为规范业务部人员出差考核，特制定以下制度：
一、交通补助：
员工差旅报销长途车费，员工出差1000公里以内补助硬座车票，1000公里以上夜间出差可乘坐硬卧，公司不报销动车票，如时间紧急可由总监向总经理申请动车或飞机票。
二、新开发业务每日补助：
1， 县级市120元/天。 2，地级市150元/天。 3， 省级市180元/天。 4，直辖市200元/天。
三、业务出差时间标准：
1， 单人县级市不超过1天。 2， 地级市不超过2天。 3， 省级市不超过4天。 4， 直辖市不超过6天
5， 特殊情况经总经理批准后可延长出差期。
考核：第一次到陌生城市就签客户的可享受1.5倍差旅补助，第二次到此城市必须签下客户，否则不享受补助，第三次去往此城市不予报销差旅费。
四、业务人员出差考核要求：
1， 县级市收集客源（名片）不得低于20个/日。 2， 地级市收集客源（名片）不得低于30个/日。 3， 省级市收集客源（名片）不得低于40个/日。 4， 直辖市收集客源（名片）不得低于50个/日。
考核：少收集一个客源罚款二十元，从差旅报销中扣除。收集客户名片上交
后不再退回，请把详细资料保存。出差有回访老客户、签合同等重大事项凭工作报告可不受上述考核，但回访客户必须走访市场。
五、考核办法：
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1， 出差完毕，业务人员第一时间按出差路线和时间整理出差报告，随费用
报销单一并交本部最高领导审核签字，然后向总经办提交收集的客源信息，总经办相关人员复审后在交接单签字。随报销单据一起交财务报销。 2， 业务人员出差回到公司，2天内提交出差总结和出差城市分析报告，交
由本部最高领导或总经理，2天内没提交出差总结和出差报告者，本次差旅费不予报销。
3， 出差城市的意向客户，回到公司后，上报上一级领导备案，领导跟踪业
务人员邀约情况，2周内客户没有签约的，领导亲自跟踪相应意向客户并做情况备案。
六、日常工作量考核：
1，在公司每日收集有效客户名单35家以上。 2，本地外出访问客户每日不得低于30个客户资源。
3，每日有效通话（2分钟以上）25家以上，并作详细通话记录。通话记录
由本部领导签字后，下班前交由本部最高领导或总经理审核签字。 4，本地及周边地区走访客户的，日拜访老客户或目标客户不得低于5家， 5， 每日出访家居市场不得低于5个。
七、日常其它工作考核：
1， 按时上下班，着装干净、整洁，保持良好的精神面貌。 2， 保持办公室和办公桌面的清洁、整齐。
3， 每人每月主持一场业务例会，每人每月分享一次自己的成功案例及感想。
组织和分享内容需有人记录并由本部领导签字上交生效。
4， 每人每周写一篇关于业绩开发、产品分析、市场动态、管理建议等有效
建议一篇，交由本部最高领导或总经理。
考核：收集客户资源少一家罚款10元。拜访客户和走访家居市场少一家罚款50元。有客户来访、谈工程、处理售后可不按上述考核内容考核，但必须有工作记录并交本部最高领导签字生效。
八、公司老客户回访：
1， 每月电话回访自己管辖的所有客户两遍，并做电话回访记录，记录须由
上级领导签字，部门领导有另外一个部门领导签字生效。
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2，发现问题，第一时间解决客户提出的问题和对反馈的意见，不管是否自
己处理的，必须跟踪结果。如顾客反映事件自己未及时处理，所产生的不良后果由本人承担。被客户投诉一次罚款50元，投诉两次此客户收回客户部。
3， 每人每月协助其他人员回访客户5家，并做回访记录。
4，拜访公司老客户应填好客户拜访表，包括某月某日几点到店-某月某日几点离开。
备注：
1， 以上日常工作考核没有做或没有签字记录的均按旷工处理，其他日常考核均记入升职考核，未做或未完成均不得升职。
2， 电话邀约未访问过的客户，成功签约，加盟奖励可享受原奖励的1.5倍
九，业务部工资制度
1，销售量提成 职称 基本工资 总监 部门经理 5000 个人业绩提成 任务考核年终奖励 备注 3600 1、流水提成，按照三年递减原则。首年按照本标准执行，后两年每年递减2‰，第四年流水提成取消，客户转入客户部。 2、所签客户连续三个月提货额未增长，第5‰+增长奖+下四个月取消该客户业绩提成，客户转入客属的2‰ 户部。 3、未按要求服务客户的，取消该客户业绩5‰+增长奖+下提成，客户转入客户部。 属的2‰ 4、客户投诉要求更换业务员的，经查实，取消该客户业绩提成，客户转入客户部。 5、业绩百分比下降超过30%的所有提成减5‰+增长奖+下半计算，业绩百分比下降超过50%的取消业属的1‰ 绩提成。 5‰ 6、业绩提成次月公布并发放25%，本季度发放25%，半年发放25%，年底发放25%。 7.试用期员工工资有总监视实际情况来定，一般根据行业经验，应聘职位来分，出单即可转正，首单提成归公司，客户归自己。 区域经理 见习区域销售经理 销售经理 见习销售经理 3200 3000 2800 2500 无提成 2，经销商加盟奖励
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备注 1、未完成基本任务的，签约提成为所收款项的2.5‰。 2、公司经销商不算任务，开拓客户奖励300元/家。 3、上级拿直属下级加盟费用的2%作为管理奖金或对应任务基本5% 每家奖励50，100，150，200元。 任务 4、每月月底，营销总监制定个区域的加盟任务。 5、他人提供客户资源并签约成功的，业务员提成分给提供人100元/家，由财务代扣并支付。 6、两人或两人以上合作谈成的客户，加盟费提成由部门经理监督下均发或执行两人约定分成办法分发，客户归第一次挑战5%的1.2倍 接洽的业务所有。 任务 7、招商会、展会等重大活动提成比例3%。 8、提成发放：所签代理商，店面开业次月发放。 9、业务开发模式：团队合签，按三三制原则，发现客户人员与主谈人员各占提成的三分之一，其余人员合占另外的三荣誉5%的1.5倍 分之一。营销总监视具体情况有临时决定权。 任务 10、老加盟商转介绍的客户，签约后，业务员享受所收取款项的2%提成，其他的奖励均兑现给介绍人。 11、通过各种电话、网络等渠道主动找到公司要求加盟的，巅峰双倍提成 签约成功后，业务员享受所收取款项的3%提成。 任务 12、以上两种模式均算业务员开发任务。 备注：1，每一级别向上晋升先按见习职务提升，见习期间工资标准是两个级别
工资取中，具体晋升标准详见公司晋升制度。
2，本公司电话补助，按公司规定的补助，超额部分自行负责。
任务 加盟费提成 十、新增规定：职位设置：见习销售经理→销售经理→见习区域经
理→区域经理→销售总监
1，区域负责制的确定：
目前我们的市场区域分为：（客户详见分配表） 东北区、西北区、华北区共3大区域
2，营销人员签约新客户非本区域的客户时只拿加盟奖励，经销商加盟奖励按照原规定，但客户归所在区域负责人管理与维护，流水提成归区域负责人。
3，销售量提成与提点浮动：提点浮动与增长率有关。
区域负责团队拿区域总流水提成
销售额负增长但完成了月度计划：提点比例5‰ 销售额下降30%，提成减半。（即提点比例2.5‰） 销售额下降超过一半的，无流水提成。
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4、区域增加人员：区域销量达到一定量后，区域经理可申请人员增补基金，作为新增人员的底薪和相关补助，基金额度原则上不超过区域月总流水的1%（含现有人员底薪补助等），经公司核准后增加人员。
5、区域广告投放：按照公司整体投放计划执行，并与月度任务挂钩，区域投放广告时，将适当增加月度任务（原则上相当于广告投入的10倍流水）并据此增加年度总任务。
十一、业务部绩效考核制度
标 准 内 容 职 位 签约客户销售额 无 试用期 客户专员 业务主管 区域经理 部门经理 总监 拥有4家以上走货的客户流水不连续三个月业绩上升20% 拥有10家以上的走货客户,连续320% 当月开发新客户2家以上或加盟费20万以上 拥有15家以上的走货客户,连续3个月业绩上升20% 当月开发客户量3家以上或加盟拥有25家以上的走货客户,连续3个月业绩上升20% 当月开发客户量4家以上或加盟公司签约客户连续三个月不低于8家。 低于4万元每月。个月业绩上升新签客户数（加盟费） 成功签约1家（加当月开发客户量费15万元。 当月开发代理商数量10家以上或上。 盟费10万以上） 1家以上或加盟费30万元以上。 费40万元以上。 加盟费50万元以收集新客户数量 每日收集有效客户名单15家以上或日出访客户5家 .每日收集有效客户名单20家以上或日出访客户5家 月拥有意向客户4家 协助上司回访客户5家。回访自己的所有客户,每月把所有下属的客户回访一下 .每日收集有效客户名单25家以上或日出访客户7家 月拥有意向客户6家 协助上司回访客户5家。回访自己的所有客户,每月把所有下属的客户回访一下 产品零售技巧，业务开发流程培训，店面指导 .每日收集有效客户名单30家以上或日出访客户7家 月拥有意向客户8家 协助上司回访客户10家。回访自己的所有客户,每月把所有下属的客户回访一下 产品零售技巧，业务开发流程培训，店面指导 .每日收集有效客户名单35家以上或日出访客户7家 月拥有意向客户10家 协助上司回访客户20家。回访自己的所有客户,每月把所有下属的客户回访一下 产品零售技巧，业务开发流程培训，店面指导 部门收集客户数量500家，月出访客户不低于200家 月拥有意向客户不低于20家 回访所有客户，并针对客户反馈问题，提出解决办法和改进建议 意向客户数量 月拥有意向客户2家 回访客户家数 月协助上级回访客户3家 业务流程 首月熟悉业务开发流程 产品零售技巧，业务开发流程培训 熟悉公司流程，洞悉客户心理，熟悉开发流程和相关培训 5
必备专业知识 通过专业知识及产品知识考核,通过企业文化培训,掌握公司各项制度 产品生产及技术工艺方面知识。大行业行业知识,行业分析一篇,收集家具竞争新款3款资料 产品生产及技术工艺方面知识。大行业行业知识,行业分析一篇, 收集家具竞争新款5款资料 按时上下班，每日必做工作记录, 监督并考核所有下属业绩和出勤 产品生产及技术工艺方面知识。大行业行业知识,行业分析一篇, 收集家具竞争新款8款资料 按时上下班，每日必做工作记录, 监督并考核所有下属业绩和出勤 产品生产及技术工艺方面知识。大行业行业知识,行业分析一篇, 收集家具竞争新款10款资料 按时上下班，每日必做工作记录, 监督并考核所有下属业绩和出勤 产品生产及技术工艺方面知识。大行业行业知识,行业分析一篇, 收集家具竞争新款10款资料 按时上下班，每日必做工作记录, 监督并考核所有下属业绩和出勤 日程管理要求 按时上下班，每日必做工作记录,每日打扫办公室卫生，帮领导整理文件 按时上下班，每日必做工作记录, 到别的部门实习并协助工作3天/月,监督并考核所有下属出勤 有效建议次数 向公司提有效建议不低于1条/月（书面的） 提出对部门发展、团队凝聚力的有效建议1条以上，营销创新两篇,广告创意两则 提出对部门发展、团队凝聚力的有效建议2条以上，营销创新两篇,广告创意两则 参加所有业务培训并通过考核 提出对部门发展、团队凝聚力的有效建议3条以上，营销创新两篇,广告创意两则 参加所有业务培训及储备区域经理培训并通过考核 提出对部门发展、团队凝聚力的有效建议4条以上，营销创新两篇,广告创意两则 参加所有业务培训及储备部门经理培训并通过考核 主动主持会议4次以上,召开会议4次, 晨会4次, 产品生产及技术工艺方面培训2次,学习的其它学科分享会1场,渠道开发经验培训2次 成功培养2名试用期员工,成功带出2名区域经理 连续两个月业绩无增长、当月业绩下降50%予以降级 连续两个月新签客户低于4家予以降级 提出对部门发展、团队凝聚力的有效建议5条以上，营销创新两篇,广告创意两则 所参加培训的小时数 入职培训、企业文化培训并考核通过 参加所有业务培训并通过考核 组织并主持部门内培训并做考核监督 主持开会次数 无 无 主动主持会议2次以上,召开会议4次, 晨会4次, 主动主持会议3次以上,召开会议4次, 晨会4次, 产品生产及技术工艺方面培训2次,学习的其它学科分享会1场,渠道开发经验培训2次 成功培养2名试用期员工,成功带出2名见习主管 连续两个月业绩无增长、当月业绩下降50%予以降级 连续两个月新签客户低于4家予以降级 负责召开、主持会议，并做详细会议记录并提出决议 负责把握部门培训时间和培训进度，合理安排业务人员的工作时间 培训员工次数 无 产品生产及技术工艺方面培训2次,学习的其它学科分享会一场,渠道开发经验培训1次 产品生产及技术工艺方面培训1次,学习的其它学科分享会1场,渠道开发经验培训1次 成功培养2名试用期员工,成功带出2名客户专员 培训下属情况 无 成功培养1名试用期员工 成功带出2名部门经理 业绩要求 连续两个月不出单予以辞退 连续两个月业绩无增长、当月业绩下降50%予以降级 连续两个月业绩无增长、当月业绩下降50%予以降级 连续两个月新签客户低于3家予以降级 签约客户连续3个月业绩增长20% 加盟要求 两个月内无加盟商予以辞退 连续两个月新签客户低于2家予以降级 公司签约客户连续三个月不低于8家。 6
指标要求 当月收集客户不低于100家、拜当月收集客户不低于200家、拜家、邀约客户不低于3家 当月收集信息不低于200家，拜访客户不低于25家。邀约客户不低于5家 不散布负面消息，团结其他员工,调解所有部门内部矛盾 当月收集信息不低于200家，拜访客户不低于30家。邀约客户不低于5家 不散布负面消息，团结其他员工,调解所有部门内部矛盾 当月收集信息不低于200家，拜访客户不低于40家。邀约客户不低于5家 不散布负面消息，团结其他员工,调解所有部门内部矛盾 月收集有效客户信息500条，拜访客户不低于200家。邀约客户不低于20家。 保持部门团队的凝聚力和向心力，负责部门和其他部门的沟通交流，掌握下属思想动态 访客户低于20家 访客户不低于20能力及品行要求 心态素质好，不散布负面消息，首月月专业知识及产品知识不熟的予以辞退 不散布负面消息，团结其他员工,调解所有部门内部矛盾 其它考核 顶撞领导不服从调配的，经说服教育仍不悔改者，辞退 培训客户的店员销售常识，网上发布广告或帖子8次(须有记录) 培训客户的店员销售常识，网上发布广告或帖子8次(须有记录) 培训客户的店员销售常识，网上发布广告或帖子8次(须有记录) 培训客户的店员销售常识，网上发布广告或帖子8次(须有记录) 对公司发展有益的建议或者提案 备注：团队超过基本销售额时奖励超过部分总业绩的5‰，较上月整张部分按
原制度奖励，奖励总额，部门经理分配50%，区域经理分配25%，业务主管分配15%，业务专员分配10%，同岗位多人时，多人均分。部门经理根据实际情况可以微调，微调方案必须提前上报，岗位空缺不与分配部分计入团队基金团队基金！
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