天津外国语⼤学国际商学院
学年第学期管理学原理期末考试试卷（A卷）专业班级学号姓名成绩
考试⽤时：90分钟⼀、判断对错（正确的划“√”，错误的划“×”，将答案填在下⾯的表格中。
2.控制职能意味着主动发现计划实施中的偏差，并且加以纠正和预防。（）3.劳动分⼯有助于够提⾼⽣产效率和改进⼯作⽅法。（）
4.泰勒的科学管理理论与梅奥的⼈际关系理论均关注车间的作业管理。（）5.⾼层管理者⽐中层管理者和基层管理者的管理幅度宽。（）
6.管理者⼀旦授权给下属，就应该相信下属⽽不必再过多⼲预，同时也不必承担因职权⾏使不当导致的管理责任。（）7. 有限责任公司的特点是，把公司的资本划为等量的股份后向社会开发⾏，以募集资本，股东对公司的债务负有限责任。（）
8. 泰罗的科学管理与Y理论在⼈性假设⽅⾯具有⼀致性。（）
9. 在赫兹伯格理论中，那些与⼯作挑战性有关的因素就称为保健因素。（）10.管理的⼆重性即管理的科学性和艺术性。（）
11.X理论认为⼈能够⾃我控制和管理，所以在实际⼯作中应该考虑让员⼯承担更多的责任。（）
12.矩阵制组织形式的采⽤容易破坏管理的权责⼀致原则（）13.某⼈因为迟到被扣了当⽉的奖⾦，这对他的同事来说是正强化（）14.领导者可以运⽤⾮正式权⼒来影响他⼈的活动，如靠个⼈威望等。（）15.企业中存在⾮正式组织是⼈际关系学说的基本要点之⼀。（）16.组织职能是管理者的⾸要职能。（）
17.随着管理层次的上升，管理者所需要掌握的技术技能、⼈际关系技能和概念性技能同⽐例增加。（）
18.现代企业制度是当前世界上市场经济国家所⼴泛存在的企业制度形式，其核⼼就是公司制，即企业法⼈制，重点是股份有限公司的形式。
19.预算是⽤数字、特别是⽤财务数字的形式来描述企业未来的活动计划。（）20.事业部制的优点是有利于发挥事业部积极性和主动性，以便更好地适应市场，同时还有利于培养综合管理⼈员。（）
⼆、单选题（下⾯各题所给的备选答案中,将正确答案字母填在下⾯的表格中。
A.法约尔B.韦伯C.泰罗D.梅奥
2.越是组织的上层主管⼈员，所做出的决策越倾向于（）A.战略的、常规的、肯定的；B.战术的、⾮常规的、风险的；C.战略的、⾮常规的、风险的；D.战略的、⾮常规的、肯定的
3.矩阵制组织形式的采⽤容易破坏管理的（）A.分⼯原则;B.权责⼀致原则;C.跳板原则;D.统⼀指挥原则
4.科学管理理论是古典管理理论之⼀，其中⼼问题是（）。A．提⾼劳动⽣产率；B．提⾼⼯⼈的劳动积极性；C．制定科学的作业⽅法；D．制定劳动定额标准5.属于直线职能制的优点是（）
A．命令统⼀性好；B．适宜于多元化经营；C．中层管理者具有压⼒和动⼒; D．协调性好。6.组织理论上把管理层次少⽽管理幅度⼤的结构称之为( )A.直式结构；B.扁平结构；C.直线结构；D.矩形结构
7.以下哪个选项不属于明茨伯格管理者⾓⾊理论中的三⼤类管理者⾓⾊？（）A.⼈际关系B. 决策制定C. 信息传递D. 制定战略
8.（）认为没有⼀成不变的、普遍适⽤的“最好的”管理理论和⽅法。A．管理过程学派B．权变理论学派C．社会合作学派D．数学学派9.科学管理的贡献不包括以下哪项？（）A.时间和动作研究
B. 作业⼈员与管理者的分⼯协调C.标准化的作业⽅法D.社会⼈的提出10.霍桑试验表明（）
A.⾮正式组织对组织⽬标的达成是有害的B.企业应采取⼀切措施来取缔⾮正式组织C.⾮正式组织对组织⽬标的达成是有益的D.企业应该正视⾮正式组织的存在
11.注重于对已发⽣的错误进⾏检查改进属于（）A. 事前控制B.事后控制C.过程控制D.直接控制
12.（）将管理界定的为计划、组织、智慧、协调和控制五种职能。A. 韦伯B. 法约尔C.泰罗D.梅奥
13.按双因素理论，属于激励因素的是（）A、⼯资B、福利C、安全保护D、晋升
14.需要层次论认为，（）是⼈的最低层需要。A.⽣理需要B.安全需要C.尊重需要D.社交需要
15．梅奥等⼈通过霍桑试验得出结论：⼈们的⽣产效率不仅受到物理的、⽣理的因素的影响，⽽且还受到社会环境、社会⼼理因素的影响。由此创⽴了（）。
A．⾏为科学学说B．⼈⽂关系学说C．⼈际关系学说
16．科学管理理论是古典管理理论之⼀，科学管理的核⼼问题是（）。A．提⾼劳动⽣产率B．提⾼⼯⼈的劳动积极性C．制定科学的作业⽅法 D. 缓解劳资纠纷
17．提出管理者通过X和Y假设来对其员⼯施加影响的是（）A．泰勒 B.麦格雷⼽ C．威廉.⼤内 D.梅奥
18.管理⽅格理论表明，领导者应客观地分析企业内外条件，有意识地采取措施，把⾃⼰的领导⽅式改造成为（）A.任务型管理⽅式B.中间型管理⽅式C.团队型管理⽅式D.乡村俱乐部型管理⽅式
19.在现代管理学中，管理⼈员对当前的实际⼯作是否符合计划⽽进⾏测定并促使组织⽬标实现的过程被称为（）A.领导B.组织C.创新D.控制
20.在管理⽅格理论中，（8.3）型⽅式具有的特征是（）A．关⼼任务的完成，不关⼼⼈的因素B．很重视任务的完成，不太重视⼈的因素C．只重视⼈的因素，不重视任务的完成D．既重视⼈的因素，⼜重视任务的完成三、简答题（每⼩题6分，共30分）1.何谓⽬标管理？其优缺点各是什么？
2.分析领导的管理⽅格理论的内涵及其实践意义？3.什么是X理论和Y理论，在实际的管理⼯作中如何运⽤？
4.梅奥的⼈群关系理论包含哪些要点？该理论的主要贡献和局限是什么？5.试⽤组织结构图表⽰矩阵制组织结构，并分析其优缺点？四、案例分析题（本题20分）
1998年8⽉8⽇是⼴东太阳神集团公司10周年⼤庆的⽇⼦。⽽此时此刻，关于“太阳神”落⼭的说法却已是妇孺皆知的事了。从1989年的年产值4300万元到1993年以13亿元的业绩傲视群雄，再到1997年的2亿元保健品销售和⾹港上市股票仅值9分钱，变化之⼤令⼈扼腕。在此期间，其管理体制经历了四次⼤的“地震”：1990年董事长骆辉“杯酒释兵权”。在保持待遇不变的情况下，原与骆辉⼀起闯天下的9位“开国元勋”基本退出⾼层管理。他们中间没有⼀个是⼤学⽣。与此同时，⼀批年轻的管理者脱颖⽽出，挑起了⼤梁。1991年，企业的发展更见迅猛。每天从各地汇往总部的现⾦收⼊达到⼆三百万，对企业内部的管理提出了更⾼的要求。此时，骆辉千⽅百计的从国有企业挖来精英⼈物。他们⼀来就担任了太阳神的⼀级经理（副总），掌管了市场部、企管部、财务部、事业发展部等七个重要部门。有效的解决了在快速膨胀过程中的管理问题，并确定了太阳神“层级结构”的管理模式。使太阳神的整体⼯作风格从“主观发挥”为主转向以控制为主。这种制度使太阳神⾄今未出现根本性的决策失误。但是在这种互相制衡的⾏政主导体制下，重要的决议往往拖尔不决。
在1995年的澳门会议上，针对决策效率低下的局⾯，骆辉痛下决⼼，采取挂职下放的⽅式，将这些⾼层⾏政主管全部推到基层担任省级分公司的副经理。希望他们直接了解市场⼀线的竞争情况。与此同时，骆辉选调了10余年轻有为的⼲部，组建总经理助理室。1996年，总经理助理室主任、曾为西南地区市场⽴下⼤功的郑志⽂辞职。1997年，骆辉聘请美国哈佛⼤学MBA王哲⾝为太阳神集团股份有限公司执⾏董事和太阳神集团有限公司总经理。他的年薪为140万港币，远远超过原来⼀级经理的待遇。同时，他连炒数位⾼层管理⼈员，⼤幅度更换中层管理⼈员，并将原属于公司福利的住房、⼿机等全部卖给使⽤者。此外，王哲⾝虽来头不⼩，但因对中⽂的听、说、写均不熟，与员⼯的沟通上有不⼩的障碍，也从未做过中国保健品⾏业。对于⽬前的局⾯，骆辉⾃然难辞其咎。他⽬前深居简出，与社会和员⼯处于半隔绝状态。连许多⾼层⼈员都说，说服骆辉的任何尝试都将是失败的。即使你认为⾃⼰完全掌握了真理，在骆辉的雄辩⾯前，没⼈能成功。问题：请运⽤相关理论分析太阳神集团公司的管理变⾰及其陷⼊⽬前困境的主要原因。五、联系实际题（本题10分）
简述学习管理学的重要性，谈谈你学习管理学的主要收获和教学建议。
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