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客服违规处罚办法

2023-07-22 来源:好走旅游网


违 规 处 罚

 批评

有下列行为之一者给予批评:

 客服服务质量考核评分月排名最后1名;

 客服电话接通率在20%以下;

 不能及时解决客户问题,造成二次投诉;

 其他一般性错误.

 罚款

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