个人金融部 理 财 团 队 梁文忠 20083>.7.1
培 训 讲 师 简 介 梁文忠，男，经济学博士，高级经济师
现任北京农村商业银行个人金融部副总经理；历任武汉大学经济学院党委副书记（副处级、讲师）、中国国际期货经纪有限责任公司金融财务部副总经理、蔚深证券深圳湾营业部总经理、大鹏证券深圳华侨城营业部总经理、大成基金公司华南市场总监、长江证券经纪业务总部副总经理等职务
先后于1999年赴香港怡富证券、英皇金融集团考察培训证券业务、2007年赴瑞士瑞信、瑞银两大金融集团考察培训个人理财业务
获得证券经纪业务、证券投资分析、基金业务、个人理财等从业资格证书；具备期货、证券、基金、银行复合金融从业经历，具有丰富的财富管理经验
1
开场白：
学习理财的必要性和重要性——
1、现代社会要求每个人基本具备“3Q”，即IQ（智商）、 EQ（情商）、WQ（财商），77年恢复高考；80\\90年代高分低能；本世纪初《穷爸爸富爸爸》一书；
2、理财既是一门科学艺术，也是一种生活品味。工作不是人生目标，而是谋生手段；生活才是人生目的，应该学会快乐生活。理财改变人生境遇，理财提高生活品质。
培养理财意识，学习理财知识，掌握理财技能。 2
经济的高速发展
财富的不断积累
金融机构市场化改革
个人理财业务已成为 银行新兴业务领域 大纲
一、个人理财专业知识
二、个人理财业务发展现状
三、银行涉足理财业务的原因
四、我行个人理财业务现状 3
（一）基本概念
所谓“理财”,顾名思义就是“管理财富”，究其 实质则是“财务规划”。 1、财富的概念
广义的财富概念（1995年世界银行公布）； 狭义的财富概念（具体到个人而言） 2、以下介绍两种个人理财定义——
一、个人理财的专业知识 4
（1） 个人理财规划 ：英文Financial Planning ——中国金融理财标准委员会 金融理财是客户人生规划； 金融理财是标准化的程序； 金融理财师“4E”标准； 金融理财师职业道德准则。 水平资格证书两种：
AFP（Associate Financial Planner金融理财师） CFP（Certified Financial Planner注册金融理财师） 其他资格认证
中国银行业协会“个人理财从业资格证书”， 有别于上述AFP和CFP水平资格证书
5
（2）商业银行理财业务 分为公司理财业务和个人理财业务两种—— 公司理财业务
个人理财业务：英文Personal Wealth Management ——中国银监会《商业银行个人理财业务管理暂行办法》 两种性质：一是顾问性质 ；二是受托性质。 委托-代理关系基础之上的银行业务 6
图1：我国个人理财业务分类体系
个人理财业务 理财顾问服务 综合理财服务 私人银行 理财计划
非保证收益理财计划 保证收益理财计划 保本浮动收益理财计划 非保本浮动收益理财计划 7
银行理财业务发展三个阶段或三种形态：
初级：个人理财业务，注重产品销售（金字塔中下部）
高级：财富管理业务，注重客户关系管理（金字塔中部）
顶级：私人银行业务，注重综合金融服务（金字塔顶部） 8
个人金融业务 财富管理业务 私人银行业务 个人理财业务 9
（二）影响个人理财策略的几大主要因素 市场转换 减少配置 价格上涨 增加配置 房产 面临资产缩水 减少配置 可实现增值 增加配置 基金
企业亏损增加 可能引发熊市 减少配置 企业盈利增长 可以支撑牛市 增加配置 股票 风险较低 增加配置 收益偏低 减少配置 债券 收益稳定 增加配置 收益偏低 减少配置 储蓄 调整理由
理财策略调整建议 调整理由
理财策略调整建议 预期未来经济增长放缓 处于衰退周期
预期未来经济增长比较快 处于景气周期
投资方式
表1：经济增长与个人理财策略 10
表2：通货膨胀与个人理财策略 价格下降 减少配置 资金涌入 价格上升 适当增加配置 股票 价格下降 减少配置 净收益走低 减少配置 债券 收益稳定 维持配置 净收益走低 减少配置 储蓄 调整理由
理财策略调整建议 调整理由
理财策略调整建议 预期未来通货紧缩
预期未来温和通货膨胀 投资方式 11
表3：汇率变化与个人理财策略 外汇相对价值高 增加配置 人民币更值钱 减少配置 外汇 本币资产贬值 减少配置 本币资产升值 增加配置 房产 本币资产贬值 减少配置 本币资产升值 增加配置 基金 本币资产贬值 减少配置 本币资产升值 增加配置 股票 本币资产贬值
减少配置 本币资产升值 增加配置 债券 收益将减少 减少配置 收益将增加 增加配置 储蓄 调整理由
理财策略调整建议 调整理由
理财策略调整建议 预期未来本币贬值 预期未来本币升值 投资方式 12
表4：利率变化与个人理财策略 外汇利率可能高 增加配置 人民币回报高 减少配置 外汇 贷款成本降低 增加配置
价格面临下跌风险 减少配置 房产
价格面临上涨机会 增加配置
价格面临下跌风险 减少配置 基金
价格面临上涨机会 增加配置
价格面临下跌风险 减少配置 股票
价格面临上涨机会 增加配置
价格面临下跌风险 减少配置 债券 收益将减少 减少配置 收益将增加 增加配置 储蓄 调整理由
理财策略调整建议
调整理由
理财策略调整建议 预期未来利率水平下降 预期未来利率水平上升 投资方式 13
（三）金融资产与金融市场
1、金融资产与金融工具：基础性与衍生性金融资产 2、金融市场
功能：集聚、财富、避险、交易、配置、调节、反映 结构：货币市场、资本市场、衍生市场、外汇市场、 保险市场、黄金市场 （四）理财产品
1、产品种类：银行理财计划、证券类产品（债券、股票、基金）、外汇、衍生品、保险、信托、黄金、房地产和收藏品等
2、理财产品风险性、收益性、流动性比较分析 3、投资理财组合产品 14
图2：不同资产类别风险收益比较 储蓄 投资收益
投资风险 通胀线—— 5月CPI7.7%
货币市场基金 股票及股票基金 平衡型基金 债券及债券型基金 房地产 外国股票 黄金期货 保守型 平衡型 激进型 投资收益 15
（五）个人理财理论基础简介 1、生命周期理论 生命周期通常分为： 少年成长期（7-20岁） 青年成长期（20-45岁） 中年稳健期（45-60岁） 退休养老期（60岁以后） 生命周期的投资理念：
年轻激进，中年稳健，老年保守 16
2、投资组合理论 （难点） （1）投资收益与风险的度量
Var Car 1 2 3 4
可化解风险：特有风险或非系统风险 组合风险、市场风险或系统风险 组合中资产的种数 图3：多元化风险分散示意图 17
（2）有关投资的几个概念 投资与理财
个人理财运用投资组合原理和方法，资产配置 投资收益、价值发现、积极投资与有效市场（案例） 收益来源：货币的时间价值（无风险收益） 承担风险的回报（风险收益） 货币购买力因通货膨胀而变化 18
3、财务管理理论（重点）
货币时间价值：现值、终值、利息、年金
单利： 利：
复
年金：
复利72法则：用72％去除以每年的回报率，得到的数就是 总额翻一番的年数
个人财务报表分析：资产负债表、利润表、现金流量表 个人财务比率分析：针对个人贷款客户的偿债能力 19
4、市场营销理论
（1）基本含义 ：个人理财业务的市场营销
（2）市场细分 ：通常以生命周期来细分个人理财业务市场 （3）组合策略：
4Ps理论：产品（Product）、价格（Price）、地点 （Place）、促销（Promotion） 4Cs理论：顾客（Customer）、成本(Cost)、沟通 （Communication)、便利(Convenience) 4Rs理论：关联(Relevance)、反应(Response)、关系 (Relationship)、回报(Reward) 对应个人理财三种业务形态 20
综上所述，理财因人而异，但本质有四点
第一、理财是财富保值增值。否则就是消费，财富的天敌是通货膨胀，而避免财富缩水、跑赢CPI的唯一办法就是正确投资理财。
第二、理财是长期理性投资。只有对自己要投资的领域做足研究并坚持价值
投资、中长期持有，才能战胜市场。
第三、理财是有效资产配置。有效的资产配置策略对投资组合绩效的贡献度占九成以上，应该给自己的资产构造相对稳定的长期投资组合。
第四、理财是人生规划。 21
（一）我国商业银行个人理财业务发展历程
20世纪90年代——个人理财业务起始阶段
2001年至2006年——个人理财业务形成阶段。
——2004年被业界称为“中国个人理财元年”。
2006年以后——个人理财业务快速发展阶段。
——2007年被业界称为“中国私人银行元年” 二、我国商业银行个人理财市场现状 22
图4：商业银行理财业务发展趋势 初始期 发展期 成熟期 形成期 衰退期
加入WTO 2006年底 时间
市场 23
（二）我国商业银行理财业务种类 1、我国商业银行主要理财业务种类
（1）人民币理财产品 （2）理财规划 （3）代销开放式基金业务 （4）基金定投服务 （5）国债代销 （6）第三方存管 （7）外汇买卖 （8）外汇理财产品 （9）代客境外理财（QDII） （10）纸黄金买卖 （11）实物黄金买卖 （12）保险代销 24
证券投资基金是指通过发售基金份额，将众多投资者的资金集中起来，形成独立资产，由基金托管人托管，基金管理人管理，以投资组合的方法进行证券投资的一种利益共享、风险共担的集合投资方式。
基金的特点：
集合理财，专业管理 组合投资，分散风险
利益共享，风险共担 严格监管，信息透明 独立托管，保障安全
基金的概念： 25
基金的参与主体
监 管 机 构 管理人 基金 持有人 托管人
中介及代理机构 监督 监督 监督 委托 监督 管理 保管 服务 购买
图5：基金的参与主体及关系 26
基金的类型—风险收益特征 货币基金 收益 股票型基金 债券基金 短债基金 混合型基金 风险
图6：基金风险收益特征 27
表6：商业银行主要的理财业务种类一览 兴业银行 基抵利产品 交通银行 银期转账 工商银行
“利添利”账户理财业务 银行特有
中信银行、上海浦发银行 委托资产管理 中国银行、招商银行 外汇期权业务
中国银行、招商银行、中信银行 私人银行
建设银行、农业银行、兴业银行等 实物黄金买卖
工商银行、中国银行、建设银行、 纸黄金买卖 多家共有 贵宾理财服务
代客境外理财（QDII） 外币理财产品 人民币理财产品
理财规划 国债代销 外汇买卖 基金定投 基金代销
工商银行、农业银行、中国银行
建设银行、交通银行、中信银行、
招商银行、光大银行、民生银行、
兴业银行、浦发银行、深发展、
广发银行等 第三方存管 全部共有 办理业务银行 业务种类 共有程度 28
2、高端客户服务 贵宾理财
私人银行
高端客户服务 29
贵宾登机服务，酒店、机票、预订天气交通咨询服务，医疗救援服务，免费临时保管箱服务，应急取款、紧急挂失、免费手机短信或 E-mail理财秘书通知服务等，“金葵花卡”对账单服务，特约商户优惠消费折扣，金融信息服务，免费获得不定期的贵宾会员专刊
50 万元以上资产 2002年 金葵花理财 招商银行
柜面服务绿色通道，贷记卡免年费，个人贷款利率优惠，定期寄送对账单，免费使用机场头等舱候机室，高档场所消费优惠，市内道路救援， “百万富翁俱乐部”理财计划，针对人生不同阶段的 志学理财、菁英理财、伉俪理财、通达理财、信慧理财、长寿理财等规划
50 万人民币的账户总资产或规定交易量 2003年 交银理财 交通银行
总行级：金融资产 50 万人民币或交易量达到一定要求
套餐服务：如“大学时代”、“二人世界”、“三口之家”、“流金岁月”和“夕阳正红” 5 大主题理财套餐，一站式服务，全国漫游服务
分行级：金融资产 20 万元； 2004年
乐当家理财 中国建设银行
“一站式”金融超市服务，分区式服务、 3A 式服务，写意生活篇、便利融资篇、安心理财篇、轻松出国篇、无限互动篇 5 大类产品，量身定做理财规划服务
根据产品、地区而不同 2003年 金钥匙理财 中国农业银行
免费的理财策划服务，多项手续费用减免，在贵宾室或贵宾窗口优先、优惠办理银行业务，机场贵宾厅服务，参加金融专家讲座
50 万元人民币或等量外币 1999年(香港)， 2002 年7月 (上海) 中银理财 中国银行
“8n财富中心”服务，一站式金融配套服务，贵宾室优先服务，多项业务费用减免，业务明细对账服务，获赠理财专刊，参加理财沙龙。
20 万元人民币 2002年 12 月20日 理财金账户 中国工商银行 特 色 服 务
进 入 门 槛 推 出 时 间 贵宾理财 服务品牌 银 行 名 称
表7：中外资银行贵宾理财服务一览 30
白金理财客户：储蓄存款连续 3 个月月末余额为 100 万元人民币以上
黄金理财客户：储蓄存款连续 3 个月月末余额为 50 万 ～ 100 万元人民币
12月15 日
优先购买新产品，减免手续费待遇，阳光 VIP 卡紧急援助服务，亲情服务，高尔夫服务，申请个人授信贷款时获得加分
紫金理财客户：储蓄存款连续 3 个月月末余额为 10 万 ～ 50 万元人民币(外币等值)；
2004年 阳光理财 光大银行 8月 8 日
产品套餐服务：珠江三角洲民营企业集合信托计划和家庭(个人)贵宾客户综合授信业务、新版理财通卡、新婚理财套餐，个人(家庭)教育理财套餐、创业理财套餐、投资理财套餐、保险理财套餐、退休理财套餐、遗产信托理财套餐等
30 万元人民币 2004年
真情理财 广发银行
金卡， 50 万元；银卡， 10 万元
多种手续费的减免、利率的适当优惠、非金融特约商提供的一些消费优惠政策， 3 条贵宾服务通道——机场、医院、高尔夫俱乐部
存款或消费门槛分别为：钻石卡， 100 万元； 2004年 民生财富 民生银行
白金卡客户100万元以上 (不同地区不同标准)
金卡客户不低于40万/50万/60万元； 12 月
依托中信控股的服务， 包括柜台优先服务、优惠服务、六大产品系列服务(融资服务、投资服务、出国金融服务、居家金融服务、保险服务、外汇理财服务)、专属服务场所服务、专业理财客户经理服务、中信控股专家团队服务、预约服务、资讯服务、电子渠道服务、中信贵宾俱乐部服务等的本地服务，包括分行在贵宾服务窗口对异地贵宾客户提供优先服务、分行为异地贵宾客户提供柜台通存通兑手续费优惠及临时使用保管箱等、应急援助服务(专向提供)等的漫游服务
银卡客户不低于 10万/20万/30万元； 2004年
中信贵宾理财 中信银行 特 色 服 务 进 入 门 槛 推 出 时 间 贵宾理财 服务品牌 银行名称
续表7：中外资银行贵宾理财服务一览 31
专职客户经理、综合户口服务、综合月结单、优越理财中心、投资服务、个人投资组合管理服务、免费e-banking服务、24小时优越理财电话、手机理财服务、尊贵银行服务、抵押透支及备用透支服务、自动拨数服务、免退票/自动转账保障、八达通自动增值服务、优越理财万事达白金卡享用就豁免年费、优惠的利息率及汇价、楼宇按揭贷款、备用透支服务及税按新贷款特惠利率、免手续费（购买礼券、银行本票、汇票、旅行支票）、保险折扣优惠（低于50万元收取300服务月费）。
平均每日总结余50万元以上 优越理财 恒生银行
量身定做个性化理财产品服务， 根据不同客户的财务需求与风险承受能力，提供平衡的投资规划
月均存款余额10万美元
梵高理财 荷兰银行 3 月
不设书面建议书，所有的建议都通过口头传送， 汇款取款费用减半、休闲娱乐生活服务，保管箱业务服务
每月日平均存款额不得低于 5万美元，否则将收取100元人民币或12美元的服务费
2002 年 CitiGold 花旗银行 11 月
一对一的客户经理服务，全面的存款、楼宇按揭贷款以及投资产品服务，商户优惠服务，环球支援网络提供的个人化服务和理财方案，获取度身定做的专业意见， 预定体育盛事、音乐会、舞台剧、高尔夫球场的便利，预定机位、住宿、汽车等旅游咨询服务
月均存款总额达5万美元 2002年 卓越理财 汇丰银行 11 月
绿色通道便利，各种优惠价格，优先获得新俏产品，专职理财经理一对一理财服务
本外币日均储蓄存款合计超过 20 万元，或卡消费次数超过 10 次、年累计卡消费超过 5 万元，或个人消费贷款额年累计超过 50 万元，且无违约情况
2004年
华夏理财 华夏银行 特 色 服 务 进 入 门 槛 推 出 时 间 贵宾理财服务品牌 银行名称
续表7：中外资银行贵宾理财服务一览 32
表8：中资商业银行私人业务情况对比 ●家庭管理规划
●教育、税务、 房地产投资
●收藏品鉴赏和推 荐
●法律顾问 ●其他
●商业银行服务
●财富管理服务
●国际资产传承规 划服务
●综合授信服务
●投资银行服务
●家庭增值服务 ● 独享私人银行家及 投资专家的服务 ● 量身订制投资产品 ●世代规划、教育、 税务和房地产等领 域的 专业服务 ●对国内法规环境变 化的深度诠释 ●专属、尊贵环境中 开展的私密银行服务 ● VIP卡让客户享有 实用、专属的增值服 务
●专题讲座和活动 服务内容 个人资产不少于 100万美元
个人资产不少于 1000万人民币 个人资产不少于 100万美元 准入门槛 北京 深圳 北京、上海 成立地点 2007-8-8 2007-8-6 2007-3-28 成立时间 中信银行 招商银行 中国银行 项目\\银行 33
表9：中外资银行优劣势比较 1. 缺乏广泛的分销网络；
2. 客户规模薄弱，人民币资金来源不足； 3. 对中国市场、文化了解存在差异； 4. 国内居民对外资银行不信任；
5. 国外成熟理财产品受国内政策限制无法引1. 长期积累的品牌底蕴；
入，竞争力减弱。 2. 丰富的理财产品种类，专业化服务能力强； 3. 相对先进的风险管理技术和营销专长； 4. 熟悉国际金融市场，熟练运用投资工具。 外资 银行
1. 缺乏风险管理和客户管理经验； 2. 业务种类单一；
3. 对境外金融市场及投资工具缺乏了解。 1. 广泛的分支机构、ATM机网络； 2. 深厚、稳定的客户基础； 3. 对国内金融市场熟悉；
4. 庞大的存款，低成本的资金来源； 5. 居民对中资银行的信任和亲 切。 中资 银行 劣 势 优 势 银行 34
（三）我国商业银行理财产品现状 1、我国商业银行理财产品市场概况 （1）市场规模快速扩张
表10：2007年每月理财产品发行数量 237 240
220 221 214 205 194 155 208 172 86 205 发行量 12月 11月 10月 9月 8月 7月 6月 5月 4月 3月 2月 1月 时 间
图7：2007年每月理财产品发行趋势图
35
表11：2008年上半年理财产品发行数量 414 382 314 329 218 317 发行量 6月 5月 4月 3月 2月 1月 时 间
图8：2008年上半年理财产品发行趋势图 36
（2）中资股份制银行与国有大银行之间竞争日益激烈。 （3）外资银行参与：市场份额逐步提高、侧重外汇理财产品。 表12：2007年中外资银行理财产品占比 16% 29% 30% 22%
21% 16% 11% 19% 9% 10% 12% 9% 外资 银行 84% 71% 70% 78% 79% 84% 89% 81% 91% 90% 88% 91% 中资 银行 12月
11月 10月 9月 8月 7月 6月 5月 4月 3月 2月 1月 月份
图9：2007年中外资银行理财产品发行对比图 37
（4）固定与非固定收益类型理财产品交替变动
（5）产品收益率水涨船高
（6）新股申购产品炙手可热
（7）结构性产品创新频繁 38
2、我国商业银行理财产品种类
按照是否内嵌衍生产品分为结构性产品和非结构性产品。 表13：理财产品分类
信用 商品指数 利率 汇率 股票或股指 结构性产品 股票组合 基金组合
新股申购信托计划 企业信贷信托计划 银行间债券市场 非结构性产品 投 资 方 向 结 构 类 型 39
（四）我国商业银行个人理财业务存在的问题 1、产品研发创新能力弱 2、产品同质性强 3、营销力度需加强 4、信息研究支持较弱 5、个人理财业务水平较低 6、全方位理财服务断裂 7、客户经理队伍素质较低 8、分业经营限制 40
三、我国商业银行大力发展个人理财业务的动因 （一）居民财富急剧膨胀、理财需求旺盛
图10：金融机构城乡居民储蓄余额变化（单位：亿元人民币） ——经济的持续发展，证券市场的改革，以及巨大的储蓄余额， 为我国个人理财业务提供了广阔的市场。* 41
（二）市场化改革必然趋势
（三）商业银行综合经营
（四）金融机构竞争激烈
（五）资本市场发展
（六）通货膨胀影响
（七）从紧的货币政策
（八）商业银行经营管理
1.提高商业银行盈利水平 2.增强商业银行创新能力 3.商业银行业务流程再造 42
四、北京农商行个人理财业务概况
（一）北京农商行市场定位：
立足城乡，服务三农，服务中小企业，服务市民百姓 （二）“新农村理财”主题：
满足农村农民理财需求，兼顾城区居民理财需要 （三）“金凤凰理财”品牌：
荣获2008北京第四届金融理财博览会“最佳理财策奖”、 “服务农民理财特殊贡献奖”；“乡村飞出金凤凰” （四）“金凤凰理财”投资理念： 适度风险、稳健理财 43
（五）理财业务发展策略及概况 1、理财产品研发与销售： 理财业务初期的中心与重点
国债承销资格 保险代理资格 基金代销业务资格
自主研发银行理财产品（详见后表） 积极申办各项新业务资格
《 “金凤凰理财”资讯》
44
表14：我行理财产品发行概况（截至2008年6月30日）
保本浮动 3.80%
国债、金融债、央票、短期融资券、企业债 2008年5月21日至 5月25日 50天
货币市场型一期 非保本浮动 8%-13% 项目信托计划 2008年3月31日至 4月25日 24个月 资产支持六期 保本浮动 3%
国债、金融债、央票、短期融资券、企业债 2008年6月30日至 7月2日 30天
货币市场型二期 非保本浮动 18%
项目信托计划 2008年3月31日至
4月25日 24个月 资产支持七期 保本浮动 6.50% 项目信托计划 2008年5月4至12日 12个月 资产支持五期 保本浮动 6.50% 项目信托计划 2008年4月15日至 5月9日 12个月 资产支持四期 非保本浮动 18%
项目信托计划 2008年3月24日至 4月10日 24个月 资产支持三期 非保本浮动 8%-13%
项目信托计划 2008年3月24日至 4月10日 24个月 资产支持二期 非保本浮动 5.50% 信贷资产
2007年12月13日至20日 175天 资产支持一期 优先受益型 6.22%
新股申购分层型信托计划中优先受益部分 2008年3月5至16日 12个月
新股申购优先受益型一期 非保本浮动 6%-20%
新股申购+结构性存款 2007年12月15日至19日 18个月
新股申购增强型一期 类型 收益率分析
投资方向 发行时间 管理期限 理财产品名称 45
2、高端客户服务与管理 3、理财渠道与服务体系建设 4、理财队伍与专业团队培养 5、业务管理与风控制度完善 6、“金凤凰理财”品牌营销
上述理财业务发展策略归纳为三层次内涵：理财产品、 理财服务、理财管理，需要正确处理三者之间的关系。 遵循“产品有限、服务无限”的原则 47
（六）我行个人理财业务存在的主要问题 具体表现——
1、个人理财业务体系不够完善 2、缺乏训练有素的理财客户经理队伍 3、研究资讯力量薄弱 4、系统平台较为落后 5、市场影响力有待提高 6、区域竞争力不够平衡 48
（七）加强个人理财业务的组织领导，确保业务顺利开展
根据2007年9月3日第30次行长办公会精神 ，理财团队工作职能及岗位设置职责如下图所示：
XX团队 负责人 个人金融部 总经理 副总经理 副总经理 副总经理 理财团队负责人 XX团队 负责人 XX团队 负责人 XX团队 负责人 XX团队 负责人
图11：个人金融部岗位设置 49 产品经理/ 研究资讯岗 个人金融部 理财团队 渠道建设/
队伍管理岗 客户管理/ 营销管理岗 营运支持/ 综合管理岗
图12: 个人金融部理财团队 个人理财业务岗位设置 50 基金业务 管理岗 个人金融部 理财团队 基金营销 管理岗 基金研究 资讯岗 基金营运 支持岗
图12: 个人金融部理财团队 基金代销业务岗位设置 51
总结与概括
回顾与展望我行理财业务发展，要经历的 四个阶段——
理财产品创新与开发；
销售能力的提高与拓展； 客户关系管理的提高与细分； 内部风险管理能力的强化。 52
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