实验二
典型电子商务网站案例分析
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学号：
专业：
学校：
日期： 2012.5
目录
拍拍网………………………………………………………….3
淘宝…………………………………………………………….6
国美电器……………………………………………………….7
苏宁易购……………………………………………………….9
当当网…………………………………………………………10
亚马逊…………………………………………………………13
高朋……………………………………………………………14
美团网…………………………………………………………16
换客网…………………………………………………………18
上海换客易物网………………………………………………20
企博网…………………………………………………………25
三打哈…………………………………………………………28
思考与讨论…………………………………………………...30
实验二 典型电子商务网站案例分析实验报告
一、 实验题目：典型电子商务网站案例分析
二、 实验目的：
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1、 了解国内外主要类型电子商务网站的现状，了解电子商务网站的基本组成结构，功能与发展。
2、 学会对电子商务企业网站从外观风格，业务功能，等进行深入全面评估分析的方法。建立专业意识，提高学生综合分析问题的能力。
3、 通过对国内外典型电子商务网站的分析比较，学习优秀网站的建站经验，增加学生对电子商务网站建设的知识和经验积累。
三、 实验要求：
1、 熟练掌握快速分类搜索浏览国内外较优秀电子商务网站的方法和技能。
2、 掌握对不同类型的电子商务网站按需选择确定评估指标，进行分析，比照，评估的方法和工具的使用。
3、 掌握对选定的电子商务网站根据分析结果撰写专题评析报告的方法。
四、 实验内容：
1、 选择以下七种类型的网站及其典型优秀网站：
拍卖网站：拍拍网，淘宝
网上书店：当当网，亚马逊
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知名企业：国美电器，苏宁易购
代购网站：panli， 乐趣购
易物网站：换客网，上海换客易物网
团购网站：高朋，美团网
博客营销网站：企博网，三打哈
2、 对选择的不同类型网站按需选择并并确定评估指标体系，选择分析所需要的工具。可供选择的分析评估指标如下：
网站类型，网站简介，主页样式，网站结构，网站风格，网站导航系统，主页完整显示速度，网页框架，网页内容质量，网页更新时间，访问人数，网站客户服务内容，访问者平均浏览时间和深度，网络广告类型，网上订购系统，支付方式，订单跟踪，配送系统，社区讨论，客户联系，友情链接，行业分析。
3、 按评估指标体系对选定的7种类型的典型电子商务网站进行分析，比较和评估。
五、 实验步骤与结果：
拍拍网
网站类型：拍卖网站
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网站简介： 腾讯拍拍网〔 paipai 〕是腾讯旗下知名电子商务网站。拍拍网于2005年9月12日上线发布，2006年3月13日宣布正式运营，是目前国内第二大电子商务平台。
拍拍网目前主要有女人、男人、网游、数码、 、生活、运动、学生、特惠、母婴、玩具、优品、酒店等几大频道，其中的QQ特区还包括QCC、QQ宠物、QQ秀、QQ公仔等腾讯特色产品及服务。拍拍网拥有功能强大的在线支付平台——财付通，为用户提供安全、便捷的在线交易服务。
依托于腾讯QQ超过7.417亿的庞大用户群以及3.002亿活跃用户的优势资源，拍拍网具备良好的发展基础。2006年9月12日，拍拍网上线满一周年。通过短短一年时间的迅速成长，拍拍网已经与易趣、淘宝共同成为中国最有影响力的三大C2C平台。2007年9月12日，拍拍网上线发布满两周年，在流量、交易、用户数等方面获得了全方位的飞速发展。据易观国际报告显示，2007年第2季度拍拍网获得了20%的增长，并迅速跃居国内C2C网站排名第二的领先地位。据iResearch艾瑞咨询推出的《2007-2008中国网络购物发展报告》数据显示，2007年中国C2C电子商务市场交易规模到达518亿元，其中拍拍网的成交额首次超越TOM易趣，以8.7%的交易份额位居第二。2008年第二季度据艾瑞咨询最新数据显示，拍拍充分整合了腾讯客户端资源并在购物体验功能上进一步优化，08年第二季度拍拍实现了30%以上的环比增长。根据艾瑞咨询《2008-2009年中国网络购物行业发展报告》研究显示，2008年拍拍网交易额增长迅速，份额提升至9.9%，继续稳居国内第二大电子商务平台。
拍拍网一直致力于打造时尚、新潮的品牌文化。2008年11月11日，拍拍网正式宣布：网站新的品牌口号定位于“超值购物、值得信赖”，未来拍拍网将着力打造一个“最便捷、最贴心、最值得信赖的”的社区电子商务平台，为用户提供诚信、安全的在线网购
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新体验。作为腾讯“在线生活”战略的重要业务组成，拍拍网依托于腾讯QQ以及腾讯其它业务的整体优势，现在已成为国内成长速度最快、最受网民欢送的电子商务网站，并且帮助几十万社会人员和大学生解决了就业问题。
主页样式：
网站结构：主要包括了网站LOGO，站内搜索框，导航，主体是分类商品的展示模块，比方促销优惠、为你推荐、今日团购、潮流男士、美丽女士等等。网站的底部包括两个板块：第一个主要是网站提供的服务如新手指南、诚信保证计划、支付方式、售后服务。第二个主要是网站的相关介绍与友情链接如拍拍简介、腾讯客服、网站地图、用户协议、版权说明。
腾讯旗下网站：腾讯官网、腾讯门户、拍拍购物、财付通支付、SOSO搜索、QQ返利、更多业务。
网站风格：网站两边留出适当的空白，除了导航部分所有商品分类用了粉红色外，几
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乎没有采用更多的色彩。这样做使得即使网站放置了很多商品的图片仍然不至于让人觉得网站过于绚丽、刺眼。网站最终能够保持清新、简洁的风格。
网站导航系统包括两部分：没有子项目的导航部分有女装、男装、数码、运动、美妆、家居、美食、充值、彩票、旅游、票务、今日特价、团购、特卖会，有子项目的导航部分有所有商品分类下面包括了话费网游、男女服装、鞋包配饰、美容美妆、运动户外、数码家电、家居日用、食品保健、母婴用品、文化娱乐、演出旅游；更多项选择项包括了更多购物频道 母婴、礼物、汽车用品、保险、演唱会、QQ美食，更多优惠频道 新品、红包、包邮、送Q币、送优惠券、排行榜、彩钻特权、新人礼、整点必秒、周四抢购，更多导购频道 社区、资讯、乐享。
主页完整显示速度：由于腾讯有足够好和足够多的服务器，网站完整显示的速度非常快。
友情链接：腾讯的友情链接只链接腾讯旗下网站如腾讯官网、腾讯门户、拍拍购物、财付通支付、SOSO搜索、QQ返利、更多业务。说明腾讯还不够开放，只想依靠自己的为数众多的用户群做大做强。
淘宝网
网站类型：C2C
网站简介：淘宝网成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。经过6年的发展，截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿；2009年全年交易额到达2083亿人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。国内著名互联网分析机构艾瑞咨询调查显示，淘宝网
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占据国内电子商务80%以上的市场份额。 2008年，“大淘宝战略”应运而生。秉承“开放、协同、繁荣”的理念，通过开放平台，发挥产业链协同效应，大淘宝致力于成为电子商务的基础服务提供商，为电子商务参与者提供水、电、煤等基础设施，繁荣整个网络购物市场。 为社会创造100万直接就业时机是大淘宝最重要的目标。截至2009年底，已经有超过80万人通过在淘宝开店实现了就业〔国内第三方机构IDC统计〕，带动的物流、支付、营销等产业链上间接就业时机到达228万个〔国际第三方机构IDC统计〕。目前每天全国三分之一的宅送快递业务都因淘宝网交易而产生。 推动“货真价实、物美价廉、按需定制”网货的普及是大淘宝的使命。通过缩减渠道成本、时间成本等综合购物成本，淘宝帮助更多的人享用网货，获得更高的生活品质；通过提供销售平台、营销、支付、技术等全套服务，大淘宝帮助更多的企业开拓内销市场、建立品牌，实现产业升级。 大淘宝的出现将为整个网络购物市场打造一个透明、诚信、公正、公开的交易平台，进而影响人们的购物消费习惯，推动线下市场以及生产流通环节的透明、诚信，从而衍生出一个“开放、透明、分享、责任”的新商业文明。
主页样式：
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网站风格：淘宝网除了商品图片外，几乎都是采用橙黄色。这种颜色给人一种低调、安静的感觉。整个页面显得非常友好。
网站导航系统：包括天猫〔淘宝商城〕、聚划算、电器城、一淘网、Hitao妆扮、本地生活、淘宝旅行。
网页内容质量：淘宝网是全国最大的电子商务网站。其提供的商品和服务也是最齐全、最完善的。所以在首页上以图片展示的商品并不多，而是大部分的网页空间被用于导航、链接与商品分类的文字展示。其中有一个很大的板块叫所有类目包括了虚拟、服装、鞋包配饰、运动户外、珠宝手表、数码、家电、美容护发、母婴用品、家居建材、美食特产、日用百货、汽车、车品、本地生活等大类，每个大类下面还有很多的细分。这充分显示了淘宝网商品之齐全和服务之完善。
友情链接：淘宝网的友情链接均指向阿里巴巴网络包括国际站、中文站、全球速卖通、淘宝网、天猫、一淘、聚划算、阿里云、中国雅虎、支付宝。
国美电器
网站类型：B2C
网站简介：国美电器成立于1987年元月一日，是中国最大的以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。
国美电器在中国大中型城市拥有直营门店1500多家，年销售能力1500亿元以上。
2003年国美电器在香港开业，迈出中国家电连锁零售企业国际化第一步； 2004年
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国美电器在香港成功上市。
2009年以来，国美电器全面推进以网络优化和提升单店盈利能力的战略，以不断调整变化的服务模式满足客户的需求，于2010年完成了新的未来五年战略规划并开始了全方位的实施与推进。国美电器持续的以满足消费者需求为导向，进一步以网络优化和提升单店盈利能力为核心，进一步扩展网络覆盖保持有效规模增长，并注重精细化管理，领导中国家电零售市场。
作为具有卓越竞争力的民族连锁零售企业，国美电器坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务，国美品牌得到中国广阔消费者的青睐。本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念，国美电器与全球知名家电制造企业保持紧密、友好、互惠的战略合作伙伴关系，成为众多知名家电厂家在中国的最大的经销商。
作为中国最大的家电连锁零售企业，国美电器直接为社会创造就业30万人，每年为国家上缴税收达15亿元以上。国美电器是中国企业500强之一，被中央电视台授予“CCTV我最喜爱的中国品牌特别奉献奖”；睿富全球最有价值品牌中国榜评定国美电器品牌价值为586.26亿元，成为中国连锁零售第一品牌；中国保护消费者协会连续多年授予国美电器“维护消费者权益诚信满意单位”。美国德勤服务公司公布的2010年全球250家零售企业排名，国美电器位列家电零售第一位；在全球顶尖零售行业研究公司Planet Retail发布的2011年全球TOP 30电器/娱乐及办公用品零售商榜单，国美电器位居中国家电零售第一品牌；全球一流的零售洞察力与咨询公司Kantar Retail发布的2010年度全球Top50零售企业榜单，国美电器成为唯一入选的中国零售业品牌。
作为社会企业公民，国美电器在重视自身发展的同时，更积极履行社会责任、践行公
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益事业，回报社会。2010年中国内地发生严重旱灾和地震灾害，国美电器向重点灾区累计捐赠710万元现金和100万元物资。2008年5月，国美电器向四川地震灾区捐赠6000万元现金和物资，并向中国红十字会中国红项目、中国扶贫基金会分别捐赠150万元和232万元，帮助贫困偏远地区建立医疗救助站和解决基本体育设施缺乏问题。2006年7月，国美电器向潮汕星河奖基金会捐资人民币500万元，作为奖学助学基金，用于支持和鼓励品学兼优的星河奖获得者，帮助更多的贫困学生完成学业。2005年1月，国美电器发起“让世界充满爱”援助印度洋海啸受灾国孤儿活动，并率先捐资1000万元，成为当时第一个帮助受灾国进行灾后重建的中国企业。
奉行成就品质生活的企业使命，本着对广阔投资者、合作伙伴、职工和社会负责的原则，国美电器将继续着力将企业打造成为一个备受尊重、健康可持续发展的国际优秀家电连锁企业。
主页样式：
网站风格：国美电器首页较大量采用了大红色。包括LOGO、网站导航系统、商品价
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格等。从整体上给人一种大气、高调、抢眼的感觉。
网页内容质量：国美电器网上商城首页展示的全是电器类产品。给人专业的感觉，也与其实体店业务相符，这样做不至于让消费者产生抵触情绪。其各板块如为你推荐、套购专区、促销专区、新品上市、畅销热卖等都是从销量好的角度出发来展示，而不是采用通常的分类式展示，如 、电脑、冰箱、生活电器、大家电、小家电等。仿佛后者的分类方法初看起来更好，因为从消费者的角度出发这样查找商品目标更加明确，也更加符合大家的常识。但为什么国美会采用第一种方式呢。因为在实际情况下网上购物的消费者大多数是年轻一簇。这些人的消费会相对集中在某些商品如某些品牌的 ，某些品牌的电脑等等。由于这些实际情况采用第一种方式更好。
支付方式：在线支付、个人账户、邮局汇款、公司转账、货到付款。
订单跟踪，配送系统，社区讨论，客户联系，
友情链接：当我们跳到其友情链接子页时，我们可以看到其文字链接和图片链接均是空白的。其链接合作说明：1.各大搜索引擎收录正常，无不良内容，拒绝色情、反动、有恶意代码、没有自主域名、设计低劣的网站；2.图片类链接仅限于放在网站内页。3.申请友情链接合作请发邮件至：ad@gome
行业分析：国美电器在国人心目中有着良好的印象。加上电器这种商品的特点如价格相对较高，运送较难，安装要求专业，售后服务要求较高，消费者购买较谨慎等等。使得大多数消费者不愿意或者不敢在，比方淘宝网、拍拍网这些虽大但不专业的网站上购买。这样使得国美凭借自己良好的声誉从实体店扩展到网上商城能够取得巨大的成功。从这个行业的特点来看短期内别的网站也不可能轻易占领这块市场。即使有京东商城这样的对手
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存在，能够在这块市场分一杯羹的仍然是少数，国美电器网上商城的后续发展仍然被看好。
苏宁易购
网站类型：B2C
网站简介: 苏宁易购，是苏宁电器旗下新一代B2C网上购物平台〔 suning 〕，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。2011年，苏宁易购将强化虚拟网络与实体店面的同步发展，不断提升网络市场份额。未来三年，苏宁易购将依托强大的物流、售后服务及信息化支持，继续保持快速的发展步伐；到2020年，苏宁易购计划实现3000亿元的销售规模，成为中国领先的B2C平台之一。
因企业快速发展需要，现诚邀各界优秀人才加盟。我们将提供良好的事业发展机遇、舒适的工作环境、具有竞争力的薪资待遇和富有吸引力的股权激励方案。
让我们一起共同成长，共同分享，共创美好未来！
主页样式：
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网站风格：苏宁易购与国美相比，网站两边留空较少，显得相对饱满、而且LOGO采用蓝色和橙黄色，整个网页也多采用较淡的色彩，与国美那种很浓的大红色相比，则显得低调很多。当然不能说谁好谁不会，相信两种风格都有人喜欢。但是苏宁易购两边留空相对较少，这个做法让人有些不习惯。如淘宝、国美、拍拍网等许多知名的电子商务网站都采用标准的留空方式。这种做法，苏宁易购应该是出于获得更多商品展示空间来考虑的。
网站导航系统，主页完整显示速度，网页框架，
网页内容质量：苏宁易购采用模拟实体店面的方法，分为1F /数码/电脑 2F生活电器3F百货 4F日用品 5F图书 6F大家电来展示商品。这种展示方式让人有一种逛实体店的感觉，让消费者在查找商品时目标很容易明确，整个过程也显得自然流畅。当然，在网站的上部苏宁易购也采用了一些板块用来展示其销量好的商品，如抢购、热销、新品板块。这种做法与国美那种整个网页展示都从销量考虑的做法基本相反。苏宁易购采用传统的分类方法表达了它与国美的不同策略。苏宁易购的3F百货 4F日用品 5F图书这些板块说明了苏宁易购不只是做电器，它还想做得更加全面。但苏宁易购作为苏宁电器旗下新一代B2C网上购物平台这种做法未免不让消费者觉得它不够专业。
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网页更新时间，访问人数
网站客户服务内容：苏宁易购有一个专门的苏宁易购网上客服子页其内容包括购物咨询
购买与活动咨询 [在线]
产品导购
空调 [在线] 电视 [在线] 冰箱/洗衣机 [在线] 厨卫 [在线] 电脑/配件 [在线]
/配件 [在线] 数码 [在线] 办公影音 [在线] 日用百货 [在线] 缴费/商旅 [在线]
图书 [在线] 生活电器 [在线] 酒类 [在线] 其它 [在线]
售后服务
订单咨询 [在线] 送安维咨询 [在线]
退换货咨询 [在线] 投诉建议 [在线]
与国美相比，国美则没有专门的这种网上服务。
支付方式：网银支付、货到付款、分期付款、银联在线支付。
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友情链接：在苏宁易购跳转到友情链接页面时，能够看到其友情链接板块是空白的。但有一个板块叫其他合作伙伴则有许多链接：工商银行..中国建设银行..中国农业银行..携程旅行网..网易数码 ..途牛旅游网..奇虎网..金山在线..京探网..我买网上购物..中国制造网..东快网..万家热线..24券团购..盛生网上药房..131游戏之家..西安华南城..金陵人才网..物秀网..591结婚网..世界工厂网..南京笔记本..一问百答网..焦点天津房地产 ..迅购网..威客..搜车吧..12580官方网站..中国婚纱摄影网..钻石小鸟..华强北在线..新钻珠宝网..返利网..汽车标志..时尚起义..南京搜房..天天网..什么值得买..苏宁易购广告联盟..二手数码回收。底部还有一个申请友情链接的板块。友情链接包括LOGO链接，文字链接两种方式。它还有一个合作说明，1>网站不得包含D版/政治/黄色等内容； 2>网站排名alexa排名3000之前； 3>站点首页 google pagerank 〔PR值〕不少于5。
当当网
网站类型：B2C
网站简介：当当网〔 dangdang 〕是全球最大的综合性中文网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金〔原名软银中国创业基金〕共同投资成立。
1999年11月，当当网( dangdang ) 正式开通。当当网在线销售的商品包括图书音像、美妆、家居、母婴、服装和3C数码等几十个大类，超过100万种商品，在库图书近60万种，百货近50万种，当当网的注册用户普及全国32个省、市、自治区和直辖市，每天有上万人在当当网浏览、购物。
当当网于美国时间2010年12月8日在纽约证券交易所正式挂牌上市，成为中国第一
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家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。自路演阶段，当当网就以广阔的发展前景而受到大批基金和股票投资人的追捧，上市当天股价即上涨86%，并以103倍的高PE和3亿1千3百万美金的IPO融资额，连创中国公司境外上市市盈率和亚太区2010年高科技公司融资额度两项历史新高。
主页样式：
网页内容质量：当当网本来是从图书起家的，现在虽然经营范围已覆盖几乎网上的所有商品，但它的图书仍然是主打产品。如现在我们一打开当当首页就可以看到其醒目的横幅广告“当当网第六届网民读书节”和一个活动提醒“4月11日—6月30日百万捐书计划”。当当网的其他商品则以模拟商城的形式展示。包括1F美妆个护2F电器城3F孕婴童4F家居家纺5F服装百货6F当当图书7F奥特莱斯。不知道为什么它把当当图书这个版块放到了6F，这个比较接近底部的地方，但又不是最底部，因为还有一个7F奥特莱斯。这种做法难道是当当要显示其要把当当网做全做大的决心，还是它对自己的图书产品有足够的信心，认为无论将其放在哪里都不会影响其销量。还有一点，从当当网广告显示设计来看，它还是非常重视用户体验的。比方我们刚一打开网站的时候，右下角会弹出一个广告，
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但是这个广告弹出只有5秒钟左右，而且在后面再也不会重复弹出。这样的弹出广告让人还是比较容易接受的。还有右上角留空部分以一种折叠的方式显示一个广告，这个广告，用户可以选择关闭，但是这个地方几乎不会影响用户的体验。这种广告几乎做到了“润物细无声”的境界。在这一点上当当网做得相当好。
网站客户服务内容：在线客服、 联系、 、信箱地址、邮件联系。
支付方式：货到付款 网上支付 邮局汇款 银行转帐 当当礼券。
配送系统：配送时间及运费 加急快递 海外配送时间 验货与签收 订单配送查询。
社区讨论：当当网有一个书评社区，其内容非常齐全。这也表达了当当在图书方面做得有多深入，它的图书在网民心目中又是有着多么良好的印象。其内容包括：
图书
历史 文化 古籍 法律 传记 少儿 医学 建筑 考试 管理 经济 美食 艺术 文学 小说 旅游 外语 家庭教育 科普读物 工业技术 自然科学 社会科学 美丽装扮 青春文学 两性关系 个人理财 哲学/宗教 成功/励志 农业/林业 收藏/鉴赏 政治 军事 地图/地理 动漫/幽默 体育/运动 中小学教辅 孕产妇/育儿 电脑/网络 家居/休闲游戏 保健/心理健康 进口图书、港台图书
音乐
华语流行 欧美流行 日韩流行 摇滚 世界音乐 爵士/蓝调 新世纪音乐 民歌 民乐 发烧碟 轻音乐 古典音乐 影视音乐 音乐DVD/VCD 戏曲 儿童音乐
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影视
电影 电视剧 卡通 戏剧/综艺 专题片/专栏节目 生活 教育
百货
家电 母婴用品 玩具 美妆 食品 当当特卖 汽车用品 数码 手表饰品 运动健康 家具装饰 电脑办公 服装 鞋包 家居日用
而且还有一个精评周榜和一个精评总榜，他们均推出了前十名的评论。这个社区评论的内容非常详细，可以看出用户的参与度很高。
行业分析：当当网以图书起家，而且做得非常好。图书虽然不是大件消费品，但它有着自身的一些特点。比方消费者要么购买的目标很明确，比方某个人要买一本书叫《信任代理》，那么他就会直接查找这本书，而不会随便却购买另外一本书。要么消费者是抱着一种寻宝的心态来购买图书。这时他会查看畅销书排行榜，或者查看读者评论，从而决定自己的购买行为。从这两个特点来看当当网都做得相当好。比方他的图书畅销榜本身就是一个权威榜，而且做得非常详细。包括了近日畅销榜 近24小时畅销榜 近7日畅销榜 近30日畅销榜 近期周畅销榜 各月畅销榜 年畅销榜 过去各年度畅销榜等等。而且当当网有一个书评社区，其内容非常齐全。用户的评论内容非常详细，用户的参与度、影响力也都非常高。这也表达了当当在图书方面做得有多深入，它的图书在网民心目中又是有着多么良好的印象。所以我们一想到买书就想到当当网，一想到当当网就想到它的图书有多好。从这一点看来，别的一些网站要想改变图书消费者的购买行为习惯是相当不容易的。当当网继续加强其服务能力，其前景是被看好的。
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亚马逊
网站类型B2C
网站简介：关于亚马逊中国
亚马逊中国是全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站。秉承“以客户为中心”的理念，亚马逊中国承诺“天天低价，正品行货”，致力于从低价、选品、便利三个方面为消费者打造一个百分百可信赖的网上购物环境。
作为中国电子商务领袖，亚马逊中国为消费者提供图书、音乐、影视、 数码、家电、家居、玩具、健康、美容化装、钟表首饰、服饰箱包、鞋靴、运动、食品、母婴、运动、户外和休闲等28大类、超过260万种的产品，通过“购物免运费”服务以及“货到付款”等多种支付方式，为中国消费者提供便利、快捷的网购体验。
亚马逊中国拥有业界最大最先进的运营网络，目前有10个运营中心，分别位于北京〔2个〕、苏州、广州、成都、武汉、沈阳、西安、厦门、昆山，总运营面积超过40万平米。其主要负责厂商收货、仓储、库存管理、订单发货、调拨发货、客户退货、返厂、商品质量安全等。同时，亚马逊中国还拥有自己的配送队伍和客服中心，为消费者提供便捷的配送及售后服务。
通过亚马逊中国的不懈努力和消费者的大力支持，亚马逊中国每年都保持了高速增长，用户数量也大幅增加。在未来的发展中，亚马逊中国将进一步丰富产品种类，加强用户体验，力争以最丰富的选品、最具竞争力的价格和最优质的客户体验成为中国消费者的首选网上商城。
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更多信息，请登陆：
:// z
:// amazon
主页样式：
网站风格：亚马逊在网站两边不留空，这种做法虽然不是现在的主流，但是它比苏宁易购那种两边留空但留得不多做法个人的感觉要好。把整个网页填满反而不会给人留空不够的感觉。因为它本身就没有留空。他的上部主体用的是深蓝色，这通常是电脑类的网站采用的颜色，然而在这里亚马逊却大胆地采用了这种颜色，从而给人一种正规，严谨的感觉。
网站导航系统，主页完整显示速度，网页框架，
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网页内容质量：亚马逊与当当网一样也是从图书起家的。但相比较而言，它在首页上的展示就把图书放在了绝对主要的地位。比起当当网他的图书产品在首页上的展示是花了多得多的成本代价的。亚马逊的首页上图书产品的展示占了超过一半的位置，虽然亚马逊现在也已经是一个经营范围已覆盖几乎网上的所有商品的网站。
社区讨论：在亚马逊的首页上竟然找不到社区讨论或者类似的版块。按上述对当当网的行业分析部分的结论看来，这有点不可思议。或许这就是当当网能够在面对这样一个强大的对手时能够崛起的原因。亚马逊做得早，自然也会不知不觉中留下一些过时的，或者不太好的观念。从而影响了它对中国消费者的心理把握。或许就像谷歌斗不过百度一样，当当网更懂得中国的消费者。
高朋
网站类型：团购网站
网站简介：关于高朋
高朋每天为您带来最新超值的消费优惠 － 吃喝玩乐，应有尽有！ 我们的目的很单纯，因为我们也是顾客，因此深明待客之道：
我们只卖我们自己会买的商品和服务
平价固然好，但如果买到的是垃圾，又有什么意义？高朋绝不会向低质量妥协，所有商品及服务均经过精挑细选以确保品质。请您放心大胆尝试高朋所推荐商户提供的服务！我们的长远目标是成为本地唯一的优质优惠消费情报站！
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我们待客以诚
我们希望您永远喜爱高朋，所以绝不容许不明或隐含条款存在。 您看到的优惠承诺，便是您将会得到的优惠！ 您可以放心地把高朋推荐给身边每一个人！
我们提供星级服务
我们知道等待客服主任接听热线的时光是多么漫长和难受！我们不会让这种情况发生。当您来电时,我们会尽快接听并采取行动。您还可以随时发送邮件至 customer@gaopeng 或在每天9:00-18:00致电 4008-819-123。我们无时无刻不在努力为您争取最优商品！
主页样式：
网站风格：整个网页采用浅绿色作为背景颜色，其余部分采用灰黑色。总体上给人一种纯洁、简明的感觉。
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网站导航系统：
网页内容质量：在LOGO右边这个非常显眼的地方，放置了一个多项选择条，让用户可以选择自己所在的城市。由于团购这种模式的特点，这个选择是必不可少的。接着就有一个比较精确的选择供用户使用。包括了，
分类：
全部(475) 美食(21) 娱乐(16) 生活服务(13) 旅游(312) 商品团购(112) 其它(1)
地区：
全部(475) 黄浦区(9) 静安区(9) 卢湾区(4) 徐汇区(6) 浦东新区(8) 长宁区(4) 普陀区(7) 闸北区(4) 闵行区(3) 杨浦区(2) 松江区(1) 金山区(1) 多区域(417)
更多
排序：
默认 人气 折扣 价格
下面就是大量团购商品的展示。但是高朋网作为一个团购网，是由美国最大团购网站Groupon与腾讯合资的中文版Groupon团购站。他一开始的时候，也是继承了Groupon
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的做法，用户必须登录才可以享受它提供的服务。但现在不用先登录了，一打开其首页就可以看到所有的内容。而且高朋网也不继承Groupon每天只团购一种商品的做法，而是展示了很多种，以至于他的首页采用滚动条来控制也不太方便了，因为网页太长，滚动条太短。
社区讨论：高朋网只有腾讯微博、新浪微博、开心网、豆瓣网。这些地方互动性不够强。通常只有关注与被关注的关系。在这个网站上团购的消费者并没有很好的沟通渠道。而且这样也不利于第一次来的消费者查看之前的消费者的讨论作为参考。
行业分析：团购在中国目前还算比较新的模式。由于它自身的一些特点，通常来说这种模式只适用于比较发达的城市。因为他要求短时间内对于同一种商品到达较大的消费量，并且送货、或者消费者自己到目的地享受服务的距离不能太远。团购通常以其超低的折扣来吸引消费者。所以要求网站本身背后的团队与提供商品的供给商有足够的谈判能力，或者在初进这个行业时，有足够的资金来维持足够低的折扣。这样就很容易使得团购这种模式在中国经历了这样一段历程：从百团大战迅速到达千团大战之后继续到达万团大战。现在又迅速的萎缩下去。我们可以看一下下面的一些数据：
从2010年初至2011年9月，诞生了5000余家团购网站，逐月增长超过20%。用“爆炸”来形容这个场景的繁荣程度，毫不为过。其实团购的第一季，恐怕已然接近尾声。第一季的主题是一个“快”字。投资商惊呼，从来没有见过如此之“快”的增长。“高增长”意味着“高增值”，这是投资大量涌入、估值节节攀高的引力所在。
有统计数据显示，截止2011年9月，我国已经有近1000家团购网站倒闭、并购、转型；同时，不再更新的团购网站占到了总量的20%，已经到达1000家之多。
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不过，8月全国团购网站新增168家，共计5039家，市场销售总额猛破12.5亿大关。依旧红火的局面似乎与前一组数字传递给人们的信息大相径庭。
但团购业确实进入了寒冬。
根据统计，目前团购网站的用户忠诚度普遍偏低，另有超过60%的用户表示，会选择别的购物网站进行购物。不仅如此，网站实力、可信度成为消费者选择团购网站的重要决策因素，选择人数分别到达79%和74.6%。
美团网和满座网高层透露，目前有多家团购网站正在寻求并购，其中不乏排名前十、前二十名的大型团购网站。在“烧钱行业”却又融资无门的生存环境中，寻求被收购，都已成为团购网站应对寒流的手段之一。
发生在团购身上的众多事件已开始潜移默化的影响了团购业赖以生存的根基——信用。 2011年8月，中国团购市场的竞争格局初见端倪，当月销售额过亿的第一阵营团购网站增至7家，而地方小站倒闭数量却近千家，“鸡尾酒式”的三层分化格局也预示洗牌竞争后的良性效应初显成效。
美团网
网站类型：团购网
网站简介：关于美团
美团网：每天团购一次，为消费者发现最值得信赖的商家，让消费者享受超低折扣的优质服务。每天多单团购，为商家找到最合适的消费者，给商家提供最大收益的互联网推
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广。
如果您是消费者：•美团每天帮您推荐多种优质的本地生活服务；
美团的推荐一定物超所值；
美团同时致力于帮您发现最好玩，最新鲜的生活方式；
如果您是商家：•美团有热爱尝试的消费者；
美团有保证效果的广告价值；
美团是您到达消费者的桥梁；
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邮箱：ad#meituan 〔请把#替换为@〕
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团购服务
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您也可以致电美团网客服，客服 ：400-660-5335
美团网隶属于北京三快科技
主页样式：
网站风格：主体只用了三种颜色灰黑色，深绿色，浅绿色。风格从总体上看简洁不拖泥带水。
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网站导航系统：
网页内容质量：在网页内容编排方面美团网与高朋网基本一样。也是在LOGO右边这个非常显眼的地方，放置了一个多项选择条，让用户可以选择自己所在的城市。由于团购这种模式的特点，这个选择是必不可少的。接着就有一个比较精确的选择供用户使用。包括了
分类：
全部 今日新单(11) 美食(241) 休闲娱乐(57) 生活服务(95) 购物(28) 抽奖(3)
区域：
全部 浦东新区(92) 徐汇区(72) 长宁区(54) 黄浦区(72) 静安区(55) 闵行区(41) 卢湾区(46) 杨浦区(33) 普陀区(46) 虹口区(34) 闸北区(19) 宝山区(19) 松江区(5) 嘉定区 (5) 青浦区(3) 近郊(3)
排序：
默认 热门 折扣 价格
下面就是大量团购商品的展示。
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社区讨论：美团网只有新浪微博、腾讯微博、QQ空间。而且这些地方互动性不够强，通常只是关注与被关注的关系。团购消费者之间并没有很好的沟通渠道。
客户联系，友情链接，行业分析。
换客网
网站类型：易物网站
网站简介：“换客网” huanke 正致力于为中国的网络用户打造一个全方位、立体的网上换物易物平台。
网站采用了最新的WEB2.0技术，向换客提供完全免费的物品置换平台。通过这一平台，换客可以通过原始的交易方式在网站上发布自己的闲置物品，并换到自己所需要的物品，让剩余物资重新焕发其价值。
换客易物首页——您可以直接对自己所需要换的物品进行搜索。
同校换——主要以学校为中心。关键操作围绕着您“有什么”和“要什么”来进行。在这里，有多种模糊搜索方式和完善的搜索助手功能可供您选择；分类详细的物品，可以让您非常方便地定位自己的交换目标；物品界面信息完整、互动能力强、阅读便捷，可以使您快速地发布和阅读信息。同时，网站还为换客提供了很多的周边服务。
同城换——网站上专门开辟了同城换物的通道，让同在一个城市的人之间也能形成“物物交换”的交易关系，帮助同城间的人妥善解决剩余物资的问题，从而防止了不必要的资源浪费。
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现在，“换客网”正在不断的发展和壮大。如此迅速的发展速度不仅令人感到惊喜，也让我们看到了网站本身的巨大潜力，让我们对它的未来更加充满了信心。相信在经过了我们的不懈努力之后一定会给所有换客带来一个更加精彩的“换客中国”！
huanke 让我们一起享受换物的乐趣吧！
主页样式：
网站风格：换客中国页面采用的颜色种类较多，每一块采用的颜色基本不同。采用的图片通常都很小，虽然本想追求简洁，却显得琐碎凌乱。最上部分没有一个框架把内容框起来使得其与下面不整齐。总体感觉不太好。
网页内容质量：在LOGO右边就显示几个很有用的内容包括：易物总量 245492 交换请求 28906 成功交换 15417 换客数 144005 新换客 b499706721，从这里用户很容易就可以了解网站的总体经营状况。这样很容易就给人一种网站信息透明的感觉，让人更容易产生信任感。其内容板块主要有换客易物公告、换品自荐、最新请求换品、推荐换
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品、成功交易、换品排名、明星换客。
友情链接：换客中国的友情链接有三个部分。分别是文字友情链接，换客友情链接，图片友情链接。
文字友情链接：
换客友情链接：
图片友情链接：
行业分析：易物目前在中国可能还不是发展的很好。但从国外的经验来看这个行业是很有前途的。易物既可以使得社会资源被更加充分利用，也可以从交易中收取合理的费用。
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或者可作为网站的一项公益部分。免费为换客们搭建这个平台，但在网站上放置数量适当的广告。这也是易物网站的一个出路。这个行业会随着社会整体生活水平的提高和社会公民素质水平的整体提高而变得越来越有需求。中国目前正处于快速发展的时期，所以这必然是一个朝阳产业。
上海换客易物网
网站类型：易物网站
网站简介：上海换客易物网，隶属济南易惠天下网络科技旗下。上海换客易物网——您可以免费使用的公益交换平台。
欢送广阔网友、同学和商家前来免费注册，发布您要交换和出售的产品。
本网站包括以下基本功能：
社会易物区——以个人交换服务为主，您可以在此交换区发布和搜索您想交换的物品。
校园交换区——针对在校学生而开放的交换区.
企业交换区——积压产品，闲置设备，服务交换等。
同城淘宝区——发布你的商品，自己开网店，当老板。
换客主页区——查看该换客的资料及他所发表的社区日志。
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高级搜索区——只有你想不到的，没有你搜不到的。
会员管理区——注册用户登录后可在会员管理中心发布信息、管理信息、修改注册资料等。
换客社区——不用再注册了，直接登陆就可以发表你的文章，交换经验，交换轶趣，娱乐八卦 影音动漫，只要不违法，想说啥就说啥。〔近期临时关闭，需要交流去 ://shhkw.5d6d / 〕
我们的目标是“让您的闲置物品焕发价值，让您的需求得到实现，让你的朋友遍布五湖四海，让你的生活更加丰富多彩”。相信在您的支持下，在我们的努力下——以物易物的原始交易方式，将成为你生活中一道亮丽的风景，给你的生活增添无穷的乐趣。给您带来不同寻常的时尚换物新生活。
本站倡导——物尽其用、节能减排；文明交换、相互尊重；老实守信、真诚交友。
易物达人，低碳生活，保护地球！
主页样式：
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网站风格：主体采用了浅绿色，很有清新宜人的感觉。而且整体感觉也要比换客中国显得更加整齐。但是仍然采用了大量的分隔明显的小块来组建网站，有一点点的零碎感。
友情链接：中国易物换客联盟上海站在首页上放置了一个很明显的友情链接板块。如图
其友情链接子页链接要求为：
1、贵站排名需在200万以内，PR2以上，并且需要满足百度、Google等主流搜索引擎正常收录、快照更新及时、无不良记录等要求。
2、请您先放上我们的链接后等待我们的审核〔也可 或QQ通知本站客服人员〕，我们会在2个工作日内审核决定是否放上您的链接。
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3、我们会不定期检查链接，发现没有我们网站链接，就取消您在我网站的链接。如发现网站3次不能打开，降为内页链接，再有3次不能打开，将取消您在我网站的链接。
4、如您的网站有变动请及时通知我们。
panli
网站类型：代购网站
网站简介：panli并没有专门的网站简介子页。通常情况下这让人觉得有些想不明白为什么。但是由于他是一个代购网站，其作为一个中介平台，并不需要展示太多内容，所以它在首页上就可以展示自己的经营理念和经营范围。正如我们在首页上可以看到的内容一样：
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他将自己的特色服务，服务范围，为什么选我们等都在首页上展示出来了。这本身就等同于一个自身的详细介绍了。所以也就不用专门的网站简介了。
主页样式：
网站风格：网站采用的都是一些很淡的颜色，而且内容相对简洁。所以整个网站显得很自然，舒服。
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网页内容质量：网站主要有几方面的内容，会员最新评论、为什么选择panli、panli的特色服务、客服中心、新手使用答疑、免邮商家、合作伙伴。整个的内容几乎都是在展示panli自身。这也符合其所提供的服务的特点。
社区讨论：会员最新评论这个版块滚动显示会员的最新评论。虽然这样互动性不是很强，但也可以作为新用户的参考了。
行业分析：代购网站为身在海外的华人代购国内有竞争力的商品。由于国内还处于人力成本相对低廉的状态，国内的许多产品还是相对具有竞争力的。而且在世界各地的华人数量众多，这个市场潜力还是很大的。
乐趣购
网站类型：代购网站
网站简介：乐趣购并没有专门的网站简介子页。通常情况下这让人觉得有些想不明白为什么。但是由于他是一个代购网站，其作为一个中介平台，并不需要展示太多内容，所以它在首页上就可以展示自己的经营理念和经营范围。这个分析结果与panli的分析结果应该是一样的。这两个网站的架构也惊人的相似。正如我们在首页上可以看到的内容一样：
1〕足不出户，就能买到想要的国内商品
2〕享受国内超值物价，极大降低购物成本
3〕多家网点集中寄送，只需支付一次国际运费
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4〕美元欧元国际信用卡，直接使用让您支付无忧
5〕优质物流合作伙伴，3-14个工作日即可收到选购的商品
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他将自己的特色服务，服务范围，为什么选我们等都在首页上展示出来了。这本身就等同于一个自身的详细介绍了。所以也就不用专门的网站简介了。
主页样式：
社区讨论：首页上并没有看到社区讨论或者相类似的板块。这一点上panli至少还有一个会员最新评论版块，但是乐趣购上却看不到。
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客户联系，友情链接，行业分析。
企博网
网站类型：博客营销网站
网站简介：浙江博客信息技术作为全球领先的企业与职业博客技术和服务提供商，“企博网”〔Bokee.net〕旨在通过“博客”这一互联网最新发展成果为广阔企业、各行各业的职业人士建造一个自主、开放、公平、公开的商务和职业网络平台，从而使得 每一个参与主体都能从中发现和利用时机，得到发展。
近两年来，随着博客的兴起，越来越多企业和职业人士开始关注“博客”〔Blogging〕在企业、电子商务和个人的职业生涯中的应用，尤其在2004年的美国，博客在企业中的应用有了巨大突破，各大企业、企业家和职业名人都纷纷建立了自己的“企业博客”或“职业博客”，从而大大推动了企业博客和职业博客的发展，使其迅速成为一种趋势，这一趋势也开始向中国渗透。
2005年，在中国互联网界，“博客”成为了最为热门和持久的话题，“今天你博客了吗？”成为了一种时尚。这一时尚也必将像美国一样开始进军企业市场。正是基于这样的认识，我们结合了“博客网〔bokee 〕”和“易创网〔ectrade 〕”的经验和优势，最先推出一站式的企业与职业博客服务。“企博网”(Bokee.net)率先将最新的博客技术和企业及职业人的实际需求相结合，立足各职业人士和各种企业的实际应用，推出了“职业博客”和“企 业博客”的个性化服务。
“企业博客”和“职业博客”不仅弥补了传统电子商务模式中商务应用的缺陷，还大
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大拓展了“博客”的应用范围，从狭隘的个人私密生活扩展到了个人的工作和职业、企业的营销和管理，“博客”的“营销、展示和互动”功能也因此得到了极大的发挥，无论是企业还是个人也因此获得了空前的发展时机。
“企业博客”和“职业博客”区别于通常意义上的“博客”即“生活和娱乐博客”，同时也突破了常规的电子商务服务功能，提供了符合企业和各类职业人士实际需求的商务和职业应用，它不是简单地在原来电子商务网站的论坛中增加一个“博客”功能或者成为“个人文集或日记”，而是独创性将“博客”的概念与电子商务、职业发展有机地结合在一起，为企业和职业人构建一个真正意义上网上商务与工作平台，它可以涵盖各类职业人士和和企业的网上商务和职业活动，并不只是限于“发布文章和日志”。企业可以用此发布产品信息、供求信息、合作信息，开设网上销售与采购的窗口，宣传企业诚信、和蔼形象，建立客户信 任，开辟高效直接的客户互动交流渠道，加强了解客户、服务客户，搭建一个信息和思想共享平台，互相吸取，开展高效的网上协同商务和协同办公，等等；而作为职业人，他可以用此来展示个人的职业专长、工作业绩，开展职业交流，提供职业服务，等等。
真可谓是：你我的职业、你我的企业、你我的网络，你我的时机！
主页样式：
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网页内容质量：主要内容有几个板块，金牌企业博客推荐、专栏博客、企业博客之星、职业博客、最新企业博客、他们正在做什么、网站公告。
友情链接：企博网的友情链接并没有看到具体的要求，可能其要求也相对低一些吧。
其已有的友情链接如下：
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三打哈
网站类型：博客营销网站
网站简介：关于三打哈
三打哈( sandaha )是中国最大的网络推广服务外包平台，拥有资深的策划专家团队，经过充分分析您的企业现状，整合各种网络媒体资源，为您制定精准的个性化推广方案。
以发布任务的形式实施方案，让我们旗下百万级的推手，将您的信息大量发布到互联网的每个角落。
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三打哈致力于帮助需要网络推广的雇主们〔企事业单位或个人〕将自己的业务及项目通过完善的推广方案，以百万级的推手成功推广到互联网上去。
雇主：有网络推广需求的企事业单位或者个人；
推手：是兼职的网络推广员，是在三打哈上为雇主完成推广任务的人群。
推广任务：雇主根据自己的推广要求，在三打哈上面发布推广任务，推手们来完成推广任务。
对于雇主，三打哈为广阔雇主提供推广渠道及推广方案。三打哈总结了网络推广的所有方案，汇聚了各行业网络推广的精英，他们凭借自己的专业知识、服务技能活跃在三打哈，为满足企业、单位或个人的各种推广需求提供更多更好的解决方案。作为真实可靠的实名制服务平台，雇主与推手之间可以在这里通过任务的形式进行交易，任务款可以通过“哈宝”的第三方存管功能得到100%保障，推手们还可通过三打哈将自身能力展示出来以吸引雇主直接在线雇佣。
对于推手，三打哈没有任何门槛，只要你有能力、知识和创意智慧，都能在三打哈的平台上充分表达价值。把你的富裕时间和劳动成果进行交易，拓展你的工作方式和报酬获得渠道，是让您充分发挥潜力、展示才华、让您成功的地方！
我们极其注重网络安全和诚信机制，本站所有参与任务的用户均通过身份证、银行卡或企业营业执照的实名认证，确保雇主的权益。
对推手们来说，通过实名认证只是一个开端，完善您的个人资料、服务空间将让您获
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得更多雇主的青睐，在线QQ和联系 是雇主联系到您的最重要的方式。
信誉至上、诚信为本、服务用户、保障权益是我们的运营宗旨，真正为您营造一个诚信、公平、公正、公开的推广服务外包平台，全力缔造互联网网络推广工作方式的革命。
主页样式：
网站风格：三打哈较多地采用了蓝色，包括许多的字体都是如此。使整个网站显得正规，严谨。
友情链接：三打哈的首页上就有一个友情链接的板块：
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三打哈友情链接申请：
行业分析：博客营销应该是未来广告宣传的一个很重要的方式。对于那些太绚丽，太夸张的广告宣传方式，比方视频广告宣传，海报广告宣传等一些手段方法，我们越来越反感。但对于博客营销，因为它是一种软式营销，不太会引起用户的反感。反而很多时候是用户自己对这些内容比较感兴趣。即使对于那些既不反感，也没有特别感兴趣的用户也有“润物细无声”的渗透作用。很可能会影响其将来的购买行为。
六、思考与讨论：
1、典型的优秀电子商务网站有哪些共同的特点？
有着比较简洁的界面，明确的商业模式，好的营销理念，因为好的营销理念才能在人们心目中树立起好的形象。我们做企业总不能赤裸裸的跟消费者说我就是想要赚你的钱吧。一个企业应该首先给人们一个好的信念，给整个社会营造一种好的氛围。比方谷歌公司给社会传达的“技术改变世界”这样的理念，就容易获得人们的认可。好的营销理念就是给别人一个消费你的产品的利由。
2、选其中1~2个网站，指出其不足之处，并提出你的修改意见。
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高朋网、美团网整个页面太长，滚动条太短，滚动条的控制非常不方便。应该将其团购项目进行合理分类，在用户打开网页时，只默认打开部分项目，其余为收起状态。这样就能够控制整个页面的长度了。或者更进一步让用户实现个性化设置，使得每次该用户打开网页时，只默认打开他设置的项目，其余为收起状态。当然，也可以学习团购鼻祖Groupon的方法每天只推荐一种团购商品。当然，如果在中国这种模式不好的话，也可以适当减少每天得团购商品即可，可以更加灵活运用别人的好的方法。最主要的是尽可能减少用户的不好的体验。
3、以网络营销的观点，你认为那些评估指标对不同类型的网站都是最重要的？
这些指标如：主页样式，网站结构，网站风格，网站导航系统，主页完整显示速度，网页内容质量，网页更新时间，访问人数，网站客户服务内容，访问者平均浏览时间和深度，网络广告类型，社区讨论。
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