吗?
如果你有着冥想的习惯,则可以走到一楼,到冥想区进行。放松自己的身心,呼吸着清新的空气,让自己彻底的解脱,摆脱负面情绪,与大自然融为一体。当然,你也可以二楼的餐厅,泡上一壶龙井,慢慢品味,相信在茶村之中品茶会别有一番风味。
当然,你更可以驾驶早已停在车库的别克 VELITE 5增程型混合动力车型穿梭于房屋、茶园和城市之间,116公里的纯电动行驶,足以保证它对周围环境的零污染,而安静行驶的它,更不会打破这里的宁静。
作为一种快闪品牌概念屋,它的最大问题应该是客源。毕竟,它每一站存在的时间较短,而且房屋地址也有不同。在这方面,别克则有些别出心裁,它与国内一些知名的旅行、民宿网站合作,将它与旅游捆绑,成为一种新的旅游方式,让更多的参与其中。并且,它的参与形式更加宽松,从申请到入住,房客无需花费一分钱。他们只需带着同样美好的生活理念参与其中,感受别克 VELITE 5 “美好屋托邦”的美好,留下漂亮的作品即可。
别克通过对人们未来美好生活的展望,吸引更多人的关注和参与。并且通过对美好生活的高品质呈现,让每一个住客都感觉到别克 VELITE 5“美好屋托邦”的美好。从自给自足的绿色食品,到环保节能的居住环境,再到高度智能化的家居设施,以及零污染、零
排放的出行工具别克 VELITE 5,这一切似乎都是他们最好的选择。
在未来的生活中,这样的沉浸体验式营销会越来越多,方式也会更加多样。而成功的企业也将会制造更多的经典案例,让人铭记。
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