简述群体的特征。

群体具有以下一些特征：(1)

群体内部通过情感、观念等交流形式来维系，并具有明确的成员身份。在群体中人们之间并不像正式组织中那样是雇佣关系，而是形成一种互相帮助的关系。在非正式群体中，情感和信任比正式组织的严格等级制度更为重要。(2)群体对其成员的影响，远大于成员个人对群体的作用。群体活动可以影响成员，也可以改变成员。成员参与到群体决策中去，使得成员产生“领导者”的自豪感，获得归属感。同时也就产生了群体所赋予的“自我价值感”。(3)群体中的规范化程度很高。在正式群体中，规则往往非常复杂、细致，且各种规则被反复地强调。例如会议规则，各种任务说明书，工作程序，工作守则等等。非正式群体的成员在加入前也有一定的标准，他们的行为与标准越接近，对群体越忠诚。(4)群体意识在正式群体中最强烈。在正式群体中，正式组织及其所创造的等级结构与成员之间的角色关系都是明确的，人们依据这种等级结构与权威来行事。因此，正式群体成员之间必须遵守角色的规范。非正式群体的成员，无需服从正式群体的角色规范，在行动上也没有硬性的要求。(5)群体可以对成员的态度施加巨大的影响。群体中的某个领袖或核心人物的言论或思想都会影响到群体中的其他成员，使其他成员在思想上和行为上受到影响。当然，这里讲的群体影响，仅指心理方面的，并不涉及到个体成员本身的工作绩效和能力。

( 2)群体的共同活动是其存在和发展的基础，但群体不是一成不

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变的，它总是处在动态的平衡状态之中。成员之间的差异性，要求有新的社会规范来调节成员之间的关系，但这种社会规范还不够完善。(3)群体的发展是在矛盾斗争中实现的。由于群体中人际关系的多样性、复杂性，容易出现一些冲突和分歧，引起个体情绪和态度上的变化，使群体结构出现松散和不稳定的现象。另外，成员个人的主观条件、机遇和努力程度等都是影响群体发展的重要因素。(4)群体规范。正式群体中的规范，对成员的行为起约束作用。非正式群体中的规范，更多地是起协调作用。群体规范是随着人们认识的提高、社会经验的积累而不断完善的。

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