企业发展电子商务存在的问题及对策

企业发展电子商务存在的问题及对策

作者：唐丽华

来源：《现代经济信息》2011年第10期

摘要：电子商务的发展对于企业发展具有重要的意义，本文主要论述了企业发展电子商务中存在的问题，并在此基础上提出相关的解决策略，对于我国企业发展电子商务具有重要的指导意义。

关键词：企业；电子商务；问题；策略

中图分类号：F713.36 文献标识码：A 文章编号：1001-828X(2011)05-0085-01 一、引言

电子商务对于我国企业的发展来说是一种新的经营理念和方法，对于企业形象的树立、经营理念的改变、市场的开拓、运行效率的提高、组织形式的改变具有重要的作用。中国互联网络信息中心最新统计表明，2010年12月为止，中国网络购物用户规模达到1.61亿，使用率提升至35.1％。2010年用户年增长48.6％，增幅在各类应用中居于首位。因此，如果企业理解了电子商务的真谛并将其运用到企业的经营管理中，将会有效地提高企业的综合竞争能力。就目前而言，电子商务在我国企业中的应用还处于发展阶段，还存在着很多的问题，如何正视并有效的解决这些问题对于企业电子商务的发展至关重要。

二、我国企业发展电子商务中存在的问题

1.网站建设不合理

企业网站就相当于一个企业的网络名片，不但对企业的形象是一个良好的宣传，同时可以辅助企业的销售，甚至可以通过网络直接帮助企业实现产品的销售，企业可以利用网站来进行宣传、产品资讯发布、招聘等等。目前我国企业网站存在着定位不明确，网站制作形式不科学、网站宣传推广不到位、网站维护管理不规范、网站建设不做规划或网站规划设计不全面、

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内容更新缓慢，网站利用水平、网站建设与网站推广脱节等问题。这些网站建设方面的问题反映了企业电子商务发展的技术基础缺乏，不利于企业电子商务的快速发展。

2.认识和重视程度不够

电子商务在国内外发展的时间还不长，国内很多企业对于电子商务的认识还不够。作为我国企业主体的国有企业，大约17％的企业对于电子商务已经有一定的了解，其中大型企业了解的比例较高，而中小型企业的比例分别是20％和10％。作为企业的领导者而言，对于电子商务的认识程度和重视程度会直接影响该企业电子商务的发展，就我国而言，很多领导者根本不了解电子商务的理念和运行情况，这些都严重的影响了企业电子商务发展的内部环境，不利于电子商务业务的开展和进行。

3.法律不完善

电子商务是一项复杂的系统工程，要实现完整的电子商务会涉及到很多方面，会涉及到财产权属问题、侵权问题、信息安全问题、税收问题等，这些问题大都与法律纠纷相关。虽然我国出台了一些保障电子商务的法律、法规，但是还很不健全，尤其是在跨国家，跨地区、跨部门协调方面存在不少问题，另外有关电子商务的安全问题缺乏保障。以上这些因素，严重影响我国企业电子商务的发展。

4.人才方面

缺乏专业人才也是制约我国企业电子商务的一个现实问题。企业实施电子商务，必须有一批专业的电子商务技能操作人员。这些人不仅要掌握计算机网络技术、网络营销、物流等方面的知识，也要掌握与企业经营相关的法律、金融、外贸、财务等方面的知识，同时也要有较强的动手操作能力。而我国在懂得信息技术的应用且具有较高的管理能力和水平，能够使用电子商务系统开发和电子商务业务管理的专业人才十分匮乏，而且企业由于资金有限，在专业人才聘请方面没有足够的资金，更导致企业在电子商务专业人才方面的缺乏。这是阻碍我国企业发展电子商务的直接原因。

三、我国企业发展电子商务的策略分析

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1.建立健全的企业网站

企业的网站建设对于电子商务的发展至关重要，健全的网站是其发展的前提。首先，企业在建设网站前通过相关行业的市场和竞争对手的分析，并结合自身的情况作出相应内容的规划；其次，企业网站应该进行明确的功能定位，并制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化；最后，企业应该采取合适的网站的建立方式。

2.企业领导者要高度重视

企业的经营者在企业的发展理念和发展方向上起着决定性的作用。因此，要想加快中国企业电子商务的发展。首先必须让企业的经营者转变观念提高认识，让他们了解企业发展电子商务的必要性和可行性，增强他们实施电子商务的积极性和主动性。其次，要加强企业之间的联系，定时的召开对中国企业发展作用的会议，让企业的领导者跟上时代的步伐，了解国家在相关方面的政策。企业的领导者只有高度重视和关注相关的信息，才能有效的促进企业电子商务的发展。

3.完善相关的法律法规

在完善我国电子商务方面的法律法规的建设和完善过程中，在结合我国国情的情况下，充分借鉴国外在电子商务方面的法律法规建设的经验。目前在第七届中国国际电子商务大会上将诞生中国第一部电子商务律法规建议草案。本草案将在消费者协议、知识产权保护、数据签证、网络安全、电子税收以及CA认证进行建设。我国应该尽快的落实和出台电子商务法，以为我国企业电子商务的发展提供律法支撑，促进其健康的发展。

4.引进专业人才

企业要开展电子商务需要一批具有责任心、懂业务的专业技术和管理人员。因此，为了促进企业电子商务的发展，一方面企业应该用重金聘请专业的电子商务人员；另一方面，企业应该对内部的员工进行相关知识和技能的培训，加强企业的内部实力和竞争力。只有充分的发挥外部人才和内部人员的潜力，才能快速的促进企业电子商务的发展。 四、结语

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