质量管理评审报告

检测公司

管 理 评 审 报 告

根据管理评审计划和管理评审实施计划的安排，公司于2017年12月20日在会议室由总经理主持召开各部门人员参加管理评审会议。

本报告根据2017年度管理评审会议记录、2017年管理评审计划及会议发言稿进行整理，形成本年度管理评审报告。

一、会议的目的：讨论评价检测公司一年内管理体系的适宜性、充分性、有效性。

二、评审依据：

1）《实验室资质认定评审准则》

2）质量控制情况、资源配置情况报告、质量管理体系运行情况报告、内审报告、监督员报告。

三、评审包括下列内容：

a) 以往管理评审所采取措施的情况；

b) 与管理体系相关的内外部因素的变化；

c) 客户满意度、投诉和相关方的反馈；

d) 质量目标实现程度；

e) 政策和程序的适用性；

f) 管理和监督人员的报告；

g) 内外部审核的结果；

h) 纠正措施和预防措施；

i) 检验检测机构间比对或能力验证的结果；

j) 工作量和工作类型的变化；

k) 资源的充分性；

l) 应对风险和机遇所采取措施的有效性；

m) 改进建议；

n) 其他相关因素，如质量控制活动、员工培训。

四、评审方法：会议讨论形式

五、评审参加人员：见管理评审会议签到表。

六、评审过程：

总经理首先分析了2017年1月-2017年12月我公司组织结构、管理方式、管理办法等对目前管理体系的适应性，强调公司下一步的工作内容。同时要求参会人员，对目前公司质量管理体系运行方式、运行的有效性,质量目标的控制情况，人员培训情况等提出了意见和建议。

技术负责人介绍了的2017年内审情况以及公司质量管理体系运行情况，人员技术状况，人员培训情况，2018年需要培训的重点以及新设备的检测参数方法引进、开发等事项，仪器设备运行情况，设备维护保养、检定/校准情况。

质量负责人对质量管理体系运行中存在的问题和内审提出的不符合工作的整改进一步提出具体要求。

会议主持人要求参会人员对的各输入项逐一展开了讨论。

七、管理评审输入项评审结果

a）以往管理评审所采取措施的情况；

本公司首次评审，不存在以往管理评审；

b)与管理体系相关的内外部因素的变化；

本公司体系文件符合新版《检验检测机构资质认定评审准则》要求，不存在内外部因素变化情况；

c)客户满意度、投诉和相关方的反馈；

本公司未开展工作，无客户满意度、投诉和相关方的反馈；

d)质量目标实现程度；

每年检测报告差错率在1%以下，客户满意率在99%以上

公司尚未开展工作，不存在质量目标完成情况的评审。

e）政策和程序的适用性；

经会议评审认为公司目前，政策、法规和程序的适用性如下所述；

1．适用性：公司目前的质量管理体系能够适应检测项目、质量控制的需求，能够满足相关法律法规、准则、标准对检测工作及相关工作的要求，质量方针、目标制定的合理，无需调整；

2．公司质量管理体系运行的有效性

质量管理体系运行基本有效，各部门的工作基本能够符合相关准则和体系文件的规定要求，体系文件能够指导公司的检测工作和其他质量、技术管理工作，质量控制能够有效的对检测工作及其他工作的质量实施有效监控，2017年1月-2017年12月公司实现了各项质量目标。

3. 质量管理体系的充分性

公司拥有检测设备，在硬件上满足检测需求。下一步公司应把工作重点放在提升公司的技术能力。

f）管理和监督人员的报告；

管理组详细的制定公司的监督计划，按照质量体系运行的各个环节工作要求及将监督各个环节工作要求内容分别格式化，编制了监督记录表格并组织监督员进行监督工作的培训，各部门开展监督工作。各部门通过开展监督工作及时纠正了日常工作中的错误。

g）内外部审核的结果；

公司按照内审计划及内审实施计划，对质量体系进行了系统的审核，全面的评审了质量体系运行有效性，本年度内部审核检查出无不符合工作。

h）纠正措施和预防措施；

本年度未开展检测任务，监督过程中未发现不符合项。

i）检验检测机构间比对或能力验证的结果；

检验检测机构间比对：

为保证检测质量公司采取内部质量控制和外部质量控制的方法控制检测质量，以履行向客户承诺的检测质量。

j)工作量和工作类型的变化；

未承担其它委托检验检测样品的检验检测任务，，工作量和工作类型无变化。

k）资源的充分性；

公司资源上配备充分，能够满足目前承担的检验检测工作并为今后公司开拓新领域、新项目创造了条件。

l)应对风险和机遇所采取措施的有效性；

公司正处在起步时期，员工的培养、设备的开发利用等是公司的首要工作和重点工作。让员工主动承担公司的重要工作，公司将承担一定的风险。加强新员工的监督是降低这种风险的有效措施，资源的充沛是公司在防静电检测领域做大做强发展的良好机遇。

m）改进建议；

加强法制性教育，提高全体员工检验检测的法制观念，树立公司诚实信用、遵纪守法的形象，提高检测能力。

n）其他相关因素，如质量控制活动、员工培训。

1、检测结果质量控制

公司制定了质量控制计划，检测人员严格按计划实施质量控制，内部采取人员比对、样品复测、每一批次样品检测均使用标准样品进行控制。检测人员和管理人员都严格执行检验检测标准要求。

2、员工培训

公司制定了培训计划，对员工进行相关知识的培训。

八、质量管理体系持续改进的决定

本次管理评审会议决议：要强化过程管理意识，加强员工履行岗位职责的管理和教育工作，提高员工履行管理体系文件相关规定的自觉性，加强培训工作的效果，提高质量管理体系运行的有效性，及时改进质量管理体系运行中出现不足，使检测公司质量管理体系在运行中不断得以改进和完善。

2017年12月21日