论电子商务对市场销售的影响

信息技术　论电子商务对市场销售的影响　曹硕洋　（辽宁科技大学工商管理学院，辽宁鞍山１１４０００）　摘要：电子商务的发展依赖于市场环境的稳定，也依赖于经济的提升与产业信息化的普及。目前，电子商务营销理念的创新性、突　出性不断被人们所发觉，其先进的销售模式不仅适用于现今商务领域，在其他行业也都具有广泛的意义。电商务对销售Ｊ玉域、服务对象等　的改变将会带动行业的进步，其不断完善的诚信理念与服务机制也将促进社会的发展，是我国现阶段经济的重要组成部分。　关键词：电子商务；市场　强调公平守信的网络销售环境，有利于推动整个电子商务的良　以互联网为基础的电子商务迎来了蓬勃发展，其先进的发展模　高，成为　式也带动了销售理念、销售方式的革新与转变。目前，电子商务在对　性发展。在企业服务理念上，营销的多元化和个性化愈发重要，绝大多数行业都得到了普及，也因此成为经济发展中不可或缺的一　企业文化的必要组成部分。对于依靠互联网生存模式的一系列销售　企业需要在生产、流通、售后服务等方面建立起一套完整的机　部分。通过对电子商务影响市场销售概况的介绍，对这一趋势下市　流程，将产品的附带服务变成企业优势，在今天网络营销缺乏系统服　场营销策略进行了分析，并以传统模式作为对比，提出电子商务之　制，确立自身优势。只有将服务理念纳入企业目标的一部分，　于当代企业的必然性，以促进这一趋势下市场营销的转变和发展。　务的今天，才能充分调动资源，在巨大的网络销售市场中，占据着一席之地。　１电子商务对市场销售影响概况　２．２转变销售观念　１．１电子商务内涵及特点　电子商务下的网络销售模式有着与以往完全不同的内涵，同时　电子商务是以互联网为基础，通过电子交易完成商务活动的行　企业需要将　为，具有网络虚拟化的特点，主要表现在以下方面：不受时间、空间　也要求跟随时代趋势变化的销售观念。在销售方式上，改变传统单一的营销理念，重视消费者与　的影响，只与互联网传播有关；不受销售区域的影响，海外等远距离　主动营销转为互动营销，加强产品信息的反馈，在加快消费过程的同时，降低消　购物方式更加便捷；交易时间随着信息化的发展大幅度减少；商品　企业的沟通，促进企业形象的提升。传统的销售方式以面对面为主，因此　流通更为直接、价格更为低廉以及满足人们个性化的需要，发展空　费风险，在今天的网络销售中，逐渐显　间大等。如今，电子商务已成为人们生产生活中不可缺少的一部分，　销售过程要求满足大部分客户需要，现出弊端。由于网络销售环境更加自由、资源更加丰富，因此消费者　对于整个市场体系来说，具有时代性的意义。　的个性化需求往往都能被满足，这就要求产品具有更多特质以及更　１．２电子商务影响市场销售方式　电子商务影响市场销售方式除了使销售环境更具信息化、多元　多元的服务。满足特定客户的需求。消费者在消费过程中得到应有　　化，对于市场销售理念的转变，也有着积极的推动作用。以消费者为　的满足感，是网络销售的基础。多样营销对企业提出了更高的要求，主体的电子商务不仅能够满足消费者的不同需求，同时大量多种的　但也为其提供了更大的发展空间。此外，在网络大环境下，合作观念　它要求企业与消费者、企业与企业间建立起良好沟通、互　商品也给了消费者提供了参照，使销售主体逐渐向消费者偏移。以　十分重要，发挥电子商务的交互式核心　消费者即客户为中心的销售方式，将销售管理重心由推销产品转为　惠共赢的合作关系。以互联网为媒介，满足客户需求，强调沟通的重要性。在减少流通环节的同时，使交易　价值精神，强调互惠共利、共同发展的原则，只有加强与周围各方的　才能促进企业以及整个电子商务的发展。　环境更加公平与健康。电子商务对市场销售理念的影响，还体现在　联系，销售手段上。由于电子商务的网络营销性质，使得销售过程中的人　２．３发展多元化销售方式　随着电子商务的发展，新型销售方式不断产生，在实际应用中　力、基础设施等投入减少，同时，依赖技术发展的营销方式也能够将　传统的模式中销售渠　先进网络技术、数据管理技术与之结合，不仅降低了成本，也为日后　发挥着越来越大的作用。以分渠道销售为例，的改进提供空间，具有良好的发展前景。　道较为固定，且往往与宣传渠道统一。而在大部分网络营销中，采取　１．３电子商务对于企业市场销售的重要性　的都是线上线下相结合的销售方式，多渠道销售就是利用这一点，　实现服务及宣传的扩大化。多渠道的销售　电子商务作为一种经济模式，其本质在于获取经济利益，不同　使两种消费渠道相结合，于传统区域性的销售方式，电子商务销售范围更广、渠道更多、个性　方式在实际中已得到实践，但在实际操作中，企业应注意多种细节，　化需求更丰富。只有充分了解其重要性，才能为实际营销起到积极　例如保持线上线下的紧密联系、维持相同的价格标准以及优惠政策　作用。电子销售的互联网特性使得其在信息化的今天，具有广泛的　等，避免自身由于信息不同步造成的失误，损失企业利益。在网络销　在　应用价值。而在信息传播方面，电子商务由于不依赖于实体，因此其　售中，还需对促销方式进行革新。以往的促销方式局限于折扣等，传播手段更多样，传播方式更多元。从经济方面考虑，省去中间环节　今天的消费环境中缺乏创新，已不够有吸引力。促销的目的即刺激　的网络销售模式成本更低、价格空间更大，在需求日益多样化的今　消费者购买欲，一些新型促销方式很好的利用了这一点，通过营造　天，具有更大的发展潜力。此外，重视沟通、以消费者为核心的电子　购物氛围、开展更具吸引力的促销活动等，实现大规模营销。企业应　商务能够有针对性地满足消费者的不同需求，具有明显的优势。未　该吸取多方经验，在促销手段上增加创新，促进消费方式的转型。　来随着新兴技术的普及和发展，电子商务的优势还会继续扩大，企　结束语　业需要充分意识到电子商务这一领域的发展前景，及时作出改变和　对于企业来说，电子商务的发展既是机遇，也是挑战。在这一大　创新，实现新时代下的企业转型。　环境下，市场销售在理念、方式等方面都必然受到影响，也一定会迎　来改变。为了适应变革并随着其发展，企业应抓住机遇，完善自身模　２电子商务下市场营销策略　２．１坚持诚信及服务营销理念　式，改变发展手段，在销售理念、销售方式以及多元化促销手段等方　诚信观念对于企业来说十分钟重要。由于电子商务依赖于网络　面进行革新，为契合现有市场模式、赢得市场竞争力不断努力，以提　实现企业的长久发展。　的本质，因此常出现企业或商家对于销售过程中的诚信缺少重视，　高自身实力，与消费者间的沟通缺少真实。网络营销对于企业诚信度有着直观的　参考文献　１】陈树桢．电子商务环境下营销渠道选择与协调研究【Ｄ】．重庆：重庆　反应，现今较为成熟的评价体系，使得虚拟环境中商家的信誉得到　【体现，满足客户对商品销售中企业形象、信誉的要求。坚持诚信的理　大学，２００９．　念，对于企业想象的塑造有积极的作用，同时对于维护网络销售环　【２降玉玲，闫涛蔚．浅谈电子商务对未来市场营销方式的影响【Ｊ］．商　境的真实及培养人们的诚信消费习惯等，都有重要意义。除此之外，　业研究。２０００（１）．　由于电子商务基于电子支付模式的特点，对于信用的要求较