质量月活动方案

2015年“质量安全月”活动方案

自公司成立来，以“夯实基础管理、提升队伍素质、延伸管理触角、共创知名品牌”的经营理念，不断地推动着公司进步和发展。公司严格贯彻落实“提高服务质量 追求顾客满意”的质量方针。为提升全体员工的质量意识，提高全体员工参与质量的积极性，增强企业凝聚力和竞争力，经公司研究决定，举办以“提高质量执行力，追求质量零缺陷”为主题的质量安全月活动，使全体员工在活动中提高质量认识、在工作中关注商品质量，营造人人讲质量、重创新的良好氛围。 一、指导思想

围绕公司年度质量目标，按照公司一季度质量工作会议要求，层层发动，以质量、标准、服务、品牌和效益为重点，围绕“质量安全月”的精神，大力实施以质取胜战略，努力营造全员关注质量的良好氛围，全面提高全员质量意识，努力提高质量管理水平。

二、活动主题

提高质量执行力，追求质量零缺陷 三、活动时间

2015年5月1日～5月31日。 四、活动组织机构

主办部门：质量管理部

协办部门：人力资源部、财务部、采供部、营销部、信息部、仓储部、运输部。

为保证“质量安全月”活动顺利开展，质量部成立“质量安全月”活动领导小组，成员如下：

组长：XXX（公司总经理）

副组长：XXX（公司副经理）、XXX（质量总监） 成员：各部门经理、部长。

“质量安全月”活动办公室设在质管部办公室，由质管部长负责“质量安全月”活动的日常工作。 五、活动内容

“质量安全月”期间的各项活动均按照公司的活动要求并结合部门实际开展，整个活动分三个阶段进行，时间安排见附件一，具体过程如下：

第一阶段：动员宣传阶段（1日—5日） 1、大力营造“质量安全月”的浓厚氛围

“质量安全月”活动开展之前，质管部首先要围绕“质量安全月”活动主题，组织召开“质量安全月”动员大会，进行“质量安全月”活动动员和部署，引导全体员工积极投入到“质量安全月”活动中。深入贯彻落实国家药品质量法律法规和公司质量规章制度，加大对质量违法违规行为的曝光和查处力度，营造人人重视质量的良好氛围。 第二阶段：活动实施阶段（5日—25日）

1、开展质量管理知识培训学习活动。质管部配合人力资源部将以“质量安全月”活动为契机，结合公司各部门经营实际，利用空闲时间开展药品经营质量管理知识讲座，培训对象为质量管理人员、验收员、养护员、销售员、保管员，驾驶人员等，主要内容是公司制定的质量管理制度、程序、职责文件以及日常工作中容易出现的质量问题。还采取电子屏宣传、微信、QQ等形式，广泛开展质量安全月宣传，将质量安全月相关的知识、活动内容和要求及时发送给每个员工。另外，质管部将积极组织质量管理人员学习新版《药品经营质量管理规范》及现场检查指导原则等内容，确保年度质量方针和目标的圆满实现。

2、全体员工以岗位职责为中心，细化自身的工作环节，按照质量管理体系，以自身岗位为基点，以商品质量、工作质量、服务质量为中心，查找自己工作中存在的质量方面的问题，找出差距和不足，并以班组、部门为单位进行讨论、分析，特别是要把经营过程中发现的问题和质量信息反馈的长期存在的普遍性的质量问题作为重点，分析讨论原因，形成书面材料，于5月27日前提交给质管部。

3、开展质量专项检查活动。质管部响应公司号召，积极开展以“查质量意识、查质量水平、查质量体系、查标准执行情况、查现场管理、查质量损失”为主要内容的“六查”活动，要通过专项检查、综合检查等形式对商品质量重点控制内容及关键点进行全面质量检查和隐患排查。

4、每周五下午召开一次质量例会，由质管部、营销部、采供部、仓储部等人员总结本周的质量问题，提出预防措施、解决方案、落实整改。

第三阶段：活动总结阶段（26日—31日）

1、开展“每人提一条质量合理化建议”活动，合理化建议经采纳视实施效果情况给予10-20分的奖励。

2、在各个活动结束后，质量安全月活动小组根据各部门上报的自查报告和质量合理化建议进行汇总、分析，形成公司自查自纠阶段情况书面报告，及时发现不足，争取在以后做的更好。最后由质管部统一汇总分析总结，交公司经理审核，审批后存档。

3、组织各部门相关人员，召开“质量安全月”活动的总结会议。质管部要认真总结“质量安全月”活动的经验教训，并对活动期间表现突出的部门和个人进行积分奖励。 六、活动要求

1、整个质量安全月活动在公司管理人员的领导下，始终保持有条不紊的开展，由质管部全面负责实施，办公室协助配合。

2、公司利用晨会时间，积极重视、宣传贯彻此次“质量安全月”活动的意义和进度，让全体员工积极参与到此次质量安全月活动中来，真正增强全体员工的的质量意识。

3、人力资源部利用照片、文字及其他成果展示方法，在微信、QQ等系统上公布、宣传本次活动的进展。

4、充分发挥质量管理的作用，要求全员参与、人人提高，特

别是关健岗位的有关人员要积极投入到“质量安全月”活动中，把质量意识真正落实到实际工作中去。

5、公司各部门要对照标准和要求在质量月活动中进行自查自纠，对发现的不符合项，要积极落实纠正和纠正措施，把差错率降低到最小程度。

6、全体员工要以“质量安全月”活动为契机，全面提高质量意识和技术水平，增强和提高优质服务意识，通过“质量安全月”活动使公司质量管理和技术水平再上一个台阶。 七、其他说明

1、为了成功推进“质量安全月”活动，将此次“质量安全月”活动的开展情况列入季度考核和年度考核中。

2、对在本次活动中，积极推进成功的人员、具体活动方案的负责人、配合人等人员，将给予成功推进积分奖励。对于阻挠、防碍或不配合“质量安全月”活动的人员或弄虚作假者，将依据本活动方案给予积分扣罚。

3、欢迎各部门结合本部门工作实际情况，提出其他补充活动方案，经同意吸纳后，赢取更多积分奖励。

4、本次“质量安全月”将按照积分制来实施，具体如下： 4.1、加分项

4.1.1为本次活动培训的授课人员加B分50分

4.1.2为参加会议和提前到达会议室前三名者每人加B分10分。

4.1.3为本次活动会议进行后勤服务人员每人加B分10分。

4.1.4会议期间认真做好笔记，并在微信群分享者加B分10分。

4.1.5每提一条与质量有关的合理化建议者奖励10分，被采纳者再加B分10分。

4.1.6提供相关质量照片、文字及其他质量材料的人员加B分15分。

4.2扣分项

4.2.1阻挠、防碍或不配合“质量安全月”活动的人员扣B分30分。

4.2.2弄虚作假者扣B分50分。

4.2.3无故不参加本次活动会议的人员扣B分50分。 4.2.4在质量安全月活动中出现违反公司有关规定或GSP内容行为的扣B分30分。

5、此次活动本着全员参与，认真、严肃、愉快的宗旨进行，最终解释权归活动小组。

附件一：

“质量安全月”活动的时间安排表

序号 1 2 内 容 召开全体员工会议 质量专项检查 每周五下午召开一次质量例会，总结3 本周的质量问题，提出预防措施、解决方案、落实整改。 组织培训，学习质量管理制度、程序、4 职责文件等内容。 开展一次“每人提一条质量合理化建5 议”活动。 6 质量安全月活动总结会议 5月30日 质管部 5月25日至27日 人力资源部 5月21日至23日 管部 人力资源部、质每周五下午 质管部、营销部、采供部 仓储部 时 间 5月1日 每周二 责任部门 质管部 质管部