sap销售与分销模块的主要功能

1．销售支持

R/3销售支持部件可帮助销售和市场部门在对现有的客户提供支持的同时发展新的业务。销

售支持将提供一个环境，使得所有的销售人员，包括现场销售人员和办事处的职员，都能提供和

存取有关客户、潜在客户、．竞争对手及其产品、联系人等方面的有价值的信息。销售支持部件的

功能是既作为有关销售和分销的各方面信息的源，又作为获取业务的起动力。

使用SD模块，用户不但可以创建直接邮寄方式去发展新的业务，而且能巩固已有的客户群。

在已存人系统的销售信息的基础上，用户可以创建有关客户和潜在客户的地址清单，他们是用户

发动的直接邮寄攻势的目标。有关客户、潜在客户，竞争者以及其产品和销售物料等方面的背景

信息是作为主数据来存储的。

SD模块的销售支持要素，为客户服务和用户的销售及市场人员的商业活动提供了工具和处

理手段。SD模块中的这一部分紧密地与销售、发货和开票等功能连接在一起，用以提供日常商

业事务的附加的必要手段。销售支持使售前功能得以简化和自动化，可使人们摆脱重要但很繁重

的日常工作。

售前支持将帮助提供对现有客户的服务，而这些客户也将有助于新的商业发展。使用SD模

块中的销售支持，结合现场销售人员和其他职员的工作，有助于掌握有价值的信息，这些信息将

涉及客户、销售项目、竞争对手和他们的产品，以及合同。销售支持具有作为SD模块的信息资

源和作为一种获取新的商业动力的功能，

销售支持功能将使现场销售人员的工作纳入到组织的信息流中。SD模块能快速地处理由销

售人员收集来的市场信息，这些信息将为销售处的办事人员所用。 2．销售信息系统

销售信息系统作为实时数据的共用库，能为用户提供一种更高档次的服务，给用户提供一个

竞争的优势。精确的、实时的数据，也意味着商业活动在效益上将有显著地提高。在SD模块中，

所有的销售、发货和开票处理提供的信息将通过中央销售信息系统输入到销售支持中，包括销售

SAP从入门到精通

的一览表和销售订单的统计资料。销售信息系统能提供广泛的功能，用于制定有关销售信息

的报

表。这些报表能协助用户制定销售和商贸策略，以及分析计划的结果。例如，通过销售处和销售

组可以制定出一个有关收到的订单的详细报表。用户还能够为专项客户着手制定一份有关全部公

开销售活动的清单，而且能追溯各个销售订单的历史。 3．销售

任何大组织的销售部门都要开展广泛的销售活动，而每一项活动都包含了大量自身的各种变

化因素。这些活动从处理报价申请( RFQS)、报价单和销售订单，到定价、信贷和产品可用性。

这项工作中的任何一步稍有疏忽都可能造成订单的丧失，甚至损害与良好客户的关系。最好的情

形是，上面提到的所有的活动，甚至更多的活动都进展平稳：一个过程和下一个过程可以衔接起

来，数据输入减至最少，而误差则被消除。在销售中，用户可以通过SD模块来实现这些过程。

它可以提供：

●询价、报价和销售订单的处理和监控；

●广泛的拷贝功能可以将在订单输入中的误差和重复劳动减至最少； ●客户定义的凭证类型用于所有的销售订单； ●可用性检查( ATP)； ●交货计划；

●发货点和路线确定；

●包括本国和外国货币税金确定在内的定价； ●客户信货检查。

不论销售简单还是复杂，SD模块均能满足需求。它能轻易地支持大多数事务和作业。即使

用户的需求相当复杂，也能很容易地将该系统为用户所用。 4．询价及报价

询价和报价文件是作为关键的售前作业的指南性文件，并且还提供用做业务信息的资料库。

当客户需要有关产品和服务的信息时，sap培训就可以使用系统中的询价功能，这些文件提供有关未来客

户的重要信息。当销售开始时，用户可以快速地从询价或报价文件中取出信息，并很容易地输入

到销售的文件中。同时，SD模块还包括了许多用于管理和监控这些文件的功能。可分析销售之

前的文件，用来衡量市场的动向、分析丧失销售的原因，以及建立用于计划和战略的基础。同时，

SD模块还提供了用于查阅系统中询价和报价的分析工具。 5．订货

SD模块用于帮助用户处理不同的销售订单，这主要取决于特殊的需求。当需要在一个

屏幕

上输入带有许多项目的销售订单，或利用一份扩展的订单视图来设置一项复杂的订单时，系统能

适应用户的需求。 6．发货

装运是供应链中的基本环节。装运部门的主要任务是对用户服务和执行分销资源计划 ( DRP)。装运成本是后勤成本的主要部分，在SD模块的装运处理中，有关正常交货过程的所有

决策都可以按照以下儿条进行： ●跟踪与用户的总协议； ●跟踪对物料的具体要求； ●对每一个订单规定条件。