一、 课程实验目标
《电子商务》的教学注重实际动手能力的培养，加强实践性教学环节是本课程教学的阜 本措施，每个学生都必须完成足够量的上机作业。通过上机作业，使学生真正掌握本课程所 介绍的电子商务应用技能。
实验次数与具体实验内容，町由任课教师根据实际教学情况选定。但依据本课程设置的 基本冃的，实践性教学时数应安排在12学时左右。
二、 实验的基本内容
实验一
实验二 实验三 实验四 实验五
注册用户，熟悉系统 信用认证和CA认证 B2B交易实验 B2C交易实验 C2C交易实验
（2学时） （2学时） （4学时） （2学时） （2学时）
三、 实验教学方法
实验一般建议安排三轮，第一轮学生在老师指导下分步完成实验，实验过程屮，教师不 断讲述相关理论知识，学生了解系统和相关理论知识，整个流程在教师管理下完成。
第二轮，学生自主实验，把整个流程完桀的做下来，熟悉各种交易流程和模式，同时能 熟练操作。
第三轮，学生白由安排白己实验，实验目的是灵活应用所冇模块，利用各种途径来完成 实验，同时了解系统的结构和设计思路，有技术基础的学生可在教师指导下自主开发一些模 块。学生在实验时，教师要指导学生填写真实合理的数据。 四、 实验具体内容
实验一注册用户，熟悉系统
（一） 实验目的
了解实验过程屮信息的传递，设置初始商品为实验做准备，申请、拥冇相应的银行账号, 使实验过程中资金流畅通。 （二） 重难点
1. 网上银行屮请以及注册；
2. 初始产品设置
（三） 实验步骤
1. 学生登录系统后，注册用户，教师在后台审核。教师讲述：提醍学生输入止确信息, 通过后以申请的用八名和密码登录系统。
2. 登录模块，熟悉概念。学生分别登录个人控制台、B2B、B2C、C2C、网上银行、信用 认证、CA认证、网络营销、网站运营、网上人才、房地产电子商务、网上人才前台，熟悉 界而和登录方法。教师讲述：查看个人控制台中信息，包括哪些内容，从个人控制台可以看 到自己的哪些信息，登录前台界面可以看到哪些内容。
3. 学生查看学生手册的总流程图和说明，了解模块中的关系和分类。教师讲述：模块分 成网上交易模块（重点模块）、网络运营模块、应用模块；学生可在系统中考试和练习。使 用帮助。学牛背录到系统中，右下角图标为帮助系统，下拉菜单中有帮助信息，学生实验前 利用帮助详细了解系统流程设置。
4. 对产品进行初始化设置。教师讲述：学生进入个人控制台，在我的公司栏目下有初始 产品设置，里面填写学生作为企业想耍卖的产品，该设置等到B2B发布商品时需耍用到，也 可到B2B实验时再进行这一步。
5. 登录网上银行，熟悉系统。
6. 个人用户注册。学生注册个人银行帐号，使用个人银行帐号登录网上银行。教师讲述: 注册时选择个人身份，注册信息口动调用，学生进入后系统口动为学生分配50000奥元。
7. 网上银行功能使用。学生寻找伙伴进行存款、转帐、个人帐号汇款、个人无帐号汇款、
添加收款人、取汇款等操作。教师讲述：学生应理解所列功能的意义，学生首先为帐号将系 统分配资金存入才能操作，个人帐号和无帐号汇款分别代表什么意思。
8. 企业银行注册。学牛注册企业银行，使用-企业帐号登录。教师讲述：学生应记住自己 的卡号和密码，每个学生只能注册一个个人帐号和一个企业帐号，而在系统中帐号是和学 生身份相一致的，即学生只能用个人的帐号登录，可提示学生使用其他人帐号登录，发现出 现的问题。
9. 学牛进行汇款实验，然后接受人登录系统查看个人控制台，查看新信息。教师讲述: 学生会收到收款短信，进入可查收汇款。
10. 学牛登录后查看人富翁，查看财富排行（个人与公司的现金和存款总和）。
实验二信用认证和CA认证
（一） 实验目的
学生通过为H己的虚拟企业申请信用认证，了解目前网络上信用认证的运作方式，学习 信用认证的相关知识；通过中请CA证书的申请、下载和安装导入，了解CA证书的相关概念, 数据传输的加密方法。 （二） 重难点
CA证书洛信用认证的申请、下载和安装。
（三） 实验步骤
1. 学生登录CA认证系统，进入到CA认证模块，查看CA认证相关概念。教师讲述：CA 认证的概念，何为CA认证。
2. 证巧申请。学生申请CA认证，同意协议，填写数据申请，申请后等待后台认证。教 师
讲述：教师作为管理员进入，以投彩仪告诉学生后台如何认证，如何颁发证书，以及策略 如何设置。 3. 学生下载证书，安装。教师讲述：安装时，将下载到木地的证书右击，点安装证书, 将证巧导入木地机器，此时，木机和颁发证书的服务器建立相互信任，实现了数据传输加密。 4. 吊销证书。学生利用H己的证书号巾销证书。教师讲述：教师在后台演示，在后台吊 销证书，证书失效。CA认证主要功能是实现数据加密，计算机传输数据时，数据是加密的, 以防数据丢失或被截获，而证书一旦吊销，则信任关系解除，传输加密失效。
5. 申请信用认证。学生参考学生手册信用认证模块，申请信用认证。教帅讲述：信用认 证代表一个公司的信用程度，这在网上交易属于非常重要的一环，申请信用认证时，教师安 排某一学牛担任管理员，评定企业分数和颁发证书，详细内容参照后台管理和信用认证。学 生根据手册完成信用认证模块实验内容。
6. 学生企业查看证书，学生互相査看信用等级证书。教师讲述：企业信用等级是变化的, 根据企业的经营和别人的投诉,信用认证屮心可重新评定企业信用。指导学生投诉菜一企业。
实验三B2B商品发布和信用认证
（一） 实验目的
学生模拟B2B实验中的买方和卖方角色，在系统中发布商品，查找商品，进行模拟交易 操作，利用模拟过程了解B2B交易模式小的交易流程和注意事项。 （二） 重难点
B2B买卖，网上银行转账，以及物流小心取货。 （三） 实验步骤
作为卖家发布商品
1•学生登录系统，进入到B2B首页。学生注册用户。教师讲述，系统会调用学生数据, 注册不需要再次填写。系统提示获取信用认证，点击进入，但先不要申请信用认证。
2. 背录系统，学生登录系统，查看首页信息。教师讲述：学生可以进入到细类，发布商 品，可以查看各种，进入到信息通道，熟悉信息通道中的内容。
3. 发布商品。学生进入到细类中，点发布商品，发布商品信息。教师讲述：如果没有实 验一的初始产品设置，则要进行实验一的第5步；发布的商品价格耍合理，不可乱填数据。 提示学生查看左边供求信息，看其变化。
4. 进入到细类，查看自己产品信息，名片。教师讲述：学主查看信息和自己的设置有什 么关系，数据从哪里调出来，公司旁边为什么没冇其他公司旁边的®图标？因为这是信用 证廿的图标。只冇申请了信用认证的公司则具冇此图标。
作为买家购买商品
1. 学生登录系统屮杳找相关类别产品。教师讲述：如何分类杏找商品，根据供求信息杏 找，如何查看企业和商品的详细信息。
2. 买卖双方网上商讨价格。教师讲述：学生应通过白己信息通道里的定单选项查看买家 和卖家发过來的价格信息，在交易前应该查询对方信用程度，双方价格商讨一致才能进入下 一步。
3. 洽谈交易合同，买卖双方在网上洽谈交易合同信息。教师讲述：合同内容在信息通道 的交易合同选项里查看，网上交易合同一样具有法律效力。
4. 转帐发货，合同谈好以后，买方向卖方汇款，卖方通过物流中心向买方发货。教师讲 述：卖方进入物流屮心发货需要向物流屮心交纳运输费川，提解学生注意查看个人控制台屮 新的信息，会接收到物流中心或银行发送过来的信息通知。
实验四B2C交易实验
（一） 实验目的
学牛:模拟B2C实验中的个人消费者和商站发布商角色，在系统中发布商站，査找商品， 进行模拟交易，利用模拟过程了解B2C交易模式中的交易流程和注意事项。 （二） 重难点
作为企业发布商品，以及作为个人购买商品。 （三） 实验步骤 B2C发布商入住
1. 申请入住。学生申请成为发布商。教师讲述：学生提交申请后，注意查收个人控制台 中信息，申请入住B2C平台需要向平台提供商交纳管理费用，这也是B2C模式的新运营方式。
2. 示台管理通过验证，取消忽略。教师讲述：屮请通过后，不是马上可以发布商品，需 要交纳费用后，后台取消忽略，正式成为在平台中的发布商。
3. 发布商品：输入商品信息，发布商品。教师讲述：商品必须是学生作为企业在B2B 平台上采购的商品，如未完成采购，在B2C上则没有商品可发布；商品信息发布时，填写各 种价格的作用及在网上平台销售商品价格降低的原因。
B2C个人用户购买商品
以使用收藏夹的功能；把商品放入购物车，可以马上去结算，也可以等待购买多种商品麻一 起结算
2. 购物结算。学生选择支付方式，结算货款。教师讲述：学生可以选择多种结算 方式，
1•注册个人用八，购买商品。学牛注册成为会员，点商品进行购买。教师讲述：学生可
但选择网上银行结算是最便捷的，同时可以和系统中的网上银行结合起來应用。
3. 发布商处理定单，管理商品。学生以发布商身份登录，处理收到的定单，管理 已经发布的商胡。教师讲述：理解发布商管理商晶和处理定单是在B2C平台上完成，学 生通过这一操作理清发布商和平台提供商的关系和区別。
4. 后台管理员进入管理。教师讲述：本内容为演示讲述使用，否则容易将平台的
格局打乱，后台可以管理哪些内容，平台提供商可以同时完成发布商的功能和后台总的 管理功能。
实验五B2C交易
（一） 实验目的
学生模拟C2C实验中的买方和卖方角色，在系统中发布商品，查找商品，进行模拟拍卖 和竟价，利丿IJ模拟过程了解C2C交易模式屮的交易流程，并了解平台管理的结构和运作方法。 （二） 重难点
CA拍卖的完成，以及拍卖结束的设定。 （三） 实验步骤
C2C竞价交易
1. 注册用八，发布商詁。学生注册成为C2C平台上的用户，在平台上发布竞价商品信息。 教师讲述：C2C商品发布前，学生作为个人用户在C2C平台发布拍卖的商品，必须是在B2C 平
台上已经采购的商品，商品发布时有许多竞价条件可以限制，例如同城交易、信用度限制 等，这在网上拍卖时可以起到什么作用。
2. 参加竟拍。多个学牛同吋参与竟拍过程，为商站出价。教师讲述：网络拍卖和现实拍 卖冇什么区别，在出价时，可以选择代理出价，系统如何自动加价，用户如何关注商品，关 注商品对个人的竞拍有什么意义。
3. 拍卖结束，进行交易。拍卖商品的学生在拍卖时间结束后，汇款成交。教师讲述：拍 卖以什么结果作为拍卖的结束标志；如果拍卖者或购买者不遵循交易规则，怎样限制。
C2C定价竞买
1•发布定价竞买的商品。学牛登录系统中，选择定价竞买，发布商詁。教师讲述：定价
竞买和普通竞标有什么区别。
2. 用八参与竞买。教师讲述：定价竞买和B2C销售过程有类似的地方，网上的旧货帀场 如何发挥作用，提供什么样的平台。
3. C2C后台管理。教师讲述：C2C后台管理在实验中供演示之用，以防平台中的结构发 生混乱，学生在使用时查看个人通道信息，了解在交易过程中信息的传递和查找方法。
五、考核方式
由平时考勤、实验成绩、实验报告来综合评定。
实验成绩的检杳，教师实现中期的抽杳、中间实验阶段的检杳，以及实验完成数据文件 的检查。
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