三个月的工作心得

三个月的工作心得

工作的价值不在于做过多少事，而在于做好多少事。当工作不再是朝九晚五的机械式上班，而是当做一项自己热爱的事业，我便充满了无穷的动力，为它奉献我的全部。

自从我做了业务顾问后，无论是工作方式还是工作方法，都和以前大有不同。一时难以转变角色的我决定不能只从理论出发，不能依靠工作模式而去适应岗位，我要从实践中出发，在实践中摸索新岗位工作的心得，掌握新岗位的工作方式、方法，让自己在实践中成长。现在我列举一些具体的事例，与阅读此文的人共勉。

首先让我们回到2014年4月份，那时我刚刚担任业务顾问，我所在的支行分期业务几乎为零。主任那时对我说，零的突破看似简单，但却是最难的。当时我的想法很简单，那就是突破这个零，无论有多难，我相信只要努力，突破就不是问题。这期间在主任的指导下，我逐步掌握了该业务的要领，通过主任的点拨与帮助，我开始对这项业务有了全新的认识与理解。之后我通过电话，和亲戚、朋友联系，向他们讲解信用卡分期的特点，让他们充分了解信用卡分期业务并体会出分期的优势所在，使亲朋好友感觉到我行分期业务所带来的便利。另外对前来柜台办理业务的客户，进行贴心的询问，量体裁衣，对真正有需要、有需求的客户，耐心的分析我行分期业务的特点。终于，在主任不断帮助和自身的努力下，分期客户越来越多，我也因此获得了“省行周周赢”。在这一过程中，首先在主任的指导下，我学习体会到了这项业务的优势特点，理论知识与实践并重，掌握好理论才能够更好地实践。其次，也是最重要的是，在向身边人推荐时，要让客户可以切实感受到这项业务带给人们的实惠与便利，我想这才是我行开展这项业务本身的价值与意义。

再让我们回到上个月，2014年6月份的某一天。那一天，天气预报显示下午气温42度。与一位客户约好，我与主任前往代工单位签约电子产品。由于这项业务在之前，一直

处于比较薄弱且不好开展的状态，今年才略显端倪，所以我很珍惜每一次来之不易的签约机会。由于高温炎热，而且客户单位交通不便，在下了公交后还有5公里的路程。当时，我与主任在下了公交后，只能步行前往。还好事情很顺利，让我觉得这五公里，这42度的天气都不是什么问题。我不止体会到了炎热的高温，我也体会到了主任那比我还要强烈的工作热情。那一天，虽然跑了四五个地方，从早晨七点出发，一直到晚上九点才回到家，到家之后，才发现自己的脚被磨破了。但是我觉得那一天的收获是个人得失无法比拟的。

在这三个月里，几乎没有休假。一有时间，我就学习相关的业务知识，一有时间，就多去跑几个客户。主任曾说该休息休息了，但我却觉得不能停下来，因为在工作中我觉得只有不断地学习才能够提高自己，才能够充实自己。在工作中，我觉得自己做的还不够好，还有很多地方需要提高，需要努力。以后，我还需要多向主任及其他的同事们学习，取长补短，查漏补缺，不断发现自身的工作短板与不足，不断地完善自己的业务能力与工作能力。让自己在业务上不断提高，在工作上做到让客户满意。这是我不断努力，孜孜以求的目标，与君共勉！