一、编制说明
根据招标文件，按照、省、市现行规、标准和规定的要求和相关部门的验收标准，我公司组织有关人 员认真阅读、分析和讨论，并根据我公司的实力编写了以下管理维护养案，现将有关事项说明如下：
1 、为在将来的施工过程中，使本施工案能切实指导施工，编制之前，我公司对施工现场进行了的踏
勘。熟读招标文件，掌握了项目的围、区域和管理职责；有针对性的编制了整体和分项服务案。
2、该案体现了我公司对本项目的总体构思和部署，若我公司有幸中标，一定遵循的技术管理标准的
有关规定以及我公司的质量体系文件，编制详细的维护案，对本维护工程的进度、质量、安全生产、文明 施工等实行全面管理，确保优质、高效、安全、文明地完成维护任务。
3、我们将选择有丰富维护经验、作风正派、技术过硬、素质良好的维护养护队伍，统筹安排劳动，
调配好本工程施工所需的各种机械及材料、物资等资源。每月将本月维护养护计划和上月工作总结及时上 报，根据批准的案计划实施。
二、服务理念和管理目标
1 、园林维护养护作业指导思想和主要目标
（ 1 ）认真贯彻执行《中华人民国合同法》 华人名国城市市容和环境卫生 管理条例》 管理办法》
《城市容貌标准》
《养护管理监督规定》等、省、市
《中华人名国招投标法》 《中
《城市道路和公共场所清扫保洁
现行有关法律法规。按照招标文件及项目服务合同要求格执行《养护管理质量标准》等、行业技术标准、 规及规程，切实履行服务合同，认真落实“全面控制、细节管理、现场督导、文明服务、一丝不苟”的养护
工作针。积极加强与有关单位的日常工作沟通；无条件地接受市园林绿化处的监督检查和业务指导。认真 完成交办的临时性、实质性工作任务，对提出的意见及时采纳并积极落实相应整改措施；对作业服务围发 生的违反城市环境卫生管理法律法规的人和事， 采取积极劝阻、 制止等措施， 并及时向市园林绿化处报告。
（ 2）以建设硬环境为目的，以巩固绿化成果 ,改善城市生态环境为目标，坚持绿化维护养护管理工作
制度化、市场化、属地化原则 ,加强园林绿化维护养护管理 ,全面提升园林绿化维护养护管理整体水平 ,切实
改善我市的环境面貌 ,创造良好的人居环境 ,统筹人与自然的和谐发展。
（ 3）城市园林绿化是提升城市品位和城市形象的重要措施 ,也是为广大人民群众提供理想的生活、工
作环境的有效手段。为真正实现科学管理，提高绿化维护养护管理水平，我们必须切实加强对园林绿化的
维护管理工作，全面深入推进绿化精细管理，建立健全园林绿化维护养护质量管理体系和经费保障体系 明确责任，做到主要领导重视 ,分管领导负责 ,层层落实责任，切实加强园林绿化维护管理工作，从而全面
提升绿化管养水平，使群众满意、领导满意。
三、组织架构和管理制度
1 、根据园林维护养护作业面积大、战线长的实际情况，为有效确保本项目清扫保洁质量达到《城市
环境卫生质量标准》要求，园林维护养护质量达到要求，拟定设置本项目管理机构如下：
管理机构：
具体职能部门：（共六部室）
2、主要管理制度：
（ 1） ） 《考勤制度》 （ 2） ） 《会议管理制度》 （ 3） 《财务管理制度》 （ 4） 《劳资管理制度》 （ 5） 《安全作业管理制度》 （ 6） 《养护管理质量标准》 （ 7） 《物资采供制度》 （ 8） 《员工上岗培训制度》 四、人员的配备与培训管理制度
（ 1）为不断提高园林维护工人的安全意识、专业技术水平和实际操作能力，所有工作人员上岗前，必须 进行交通安全知识教育以及专业技术和实际操作培训，使他们逐步接近或达到工人的等级标准，以及熟知 城市管理维护工作相关操作规程，必须实行工作培训两不误，培训应根据干什么学什么，有计划、有步骤 的进行。
（ 2）普及培训容
a、 《中华人民国劳动法》 ； b 、 《中华人民国劳动合同法》 ；
c、 《中华人民国就业促进法》等相关法律、法规等； d 、 《省农民工权益保护条例》等。
（ 3）维护养护工人专业培训容
a、维护养护职业标准与职业道德； b 、《环境卫生管理员工作职责》 ； c、 《省城市市容和环境卫生管理实施办法》 ； d 、 《园林绿化养护管理日常考核细则》 。
（ 4）园林维护工人培训容
a、首先制定绿化培训大纲，包括：基础知识、专业知识、操作技能等，然后根据每个部分的培训容，
制订培训时间和具体容；
b 、主要培训课程如下：园林绿化管养规、绿化维护检查验收办法、草坪维护作业指导书、乔、灌木
维护作业指导书、藤本植物维护作业指导书、花卉维护作业指导书、浇水施肥作业指导书、病虫害防治作 业指导书、 整形修剪作业指导书、 防暴风雨作业指导书、 园艺机械机具的使用、 园艺肥料使用作业指导书、 常用农药的配制、植物防寒措施、专业技术签订外训、园林维护职业标准与职业道德等。 五、机械车辆设备配备
1 、施工机械车辆设备的准备：
根据本工程的施工工作量、施工工作容、施工质量要求以及施工工艺的特点并结合施工现场的具体实 际情况和施工工期的要求，在本工程的施工过程中，我公司依照劳动法签订劳动合同，不足部分再调配充 足、齐全、先进的施工机械车辆设备用于本工程的施工，以提高机械化的施工程度，确保圆满的完成工作 任务。
2、施工机械设备的管理：
（ 1 ）为确保投入到本工程施工的机械设备能够正常地使用，满足工程施工的需要，保证工程的施工 形象进度，项目部将设专人负责对施工机械设备进行统一管理。在施工中对车辆、机械、机具等设备及时 地进行保养与维护。
（ 2）我司承若所有的机械设备、车辆都由操作技术熟练、且具有上岗操作证的专人负责操作，保证 所有的机械设备都保持良好的运行状态、定期进行检修与维护。
（ 3）施工机械机具用电的导线和插座必须符合公司安全用电的管理规定，由专业机械人员和电工进 行统一的管理。 六、财务管理制度
1 . 编制和执行预算、财务收支计划、信贷计划，拟订资金筹措和使用案，开辟财源，有效地使
用 资金 ;
2 .进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，督促本公司有关部门降低消耗、节约
费
用、提高经济效益 ;
3 .建立健全经济核算制度，利用财务会计资料进行经济活动分析 4 .承办公司领导交办的其他工作。
5 .会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料必须真实、准确、完整，并符合会计制度的规
定。
6 .财务工作人员办理会计事项必须填制或取得原始凭证，并根据审核的原始凭证编制记账凭证。
会计、出纳员记账，都必须在记账凭证上签字。
7 .财务工作人员应当会同总经理办公室专人定期进行财务清查， 保证账簿记录与实物、 款项
相符。
8 .财务工作人员应根据账簿记录编制会计报表上报总经理，并报送有关部门。会计报表每月由会
计编制并上报一次。会计报表须会计签名或盖章。
9 .财务工作人员对本公司实行会计监督。
财务工作人员对不真实、不合法的原始凭证，不予受理 ;对记载不准确、不完整的原始凭证，予以
退回，要求更正、补充。
10 .财务工作人员发现账簿记录与实物、款项不符时，应及时向总经理或主管副总经理书面报告，
并请求查明原因，作出处理。
财务工作人员对上述事项无权自行作出处理。
11 . 财务工作应当建立部稽核制度，并做好部审计。
出纳人员不得兼管稽核、会计档案保管和收入、费用、债权和债务账目的登记工作。
12 .财务审计每季一次。审计人员根据审计事项实行审计，并做出审计报告，报送总经理。 13 .财务工作人员调动工作或者离职，必须与接管人员办清交接手续。 14 . 财务工作人员办理交接手续，由总经理办公室主任、主管副总经理监交。
2、养护重点、难点分析及对策
一、园林绿化养护管理的指导思想及原则
1 、养护管理的指导思想
随着城市园林绿化的不断发展， 公众对绿化的要求越来越高， 经济的发展和人民知识水平的综合提高， 人民已逐渐将高质量、 具有高艺术含量的环境化做为提高生活的质量， 改善生活大环境的重要容。 近几年，
市道路的绿化建设质量已有明显提高，维护管理指导思想的更新将直接影响维护管理水平，维护质量的提 高。根据我公司专业绿化建设和维护养护经验，针对一流的建设，我们将提供一流的园林维护养护管理：
（ 1 ）管理上要有质量观念。绿化建设高质量的延续要靠维护，而高质量的维护能弥补、改善和提高 绿化建设质量。
（ 2）在管理上要有服务的观念。在管理上能够要有现代科学、技术观念。
（ 3）在管理上要有发展的观念。苗木良好的生长态势、完美的造型，这是物的发展；维护管理者、 技术工人素质的提高，这是人的发展。人的发展将提高维护水平，维护质量，绿化的艺术品位。
2、维护管理原则
（ 1 ）程序化原则。要将工作计划、实施进程、检查、反馈、改进实施、考核这一过程纳入程序化、 规化管理。
（ 2）标准化原则。管理岗位制定管理标准目标，技术岗位制定技术标准目标，工人岗位指定操作标 准目标。所有岗位都要作到明确任务、目的，便于完成标准化维护任务，达到维护目标，便于管理考核。
（ 3）规化原则。所有岗位必须格按照管理规、技术规程工作。
（ 4）一体化原则。每个岗位分工不同，但不是各自为政，管理者必须遵循一体化原则，指挥各岗位 团结协作、互通有无，以便完成总体维护任务。
（ 5）科学化原则。管理要有计划、指挥、控制、执行等一列科学的法。 二、园林绿化养护案与具体措施
（一）具体维护养护月历计划
本工程的维护工作一年四季均要进行，根据植物的生物学特性了解其生长发育规律，并结合具体生态 条件，制定一套符合实情的科学的维护措施，是实施维护的关键。结合本工程具体的生态条件，为确保维 护工作按部有序进行，在保证工程人员和维护机械充足有效投入的基础上，特制定如下 合实情的、科学的、常规性的维护月历计划。
1-12 月常规的符
1 、冬季阶段
十二月、一月、二月树木休眠期主要维护、管理工作。
（ 1 ）整形修剪：落叶乔灌木在发芽前进行一次整形修剪（不宜冬剪树种除外）。
（ 2）防治病虫害。
（ 3）堆雪：下大雪后及时堆在树根上、增加土壤水分、但不可堆放施过盐水的雪。 （ 4）要及时清除常绿树和竹子上的积雪，减少危害。
（ 5）巡查维护：巡查执法人员加强巡查维护，依法处理各种有损绿化美化的行为，并宣传教育＂爱
护树木人人有责＂。
（ 6）检修各种园林机械，专用车辆和工具，保养完备。 （ 、春季阶段
三月、四月 ,气温、地温逐渐升高，各种树木陆续发芽，展叶，开始生长，主要维护管理工作。
（ 1 ）修整树木围堰，进行灌溉工作，满足树木生长需要。
（ 2）施肥：在树木发芽前结合灌溉，施入有机肥料，改善土壤肥力。 （ 3）病虫防治。
（ 4）修剪：在冬季修剪基础上，进行剥芽去蘖。 （ 5）拆除防寒物，补植缺株，维护巡查。 （ 、初夏阶段
五月、六月，气温高、湿度小，树木生长旺季，主要维护管理工作：
（ 1 ）灌溉：树木抽枝展叶开花，需要大量补足水分。 （ 2）防治病虫。
（ 3）追肥：以速效肥料为主，可采用根灌或叶面喷施，注意掌握用量准确。 （ 4）修剪：对灌木进行花后修剪，并对乔灌木进行剥芽，去除干蘖及根蘖。 （ 5）除草：在绿地和树堰，及时除去杂草，防止雨季出现草荒。 （ 6）维护巡查。 （ 、盛夏阶段
七月、八月、九月高温多雨，树木生长由旺盛逐渐变缓，主要维护工作：
（ 1 ）病虫防治。 （ 2）中耕除草。 （
势低洼和易涝树
3）汛期排水防涝：组织防汛抢险队，对地
种在汛期前做好排涝准备工作。
（ 4）修剪：对树冠大、根系浅的树种采取疏、截结合法修剪，增强抗风力配合架空线修剪和绿篱整
形修剪。
（ 5）扶直：支撑扶正倾斜树木，并进行支撑。
（ 6）维护巡查。 （ 、秋季阶段
十月、十一月气温逐渐降低，树木将休眠越冬。
a、灌冻水：树木大部分落叶，土地封冻前普遍充足灌溉。
b 、防寒：对不耐寒的树种分别采取不同防寒措施，确保树木安全越冬。 c、施底肥：珍贵树种，古树名木复壮或重点地块在树木休眠后施入有机肥料。 d 、病虫防治。
e、补植缺株：以耐寒树种为主。 f、维护巡查。
g 、清理枯枝树叶干草，做好防火。
（二）园林维护技术措施
1 、浇水与排水案
（ 1 ）浇水量。根据园林植物的需水量和蒸腾量来确定，从土壤质地、气候和园林植物特性三面加以
考虑，实践中灵活掌握运用“见干见湿”和“灌饱浇透”这两个原则进行适期、适量的浇灌，可保持土壤中有 效水分，避免植物萎蔫。
（ 2）浇水时间。日浇灌的时间应根据季节与气温决定，注意控制水温与表土温差不宜太大，以免造
成根系伤害。计划在夏秋高温季节，避开中午烈日，在 进行。用机械进行浇水时避开交通繁忙时段进行。
10 时之前或 16 时之后进行；冬季及早春，在中午
（ 3）排水。土壤出现积水时，如不及时排出，对植株生长会重影响。计划对绿地中的排水设施在每
年雨季来临前全面清疏一次。在绿地中的低洼地，通过增设排水管道、雨水口回改良土壤的通透性等措施 排除积水。暴雨后，及时排去种植穴、树盘或草坪上的积水。
（ 、施肥案
（ 1 ）应用平衡施肥技术，肥料的种类及数量根据植物种类（品种）、生长发育阶段及观赏特性不同
而确定。生长期应施氮肥为主的完全肥，发育期应增施磷、钾肥。每次施肥量尚应考虑施肥法。
（ 2）施肥应以有机肥料为主，无机肥料为辅；不应长期在同一块地施用同一种化学肥料，以免破坏
土壤的理化性状。
（ 3）木本植物宜每年施肥 2~4 次。其中，观花植物应分别在花芽分化前和开花后各施磷肥一次；观
果植物应在花前和果实膨大期各追钾肥一次，必要时，可在果实生长后期追肥一次。
（ 4 ）木本植物采用环沟施肥时，其环状沟径宜与植物冠外缘线保持一致，深度和宽度均可为 （ 5— 30cm 。
（ 5）施肥应避免在雨天进行。其中，根外追肥宜在清晨或傍晚进行，浓度一般不宜大于 外追肥外，肥料不得触及目的植物的叶片。
1.5%。除根
（ 6）施肥法：施肥法可采用沟施、撒施或穴施；也可结合浇灌进行。干施肥料时，应用土层将肥料 覆盖，并进行一次浇灌。
计划对施肥做以下安排：乔木每年施肥两次，每次每株施放
1 公斤，灌木丛每年施肥两次，每次每株
3 月及 10 月， 乔灌
施放 0.5 公斤， 乔灌木的施肥时间为每年的 木的肥料按有机复、 磷肥、钾费按比例配好 后采用环沟施肥；地被每季度施肥一次，每次每平米施放
0.05 公斤的有机复。
3、中耕除草案
中耕是指采用人工法促使土壤表层松动，从而增加土壤透气性，提高土温，促进肥料的分解，有利于 根系生长。中耕还可切断土壤表层毛细管，增加隙度，以减少水分蒸发和增加透水性，因此中耕是不浇水 的灌溉。
中耕安排在晴天或雨后 2-3 天进行，花灌木一年 4-5 次，小乔木一年至少 2-3 次，大乔木至少每年一 次。夏季中耕同时结合除草一举两得，宜浅些；秋后中耕宜深些，且可结合施肥进行。
除草本着“除早、除小、除了”原则，结合中耕进行除杂草，这是一项繁重的工作，一般用手拔除或用 小铲、锄头除草，春夏季每月进行 2-3 次，不让杂草结籽。对杂草重的地采用化学除草剂除草。
4、苗木整形与修剪案
园林植物整形修剪受植物自身和外界环境等诸多因制约，是一项理论性和实践性都很强的工作，而苗 木整形与修剪技术的好坏直接影响到园林的景观效果，因此作出以下计划：
（ 1 ）根据园林植物的生物学特性、生长发育阶段、树龄及景观等要求的不同进行修剪与整形，选择 适当的法和时期进行。 园林树木的整形修剪常年可进行， 但大规模修剪在休眠期进行为好， 以免伤流过多， 影响树势。
（ 2）遵循“先上后下，先后外，去弱留强，去老留新”的原则修剪进行，促使园林植物枝序分布均匀、 疏密得当，冠形完整、丰满，树形美观。
（ 3）顶端优势强的植物，保留其顶芽；轮状分枝的树木，不短截其一级分枝；顶端优势不强而萌发 力强的，让其形成自然树形，或根据景观需要修剪造型。
（ 4）早春开花的观花木本植物，在花后轻剪；夏季开花的落叶植物，在冬季休眠期或生长相对停滞 期修剪；一年多次开花的，在花后及时轻剪。
（ 5）观果木本植物根据其开花结果习性进行修剪，以培养健壮的结果母枝和结果枝为主。
（ 6）休眠期修剪以整形为主，可稍重剪；生长期修剪以调整树势为主，宜轻剪。有伤流的植物须避
免雨期修剪，在休眠期修剪。
（ 7）树木的徒长枝、下垂枝、交叉枝、并生枝、病虫枝、枯枝、残枝、凋枯的叶片和花梗均安排及 时修剪，以促进生长保持美观。修剪下的枝叶，在当天清运完毕。
5、病虫害防治案
对病虫的防治工作决不掉以轻心。对苗木注意观察，及早发现，及时防治，对症下药，把握用量，
注意施药人员的安全，预防中毒。治虫时间力求与边农作物防治同时进行，以提高防治效果。
（ 1 ）指导针：
①“以防为主、综合防治”的针，采用高效、低毒、无污染的药剂。应根据各种树木的生长特性进行病 虫害防治。
②防病药物应定期喷洒，以预防为主；防虫药物则应根据虫情发生情况及时喷洒，治早治小治了。 （ 2）防治次数与法
木本植物每年防治次数不少于 10 次，即从 月每月一次。草本植物年防治不低于 5 次，竹类 根据植株情况进行防治。
（ 3）病虫害防治质量标准：
①对多发常见的植物病害一定要提前喷药预防； ②农药的配制一定要由经过技术培训的专业人员负责；
③ 12 月份结合修剪清除越冬虫卵、虫囊和病虫害枯枝枯叶，集中销毁； ④病虫危害率小于 5%；
⑤生长季节不得出现大面积的萎蔫、枯萎或黄叶； ⑥木本植物不得有蛀干性害虫越冬；
⑦草坪不得出现密集的斑秃性死亡；同一处空白段面积不得大于
4 月至 10
0.5 平米。
6、强台风、大暴雨等自然灾害对绿地损坏的处理案
（ 1 ）建立风暴防御紧急预案，在季节来临前做好防台风准备工作，如抗台风用的物资、加固绿地中 的乔木等，并做好灾后物资的储备以应付紧急情况。
（ 2）台风来临前做好充分准备，对浅根性、树冠庞大、枝叶过密的园林植物，将采取疏枝、立柱、 绑扎、培土等防御措施。 （ 3） 班， 保证所有的通信设备
切留意气象台发布的天气预报，
24 小时畅通， 发生
24 小时安排人员值
紧急情况及时汇报并投入抢险，并服从甲的统一调配。
（ 4）台风过后，组织所有员工上阵，以最快的速度、最短的时间清理一些被台风吹倒的，有妨碍人
行和交通的树木，首先保证交通恢复畅通；对倒伏、受损的树木及时扶正、支撑；折短或劈裂的枝桠，将 去除残桩或修整断（裂）口，较大的伤口作防腐处理；损伤重的，立即清除并及时补植。
7、冻害防护案
对易受寒害或冻害的园林植物， 日常将加强管理， 提高植物抗寒能力， 计划的措施为： 加强栽培管理，
在生长期适时适量施肥、灌水，促进苗木健壮生长，使树体积累较多的营养物质与糖分，可以增强树体的 抗寒能力。在秋季必须停止施肥，以免枝条徒长，枝梢来不及木质化而受冻害。
对易受寒害或冻害的园林植物，在寒潮来临之前将做好防护措施，如在立冬前根据树种的不同，分别 采取控制晚秋新梢的萌发、剪除已萌发而未充分老熟的新梢、根际培土或覆草、主干包扎或覆盖塑料薄膜 架等措施进行防寒。用于植物的包扎或覆盖物，宜在次年
3 月底前清除完毕。
8、创伤修复案
树木受到雷电风雨、人畜危害而受到创伤，会造成劈裂、折断、腐枝、疮痂、溃疡、洞、剥皮、干枯 等创伤。及时对创伤进行处理，首先加以清除、剪除或挖除，消除腐垢杂物后进行消毒和防腐处理。
9、补植与更换案
为在管理其间提高绿化的景观效果，完善绿化的生态系统，特制订以下计划：
（ 1 ）对于某些设计不合理，造成植物生长态势不佳的，如阴生植物处无乔木遮阴的，将一些易于成 活的园林乔木移种至阴生植物处。
（ 2）若有缺苗现象，及时补植。
（ 3）有些草本植物长至一定时，会由于株量过多而枯死，在保证花坛线条顺畅的情况下，挖除部分 草坪，将植物挖起分株再植。
（ 4）对死亡的园林植物应及时清除并补植；发现因病虫害致死的植物，先对土壤进行消毒，并更换 种植穴的土壤后再行补植；对生长环境不适应或与围环境不协调的园林植物，将及时改植形状、颜色相似 的品种以保持原有景观效果。
（ 5）补植的植物选用与原植物种类（品种）一致，规格、形态相近的植株。
3、服务质量管理保障体系与措施
一、绿化养护管理质量标准
1 、一级养护质量标准
1.1、 绿化充分，植物配置合理，达到黄土不露天。 1.2、 园林植物达到：
(1)生长势：好。生长超过该树种该规格的平均生长量 (平均生长量待以后调查确定 )。
(2)叶子健壮：①叶色正常，无明显灰尘，叶大而肥厚、在正常的条件下不黄叶，不焦叶、不卷叶、不
落叶，叶上无虫尿虫网灰尘；②被啃咬的叶片最重的每株在
5％以下 (包括 5％，以下同 )。
(3)枝、干健壮：①无明显枯枝、死权、枝条粗壮，过冬前新梢木质化；②无蛀干害虫的活卵活虫；③
介壳虫最重处主枝干上 100 平厘米 1 头活虫以下 (包括 较细的枝条每尺长的一段上在 5 头 活虫以下 (包括 5 头，以下同 冠完整：分支点合适，主侧枝
分布均称和数量适宜、膛不乱、通风透光。
1 头，以下同 )，
)；株数都在 2％以下 (包括 2％，以下同 )；④树
(4)措施好：按一级技术措施要求认真进行养护。 (5)行道树无缺株。
(6)草坪覆盖率应基本达到 100％；草坪杂草控制在 10％以；生长茂盛颜色正常，不枯黄；每年修剪
次以上，修剪平整；无病虫害。
6
1.3、 行道树和绿地无死树，树木修剪合理，树形美观，能及时很好地解决树木与电线、建筑物、交通
等之间的矛盾。
绿化生产垃圾 清，其它地区和路段做到日
1.4、 (如：树枝、树叶、草沫等 )重点地区路段能做到随产随
产日清；绿地整洁，无砖瓦块、筐和塑料袋等废弃物，并做到经常保洁。
1.5、 栏杆、园路、桌椅、井盖和牌饰等园林设施完整，做到及时维护和油饰。
1.6、 无明显的人为损坏，绿地、草坪无堆物堆料、搭棚或侵占等；行道树树干上无钉栓刻画的现象，
树下距树干 2 米围无堆物堆料、搭棚设摊、圈栏等影响树木养护管理和生长的现象， 保护措施。
2 米以如有，则应有
2、二级养护质量标准
2.1、 绿化比较充分，植物配置基本合理，基本达到黄土不露天。 2.2、 园林植物达到：
(1)生长势：正常。生长达到该树种该规格的平均生长量。
(2)叶子正常：①叶色、大小、薄厚正常，无明显灰尘；②较重黄叶、焦叶、卷叶、带虫尿虫网灰尘
的株数在 2％以下；③被啃咬的叶片最重的每株在 10％以下。
(3)枝、干正常：
①无明显枯枝、死权；
②有蛀干害虫的株数在 2％以下 (包括 2％，以下同 )；
③介壳虫最重处主枝主干 100 平厘米 2 头活虫以下，较细枝条每尺长一段上在 10 头活虫以下，
株数都在 4％以下；
④树冠基本完整：主侧枝分布均称，树冠通风透光。
(4)措施：按二级技术措施要求认真进行养护。 (5)行道树无缺株。 (6)草坪覆盖率达
常，不枯黄；每年修剪二次以
上，修剪平整；基本无病虫害。
95％以上；草坪杂草控制在 20％以；生长和颜色正
2.3、 行道树和绿地无死树，树木修剪基本合理，树形美观，能较好地解决树木与电线、建筑物、交通
等之间的矛盾。
2.4、 绿化生产垃圾要做到日产日清，绿地无明显的废弃物，能坚持在重大节日前进行突击清理。 2.5、 栏杆、园路、桌椅、井盖和牌饰等园林设施基本完整，基本做到及时维护和油饰。
2.6、 无较重的人为损坏。对轻微或偶尔发生难以控制的人为损坏，能及时发现和处理、绿地、草坪无
堆物堆料、搭棚或侵占等；行道树树干无明显地钉栓刻画现象，树下距树 物堆料、搭棚、圈栏等。
2 米以无影响树木养护管理的堆
3、三级养护质量标准
3.1、 绿化基本充分，植物配置一般，裸露土地不明显。 3.2、 园林植物达到： (1)生长势：基本正常。 (2)叶子基本正常：
①叶色正常，无明显灰尘；
②重黄叶、焦叶、卷叶、带虫尿虫网灰尘的株数在 10％以下； ③被啃咬的叶片最重的每株在 15％以下。
(3)枝、干基本正常：
①无明显枯枝、死杈；
②有蛀干害虫的株数在 10％以下；
③介壳虫最重处主枝主干上 100 平厘米 3 头活虫以下，较细的枝条每尺长一段上在 15 头活虫以下， 株数都在 6％以下；
④ 90％以上的树冠基本完整，有绿化效果。
(4)措施：按三级技术措施要求认真进行养护。 (5)行道树无缺株。 (6)草坪覆盖率达
90％以上；草坪杂草控制在
30％以；生长和颜色
正常；每年修剪
1 次以上，修剪平整。
3.3、 行道树和绿地无明显死树，树木修剪基本合理，能较好地解决树木与电线、建筑物、交通等之间
的矛盾。
3.4、 绿化生产垃圾主要地区和路段做到日产日其他地区能坚持在重大节日前突击清理绿地的废弃
清， 物。
3.5、 栏杆、园路和井盖等园林设施比较完整，能进行维护和油饰。
3.6、 对人为破坏能及时进行处理。绿地无堆物堆料、搭棚侵占等，行道树树干上钉栓刻画现象较少，
树下无堆放灰等对树木有烧伤、毒害的物质，无搭棚设摊、围墙圈占树等。
4、绿地维护质量要求
4.1 、乔木养护：成活率达到服务标准要求，树干挺直完整，骨架均匀，树叶茂盛，按要求施肥，防病
虫害，及时修剪，无死株、缺株，树穴无杂草等。
4.2、
良好，
公共绿地养护： 各类乔木灌木、 无枯枝败叶， 无死树死苗，
草皮成活率达到服务标准要求， 生长
无毁损，按要求修剪、施肥，防病治虫，园林设施完好，干净整洁，无堆物，绿化带卫生维护、垃圾的清 理、叶面除尘、浇水等。
二、园林维护养护作业质量控制措施
质量是园林维护形象的最好表述，项目部将格按照
ISO9001-2000 质量管理体系认证的规定强化落实
质量管理，从以下五个环节等面着手确保园林维护作业项目质量管理的顺利实施。
1 、思想保证措施：思想是行动的指南，因此要搞好园林维护作业工作，首先应该树立正确的指导思
想。
（ 1 ）无条件的接受政府、园林主管部门的监督检查、接受社会各界人士、新闻媒体的舆论监督。 （ 2）加强政治时事学习和针、政策领会，加强对全体园林维护员工质量意识的培训和职业道德培养，树 立全心全意为人民服务，为社会服务的崇高思想品质。
（ 3）以颁布的《城市市容和环境卫生管理条例》 、 《城市道路和公共场所清扫保洁管理办法》为依据，通 过“目标管理、动态控制、组织协调、信息管理、合同管理”等基本法和手段，竭尽全力在服务费用、质量 目标围绝对确保环卫清扫保洁和园林维护作业工作完全达到符合的要求规定，并力争做出行业榜样。 （ 4）园林维护作业点多面广，作业人员较为分散，作业环境处于频繁的安全隐患中，因此抓好安全警示 教育工作是实现园林维护工作质量目标的前提，也是整个项目工作的重中之重，因此，必须认真贯彻执行 “安全第一、预防为主”的针，格按照维护与环卫安全操作规程作业，防未然。
2、组织保证措施
组织是实现园林维护工作目标的手段与法， 是园林维护的可靠保证。 我公司对项目质量工作高度重视， 将集中公司最优势的人力管理资源，按前述的组织管理框架图建立一支品质优秀、作风正派、团结务实、 遵纪守法、勇于创新的领导班子，形成一支业务熟练、吃苦耐劳、坚持标准、突出质量、组织观念强，人
员稳定的园林维护工作团队。为实现年度园林维护质量创优提供有力的组织保证。
3、作业流程保证措施
标准是检查园林维护质量的重要手段。我们承诺，在园林维护工作过程中，不定期组织相关骨干人员 进行业务技能培训、交流，并将聘请市区专家到现场进行指导。同时针对环卫清扫保洁和园林维护的作业 特点、程序需求等采取有效的作业流程示，达到统一标准、统一要求。
4、现场督查保证措施
园林维护作业处于城区主要道路上，备受人民关注，“净、洁、美、畅”是衡量园林维护工作质量的一 面镜子，园林维护工人作业分布点多而广，基本是属于“单兵作战”，在偏僻的地更为凸现，因此，跟踪作 业状况的督查是保证质量、提升质量的重要环节。我公司拟将组织一支精业务、敢管理、公正廉洁，又能 秉公办事的精干园林维护督查队， 并有力支持配合市区市园林绿化处的督查工作，做到“日抽查、 普查、月 大检”的“三检制”和现场“警告、限时整改、发单处罚”与月考核、年总评有机结合起来实施绩效经济挂钩，
同时采取片区负责人问责制，分管领导责任追究制的“两制”原则，从而达到“检查问题在现场；处理问题在 现场、总结问题在现场，提高认识在现场”的有力、有效、有序的督查措施。
5、经济保证措施
为有力提升清扫保洁和园林维护作业服务水平，激励全体园林维护员工爱岗敬业热忱和吃苦耐劳，一 丝不苟的工作精神，项目部将建立一套既有激励机制又有激情机制的园林维护员工奖惩实施办法，即使员 工感到有压力，也使员工感到有动力。公司在这面将会做出强有力的经济支撑，并且从一定的管理费用中 抽出资金给予每月评选出来的“星级”员工以资鼓励。
在整个园林维护工作过程中， 项目部从以上五个环节出发， 并格按 ISO9001 质量管理体系认证的规定， 对各质量环节进行有效的质量监控。
项目部按照 ISO9001 质量管理体系的程控规定， 需做好各环节相关质量记录，对各种质量数据进行统 计分析，找出发生质量问题的原因，为整个工作流程的运行提供重要的质量管理依据，从而为整个工作流 程的质量提升提供管理实施的有效的重要手段。
4、安全、文明、防尘、环保管理体系与措施
一、安全生产管理及保证措施
安全生产是工程顺利实施的前提，同时也能起到提高工作效率，加强施工质量的作用，因此施工中必 须加强安全生产管理格遵守有关安全操作规程，禁违章作业。
1 . 安全目标：格按照建设部颁发的《建筑施工安全检查标准》 ( JGJ59— 99)及省有关安全生产管理
的
办法和要求进行管理，组织施工，创建“文明安全工地”，确保安全无事故。
2 .指定安全保证体系，使各个部门都参与安全管理，认真落实安全责任制，坚持谁施工、谁负责的安
全原则，搞好安全教育，格遵守安全操作规程。
3 .安全组织措施：
成立由项目经理、项目部专职安全员、项目施工员、技术员、设备员、项目部兼职安全员组成的安
全管理小组，负责本工程的施工安全管理，项目部专、兼职安全员在项目经理和公司总工室的领导下负责 项目日常安全监督、检查和管理工作。安全生产管理小组每举行一次活动，定期组织开展安全检查，发现 事故苗头，及时分析原因，及时组织处理，把各种事故隐患消灭在萌芽状态。建立安全奖惩制度。专职和 兼职安全员有职有责，大胆开展安全检查监督工作，行使好安全生产的否决权，施工过程，无论是专职安 全员还是兼职安全员，都有权随时制止违章指挥作业行为，对于安全事故的处理，必须格执行“三不放过” 的原则，安全监督及安全生产检查，均作好记录，并落实整改案和日期。
4 .安全技术措施：
4.1 格执行三级安全教育和技术交底制度，组织工人尤其是新进工人进行安全生产规章制度和安全技
术操作规章学习，未经安全教育和交底的人员，不准上岗作业。提高职工安全意识和自我保护能力。
4.2 认真贯彻安全生产十大禁令，特殊工种(如电工、机械工等)必须坚持持证上岗，所有机械设备
均由有上岗操作证的专人操作。
4.3 机械设备的安全防护罩配备必须齐全，接零接地保护齐全有效，动力和照明线分开设置，实行三
相五线制，配电箱及主要设备设漏电保安器，有门落锁，由专人管理。电气设备和线路必须保证绝缘电线 不得与金属物绑在一起。
4.4 在本工程显眼部位，人多集中的地及危险位，悬挂安全警告牌、标语，工人按规定使用三室，现
场搞好各类安全设防。
5 .夜间和雨季安全施工措施：
加强现场的照明设施及保障道路硬化处理。 雨前雨后检查工地临设， 机电设备、 临时线路， 发现倾斜、
变形、下沉、漏雨、漏电等现象，应及时加固，有重危险的及时排除。
6 .设备、设施保护措施：
各种机械设备及现场的临时设施做好防雷、防电、防爆、防火的安全措施。 二、文明施工管理措施
1 、开工前与业主签订有关文明施工、环境保护管理责任或协议，明确各自的权利和义务。 2、开工前，协助业主按规定办理质量，安全报监手续，并提供报监所需资料，递交本公司名册和施
工标化管理的书面保证措施。
3、施工现场项目部健全综合治理、工程质量、安全管理、环境卫生、卫生防疫、防火管理、宣传教
育七大系列的业资料以及现场施工管理日记。
4、制定和完善施工工地的环境卫生管理责任制度，明确施工现场具体管理责任人，同时要加强日常
的检查和监督，确保工地环境保持良好状态。
5、施工现场必须的卫生设施基本齐全，环境整洁，项目经理能主动关心职工的现场生活，为职工办
实事。
6、施工现场所有人员统一在工地规定的地点就餐或供应盒饭，不向无证摊贩购买饭菜。 7、在每施工区域设置符合卫生标准的厕所（小便处） ，并落实专人保洁，做到清洁卫生。
8、开展文明施工、环境保护和职业道德教育和，坚持“三优”服务，改善劳动条件，注意劳逸结合，做
到无野蛮施工，无违章施工，杜绝重大污染事故。
9、认真做好各种标准化资料的记录、归档工作。工地配备照相机，专人负责拍摄各施工部位、各施
工阶段、机械设备的安全管理和工作情况。
10 、公司定期对工地进行文明施工、场容场貌、消防卫生等检查考核。并认真按市安监站及有关单位
的检查、验收意见督促整改，使创建文明标准化工地各项措施落到实处。
三、防尘管理措施
1 、施工现场对施工红区域实行封闭和隔离，施工时从物底层外围开始搭设防尘密目网，封闭高度
高于施工作业面 1.5m 以上，同时采取有限量防尘措施，采用湿法作业。
2、按抛散建筑垃圾，杜绝尘土飞扬，清除废物时采用袋装密闭式进行，清扫场地采用湿法作业。 3、垃圾及时清运，适当洒水，减少扬尘，并在指定的垃圾场处理。不能及时清运的，应在工地设
置临时垃圾堆放场进行存放并覆盖。
4、施工运输车辆，挖掘土设备驶出工地前必须做除泥除尘处理，禁将泥土、尘土带出工地。 5、运输砂、、水泥、土 （此项为防尘重点 ）、垃圾等易产生扬尘污染的车辆必须封闭，禁洒漏。 6、施工现场砂浆选用成品砂浆，密闭储存罐储存，自动搅拌出料式砂浆储存罐，有效降低扬尘。 7、进行土开挖时，堆土要相对集中，且采取洒水，降尘措施，并设专人负责，堆土进行覆盖。
此
项为防尘重点 ）
（
8、水泥和其它易飞扬的细颗粒散体材料应尽量安排在存放，如不能，采取砌墙维挡，其表面用防
水篷布覆盖，防止刮风时粉尘弥漫，影响环境卫生。
9、遇有四级风以上天气，停止土施工。
10、禁在施工现场焚烧废弃物，防止有毒烟尘和恶臭气体产生。 11 、水泥库、钢筋房、木工房、搅拌站全部采用封闭式库房。
12、设置专人清运垃圾，各层施工后及时清扫，清扫时做到先洒水，润湿后铲除清扫，垃圾袋装入
加盖的吊斗，通过垂直运输机械或人力转运至同定堆放点，并及时清运出场。
13、对施工场地边也采取专人管理，为保持现场外洁净，每天进行 2— 3 次洒水清扫，对绿化地
段
的花草树木定期洒水冲洗尘土。
14、回填土、建筑垃圾、砂、水泥等松散细颗粒材料运输完毕后，应对现场外运输行道用清水冲洗
干净，防尘尘土飞扬。 四、环境保护管理措施
1 、环境保护机构及目标
（ 1）成立以项目经理任组长的环境保护领导小组，配各一定的环境保护设施和技术人员，认真学习环境 保护知识，共同搞好环境保护工作。
（ 2）采取各种有效措施，对容易引起环境污染的各种渠道格控制。
2、环境保护措施 （1 ）一般措施
① 重视环保工作
编制实施性施工组织设计时，把环保工作作为施工组织设计的重要组成部分，并认真贯彻执行。 ② 加强环保教育
组织职工学习环保知识，强化环保意识，使大家认识到环境保护工作的重要性和必要性。 ③ 贯彻环保法规
认真贯彻各级政府的有关环境保护针、政策法令，结合设计文件和工程特点，及时提报有关环保设计，切 实按批准的文件组织实施。 ④ 强化环保管理
定期进行环保检查，及时处理违章事宜，主动联系环保机构，请示汇报环保工作，做到文明施工。 ⑤ 美化施工场地
场地废料、土废处理，应按设计要求按工程师指定地点处理，防止水土流失。保持排水通道畅通，工地干 净卫生。施工中还应尽量减少对围绿化环境的影响和破坏。 ⑥ 消除施工污染
施工废水、生活污水不得污染水源、道路，采用污水处理池进行处理。工地垃圾及时运往指定地点深埋， 清洗集料机具或含有沉淀油污的操作用水采用过滤的法或沉淀池处理，使生态环境受损减到最低程度。
⑦ 工程车辆通行时，及时向当地交通部门办理手续，征得同意后，能上路，拉运土的车辆采用密闭式自
专业资料
卸车，以防土块洒落，污染路面。
⑧ 队建设施工中及时、经常与当地政府、环保部门联系，征求他们的意见，作好环境保护工作。
(2)水环境保护措施
① 施工废水、生活污水经污水处理池进行处理，不得直接排入污水管道。
② 清洗骨料的水和其它施工废水，采取沉淀池处理达到排放标准后可排放，避免污染围环境。 ③ 施工机械的废油废水，采用隔油池等有效措施加以处理，不得超标排放。
④ 生活污水采取二级生化或化粪池等措施进行净化处理，经检查符合标准后准排放。 ( 3)大气环境及粉尘的防护措施
⑤ 在设备选型时选择低污染设备，并安装空气污染控制系统。 ⑥ 在运输弃土等易飞扬物料时用密闭式自卸汽车，并装量适中，
不得超限运输。
⑦ 配备专用洒水车，对施工现场和运输道路经常进行洒水湿润，减少扬尘。 ⑧ 对汽油等易挥发品的存放耍密闭，并尽量缩短开启时间。
⑥ 在有粉尘的作业环境中作业，除洒水外，作业人员还必须配备劳保防护用品。
(4)固体废弃物的处理
① 生活区和施工现场的生活垃圾，应集中堆放。
② 施工和生活中的废弃物也可经当地环保部门同意后，运至指定地点，此外，工地设置能冲洗的厕所， 派专门的人员清理打扫，并定期对围喷药消毒，以防蚊蝇滋生，病毒传播。
③ 报废材料或施工中返工的挖除材料立即运出现场并进行掩埋等处理。对于施工中废弃的零碎配件，边 角料、水泥袋、包装箱等及时收集清理并搞好现场卫生，以保护自然环境与景观不受破坏。
(5)降低噪音措施
④ 对使用的工程机械和运输车辆安装消声器并加强维修保养，降低噪音。 ⑤ 机械车辆途经居住场所时应减速慢行，不鸣喇叭。
⑥ 在比较固定的机械设备附近，修建临时隔音屏障，减少噪音传播。
⑦ 合理安排施工作业时间，尽量降低夜间车辆出入频率，夜间施工不得安排噪音很大的机械。 ⑧ 适当控制机械布置密度，条件允时拉开一定距离，避免机械过于集中形成噪音叠加。
(6)生态环境的保护措施
植被及地下水资源的保护是施工中的环保重点。
⑨ 采用各种式宣传《水土保持工作条例》等法规，使职工自觉遵守法律规定。 ⑩ 保护原有植被。对合同规定的施工界限、外的植物、树木等尽力维持原状。
⑪ 施工便道、施工工栅及作业场地的设置要尽量维护自然面貌，以保护植物。
④ 营造良好环境。在施工现场和生活区设置足够的临时卫生设施，经常进行卫生清理，同时在生活区围 专业
资料
种 植 花 草 、 树 木 ， 美 化 生 活 环 境 。 ⑤
工 程 完 工 后 ， 及 时 进 行 现 场 彻 底 清 理 ， 并 按 设 计 要 求 采 用 植 被 覆 盖 或 其 它 处 理 措 施 。
5、服务过程中，各阶段性档案收集、整理、移交等工作的案
1
）建立绿化维护台帐
技术主管应对每天工作情况进行总结并详细记录，具体要详细记录每天绿化维护的工作事项，包括对 树木的品种、数量、规格、位置登记，对树木的迁移、砍伐、更换等变更情况要及时上报、记录入档，修 剪整形记录、补植记录、除草及病虫害防治记录等，在遇到特殊情况比如台风、暴雨等恶劣天气，要进行 绿化抢险，还应有详细的抢险及绿化损失记录，台帐以月为单位，由项目部定期进行检查，每次检查后出 现的问题以及建议都由技术主管写进台帐，台帐存档备查。具体要求：
维护工作需要记录的容包括 ①本月绿化维护小结； ②下月绿化维护计划；
③本月绿化维护考核月汇总表； ④绿化维护考核管理评分表； ⑤本月各期维护考核记录表； ⑥绿化维护工作质量评定表； ⑦安全交底卡；
⑧本月绿化维护报表：本月绿化维护报表；花坛、草花维护管理月报表；本月绿化维护报表；花坛、 草花维护管理报表；本月绿化维护日记；
⑨植保工作、设施维护台帐； ⑩全月日记汇总表；
（ 2）建立绿化维护日常台帐
日常台帐主要记录每天巡逻检查次数、发现的可能对附近居民造成危险的因素、发现并记录交通事故 造成的树木损坏事件、树木偷盗现象，特殊情况下如出现火灾时的抢险措施及结果也应记入台帐，台帐以 月为单位，定期检查，每次检查后出现的问题以及管理部的建议都由各部总结写进台帐，台帐年底交项目 部和甲存档备查。
①维护情况定期记录归档。
园林维护工作中，需要记录的基本容包括：苗木名称、规格、现场数量、地块、维护设施、维护成效、 记录人、记录日期。另外其他容可根据实际进行记录。
②做好分类整理工作。
园林维护工作中，所形成的档案应每年进行分类整理，装订成册，编制目录，分类归档。这对于今后 的工作十分重要，是一项基础又事关维护成效的重要工作。
（ 3）建立维护档案管理制度 ①所有的维护档案由管理部专人管理；
②各类档案按系统分类：园林植物、花卉、道路等统一存放档案盒并贴上标签；
③档案分类编制档案目录，容应与档案盒外标签一致； ④查阅档案须经相应系统工程师以上人员批准并记录。 （ 4）建立维护管理考核制度
摈弃人管人的做法，以规管理、依章办事，从项目经理到一般员工一律以规章制度规行为。格实施抽 检、检、月检、季检、年检制度，检查由项目管理部执行。对员工实行单独绩效考核的法，在适当时机实 行经济责任和综合管理承包责任制。全面开展劳动竞赛活动，激发员工的工作积极性、主动性、创造性和 挖掘员工的潜能。主动接受业主和群众监督，有效地将维护工作置于业主和群众的监督之下，不断调整管 理法，不断提高服务水平。
①考核容。按照甲的考核容制定各项工作（绿化、保洁）的操作细则。包括日常维护情况，组织管理： 包括管理制度、生产计划、各类台帐、人员管理、安全生产、生产车辆、办公用房 业务
（工具房、宿舍 ）和
素质培训情况等；绿化维护管理：包括卫生保洁、补栽补种、修剪造型、修枝抹芽、中耕除杂、浇水施肥、 叶面除尘、病虫害防治、抗旱保苗、防寒防冻、树木扶正等；园林设施小品维护工作：包括花坛边、园艺 设施、园林小品、游路广场、水电、亮化照明设施、各类标示牌等的清洗、维修、更换等。重大城管任务 完成情况：文明创建工作（文明测评、交通指数测评）、五区交叉检查等；数字化案卷处置：市数字化平 台采集案卷处置情况。 精细化问题处置： 市质监中心的精细化问题处置情况。 应急处置： 包括处理死危树、 绿化突击任务、新闻媒体曝光和毁绿、占绿行为等。
②考核式
采取扣分与扣款相结合的式，每月月底对当月考核情况进行汇总打分，考核结果作为发放工资以及评 比奖惩的依据。
采用定期检查与不定期检查相结合的办法。 由技术负责人和质安员对维护绿地进行每不少于 全
面巡查，发现问题及时通知，进行限期整改并作为不定期检查打分依据；每月对组织管理、应急处置、后 勤管理进行定期考核； 每月对工作计划中涉及打药、 施肥工作进行现场核实， 并作为当月考核评分的依据。
对采取重点路段、文明测评围路段、社区必查和一般路段、社区抽查相结合的办法，要求各专职队伍 按质按量完成相关绿化维护工作任务。对市（区）文明办、督查组和重大活动（节日）、会议检查发现的 问题立即整改到位。
3 次的
6、紧急情况的处理措施、应急案措施
为有效预防，及时控制，尽最大可能消除灾害造成的损失，及时调控在园林维护工作过程中的各类应 急、突发情况，提高应急防能力，有序、有效的组织应急预案，保证上级布置下达的紧急任务和临时工作 得到迅速落实，最大限度降低和减少因大风、低温、霜冻、大雪等自然灾害及事故灾害对园林植物造成的 损害，特制定本应急预案。
一、指导思想及工作原则
（ 1 ）避免事故扩大，尽快清除危险，尽可能减少事故造成的人员财产损失和其他影响。 （ 2 ）一切行动听指挥，队员应在接到命令后迅速赶到现场。
（ 3 ）若遇大型活动或重大任务，而本队抢现有力量不能在规定时间处置完毕的，公司将加派力量完 成任务。
二、突发事件的类型
（ 1 ）灾害性天气、高温天气。 （ 2 ）区域消防事件。 （ 3 ）区域集会。
（ 4）大型活动和重大城管任务等。 三、组织领导
公司特立“应急防护工作指导组”。 组 长：项目经理 副组长：各办负责人 成 员： 应急组全体成员 四、应急预案
（ 1 ）大型活动和重大城管任务应急预案
①专门成立有固定人员 10 人左右组成的应急分队，随时准备迎接各种类型的突发性事件的发生。 ②接到上级主管部门应急通知， 应急领导小组落实各项应急计划案及应急准备工具的到位率为
100%。 ③重大活动，一切行动听指挥，确保增加人员突击加班的保障率为 一切由我承担。
④对辖区发生突发性事件，若业主需要配合，不论什么时间，乙无条件服从，应急人员的到位率为
100%，特殊情况下所产生的费用
100%。
⑤特殊天气季节，随时服从业主安排，调动应急人员的到位率为
100%。
⑥所有机械除特殊气候条件外，保证满油、半车水以备对应突发事。
⑦所有该项目员工停止休假；所有该项目员工重新排班；现场主管了解布置案；增加现场布置作业； 现场主管检查作业结果，并通报。
（ 2 ）维护养护工作应急预案
①成立“环境卫生应急小分队”， 每支小分队由队、 名 （负责检查、 计分、
班骨干组成， 其中管理人员
1
协调、督办），保洁员 1-2 名（负责跟车拣拾、保洁），并配备一辆专用检查车。一旦任务下达应急预案
立即启动，各应急队、组将立即赶赴现场进行作业。
②“应急小分队”综合检查与拣拾（保洁），拉长责任链条，将综合办、管理员、质检员、保洁员四个
环节捆绑在一起形成责任带，起到拾遗补缺作用，促进责任区域保洁质量的稳步提高。
③对主干线道路，特别是市容形象线段，要有控检查，实行重点预防，如遇临时紧急情况，应马上在 现场调配和组织其他临近人员迅速补充到作业现场，完成好临时突发的紧急任务。
④同时做好日常检查、监管工作。每天进行路面查岗、查作业、查质量的检查，保洁员分路段巡回作 业，管理员分片跟班检查，对片区道路保洁、设施养护、垃圾收集等作业情况进行检查，包括主路、辅道 的卫生保洁情况， 根据检查容、 细则， 详细做好记录、 件及时做好协调、
反馈、处理等工作。
⑤建立长效机制的信息沟通平台，项目部综合办、质量安检办随时保持与上级主管部门的工作联系， 项目部从基层面至上而下配备有全片区到各区域、段、点的无线电手持机通讯系统，保证应急人员随叫随 到，绝不滞后。
（ 3 ）旱季应急预案
（ 1 ）维护时应加强绿地巡查力度，对抗旱性、抗风性较差的植物应采取必要的措施进行遮荫、修剪、 抹芽和加固支撑。
（ 2）对一些抗旱性较差的植物，可适当采取遮荫棚的法防止苗木受直射，但搭建的高度必须按规， 保持苗木的通风。
（ 4）高温季应急及防护措施
①合理安排维护人员和工作时间，尽可能采取每天早上提早作业，晚上延长作业时间的办法。 ②要选择合理的时间段给苗木进行浇灌，在浇灌作业时，应浇足水、浇透水，避免苗木因高温干旱缺 水导致的大面积受损情况出现。
③高温期间，各单位应做好维护工作人员的防暑降温措施，对民工宿舍、材料仓库等地的用电、用火 应做好安全教育和措施。
（ 5 ）雨季应急及防护措施
①应密切注意天气预报，提前对乔木固定，同时组织抢险队伍，准备足够的防雨器材和工具，对施工区域 的所有高大乔木增加临时固定措施，一旦出现倒状、影响交通的马上打桩扶正固定，对建筑物可能造成危
记分工作， 遇到的环境卫生突发事
害的及时移走，要确保道路不因树木倒伏而受阻，绿地发生积水成涝时，及时疏通排水沟，并用水泵及时 排水。
②各种施工机械做好雨季遮挡，确保雨后能迅速投入施工。
专业资料
③做好临时防雨设施的储备，如蓬布、草袋、防滑跳板等；随时检查排水系统是否畅通，否则及时进行清 理，施工现场临建、生活区围开挖出临时排水沟。基坑四设挡水堤，基坑排水坡度要适宜，开挖出集中坑 并设水泵以准备抽水。
④雨季前应组织有关人员对现场设施、机电设备、临时线路等进行检查，针对检查出的具体问题，应采取 相应措施，及时整改。施工现场的所有电气设备必须设置防雨罩具及漏电保护装置，设置防风避雷措施。 临建和堆物与高压线之间要有足够的安全距离。
⑤做好短、中、长期气象预报的接受与传达工作，设置专人每天早、中、晚定时收听电台天气预报，结合 气象资料调整有关项目进度。
（ 6 ）大风天气应急及防护措施
①必须牢固树立“预防为主”的指导思想，抓紧时间对管护绿地的死树、危树进行清理。
②对易受风害的乔木（如新种树、浅根系、树冠过大等）进行全面的支撑、加固，临时性加固措施应 当增设醒目标志，避免伤人。
③抓紧安排剪除树木上的枯枝、病虫枝，以防大风期间断枝伤及行人，对树冠过于浓密或可能对边建筑 物造成影响的乔木进行适当的疏枝，以减少受风面积，达到防风保苗的效果。
④大风影响期间，各单位必须格落实值班制度（应急小组） ，一旦出现树木折断、倒伏等情况立即予以 处理。
（ 7 ）冬季应急及防护措施
冬季常见自然灾害主要有：冻害、霜害、雪害这四种类型。这些灾害是由大风、降雪（或雨夹雪、冰粒等） 形成的积雪、结冰现象，或由于某些树种越冬性不强而发生干枯的现象。会对园林植物的生长、越冬造成 危害。近年来在全球气温变暖的大背景下，本地区雨雪冰冻天气有所减少，但极端雨雪冰冻灾害发生的可 能性仍然存在。
①冻害
冬季主要在于对苗木的修剪，减少蒸腾面积以及人工落叶、或用干稻草、草席等进行覆盖，包裹等均 对预防低温伤害有良好的效果。同时在整个生长期中加强病虫害的防治。在土壤封冻前灌冻水，保持土壤 的温度和湿度，使苗木增加抗冻和抗风能力。对树干涂白防冻，以对新植幼树或不耐寒树木进行防护，对 不耐寒苗木搭建防风障和防寒棚。 ②霜害
喷水法：在即将发生霜冻的黎明，向树冠喷水，防止急剧降温。
熏烟法：根据气象预报，于凌晨及时点火发烟，形成烟幕。以减少土壤热量的散失，凝结水蒸汽放出热 量，保护苗木。
根外追肥：根外追肥以增加细胞浓度，达到抗冻效果。在霜冻发生后，及时进行叶面喷肥以恢复树势， 对花灌木很有效果。
伤口保护与修复：树木遭受低温危害的伤口及时修整、消毒与涂漆，以加快伤口愈合。 ③雪害
树冠因积雪过多对大枝造成压裂、压断，并因融雪期时融冻交替变化，冷热不均引起的冻害。其防护措 施主要是雪前设立支柱，枝量过多的树木适当修剪；雪后及时将雪压倒的枝条扶正，振落积雪。
（ 8 ）事故灾害应急及防护措施 ①树木倒伏占压道路或砸压建筑物应急处理
若发现树木倒伏占压道路或砸压建筑物要立即向上应急指导小组报告，并立即通知公安、房管、电力等相 关部门派员参加救援。项目部要立即组织人员携带抢险工具与车辆迅速奔赴现场，并拨打 警，配合
110 报
公安交管部门做好抢险区域的交通管制和交通疏导。如树木倒伏发生伤害事故，要保护好事故现场，及时 抢救伤员，配合公安部门做好取证，认真做好事故现场的调查与分析，排除险情，做好倒伏树木的处理与 加固，落实安全措施。
②树木倒伏砸压电力线路应急处理
若发现树木倒伏砸压电力线路要立即向上应急指导小组报告，并启动本预案。迅速通知电力部门，立即组 织绿化抢险人员携带抢险工具与车辆奔赴事故现场，配合公安交管部门做好危险区域的人员疏散和交通管 制，防止触电事故发生。绿化抢险人员进入抢险事故现场，要服从电力部门的统一指挥，配合电力部门进 行树木的抢险。树木砸压电力线路或者高压线断折落地，未经电力部门的同意，在未采取安全措施前，任 人员不准进入危险区域 , 防止触电事故发生。 ③绿化植物发生火灾应急处理
若发现绿化植物发生火灾要立即向上应急指导小组报告，并启动本预案，迅速向项目经理部报告，同时向
119 和 110 报警，立即组织抢险人员携带抢险工具、灭火器材和车辆 , 奔赴火灾事故现场进行火灾扑
救和
抢险。在现场要协助公安交管部门做好人员疏散和交通管制，配合公安消防部门进行火灾的扑救，对火灾 事故现场做好保护，配合公安机关做好火灾事故现场的调查分析，落实安全措施。
（ 9 ）与上级主管部门沟通的具体措施
在日常园林维护作业的工作中，在需要和上级主管部门相互沟通的情况下，应遵循以下规定：
1 、保持与上级主管部门日常性工作联系、衔接。
2、积极配合上级有关部门每月定期对本项目作业段的检查、考评。 3、按时向上级主管部门报送当月项目园林维护工作简报。
4、对上级主管部门发出的园林维护整改通知进行认真落实，并按要求及时整改。认真接受和圆满完
成上级主管部门临时下达和指派的各项工作。
7、合理化建议
养护管理的合理化建议是工程项目降低成本、提高劳动效率、提高工程质量、进一步优化景观效果的 重要途径。
一、完善项目组织机构管理制度
努力改进管理法，推行目标管理，实行班组承包或个人岗位承包责任制，建立完善的园林绿化养护管 理质量检查、考评制度、奖惩分明，提高职工积极性，制定不同的养护管理考核评分制度，格实行三定即 （定人、定岗、定任务） ，三查（查、月查、季查） ，一评比（年终总评）的管理制度，全面提高养护质量 水平，实现园林绿化养护的长效管理。重视园林科学研究，加强职工培训，提高业务水平。我司很重视对 各养护组职工的业务技能培训，定期组织职工进行培训、学习，并与兄弟单位进行交流，取长补短，使职 工掌握更多的养护知识和经验，为更好地进行养护管理工作打下扎实的基础。
二、需要重视的园林植物危害及应对措施
1 、注重绿地土壤改良及土壤污染的防治
近年来，随着城市的扩建，绿地面积增加。由于城镇土壤的障碍性因素，土壤改良就成为绿化工程 及养护管理操作中的重要容。地区土壤盐碱化面积较大，影响园林植物的正常生长，因此盐碱化绿地土壤 的改良是养护管理需要解决的问题，具体改良措施有工程措施，常规农、林技术措施，生物措施，化学措 施等，对于具体地块，多种措施可综合改良。具体办法有人工太高地面、刮除盐霜、适时巧灌、增施有机 肥、施硫酸亚铁等法改良。
城市绿化大都位于人口稠密地区，被污染的机会相当多，如常见的塑料、灰、玻璃等物理污染物， 还有不可见的重金属、洗涤剂、农药等化学污染物。这些污染物直接危害园林植物根系，因此，加强污染 物的防治具有必要性。如对重金属污染可增施有机肥或泥炭腐殖酸类物质，农药污染用翻地、暴晒或选育 活性较高的土壤分解微生物等法使农药挥发、分解。
2、提倡树木抗旱浇水
定期灌水是养护管理的重要环节，保护环境，节约自然能源是园林绿化工程不可轻视的问题。因此， 在养护过程中如节约用水值得我们考虑。树木抗旱浇水的法有沟槽间隔灌水法，即在树木两侧开 宽
20cm
左右的沟渠，每次左右交替灌水，让树木一侧根系接受水分供给，一侧保持干旱，长期以来，为适应干旱 环境，树木部分气保持关闭状态，减少蒸腾量，这样，在不影响树木正常生长的条件下，达到节约用水的 目的。
3、减少化学肥料的使用，推广有机肥及微生物肥料的使用
化学肥料大多属于速效肥料，虽然它供肥快、养分含量高、使用量少，但无改土作用，营养单一， 不能持久，容易流失降低利用率。因此一般作为追肥使用。有机肥养分完全，肥效持久，改善土壤物理性 状，能促进植物生长。大量使用粪肥、堆肥、饼肥等有机肥与园林绿化安全文明施工相符合。微生物肥料 又叫菌肥。林业上靠客土的办法进行接种菌肥，目前在草坪建植中正在推广应用菌肥。我们在养护管理中
专业资料
应重视起来。
4、增强树木抗性，避免自然灾害大量损害园林树木。
近年来，自然灾害频繁发生，园林植物在生长发育过程中经常遭受各种自然灾害的威胁与伤害，如 冻害、旱害、风害、日灼等。自然灾害不可避免，但可以通过加强养护管理来促进树木健康生长，增强树 木抗灾能力。如冻害的防治可通过树木抗冻锻炼，提高树木可容性糖分，试验证明，用矮壮素，脱落酸等 可提高树木抗冻性。当然，加强春季肥水供应、夏季摘心促进枝条成熟、合理灌封冻水、适时提早灌返青 水、根茎培土、覆盖、涂白喷施防冻剂等法来防治也不能轻视；树木如果受涝害，要尽早用排除积水，遮 阴、退水后清理根茎部泥巴、及时加强修剪或摘叶、中耕疏土等措施防治危害。
5、重视防治融雪剂等人为因素的对树木的危害
在北，冬季如果遇到大雪天气，融雪剂的用量非常大，道路绿地是城市绿地的重要部分。被融化的雪 水有很大部分没有进入排水系统，而是进入靠近人行道和分车带的土壤中，从而导致重的土壤污染，威胁 园林植物的生长。
因此，我们要重视减小融雪剂对树木的危害，及时隔离盐雪浸入绿地，看在边缘安装挡雪板；禁将盐 雪堆入树池；春季对靠近人行道的绿地大量浇水，向下层洗盐，最关键的是尽量减少融雪剂的使用量。
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