决策支持系统复习资料

1. 决策的概念及其特征 P6

决策实质经过周密的推断和分析后在众多替代方案中选出最佳的方案的过程。

特征：决策陈述、替代方案、决策准则

2．决策系统的要素 P10

决策主体、决策目标、决策方案、结局、效用

3．Simon决策阶段的结构化分类 P14

结构化决策：有时称为程序化决策，它一般是无章可循的决策，一般是可重复进行的，而且是一种具有严格定义的决策程序的决策。

非结构化决策：有时称为非程序化决策，它是一种有章可循的决策，只能凭经验和直觉做出应变的，而且通常是一次性的。

半结构化决策：它是在某些方面结构化但又不是完全结构化的决策，大部分组织决策都可归为此类。

4．决策模式 P20

决策模式即决策的模型和方式，它是决策系统中对决策过程的客观规律的表述，是决策者进行决策必须遵从的规律。

分类：1理性模式 2有效理性模式 3非理性模式 4过程型模式 5组织和策略决策模式

5．决策支持系统的学科内容及与其他学科的关系 P30

6．DSS发展的3个阶段

1.数据库阶段 2.数据仓库阶段 3.商务智能阶段

7．决策支持系统的概念和特点 概念 P46

特点 1用于半结构化或者半结构化的决策领域 2用来辅助决策者，而不是取代决策者 3交互式、友好的用户界面 4着重于决策制定过程的效果，而不是效率 5使用基础的数据和模型 6可以为各种类型的知识工作者提供支持 7强调对环境及用户决策方法改变的灵活性及适应性

8．决策支持系统组成部件 P52

人机接口、数据库、模型库、知识库和方法库

9．DSS与MIS的区别 P59

主要区别是设计思想和工作对象的差别

1. MIS完成的是例行业务活动中的信息处理任务，而DSS完成的是辅助支持

2. 3.

4.

5. 6.

决策活动，提供决策所需的信息。

MIS所追求的目标是高效率，即设法将事情办得快一些；而DSS追求的目标是有效性，即想办法把事情办得尽肯可能好一些，亦即提高决策的效果 MIS的设计方法是以数据驱动的，而DSS的设计方法是以模型驱动的，模型管理系统是DSS软件系统的核心。DSS的设计也是用户驱动的，用户应该参加系统开发的全过程。

MIS的设计思想是实现一个相对稳定、协调的工作系统，设计方法强调系统的客观性，努力使系统设计符合实际情况；而DSS的设计思想史努力实现一个具有巨大潜力的、适应性强的开发系统，设计方法强调充分发挥人的经验、智慧、判断力和创造性，努力使决策更加正确。 MIS趋向于信息的集中管理，而DSS趋向于信息的分散作用。

MIS的分析着重体系系统的全局的、总体的信息需求。而DSS的分析着重体现决策者的信息需要。

10．决策支持系统的两类基本体系结构 P101

一类是Sprapue型的基于X库的框架结构，另一类是Bonczek型的基于知识的框架结构。

基于知识的3S结构：语言子系统、知识子系统和问题处理子系统

11．三角形的结构形式 P109

12.用户接口应满足的要求 P112

1.为决策者提供进一步理解决策问题的途径

2.给决策者一种“身临其境”的感受，使决策者在使用DSS时感觉到自己在操作计算机，借助于计算机系统提供的一些信息进行决策，而不是计算机代替决策者做出决策者

3.为DSS适应新的决策问题及环境提供一种手段 4.为决策者提供控制的权力 5.交互接口的有效性

13．用户接口模式 P115

分类：1菜单交互 2命令语言 3问答式 4表格交互 5自然语言处理 6图形用户接口 7混合模式

14．模型库系统 P125

基本构成：模型库和负责生成、操作及维护模型的模型库管理系统

模型的概念：模型是以某种形式对一个系统的本质属性的描述，以揭示系统的功能、行为及其变化规律。

模型的特点：1模型是现实世界的抽象 2使用简单 3节约时间 4降低费用 5运用模型便于进行灵敏度分析

15.构建模型的常用方法 P136 影像图 决策树

16．模型库的内容及分类 P139

17．模型字典与模型库结构 P143

18．模型库管理 P145

1 建模管理 2模型库存取管理 3模型的运行管理 4模型的组合

19．模型库管理系统与数据库管理系统的区别 P161

数据库管理系统(database management system)是一种操纵和管理数据库的大型软件，是用于建立、使用和维护数据库，简称dbms。它对数据库进行统一的管理和控制，以保证数据库的安全性和完整性。用户通过dbms访问数据库中的数据，数据库管理员也通过dbms进行数据库的维护工作。它提供多种功能，可使多个应用程序和用户用不同的方法在同时或不同时刻去建立，修改和询问数据库。它使用户能方便地定义和操纵数据，维护数据的安全性和完整性，以及进行多用户下的并发控制和恢复数据库。

模型库管理系统MBMS系统包括模型属性库管理、模型生成、模型运行三个功能模块。 模型属性库需要提供下列信息：（1）为用户提供有关模型属性的特征信息，便于用户正确地使用模型，对模型的运算结果作出正确的判断；（2）指导用户迅速准确地查找到有关模型，了解模型及其输入输出参数的相关信息；（3）为用户新增模型的源代码和可执行代码的修改和模型的调用提供相关信息。类似于数据库管理，模型属性库的管理包括模型属性的增加、删除、修改、查询以及新库的创建等操作。

数据库解决的是数据存储的问题、模型库主要解决的是标准的问题

20．数据库的设计方案 P162

数据信息的特征：战略信息、战术信息、业务信息 数据来源：内部数据、外部数据、个人数据

21．引用方法库的优点 P169

1 提供各种通用计算、分析、加工处理的能力 2 提高模型运行的效率 3 实现软件资源的共享

22．DSS知识库的功能与特点以及构成 P178

功能：处理多领域的知识，扩大与决策者共有的论域

特点：1DSS不仅具有定性的知识推理能力，而且具有定量的计算功能，并能将两种功能有机地结合起来 2专家系统的知识结构通常比较单一，限定于用规则或因果关系等形式表示的某方面的专业知识 3DSS推理机制不仅具有对不同结构特点的知识的推理，而且要与定量计算结果综合起来以加强辅助决策的有效性 4在计算机的语言实现方面也有很大的不同 构成：1）知识库2）知识库管理系统3）推理机

23．数据库与数据仓库的区别

数据库 数据仓库 数据 处理型数据（当前数据） 分析型数据 面向 业务 主题 使用者 一般业务员 企业高层管理人员 24．数据仓库的概念 P209

特点：1数据仓库是面向主题的；2数据仓库是集成的；3数据仓库是稳定的；4数据仓库是稳定的；5数据仓库中的数据量很大

25．数据集市的结构 P219

从属数据集市 独立数据集市