本次会议于2012年5月29日-6月1日期间在北京.国家会议中心举行，本次会议的主题是：创新为源，服务为本。
参会嘉宾致辞：
商务部副部长蒋耀平出席大会开幕式时表示，在技术进步、市场需求和社会化投资的多重驱动下，我国电子商务快速发展，市场规模持续扩大，应用模式不断创新。2011年，我国电子商务交易额达到5.88万亿元人民币，同比增长29.2%，相当于当年国内生产总值的12.5%；网络零售总额超过7500亿元人民币，相当于社会消费品零售总额4%以上。
商务部电子商务和信息化司司长李晋奇在会上发布《中国电子商务报告》时指出：中国电子商务在过去一年得到了迅猛发展，并呈现出如下特点：
第一，电商对刺激消费作用明显，网络零售成为新的增长点，去年底网络购物用户数达到1.94亿人，网上零售总额约为7825亿元，同比增长53.7%，占社会零售消费总额的4.23%。
“2013年中国有望成为全球第一大零售市场。”李晋奇说。
第二，目前大型企业普遍运用电子商务，采用网上招标或者网上零售方式，有效节省了成本，目前中小企业采用电商的比例超过40%。
第三，电商推动了生产生活方式的发展，目前电商已经渗透到各个行业和领域，对拉动经济增长、促进转变有重要作用。
第四，电商带动现代服务业迅速发展，截至去年年底，中国电子商务服务企业突破15万家，交易额达到1000万亿元。
沃尔玛全球电子商务副总裁彭睿斐在会表示：面对的用户正在起着巨大的变化，网络购物和手机端购物成为趋势，作为大公司必须变化，因为用户在变化。
通过参加本次会议自己的一些感受：
1.首先自己对电子商务有了新的认识，了解到电子商务的发展离不开电子支付、仓储物流、客服运营、IT技术等服务行业的鼎力协助，在做好完备的基础辅助设施之后，还要通过国家出台相关的法律政策予以规范，做好政府定位，有所为有所不为，来规避在电子商务平台交易时的不法犯罪行为，培养优质的购买环境和消费人群。核心思想：服务为主，摒除传统，实现线上质的飞跃。
2.家电渠道的变迁从传统的百货线下分销发展到国美、苏宁卖场模式，再到今天网购时代的崛起。生产商在整体的战略定位、运营团队、供应链以及产品和服务上做了一个准备和渠道匹配。在电子商务这个新领域张力急剧扩大的时候，迅速扩大销售规模、提升占有份额会成为主线。
3.我们要不断的更新自己的定位，因为在电子商务这个新领域内，随着电子商务市场的年龄、规模、收入、消费领域越来越大的时候，消费者的粘性会凸显出来，为了满足消费者的个性需求，扩大自己的销售规模和占有份额就必须及时改善自己企业环境中的一些不足。（比如：线上、线下渠道产品的差异化，线上售后服务问题、来自竞品的销售对抗等问题）
4.跟电子商务网络客户合作（京东、苏宁易购、库巴、当当、亚马逊、淘宝等等）要做到确立好方向，有专职人员研究网络的消费，不仅仅指单纯的向网络客户供货，而是要定向研究网络平台所面向的消费人群，拿出合理的营销方法（最好的方法就是寻找和线下渠道差异化的产品、做好产品和用户的体验工作、积极协助客户研究市场推广策略）
5.要统计中国的网民数据和参与网络购物的网民数据。
6.发展电子商务，还要做到从产品的规划，包括对电子商务产品的价格体系，以及产品的特殊包装需求，都要区别于线下渠道（亚都需要做的就是针对网络客户的需求做好产品、市场、价格的定位以及帮助客户考虑销货和每个月的市场策划活动）
7.就目前电子商务的发展趋势来讲，主要竞争是物流平台的竞争，同时也要注重把对消费者的体验、服务做到位。
8.利用好第三方运营机构做好电子商务的市场数据调研工作（比如：中怡康），这样可以及时了解销售数据、竞品的销售动态从而改变销售策略问题。 9.总之要以消费者为核心，做好服务为宗旨，这样才能扩大销售规模，进入良性的销售轨道。
回归亚都，就目前亚都发展状况概括如下（个人见解）：
亚都产品主要分为线下（渠道管理中心）和线上（电子商务中心）俩个渠道。线下渠道现在市场主要存在的问题是：市场宣传推广活动停滞不前（直接导致亚都新品宣传力度极大减弱，从而造成销售无法提升）、促销活动执行差、进店率
低、导购员大多为兼职（现在线下渠道大多数是兼职导购员，一个导购员兼着代理商的好几个品牌，再加上现在苏宁、国美等系统都转型为生活馆陈列，品牌之间相距较远，容易造成客户流失）、导购员意识薄弱（由于亚都品类相对单一，导购员在淡季时对亚都的关注度降低）、线上线下产品非差异化也会导致线下产品较线上同款产品销售数据下滑、个别地区代理商单纯追求单品利润，虚标高产品价格，造成销售下滑等等。
合理解决办法（个人见解）：
1.由于亚都公司为生产商，其工作宗旨是全力服务销售，现在需要高层领导审时度势为亚都明天的重新起航，应进行大刀阔斧的改革。市场部门应该因地而异，因消费者不同需求而异，因亚都产品性能不同以及同期各地区产品销售数据占比做好市场定位，在各个领域额进行有效宣传，从而达到宣传亚都、扩大销售的目的。
2.促销活动搞就要坚决执行到底，不因某一次的不成功而丧失执行力，要总结成功失败的经验教训，根据各地区当地的地域环境、当地气候因素、当地消费者购买力、当地的经济辐射能力等等方面进行具体分析后做好促销活动方案。
3.各地区业务人员和代理商应加强与各系统各门店的交流，通过职场的博弈来缩小同一代理商亚都与其他品牌的距离，留住客户，提高销售、同时还要提高进店率。
4.加强导购员的培训力度以及奖励力度，留住销售技能和个人素质高的导购人员，进而可以扩大销售。
5.线上线下产品差异化必须坚决执行。 线上渠道销售个人的几点看法：
电子商务平台张力急剧膨胀，在销售扩大的同时也要认清自己的发展局势，适时改变策略，规避销售中的不足，保持良好的上升势头。 1.与线下产品进行差异化
2.协助网络代理商做好数据调查分析，要准确抓住消费者的购买力、产品需求等因素做好价格定位、产品定位。
3.协助代理商做好网上亚都产品的市场推广活动、促销活动。
4.利用专职设计人员协助代理商一起做好亚都产品的网页形象陈列。
5.合理为代理商压货，与代理商维护好客情关系（以备某一代理商因某一产品断货，可以从另一代理商调配）
以上是自己的几点拙见，请领导批评指正！
刘钊林 2012.5.31
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容