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物业管理部入职培训资料

2021-07-20 来源:好走旅游网
目录

物业管理部工作性质介绍

物业管理部人员入职培训基础知识第一部分:公共部分一、部门各岗位的介绍

二、对讲机的编号、使用方法及注意事项三、早点名、晚讲评的交接程序四、换岗的交接程序

五、项目有哪些消防设备设施六、车辆交通指挥手势培训七、交接班、交换班程序

八、集团领导及物管公司的车牌号码九、项目各区域的基本情况和功能

第二部分:部门各岗位操作服务程序一、停车场及大堂操作程序

(一)停车场服务规范及安全管理工作:(二)车场治安防范工作:(三)车辆检查的注意事项

(四)广场及车库车辆安排的操作程序(五)车辆登记本登记程序、规范填写二、员工通道操作程序(一)检查督导工作

(二)酒店员工出入检查(三)来访人员及出入管理(四)酒店物品出入店管理/(五)其它:

三、巡逻操作程序(一)巡逻岗工作程序

(二)大厦消防设施设备巡检程序(三)巡楼安全防范注意事项四、消防监控中心

(一)监控中心操作程序(二)消控中心操作程序:

(三)消防监控设施设备基本操作(四)火灾联动报警信号处理程序(五)接报火警的查看程序(六)消防控制中心接报警操作

第三部分:治安部分

一、治安事件的处理程序二、突发事件的处置方法三、防恐事故的处理四、各类报警处理程序

第四部分:消防部分

一、消火栓内设备的操作方法二、消防灭火器的操作方法1、ABC干粉灭火器的使用

2、二氧化碳灭火器的使用方法3、推车式干粉灭火器的使用方法4、灭火毯的使用方法三、火灾报警程序四、疏散程序疏散方案

(一)疏散的决定(二)疏散的信号

(三)疏散的引导、指挥

(四)疏散引导的任务(五)抢救小组(六)疏散方法

(七)疏散时注意事项(八)物资的疏散

(九)最后撤离(疏散)疏散引导专人制及职责

五、消防设备的作用和检查方法(一)各种消防设施的配备(二)消防设备检查项目及标准六、保安各岗位消防职责

(一)保安员工通道值班室消防岗位职责(二)保安巡逻岗消防岗位职责(三)消控中心消防安全职责七、各项消防安全管理制度(一)消防安全例会制度(二)防火巡查监查制度

(三)消防安全宣传、培训制度(四)消防疏散设施管理制度(五)消防(控制室)值班制度(六)火灾隐患整改制度(七)用火用电安全管理制度

(八)易燃易爆危险物品和场所管理制度(九)灭火和应急疏散预案及演练制度

(十)燃气和电气设备(含防雷、防静电)检查与管理制度八、消防控制室火灾事故紧急处理操作流程图九、消防安全工作考评和奖惩制度第五部分:考核

一、仪容仪表、行为规范

二、车辆交通指挥手势三、车辆的停放及指挥四、员工通道操作流程

五、消控联动系统报警操作流程六、监控岗位值班操作流程

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