每年都要写一份总结，给我们自己的工作一份肯定，为公司的发展做出一份贡献，现在我们的企业在飞速的发展壮大。我们的公司长期稳定的发展首先要做的就是差异化的服务和管理，扎扎实实做好日常基础工作。让我们的品牌厂家和厂商和我们一起携手创造更美好的明天，让我们的上帝顾客进入华美倍感家的温暖和舒适。让我们华美存在的意义更加深远。
我们物业部负责商场的安全，用电，保洁，水暖空调等重点工作，每一个岗位都很重要，缺一不可，顾客进入我们的商场首先就感受到物业服务的温暖，惬意，一句温馨的问候，一份温馨的微笑，让顾客倍感家的温暖和一种家居产品所带来的文化。水暖，保洁，中央空调，其它物业设施设备维护和保养，工作比较细碎、繁琐，这就要求我们每一位物业人的责任心是否真正落实到实处至关重要。即将过去的XX年，每个人都一份新的收获，面对企业飞速发展的步伐，每个人又都存在需要改正的地方。企业要发展必须全员空前的团结，众志成城，注重细节，全面提升服务，提升华美的美誉度，使我们的路愈走愈宽。
一．（1）水暖设施设备的维护和管理更加扎实，更加透明。年初我们就制定了水暖工作的目标和计划，充分调动人员的创造力和聪明才智，对中央空调的操作，维护和保养，与厂家工程师进行交流，全员进行直燃机系统的学习，并应用于实际。对中央空调的辅机保养，做好原有工作，我们对一些由于设备逐渐老化的设备进行全员参与，献计献策，集中解决了部分机组的运行中的问题。对于往年遇到的问题，我们提前做到考虑，做到预防为主。对于节能降耗的工作，从操作方法上精心设计，精心考虑，在达到效果的基础上做到往年数据的最低化，效果做到往年的最大化。经物业工作回访，展位的满意率百分之九十八以上。商场的保温工作，利用商户装修契机，由我们购买材料和施工对一些冷点进行保温处理，达到了较好的效果，对于商场制定的节能目标每个人都铭记在心，由以往的被动工作，变为主动工作。
（2）全员服务意识，服务态度的转变是我们工作的一大亮点。针对公司提出的微笑服务，开心工作的总体目标，我们每一个人用心领会，有感而发地贯穿于具体工作。取得良好的效果，一句话说得极其贴切，由衷的笑是最开心最美丽的微笑。公司的良好形象源自每个人用真心去体会，去做到。商户，顾客，品牌厂家是一个整体，每一个环节出现问题都会影响到商场整体的发展，所以，我们在为顾客为商户服务时，更加完善，更加主动。将他们的事当做自己的，将他们的舒服与否当做自己的感同身受。
（3）人员的培训和成长是企业长期发展的法宝。人员综合素质上不去，企业很难说做大，做强。只有每个人都知道学习的重要，对于成长是绝对制胜关键，通过技术的交流，使每个人都得到了全面的提升，通过学习书籍中先进管理经验，使我们更加清醒地看到，只有用知识来武装自己的头脑，加上自己的技能才能成为企业需要的复合型人才。接近一年的学习，我们的每一个人，都有了很大的改善，上下级之间，同级之间，部门之间，相处的更加和谐，由不理解，变成理解，由被动变成主动。网络推广工作，这是物业人员XX年值得去说一下的亮点，我们有一些同志能够长远地为公司的成长做长期的线上推广，这是非常可喜的，而且我们不求回报，只为公司的发展。这些通都是过学习给我们带来的成长。
二．企业发展，突破瓶颈的束缚，走向成功。在华美工作，我们最大的体会就是，这是一个学习型的团队，是一个赶超优越的团队，我们的领导有远大的卓越的目标，高效的管理
理念，这是其它企业所不具备的。这也是我们感觉到最舒适的地方。每个人都能把自己的命运与企业的命运紧紧联系在一起，把企业的兴衰，荣辱当做自己的，有再大的险难，再强的竞争对手我们也不惧怕，只有把自己的本职工作完善化，完美化，注重细节，只有把细节做到位了，才会享受到成功所带给我们的欢愉。
三．一个好的愿景，好的期待会是我们成长的原动力。企业发展靠领导的把舵的方向，但是航行靠的是每一个人的推波助澜，所以，我们希望我们的企业能够多给与学习和成长的机会，使我们的思维和步伐紧跟企业的发展壮大的脉搏。企业是一个大家庭，每一个人员情同手足，也只有这样我们才会在未来的激烈市场竞争中同仇敌忾，奋勇向前。
第2篇水暖施工工作总结
2015年水暖施工年终工作总结
转眼间一年的时间马上过去了，我在台湖项目的施工做一个年终总结
年初已经做好紧张工作的准备，结构预留期间已经过去，自年前提前就将施工图纸的各个系统的工程量计算完毕，将材料分类汇总，以备年初将其发送公司将急需材料进行分批招标，材料分批进场，以致不影响施工进度，对其施工前的工作部署专门进行了会议交底，并且对施工的每个工作环节在施工前进行下发了专业性的技术交底，对材料的使用及材料的领取进行了加强管控，注重材料的节约，材料的进场按照施工进度前一个月分批次进场，避免材料的积压及材料退场的状况发生。
施工管控过程中发现各专业的沟通甚为很重要，项目部管理人员就是一个整体，大家必须要团结一心形成一个拳头的凝聚力，技术方面的工作需要及时提前沟通，不要施工到跟前再探讨问题免得为时已晚，尤其是针对预留预埋定位标高尺寸，不得遗漏，近几年的施工中我发现通风的预留孔洞在建筑设计平面图纸中未有标注预留孔洞的位置、尺寸及标高，仅在建筑说明中描述查看专业施工图，建筑管理人员针对这点往往因为中间审图不够仔细经常被忽视，另外对劳务合同的施工界定划分不清楚，由此造成施工工作上的失误；劳务合同中一般会注明≧300mm的孔洞由结构施工队进行预留，如果装修期间的二次砌筑墙体上的孔洞由装修队负责预留，如果未有标注这都属于常规性施工界定划分范围，如果不清楚就需要相互问及下专业方面，查看下专业施工图纸，就好似我的专业需要查看结构及建筑图一样，避免在施工中存在失误，导致结构或二次墙体完成后再次进行水钻开洞或动用人工拆除，避免没有必要的费用损失，本项目部的管理中已经存在了此类情况，希望引以为戒，接受此次的教训，避免以后再由此类状况的发生。施工中存在问题并不可怕，重在怎么处理去解决，平时注意多专业相互进行沟通，多与设计取得联系，将问题及早落实解决。
施工中的质量管控严格遵循施工质量验收规范，执行施工工艺标准的做法，现在的施工队伍技术力量薄弱，质量意识欠缺，内部管理松散，队伍管理比较困难，往往造成很多施工质量环节上的问题层出不穷，因此需要加强勤巡视、勤检查、勤监督，发现问题马上制止要求立即整改，以免造成材料浪费；一般存在的质量通病很多，外漏丝扣太多，这点就是套扣太长，在加工期间要监督他们的工序，焊管、型钢的刷漆存在起皮等，这类情况的问题所在是除锈不彻底，在除锈打磨的施工环节要进行监督，严格要求他们工作要做好，要求彻底清除浮锈，支架的间距过大，吊件不合格……，要想质量好，必须过程中加强监督管控。
近年来发现投标清单漏项，材料、设备价格偏低情况的存在，对清单描述没有看清楚，对于设备类型不甚了解，计价太低，故此造成低价中标，这类情况今后不好调整，对结算工作很不利，本项目也不例外，由此发现此类情况的同时，我认为及时向建设单位发送工作联系单，给予及早提出并请求尽快给出解决办法，并在监理会议上提出，以便形成会议纪要，有些此类的认价，如今的建设单位一拖再拖，往往没有及时的答复，这点经营部门要进行督促及事项跟踪，以便于建设单位及时给予认价，为结算工作的顺利进行提前做准备。
以上所述中也存在着我的施工不足之处，希望领导给予批评指正。在每一年的施工过程中我也正在不断地吸取教训并积累施工经验，多年以来在公司领导的信任下我会做好自己的本职工作，竭尽全力，力争为明年的竣工验收贡献我的一份力量。
水暖施工员 张维国 2015年12月26日
第3篇水暖实习工作总结
工 作 总 结 2013年我非常荣幸的加入了一个附有朝气蓬勃、欣欣向荣的团队，那就是xxxx项目部。期间在领导和同事的关心支持下，通过刻苦的历练学习完成了由学生向职场人士新角色的转变和适应。静心回顾这一年多的工作，收获颇丰，现将我的工作情况总结如下:
一、工作态度方面
在固安幸福学校项目部将近10个月的工作历程中我经历了资料员—现场安全文明管理员—助理精装工程师—助理暖通工程师等一系列角色的转变，站在不同的角度得到的是不同的收获但得到也有想似的感悟。后来协助项目暖通工程工程师xx的工作，向他学习的短短七八个月里我感觉学习效率比自己一个人自我学习提高了好几倍。在负责暖通助理工作时其主要负责各个单体楼内尾项工作的梳理及跟踪，以及监督风雨操场地下室各设备机房的安装。
从开始踏入项目工作至今，我一方面注重理论学习，在思想上要求积极上进，以提高自己的个人素质，向理论学习，向专业学习，向身边的每一个同事学习，逐步提高自己的理论知识和业务能力，克服年轻气躁，做到脚踏实地。另一方面我不断提高自己的主动性，不怕多做事，不怕做小事，踏实肯干,努力完成领导交办的各项任务，在点滴实践中完善自己。
二、工程现场管理方面
作为甲方专业工程师这个角色，我认为应该是一个“协调管理大师”兼“技术人才”的角色，因此必须拥有比较全面的素质。在项目现
场管理中需要认真学习甲方水暖工程师的岗位职责，熟悉各项工作的流程,在此基础上要有一定的过硬专业技术知识（包括各类规范要求和项目专业知识等），同时要了解相关行业的要求及一些基本做法,如新型设备，新型材料运用。 在现场管理期间我主要负责现场两个方面的业务一方面我的工作帮助相关单位协调现场技术性问题和现场计划管理，另一方面就是现场安全文明工作的管理工作，积极监督现场文明施工、安全操作。
1、安全文明施工心得
我感觉安全文明管理是一个项目的重中之重，也是一个项目的根本。在每周的安全例会上我都会向各施工单位强调安全文明施工管理责无旁贷，不能存在任何一点的侥幸心理。一个项目的完美与否最先考察的也就是安全事故发生率，所以我们在管理安全文明时主要从三个方面着重管理:
1、不断加大安全文明教育；
2、加大安全检查力度；
3、违规作业及时整改回复等等，以此为准则能有效地降低了各类安全事故的发生率。
2、我的水暖历程
由于大学学的建筑环境与设备工程专业，所以参加工作以后对暖通专业也有着一份难以割舍的情谊。自参加工作短短几个月里我也经历了好几次不同专业的选择，曾经面对着“精装”和“暖通”这个两个行业的选择，但是有些东西还是靠感觉的，虽然我不知道以后暖通这个行业的发展趋势如何，但我相信任何一行做到极致了也能是辉煌。
自2013年4月份实习开始，从主体结构水电管预留到中期的立管安装以及现在精装给排水管的安装，这些水管就像一道道痕迹记录着我在这个项目的历程，付出总是有回报的，原来的停留在书本上的理论现在一点点看着成为了实践，也是一种心里路程的成长。
3、与设计单位、成本合约及职能部门关系的处理 设计单位与成本等职能部门是工程甲方工程师频繁沟通的部门。比如设计单位，甲方工程师要尊重和依靠设计单位，若对设计的不足须提出修改与补充意见，使设计更实际，更完善，还须征得设计单位的同意，作出书面更改通知，施工单位方可执行施工。通过对进度款的申请以及工程后期结算中我感觉与成本部门的有效沟通非常重要，尤其在施工阶段，工期要求很紧这时候唯一能够使施工单位保质保量完成任务的方式就是工程款的及时拨付，这个时候甲方工程师与成本部门的有效沟通就显得尤为重要。
三、对监理方的管理
由于在国内建筑制度情况下，在一个工程过程中监理是必不可少的部门，虽然特殊情况下在一些施工过程中监理的作用是微小的，但这也得多方面考虑了，譬如监理自我责任心较低、执行力不足等原因，针对我所参与的固安幸福学校项目谈几方面我对监理管理的认识
1、在施工的时候，甲方工程师不可能代替监理和施工单位的质检员来管理工程质量,工作重心应该以协调为主,但又不可以放松施工管理,所以要充分利用和管理好监理,所以要多看多学多问,不断提高自己的各方面能力,这样在管理工程时，会大大提高威信,也会赢得大家的尊重。
2、作为甲方工程师我认为对工地日常小事不要轻易表态,可改可不改的问题尽量尊重监理的意见,只有你尊重别人别人才会尊重你,而且这样你可学习一下总监处理问题的好的方式方法,对自己在业务方面的提高也会有好处.偶尔,在你有绝对把握的事情上你要大胆表达出你的看法,态度要坚决不容置疑的坚决,这样别人恐怕即使有意见也不会表示反对了。如果监理方总是同施工方串通一气,对质量把关不严或是接受施工单位贿赂,作为工程师必须要有确凿证据好好给监理单位上一课。
四、心得体会
1、工作中遇到的问题
（1）由于参加工作期限较短，最大的不足之处就是缺乏工作经验导致对施工质量把控不能做到面面俱到；
（2）其次就是对工作的流程没有计划性的安排； （3）然后就是对现场一些专业问题的处理方式不够明确，比如设计变更、质量整改、优化设计等；
（4）与设计部门、施工单位之间暂时找不到有效地沟通方式，以至于降低办事效率； （5）对一些大型设备的安装了解不够充分，如制冷机房、锅炉房的设备管线安装；
（6）缺乏编制水暖通风专业的施工技术方案及各管道施工技术交底，合理安排施工工序； （7）在项目部内部之间找不到与同事之间有效地专业之间的沟通方式，有时自己对前置任务的推进不够力度；
（8）对甲指设备的进场缺少及时的了解与统计，其中有因施工单位材料进场不报验的有因自己现场情况了解不及时的。
2、改进的方法
（1）多向前辈学习解决问题的方法，多看处理问题的方式，多问不明白的问题；
（2）多向领导沟通与职能部门的有效配合，多了解公司的规章制度； （3）经常巡查现场，及时了解现场需要解决的问题与进度，为下一步计划做好充足准备。篇二水暖工程师工作总结
述职报告
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