拆书帮

2013-11-05 23:17:54

拆书帮现场学习

一、概念

专门指有点像培训又有点像读书会的拆书帮现场学习，以一本书为主题，时长2-3小时，10-30人参加。一位拆书家帮助多位学习者，而且学习之间互相帮助和促进。拆书帮要致力于让学习者的收获最大化，拆书家是拆书帮的灵魂，拆书家每一步做什么、怎么做，都会影响学习者的收获。

二、流程步骤

第一步：筹划

筹划过程包括四部分：选书和通读全书、课前调研、确定知识片段、备课

1.筹划>>选书和通读全书

① 筹划>>选书和通读全书>>说明

在拆书帮现场学习中，学习者不用通读全书，甚至都无须翻过这本书。但拆书家必须要通读全书，这样才能充分理解全书知识、前因后果，然后根据学习目的、调研情况来选择恰当的知识片段。并且，学习者在现场可能会提一些问题，这些问题不一定在选出的知识片段中有说明，但在该书的其他地方有论述，这时，拆书家应该可以提供书中的解释

② 筹划>>选书和通读全书>>做法

a：可以根据需求来选择图书。 b：在优秀图书中选取要拆解的图书。

c：学习者提出拆解某本书，拆书家可以再大致了解该书后决定是否选择其成为学习材料 d：对于更系统的拆书帮学习（比如企业内有两名以上的拆书家，每周固定有拆书帮现场学习），还可以根据核心能力的需求来选择和安排拆书帮现场学习。

2.筹划>>课前调研

① 筹划>>课前调研>>说明

活动前做学习调研，是拆书帮的标准步骤，因为这是体现成人学习第一公理：自我导向的重要做法。作为拆书家，必须了解每一次学习的主题，学习者已经懂了什么，以及他们需要知道什么。调研得到的信息应该体现在学习设计之中。

② 筹划>>课前调研>>做法

可以用电子邮件、电话访谈、深度面谈、焦点小组等方式，也可以组合调研。

可以邀请他们描述当前面临的情况，询问他们工作中碰到的主要问题，问他们有没有读过或听说过这本书。

③ 筹划>>课前调研>>小贴士

a：问卷应该要求大家给出具体的实例

b：字数越多越好。有些人往往给出的粗略的答案，或是直接写没有，这不代表他们真的没有问题，更可能是他们一时想不到

c：如果是电话访谈或面谈，效果会好的多

d：拆书家应该在访谈前准备好要问的问题，访谈进行时注意多追问细节。在访谈时要做记录

3. 筹划>>确定知识片段

① 筹划>>确定知识片段>>说明

拆书家读过全书，知道全书知识点的分布，呈现的逻辑、前后的联系。拆书家做过调研，知道学习者需要解决的问题、需要提升的能力、需要掌握的方法。拆书家搭建起书的内容和学习者的需求二者之间的联系，就可以确定这次拆书帮的图书片段，也就是这次学习的内容刚要。

② 筹划>>确定知识片段>>做法

对于现场学习来说，2.5小时左右的活动时间，6-8个学习片段较为合适。

一次拆书帮现场学习，应该有一个主题，这个主题通常是跟全书内容一致，但也可以不一致。

③ 筹划>>确定知识片段>>小贴士

a：预防学习者的异议。建议在开场或者结束的时候预防异议（觉得有收获但会抱怨没有带领概览全书），强调衡量一次学习的着眼点应该是自己有没有学到解决实际问题的方法，是否能够将所学到的知识应用到工作当中，自己的恩呢管理有没有提升，而不是对这本书研究了多少 b：根据图书类型选择片段；不同类型的图书（实用类、理论类、叙事类、其他类），选择片段的思路有所差别。

4.筹划>>备课

① 筹划>>备课>>说明

把一本书的知识转化成一场现场学习的内容，核心工作就是备课。确定了学习者的需求和要拆解的知识点，拆书家准备一次拆书帮活动的最后一步就是准备一些 具体的内容：

对每个知识点准备一个自己拆解出的案例，做个示范就好。甚至连自己的案例都不用准备，只要到时候请学习者回顾自己的经验、规划自己的应用。说复杂也可以很复杂：需要考虑学习者可能质疑的地方、有启发又能让大家开心的笑话、与相关图书或知识的参照对比，甚至引入视频、演练的方式。

② 筹划>>备课>>做法

a：复印或扫描图片片段。如何让学习者拿到图书片段？有以下不同的方法：

❀ 人手一本图书。拆书家请大家翻到制定页面，阅读那几段。优点：这样准备工作最少，只是要求每人手里得有一本书；不足就是很多人会被上下文吸引过去

❀ 把学习的内容摘抄下来，放在ppt上，在现场投影。优点：拆书家可以最大程度的控制活动的步骤和学习者的注意点。不足：ppt上字数太多，读起来累，每人阅读速度不一样，翻页时间不好把握

❀ 最好的方法就是复印或扫描图书的选定片段，最后是7-8张的A4纸，装订起来，每位学习者人手一册。

b：准备讲解环节的案例

拆书家的核心人物是帮助学习者吧图书的知识转化为自己的能力，具体来说就是帮助学习者加工出自己的案例。拆书家自己要先能够准备恰当的案例。 c：准备„促动‟环节的案例

讲解环节是为了让学习者更清晰的理解知识。而促动环节是为了学习者能够参与进来。能够模仿、演练、讨论；详见下面„促动参与‟一节 d：激活和催化

此环节有比较固定的套路，详见下面„激活经验‟和„催化应用‟两节 e：准备好后，填写拆书预备提示表，如下 本次学习主题：

片段 、 页码 、 标题 、 学习目标 、 时间 、讲解 、促动 、激活 、催化 片段一： 片段二： 片段三： 。。。。

拆书准备提示表说明：

❀ 一次2小时的拆书帮现场学习应该集中在同一个主题下。所有片段和主题都围绕这个主题，从而使这次学习更加具备整体一致和清晰性。学习主题要指向能力。 ❀ 学习目标要指向可观测的行为改变。

❀ 不见得每个片段都包括讲解、促动、激活、催化4个部分。有些片段非常容易理解，那么就不需要讲解。促动、激活、催化，这3项是拆书家的核心操作步骤，每个片段都应设计3项中的至少一项

❀ 时间安排不求平均，重要的、复杂的、难理解的则安排较长的时间

❀ 这个表没有必要给学习者，但有可能提供给课程的选择方。因为有时候企业会把拆书帮学习当成一个培训课程来选择，那么就需要一个大纲了

❀ 结束后，拆书家就可以回到这个表总结每个片段的每个环节，反思有哪些得失，启发。这样可以越来越熟练。

③ 筹划>>备课>>小贴士

a：不必准备幻灯片，幻灯片的作用应该由学习者手中的图书复印页面代替，还不足的，由拆书家口述代替。

b：不必准备太多要讲的东西。拆书帮现场学习的任何环节都是RIA的一部分，当图书片段确定

之后，R的时间基本确定，那么属于拆书家的I（引导促进）的时间越多，属于学习者的A（拆为己用）的时间就越少。所以拆书家讲的不在多，而在于用适当篇幅的引导（I）来得到一场现场学习的A

c：不必准备一场培训通常需要的其他东西。比如抓人注意力的开场、短小有趣的笑话等，当然你有志培养自己成为培训师，那么加之无妨

d：最好拟一个通知；通知会让目标学习者来之前就知道参加这次拆书帮现场学习可以收获什么。 e：将书中的技巧融入讲解过程。

第二步：现场

现场过程包括七部分：开场、请大家阅读、讲解、激活经验、促动参与、催化作用、点评和答疑

1.现场>>开场

① 现场>>开场>>说明

引发兴趣和安全感；开场不仅要解释这本书怎么样，更要联系学习者熟悉的事情，场景。不仅要让学习者了解将学习到什么，更要让学习者想到自己要解决的具体问题。开场不要只设计怎么说，也要设计怎么样提问。通过提问来引导学习者思考自己与这个主题有关的经历和问题。

② 现场>>开场>>做法

a：用设问的方式说明这次拆书帮现场学习的学习目的--我们这次学习的目的是什么？为什么要搞这次拆书帮现场学习？为什么要拆这本书？也可以跟大家互动--你的期望是什么？ b：介绍书----告诉学习者这本书讲的东西对他有用，而且书中内容扎实、可信

c：说明我们希望通过这本书学习什么或解决什么问题--让学习者认可学习目标贴切可行，能说出学习者的常见问题

d：简要说明拆书帮学习的大概流程是什么？ e：可以分组，每组最少3人，最多7人

③ 现场>>开场>>小贴士

a：如何介绍一本书，可以借鉴销售学中的思路

第一：FAB介绍法。F时属性或功效，即自己的产品有哪些特性和属性。A是优点或优势，即自己与竞争对手有何不同。B是客户利益与价值，即某优点所带给顾客的利益。用到介绍书上即：F表示这本书有什么特征（作者是谁，内容是什么，哪里出版。厚薄如何........）A代表在同类图书中，这本书有哪些不同凡响之处；B代表你若参加这次学习活动，你会有什么收获、解决哪些问题、实现哪些梦想。

第二：用客户的场景来描述产品。从事件、提问、影响、解决4个方面去描述。 事件：读者的生活或工作中很可能发生什么事情

提问：用提问的方式，引发学习者思考，例如：遇到这类事情，你之前的处理效果怎么样？还可以怎么样？是不是没有想到什么？

影响：其实这类事情的影响很大，后果很严重，影响你的领导评价、梦想实现、职场目标 解决：这本书中提出的思路(用两三句话归纳），可以帮你解决，甚至是比你想象的更好

b：不要太谦虚。

c：开场的时间控制在10分钟之内

d：简要介绍拆书帮。让学习者有安全感（知道自己后面2小时中大概要经历什么）和兴趣（拆书帮希望真正帮助你把这本书中的知识拆为你自己的能力）即可 e：分组是很有效的增加兴趣和安全感的方法。最好是自由组合

2.现场>>请大家阅读

① 现场>>请大家阅读>>说明

请大家阅读你挑选的片段。你挑出的片段可能只有一两句或者一段话，也可能会有面书页，这种情况，适合让大家细读（分析阅读）还有一种情况，你希望学习者用较短的时间阅读大量的内容，这种情况需要人手一本书，适合让大家粗读（检视阅读）

② 现场>>请大家阅读>>做法

a：细读（分析阅读）。给出明确的指令：请大家翻到XX业，阅读从哪里到哪里的部分。要等到所有人都读完后才能进入讲解环节

b：粗读（检视阅读）。除了给出明确的指令，还要明确说出一下几点 第一：要限定阅读时间。需要中间提醒。在还剩几分钟的时候。

第二：让大家有清楚的阅读目标。比如：请在读完后，列出本章的3个要点。请在读完后，找到和我们情况最接近的两个案例

第三：教大家跳读的方法。阅读致用类的书一个基本技巧是，不应该用匀速的方式阅读。快速阅读不要纠缠于细节。具体方法请看《如何阅读一本书》

③ 现场>>请大家阅读>>小贴士

若片段较短，也可以直接请某位学习者朗读给大家听。

3.现场>>讲解

① 现场>>讲解>>说明

讲解的目的是确保大家理解原文；学习者可以用自己的语言比较准确的重述这个片段的知识。

② 现场>>讲解>>做法

讲解环节需要掌握技巧： a：复述图书上下文的案例或解释

b：加工一个示范案例，这个案例和书中的案例本质相同，但更贴近学习者的经验 c：锁定使用情况。任何知识都有其适用范围，在讲解的时候最好指出其边界在哪里

d：引发认知冲突。即让学习者知道自己的不足、局限、片面，比如你做这行5年了，你觉得自己和刚从业一年的人有什么差别？不引发认识冲突，不足以让学习者有动力，或提高他对学习的

重视。

③ 现场>>讲解>>小贴士

a：讲解时间有限，优先讲行为、步骤、做法 b：场景的案例最好的学习者熟悉的 c：多次提醒学习者回忆主题 d：从不同方向去思考 e：克制过分讲解的倾向

4.现场>>激活经验

① 现场>>激活经验>>说明

如何帮助学习者把自身的经验应用到学习中呢？

第一，在讲解环节，拆书家可以把内容和示范案例同学习者的经验联系起来--讲身边的案例，讲熟悉的案例

第二，在激活环节，拆书家可以帮助和要求学习者把学习内容联接自己的经验、把自己经历过的事加工改编成案例

第三，在促动环节，拆书家让学习者参与现场角色扮演、案例演练、游戏等活动，这是在创造产生学习的体验。这些学习体验为每个学习者通过个人反思和小组讨论提供了一个共同基础 第四，在催化环节，拆书家可以要求学习者反思和预测。可以提这样的问题：按照以往的经验，如果你以后遇到类似的情况，换一个想法，效果会怎样？

第五，在点评环节，拆书家可以有意识的挑战学习者的思维定式，激起学习者对以往经验的反思，促使他去质疑自己从来的做法，习惯，思路

② 现场>>激活经验>>做法

激发环节的主要技巧有

a：关于这个知识点，要求学习者举一个自己的或见过的做得好的例子 b：关于这个知识点，要求学习者举一个自己的或见过的做得不好的例子 c：请学习者把知识和自己的经验相联系，加工，改编出一个成功案例

d：探究性提问。当学习者表达的时候，拆书家要通过提问，帮助学习者把评价性的内容转为描述性内容

e：设计测试题。把片段的内容改编为测试题，不是为考知识，而是帮助学习者与自己的经验联系起来。

③ 现场>>激活经验>>小贴士

a：不怕沉默

有时会出现没有人说话的情况。拆书家要做的是，跟大家解释一句：没事，慢慢想，我们考虑两分钟。如果两分钟过去了，还没有人说话，可以有3种解决方式： 第一：再次说明要求，然后要求大家以小组为单位分享。 第二：给定情景，请大家在特定情景中寻找。

第三：从激活转为促动。 b：案例的贴切比真实更为重要

c：在学习者发言时，拆书家适当的提问和总结。

5.现场>>促动参与

① 现场>>促动参与>>说明

a：演练比叙述更容易参与

b：演练能调动更多的感官，从而使记忆更加深刻 c：技能学习需要在安全的情景下进行第一次演练

② 现场>>促动参与>>做法

促动的常用技巧

a：表达的时候常常自问自答。这其实是所有演讲、培训、演示中通用的基本技巧 b：让学习者做判断题。这是最容易让学员参与进来的技巧，因为过程很轻松

c：设计现场活动，尤其是角色扮演。其目的是让学习者在安全的环境下，第一次练习新技巧 d：要求小组讨论案例

e：利用有效的辅助工具，主要有以下工具： ❀ 把图书中需要填写的表格复印下来，要求大家填写

❀ 根据图书的提示，找一些和书中类似的，但是取自你和学习者更熟悉的环境的实物、图片、照片等

❀ 要求大家使用现场的白板或者大白纸来写出讨论结果 ❀ 节选自电影、电视剧、对话节目的视频也是很好的辅助材料 ❀ 现场拍摄学习讨论或表达的视频，随后播放并点评 ❀ 幻灯片也算工具

③ 现场>>促动参与>>小贴士

a：注重行为改变。促动的核心是行为改变而非思想改变 b：为较难的片段提供更详细的、更具体的步骤 c：设计的问题要容易回答

d：挑选恰当的视频片段作为辅助工具

6.现场>>催化应用

① 现场>>催化应用>>说明

对知识的应用就是演绎过程，学习可以促进行为改变，知识可以转化为能力，这些最终是在应用中做到的

② 现场>>催化应用>>做法

a：提供细化步骤的工具，这个工具可以把新技能要求规范化，标准化

b：鼓励学习者讲出自己的具体问题，想象和叙述可以怎样应用刚刚学到的知识去解决 c：请学习者编写一个故事，在这个有人物、有情节和发展的故事中，有人应用到刚刚学的知识成功的解决了问题。要编出他应用知识去解决问题的细节 d：要求规划。将所学的知识应用到工作和生活的具体情境中。 e：要求承诺。最好是写在纸上的承诺，或是公开承诺 f：提醒定期回顾，检查承诺的执行情况、行为变化的情况 g：提供评测行为的工具。这样，学习者才知道现状和变化的情况

③ 现场>>催化应用>>小贴士

不应该在激活、促动、催化环节提出新知识。

7.现场>>点评和答疑

① 现场>>点评和答疑>>说明

先强调一下，点评和答疑不是拆书家的基础能力，而是较高要求

第一，学习者在任何补助给出自己的拆解案例后，拆书家点评的主要目的是帮助和促进学习者进一步提升

第二，遇到问题和挑战的时候，记住拆书家不是培训师，你只有义务回答所拆解的图书中涉及的内容---因为你读过书，而学习者没有。如果书中没有关于这个问题的答案，你只需坦诚说“这本书中没有涉及到这个问题”然后，不妨请提问者尝试回答，或者要大家一起思考。

② 现场>>点评和答疑>>做法

若期望成为更高阶的拆书家，可以再点评和答疑中尝试下列做法：

a：牢记点评的目标。始终记住点评的目标是促进学习者把知识转化为能力，能够更好的应用和表现。可以再三方面上进行点评，一是对内容进行点评。他是对学习者的拆解的本事的点评。二是对过程进行点评，也就是对学习者的处理方式（问题解决策略）进行点评；三是对前提进行点评，包括对大家习以为常的假设、信念、价值观、解决问题思路的点评

b：给出肯定性点评。告诉学习者，哪些地方他做的很好，这回强化哪些较好的做法。最有效的套路是，把学习者的拆解（他的经历、演练、讨论、案例、应用）中的要素与图书片段的知识点（或催化环节锁定的细化步骤）一一对应起来

c：不要回避纠正性点评。有时候在拆解时，学习者表现出他对这个知识点理解有偏误，拆书家以关爱的方式给出纠正性点评，会让他和其他学习者大为受益 d：点评具体化。

e：聚焦于学习者的拆解，而不是聚焦于评价学习者；具体的指出这位学习者已经做到的和可以做的更好的地方

f：指出学习者加工的案例的逻辑结果 g：为较好的表现给出提示 h：即具体又简短的点评最有帮助

i：多想学习者提问。这样你们就像是平等对话，而不是老师给学生灌输知识。 首先，你可以通过提问，促使学习者深入思考

其次，你可以通过提问，让学习者表达的更加具体、清晰

第三，你可以通过提问。探索和澄清对方的观点，意愿，提议和决定

第四，你可以通过提问，让对方完成缺失的部分，帮助对方表达或考虑更完整

③ 现场>>点评和答疑>>小贴士

a：总结刚刚呈现的观点 b：不马上否定学习者的回答

c：但有人特别强烈的追问时，应给与他充分的表达机会

第三步：课后

1.课后>>整理现场案例

① 课后>>整理现场案例>>说明

学习者拆解出的案例，是非常宝贵的材料。web2.0意思是用户创造内容。典型的如维基百科、百度知道、twitter与微博、facebook、豆瓣等，核心价值都是促进了使用者的深度参与和创造内容

而拆书帮是阅读2.0，因为他是学习者创造内容或读者创造内容。

学习者拆解出的案例，不仅可以更有效的帮助自己应用，而且可以成为比原书更好的培训其他同事的材料

② 课后>>整理现场案例>>做法

a：拆书帮现场学习都要录音

b：请专业的听录速记人员把录音转化成文字

c：由拆书家把整片内容整理出来。整理的形式：标题+案例（标题简要说明这个知识点，案例则是学习者现场给出的案例）

d：把整理后的案例发给所有相关者，包括参与的学习者、相关部门的管理者

③ 课后>>整理现场案例>>小贴士

a：整理的过程可以进行较多的加工 b：整理的案例可以加批注

c：善于多次利用案例。如果有机会面对不同学习者对于再次主持同一本书的拆书帮，这些案例都可以成为极佳素材

④ 课后>>跟踪运用

现场学习过后的行动转化，从来都是培训组织与实践的难题。

拆书帮怎么样解决课后跟踪运用的问题呢？方法是：请同一拨人再做一次拆书帮，因为拆书帮本身就是跟踪运用的好办法。

若相对固定的一群人持续进行拆书帮活动，我们就可以再每次开场增加一个回报环节---拆书家邀请之前参加过的学习者讲讲上次拆过哪本书？之后有没有应用，请他们分型应用的实际案例，越详细越好。