中国高校电子商务人才培养现状分析

张瑞碧

（石河子大学商学院）

摘要中国的电子商务要发展，人才是关键。高校作为培养专业人才的主要机构，肩负重任。本文分析了中国高校电子商务人才培养存在的问题，对更好地为社会培养出合格的人才应采取的措施进行了探讨。

关键词电子商务人才培养社会步入信息化时代，电子商务作为新时代的产物，对经济进步、企业发展起巨大的推动作用。和发达国家相比，中国电子商务尚处于起步阶段，需要快速发展。任何一个行业的发展都需要大批专业人才。高校是培养专业人才的生力军，其培养人才的数量、质量对各行业，乃至社会的发展都起重要作用。中国高校电子商务专业起步较晚，虽然２００１年后许多院校都开设了不同学历层次的电子商务专业教育，但在培养方式、课程设置等方面还存在很多问题，处于摸索阶段。１

中国高校电子商务人才培养存在的问题

基地为学生和教师提供实习的场所。学校联系这样的实习基地比较困难，而企业由于场地和管理等原因在很大程度上也不愿意接纳学生。在以往的国家职业资格电子商务师鉴定考试中，考生的理论知识考核成绩要强于操作技能的考核成绩。这说明，电子商务人才实践能力较弱。２

改善高校电子商务人才培养现状的建议

［２］

２．１明确培养目标，准确定位培养方向

从学科分类来看，电子商务专业应该属管理学范畴。不管是专业人士，还是管理工作者，大家都已达成共识，即在电子商务中，商务是目的和核心，电子是手段和工具［３］。因此，电子商务人才培养应定位在商务、管理和技术的“服务经济型”上，主要包括三种类型：战略型人才、商务分析人才和商务执行人才。

（１）电子商务战略型人才：这类人才是指具有创新思维能力、熟悉网络经济、网络管理知识的高级管理人才。他们了解电子商务的精髓，具有丰富的经验和很强的业务协调与商务决策能力。高等院校的研究生教育可以定位于此类，为企业培养高层电子商务人才。

（２）电子商务分析人才：这类人才是一种前瞻型的人才，他们应具备电子商务系统的应用开发和电子商务项目策划分析的能力，具备综合分析问题和解决问题的能力。普通高等院校的硕士研究生教育、有办学优势及特色的部分高等院校本科生教育可定位于此类，培养中高级电子商务人才。

（３）电子商务执行人：这类人才主要从事互联网业务操作，具备网页制作、计算机系统维护、信息更新处理、信息收集分析与利用、网络营销等各种电子商务实务能力。高等院校的本、专教育以及高职院校的电子商务专业培养都可以定位于此类。

２．２专业课程设置要合理

电子商务专业的课程设置是否科学，直接关系到人才的质量，直接反映在电子商务人才的专业实践适应能力的高低上。电子商务是技术和商务的融合，开设课程时要注意商务课程与计算机课程的融合，防止在实际授课中两类课程出现单摆局面。该专业计算机课程的教学要与计算机专业有所区别，计算机只是作为一种工具和手段而已，只是在应用的层面上研究计算机和网络，没有必要深入研究计算机科学与技术、网络与通信的理论、系统设计等高深问题。对电子商务专业来说，信息技术只是手段，实现商务才是目的。所以要将技术手段与商务活动结合起来，即在讲技术时，要讲其在实际商务活动中的应用。

２．３校企联合，加强实践能力培养

在企业建立实习基地，既为企业服务，同时也可以为学生和老师积累实践经验，进而将实践经验总结归纳形成理论体系。只有将理论与实践紧密结合，才能既促进我国电子商务理论体系的完善和发展，为电子商务的应用不断注入新的活力。

实践教学体系就是本着“实际、实用、实践”原则，摆脱学科教育的束缚，充分利用电子商务专业特点，通过电子商务学习电子商务，使教学能够充分利用互联网上的免费资源以及企业的一些针对教学的开放平台。建立学生与企业的沟通渠道，尽可能早地使学生接触到真实的电子商务活动，形成企业、学校、学生的长期合作、相互支持的资源环境。

截至２００６年１０月中旬，中国最大的电子商务企业阿里巴巴已和３６所高校结盟，共同培养电子商务人才。为推进高校电子商务教育，搭建校企人才交流平台做出贡献。（转１２２页）

近几年来，各大中专院校培养的电子商务人才数量在增加，然而

质量却存在问题。一方面市场需要大量的电子商务人才，另一方面电子商务专业毕业生就业率却不高。这说明电子商务人才的培养和人才市场的需求脱节，中国高校电子商务人才培养存在问题可以从以下几方面来分析：

１．１学校盲目上马，急功近利，导致电子商务专业培养方向定位不清

教育逐步走向市场，一方面促进了人才的培养，而另一方面，学校办学的商业性又使得学校做出一些不顾条件、追求热门的行为。许多院校在电子商务专业的建设上缺乏严格而科学的论证，没做好必要准备就盲目上马。

电子商务是一个新兴的交叉学科，不像会计、营销、金融、贸易等一些传统的、已经发展成熟的专业，各院校都有明确的培养目标和方向。目前电子商务无论是从理论研究上还是实践上都处于探索的阶段，许多院校对这个专业不能制定明确的培养目标，即使有培养目标，也都存在不切实际或不能体现自己办学特色的现象。多数院校开设的本、专科电子商务教育希望用三年、四年时间把一个知识缺乏、经验不足的学生变成既懂商务又精通技术的全才，这种培养目标显然是不现实的。

１．２电子商务专业课程设置欠佳

电子商务的本质是商务还是信息技术？电子商务是电子商务技术与商务活动的简单结合吗？有这样两个公式：

电子商务≠电子＋商务电子商务＝电子×商务

即就是说，电子商务不是电子和商务的简单相加，而是电子和商务的有效融合。目前多数院校对这一点认识不足，开设的课程大都是“电子＋商务”的模式。这样就造成学生学习过程也不能两者有机结合，毕业后技术不如计算机专业的学生，商务运作能力又不如商务类专业的学生。

１．３师资力量薄弱

师资是高校人才培养最重要的因素。目前，大多数高校的电子商务教师由经济管理和计算机专业的教师组成，真正从事过电子商务实践的人很少，经济管理专业的教师缺少计算机知识，计算机专业的教师则缺乏经济管理方面的知识。教师自身没有机会通过实践将商务和技术有效融合，在教学中必然缺乏两者的融合［１］。这种师资配备也导致许多专业课程开设困难，老师也勉为其难。

１．４实践环节欠缺

电子商务是一个应用性很强的专业，该课程的实践是教学环节当中很重要的一个部分。目前，学校普遍采用的实践教学方式有两种：一方面是学校内部的实验室实训，用模拟教学软件。但是，建立电子商务实验室对软、硬件要求较高，大多数开设电子商务专业的高校还没有电子商务实验室。另外一方面是校外实习，主要是建立校外实训

技术创新２００８年第５期122（２）井筒降粘工艺。坨８２块主要采用了以下两种井筒降粘工艺：①空心杆电加热举升工艺：电加热采用过泵电缆加热技术，由变压器、控制柜、空心杆、单芯电缆、特制抽油泵组成。单芯热电缆通过空心抽油杆内孔下入井内，单芯热电缆可以通过特制抽油泵的柱塞、固定凡尔下到泵下，通电以后由电缆和空心杆构成回路，由电能转换为热能对泵上和泵下原油进行加热，原油温度升高粘度降低，使油井能够正常生产。但采用电加热装置耗电量大，费用高，每口井下热电缆需要额外一次性增加投资１０万元。因此，优化了井筒电加热方式，根据停电加热试验结果，每个井台为二分之一的油井配备热电缆，保证吞吐末期油井的正常生产和长时间停井后的开井。②空心杆掺水举升工艺：空心杆泵上掺水降粘工艺主要是通过热水循环加热稠油降粘和向稠油中掺水降低井筒稠油流动阻力来解决稠油井筒举升难题。管柱结构自下而上为：丝堵＋φ８９ｍｍ筛管＋φ８９ｍｍ油管１０ｍ＋φ７３／３３空心环流泵泵筒＋φ８９ｍｍ油管至井口。杆柱自下而上为：堵头＋φ７３／３３空心环流泵活塞＋空心杆８ｍ＋单流阀＋φ３６空心杆（包括抗磨副或扶正器）至井口＋空心光杆＋掺水三通。通过空心杆掺入７５℃热污水，使热污水在泵上与泵抽出的稠油混合一起采出，达到降粘的目的（详见掺水管柱示意图）。

高真空隔热管空心杆补偿器单流阀热采封隔器程中进油阻力大，管杆易磨损，泵效低，使用抽油杆抗磨副，将抽油杆与油管之间的偏磨转变为抗磨副自身的磨损，提高了机采系统的寿命和油井免修期。

（４）合理优化油井排量。一是对边、底水油层严格控制产液量低于临界产量；二是注汽放喷后要尽快下泵采油，充分利用油层内注入的热能，并采用大参数生产，尽可能放大生产压差提高油井产能，充分发挥蒸汽吞吐效果。４

开发效果分析

坨８２块目前共投产３６口井，初期日液４３３．７ｔ，日油３１０．６ｔ，含水２８．４％，平均单井日产液１２．０ｔ，日产油８．６ｔ。

典型井坨８２－３－１３井第一周期注汽量１０００ｔ。于２００５年３月３１日投产以来，初期日产液２０ｔ，日产油１５ｔ，含水２５％。到２００５年１０月１１日已累积产油２２３１ｔ，累计油气比２．３１。目前仍正常生产，日产液１０ｔ，日油８．５ｔ，含水１５％。５

认识与建议

（１）坨８２块原油粘度高，水敏感性强，出砂严重，层间干扰大，是影响稠油开发的主要因素。

（２）采用针对性强的射孔、防砂、注汽、井筒举升配套稠油开采工艺技术是高效开发疏松砂岩稠油油藏的关键。

（３）为了进一步高效开发坨８２块稠油油藏，还需进一步试验确定不同类型的稠油热采井最佳转周时机及控制边、底水锥进的有力措施。

参考文献

［１］刘文章．稠油注蒸汽热采工程．北京：石油工业出版社，１９９７［２］万仁溥等．采油技术手册．北京：石油工业出版社，１９９６

活塞及泵筛管丝堵丝堵防砂鱼顶筛管丝堵油层人工井底油层人工井底作者简介王伟，工程师，１９９５年毕业于山西矿业学院，主要从事勘探试油和稠油试采的生产技术管理工作。

（收稿日期：２００８・０３・１０）

注汽管柱示意图掺水管柱示意图

（３）井筒防偏磨技术。坨８２块大多采用斜井或定向井，举升过

（接５９页）时，应品行、能力并重，同时对销售机构的管理决不能失控。由第三方进行担保，当出现可能对企业带来危害的情况时，担保人承担连带责任。

（２）在货物、现金等管理上实行类似于财务管理的相互制衡的管理体制，即对财、物、事实行分人管理。尽量避免将人、财、物、事等各种大权集于一身，从制度上避免风险的发生。

（３）对营销过程进行全方位监控，坚决杜绝只管营销结果不管营销过程的“黑箱”式管理方式。建立营销巡视检查制度，企业不能单纯依靠销售人员反馈的信息对其进行管理，营销管理人员必须亲自掌握第一手的信息，对销售人员提供的信息进行甄别，做到防微杜渐。

（４）增强员工对企业的归属感。要想获得员工的忠诚，只依赖制度等硬性制约手段是不够的。管理者必须强化员工与企业之间的感情纽带，利用各种机会表达企业对员工的重视，关心员工在工作以外的生活问题，逐渐在企业中营造一种家庭般的氛围。

２．５投保信用保险

企业可以根据自己的需要，与保险公司合作，将公司的每一笔业务逐笔投保，或者将一年内发生的所有信用业务全部投保，一旦出现坏帐，由保险公司负责赔偿。一方面可以帮助企业选择赊销对象，制定赊销政策，使企业应收账款管理得以改进和加强。另一方面，通过（接１９１页）２．４加强交流，共享成果

电子商务应用和专业教育在我国都属于起步阶段，只有加强交流才能促进发展。各大院校之间要多交流，教育机构与各大企业要多交流，在师生之间也要多交流，相互取长补短。比如，定期展开相关专业研讨会、座谈会、讲演交流会等形式的学术交流活动，共同探讨我国电子商务人才培养方案，分享各自的成功经验，共同促进我国电子商务的发展并为电子商务建设输送合格人才。

应收账款的补偿，解决大多数企业在收款上的后顾之忧。３

小结

企业市场营销工作的首要任务是回避营销风险，在回避营销风险的同时，要抓住商业机会。因此，在目前商业信用普遍不高、销售人员流动性较大等情况下，要回避营销信用风险，关键是要从营销管理制度和营销管理手段上加以完善，以预防为主，预先堵住各种风险源，建立全程营销信用管理系统，随时监控可能产生风险的业务环节，采取有效的措施防止风险的产生。只要成功地回避了营销风险，企业营销就成功了一半。

参考文献

［１］张健，曹玲，张宇馨．营销信用风险与控制．中国纺织出版社，２００２，５：１－６０，３９－２６１

［２］郑子云，司徒永富．企业风险管理．商务印书馆，２００２，１２：６４－８７

［３］徐林清．应对危机．南方日报出版社，２００４，１：１－５

［４］张缨．信任、契约及其约束．经济管理出版社，２００４，８：序［５］张云起．营销风险预警与防范．商务印书馆，２００１，７：１８３－２１７

（收稿日期：２００８・０１・０８）

参考文献

［１］汤苏宁，孙力．中国电子商务人才培养中存在的问题与对策研究．科技进步与对策，２００５（５）

［２］贾敬华．电子商务专业的学习与实践［ＥＢ／ＯＬ］．中国电子政务网，２００６．７．１９

［３］张文．试论电子商务学科定位与专业建设［Ｊ］．现代计算机，２００２（８）作者简介张瑞碧（１９７９－），女，石河子大学商学院讲师，西安交通大学计算机专业硕士，主要从事电子商务、计算机基础课教学与研究。

（收稿日期：２００８・０３・１７）