鞋子导购员的销售技巧及话术

鞋子导购员的销售技巧及话术

各鞋店导购员要掌握鞋子导购员销售技巧，更要在鞋子导购员销售技巧的指导下灵活运用鞋子导购员销售技巧。下面由店铺为大家整理的鞋子导购员销售技巧，希望大家喜欢!

一、鞋子导购员销售技巧——正确迎宾

规范的企业都有规范的服务礼仪，以展示企业的形象。规范的站姿应该是：双脚自然分开，成60度角，抬头挺胸，双手自然下垂，左手压在右手上，收腹，挺胸、直背、目视前方、面带微笑，喊出迎宾辞：“欢迎光临!”语气中带着诚意，带着亲切感。这种卖场气氛很容易感染顾客，让顾客不自觉走进卖场。

二、鞋子导购员销售技巧——接待顾客的动作流程

看到顾客 → 面带微笑 → 点头示意 → 说出服务导语

三、鞋子导购员销售技巧——善于判断顾客

要善于判断顾客是购买者、使用者还是影响者。当顾客走进店里的时候，很快能判断出是使用者。用敏锐的眼光猜测顾客脚的尺码，以自己的脚为标准，尽量不要直接询问顾客的脚的尺码。如果有陪伴同行，一定要注意不能忽视陪同者。

四、鞋子导购员销售技巧——寻求接近顾客的最佳时机

作为顾客最反感的就是一进店就有导购员在身后不停介绍。这种情况下，顾客根本没

有心情购物。以下是接近顾客的最佳时机：

(1)当顾客专注于某项商品时;

(2)当顾客触摸商品时;

(3)当顾客寻求同伴意见时;

(4)当顾客寻求服务时。

既不要不搭理顾客，也不要热情过头，把握时机和尺度很重要。

五、鞋子导购员销售技巧——了解顾客的预算

在销售过程中，需要了解顾客的预算。了解顾客的预算是通过顾客对价格的反映来判断顾客的预算。在介绍产品的时候要注意语气，不能有歧视的态度。

六、鞋子导购员销售技巧——探寻顾客真正的需求

导购员要实现“增值销售”，出发点就是了解顾客的真正需求，给予最实用的建议，让顾客感到最大的价值。首先要明白流行产业的流行元素。作为鞋子的流行元素就是：颜色、配饰、款式、材质、图案。只要能明白顾客的需求并满足她的需求就能成交。

七、鞋子导购员销售技巧——专业知识和赞美之词交互使用

在销售过程中，你可以赞美顾客穿的漂亮，也可以赞美顾客穿的有气质。如果导购员

在介绍产品时运用专业知识，说明材质、流行趋势等，把足够的专业的知识和时尚的信息传递给顾客，与聪明慧黠的顾客进行有效的沟通，顾客就会感到在这里学到了知识，对产品的信任就增加了几分。