如何实现电子商务和ERP系统集成研究

第３３卷第７期　２　０　１　３年７月　湖北科技学院学报　Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　Ｈｕｂｅｉ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ　ｏｆ　Ｓｃｉｅｎｃｅ　ａｎｄ　Ｔ　Ｖｏ１．３３，Ｎｏ．７　Ｊｕ１．２０１３　文章编号：２０９５—４６５４（２０１３）０７—０００５—０２　如何实现电子商务和ＥＲＰ系统集成研究　隋　涛，刘　芸　（厦门理工学院　商学院，福建厦门３６１０４２）　摘要：随着电子商务的出现，各种商业交易行为在以计算机网络为基础的平台上得以实现。企业在信息技术和　网络技术进程中改变了过去的经营管理模式，推动了新一轮经济的发展，加速了经济的全球化与全球信息化。本　文将探讨如何实现电子商务和ＥＲＰ系统集成。　关键词：电子商务；ＥＲＰ；系统集成　中图分类号：ＴＰ３１１．５２　一文献标识码：Ａ　、电子商务和ＥＲＰ集成的必要性　系。任意环节如果出现问题、发生改变，都会迅速波及其他　的相关环节，并且产生影响。作为一项极其庞大且繁杂的　电子商务与ＥＲＰ是产生于不同时代的企业信息系统。　ＥＲＰ（Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ　Ｒｅｓｏｕｒｃｅ　Ｐｌａｎｎｉｎｇ）企业资源计划系统集　信息技术与先进的管理思想于一身，利用信息技术基础，全　面整合企业资源的管理技术，为企业决策层和员工提供决　策运行手段的管理平台，更好的解决企业供销、计划、质量、　财务和制造等核心问题，成为现当代企业的运行模式，将企　业管理理念、计算机软件与硬件、人力物力、业务流程以及　基础数据充分整合起来，形成有效的资源管理系统。而电　子商务通过使用互联网等电子工具（包括电话、电报、电视、　传真、广播、计算机网络、计算机和移动通信等），采用Ｂ２Ｂ、　Ｂ２Ｃ电子商务模式，是解决商业交易问题，降低产、供、销成　本，与供应商、客户、合作者之问建立信息流交互，实现企业　间业务流程的电子化，包括实现商务活动的网络化、自动化　与智能化过程，实现以经济效益为中心的新型商业运转模　系统工程，电子商务合ＥＲＰ的集成涉及到数据共享、软硬　件的重构、人员调整、业务重组等诸多方面。企业的业务流　程中ＥＲＰ系统应实现更强大的工作，不只是企业的内部管　理，应该是基于ＩｎｔｅｍｅｌｆＩｎｔｒａｎｅｔ实现作业管理，电子商务系　统的变动应能及时传递到ＥＲＰ系统，ＥＲＰ应该是作为一个　面向功能的事务处理系统，反之亦然。从企业组织系统方　面认识，ＥＲＰ将企业组织无缝连接起来，使整个企业的工作　流程互连、自动、流畅、高度一致。从数据系统方面认识，　ＥＲＰ集成了企业生产活动各个方面的数据、通信和控　制——订单处理、库存管理、物料需求规划、生产日程安排　与执行、详细批次跟踪、多种生产报表等众多数据。从功能　系统方面认识，ＥＲＰ包括有销售及分销子系统、采购及外协　子系统、物流及库存管理子系统、生产计划及执行子系统、　设备维护子系统和质量管理子系统、财务管理子系统。　企业的业务流程成为构建企业产品、服务的先决条件，　最直接的给顾客提供服务的流程通道。现代生产企业的业　务流程应该是以企业的战略目标为导向，建立适应市场变化　和竞争格局的组织架构。企业在接到订单后，就需要完成计　式。电子商务主要起到一种工具的作用，解决的是企业和　外部世界的通信、连接和交易，主要强化是以外部的交互为　主。而ＥＲＰ强化的是一种管理思想和模式，因为ＥＲＰ系统　由ＭＲＰ　ＩＩ、ＭＲＰ等企业管理思想演变而来，这些思想强调　管理过程中注重企业内部关系的构建，包括企业管理、企业　文化等方面。两者虽然是企业信息化应用的不同方面，但　是两者的重点却表现得密不可分，一是供应链的一致性，传　统的企业供应链是物流、资金流和信息流三个方面，而作为　电子商务在物流和资金流中增加了采购和销售的出入口。　二是应用的互补性，在电子商务时代下，企业不会摒弃传统　的采购与销售模式，也脱离不了现实的采购和销售模式，所　以这两种模式两种系统是互补共存的。三是业务流的协作　划编制、物料采购和加工制造等复杂的管理工作，当订单发　生变更后，对于生产计划就要随之变更，并同步企业的主生　产计划、物料需求计划和车间作业计划。其流程如下图１：　性。电子商务作用于作业层，ＥＲＰ系统主要作用于企业的　整个业务流程，所以电子商务将为ＥＲＰ提供业务的协作作　用。电子商务与ＥＲＰ的密切性，有着实现融合集成的基　础，达到数据级信息共享，为企业提高运作效率的目的。　二、企业电子商务与ＥＲＰ集成的基础内容　图１现代企业业务流程　电子商务是一个终端体系，是一个面向客户的事务处　理系统，从功能系统发明认识电子商务包括有网上销售、网　上采购、网上资金收付系统、客户关系管理系统。从企业组　织系统方面认识电子商务涉及销售、营销、采购、财务和服　站在企业的角度上考虑，电子商务与ＥＲＰ系统作用区　分就很明显，两个就是前方阵地与后方阵地的协同作战关　收稿日期：２０１３—０２－０５　务部门。从数据系统方面认识电子商务集成了企业销售活