人性化服务在糖尿病护理中的应用效果分析

临床医药文献杂志　３３ｌ８　Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　Ｃｌｉｎｉｃａｌ　Ｍｅｄｉｃａｌ　２０１５年６月Ａ第２卷第１６期　Ｊｕｎ．Ａ２０ｌ５　ｖ０１．２Ｎｏ．１６　人性化服务在糖尿病护理中的应用效果分析　贾维力，宋冠梅，张娟，彭雪蓉，李　伟，王秀莉，曹　晨　（新疆第二师焉耆医院肾病内分泌科，新疆巴音郭楞８４１１００）　【摘要】人性化服务是一种新的思想理念，它体现了以人为本的服务理念，得到了人们的广泛支持，在　医院、餐厅以及图书馆等领域被大力提倡，有利于促进社会主义和谐社会的建立。本文主要介绍了糖尿病中　的人性化护理措施，对常规护理和人性化服务在糖尿病护理中的应用效果进行了比较，分析了人性化服务在　糖尿病护理中的应用效果，希望能够提高医院对糖尿病患者的护理水平，增强医院的竞争力。　【关键词】人性化服务；糖尿病；护理；常规护理；应用效果　【中图分类号】Ｒ４７３．５　【文献标识码】Ｂ　【文章编号】ＩＳＳＮ．２０９５—８２４２．２０１５．１６．３３１８．０２　１　糖尿病护理中的人性化服务　为了有效分析人性化服务在糖尿病护理中的应用效　１．３人性化的健康指导与用药指导　护理人员应当注意完善对糖尿病患者的健康指导与用　药指导。护理人员应当注意在病房内张贴有关于糖尿病的　果，我院对２００例糖尿病患者进行了人性化护理和常规护　理的测试，其中１ｏ０例糖尿病患者接受人性化护理，另外　宣传海报，并通过设立健康咨询热线、开展专题讲座等方　１００例糖尿病患者接受常规护理，并对护理结果进行了记录　式帮助患者及其家属了解更多有关于糖尿病的知识。在用　和分析。　药指导方面，糖尿病具有终身性，需要终身服药，但是，　在糖尿病患者的常规护理中，存在护理工作人员的态　许多糖尿病患者在用药过程中存在不遵医嘱、使用偏方等　度冷漠、不善于与患者进行沟通等问题。人性化护理是在　现象，导致产生不良效果。因此，护理人员应当注意让患　常规护理的基础上，进一步考虑了患者的生理和心理状　者意识到终身服药的重要性，对各种药物的适应症、用法　态，对常规护理方法进行了进一步改进和完善，以克服常　用量、作用强度以及可能会出现的不良反应进行说明，强　调患者一定要遵照医嘱服药，不可随意更改药方或擅自停　规护理中存在的问题，提高护理效果。　　糖尿病护理中的人性化护理主要包括对糖尿病患者的　药，以免影响疗效。１．４患者家属的人性化服务　心理护理、对糖尿病患者的生活方式与运动提供指导、对　除了对患者心理疏导，护理人员还应当注意对患者家　糖尿病护理的用药指导以及对患者家属的心理疏导等。具　体的护理方法方法如下。　１．１人性化的心理护理　属进行人性化的心理疏导。患者住院时，家属往往会有焦　虑、急切等心理，糖尿病护理工作人员应当注意及时与患　　护理人员应当做好对糖尿病患者的心理护理，注意　者家属进行沟通与交流，帮助其了解患者的治疗情况，保持衣着整齐、态度和善，并注意加强与患者之间的交　也可加深护理工作人员对患者家庭情况、性格特点等的了　流与沟通，帮助糖尿病患者树立治疗信心。衣着整齐干　解，以得到患者家属的理解、支持与配合，促进护患和　净、良好的态度，能够给患者一个好的印象，有效缓解　谐，减少护患纠纷，提高治疗和护理效果。此外，在对患　患者的紧张情绪。面对医院这样一个陌生的新环境，患　者家属进行心理疏导的过程中，护理人员应当注意对患者　　者容易产生压抑、紧张、焦虑以及排斥等心理，且糖尿病　进行健康指导，帮助其掌握一定的糖尿病知识。作为一种终身的慢性病，病情迁延反复，容易使患者产　２人性化服务在糖尿病护理中的应用效果　２．１疗效的评定标准与统计学处理。　生悲观失望等情绪，非常不利于患者的治疗与康复。因　此，护理工作人员应当注意对患者进行心理疏导，认真　回答患者提出的问题，对患者的痛苦情绪表示理解，帮　若糖尿病患者空腹和餐后２　ｈ血糖降低高于３０％、空　助患者树立长期与疾病作斗争的信心，并告知患者各项　保密措施，有效缓解患者的紧张感和孤独感，建立和谐　的护患关系。　１．２人性化的生活方式指导与运动指导　腹血糖低于７．２　ｍｍｏｌ／Ｌ或餐后２　ｈ血糖低于８．３　ｍｍｏｌ／Ｌ，　则可判定为显效；若糖尿病患者空腹和餐后２　ｈ血糖降低　１０％～２９％、空腹血糖低于８．３　ｍｍｏｌ／Ｌ或餐后２　ｈ血糖低于　１０　ｍｍｏ｜／Ｌ，则为无效；若糖尿病患者空腹和餐后２　ｈ血糖降　护理人员应当注意做好对糖尿病患者的生活方式指导　与运动指导，并尽可能地为患者提供一个舒适的医疗环　ＳＰＳＳ　１３．０统计学软件，计量数据采用“　±Ｓ”表示，采用ｔ　境。良好的生活习惯与适度规律的运动可以帮助老年糖尿　检验，以Ｐ＜０．０５为差异有统计学意义。　病患者提高其免疫力和抵抗力，改善其身体素质，促进葡　低低于１０％，则说明治疗和护理无效，患者的病情并没有任　何改善为了进行确保实验的科学性和有效性，我院采用了　萄糖的吸收，但不恰当的运动则适得其反。因此，护理工　３结作人员应当注意对糖尿病患者进行生活方式指导与运动指　果　经过实验分析我们得知，受人性化护理的糖尿病患者　导，帮助其养成良好的生活习惯。此外，由于糖尿病患者　护理有效率高达９８％，而只是接受常规护理的糖尿病患者的　在治疗过程中需要进行胰岛素注射，因此，护理人员应当　护理有效率则为８０％，且在康复速度以及患者满意度方面，　注意在病房内设置时钟，以便更好地帮助患者进行治疗。　受人性化护理的患者都要明显高于常规护理的患者，且比　在进行注射治疗时，应当在输液前先温暖患者的手部，以　较差异具有统计学意义（Ｐ＜０．０５）。　促进血液循环，增强注射效果。　２０１５年６月Ａ第２卷第１６期　临床医药文献杂志　Ｊｕｎ．Ａ２０１５　ｖｏ１．２Ｎｏ．１６　Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　Ｃｌｉｎｉｃａｌ　Ｍｅｄｉｃａｌ　３３１９　提升内科护理日常工作质量的要点分析　李海霞　（新疆生产建设兵团第十三师安心医院，新疆哈密８３９０００）　【摘要】内科是当前医院中最重要的科室单位，内科护理质量的提升对于医院整体护理质量的提升具有　重要影响。内科护理涉及到心血管系统疾病、消化系统疾病、泌尿生殖系统疾病以及呼吸系统疾病等多方面　的护理。内科护理质量的提升需要人员、物资以及相关制度等多方面的健全与保障。在本文中，笔者将从临　床护理经验出发，综合分析当前内科护理日常工作中的要点及质量提升措施。　【关键词】内科护理；护理质量；人性化护理；护理要点　【中图分类号】Ｒ４７３　【文献标识码】Ｂ　【文章编号】ＩＳＳＮ．２０９５．８２４２．２０１５．１６．３３１９．０２　Ａｎａｌｙｓｉｓ　ｏｆ　ｋｅｙ　ｐｏｉｎｔｓ　ｆｏｒ　ｉｍｐｒｏｖｉｎｇ　ｔｈｅ　ｎｕｒｓｉｎｇ　ｑｕａｌｉｔｙ　ｏｆ　Ｄｅｐａｒｔｍｅｎｔ　ｏｆ　ｉｎｔｅｒｎａｌ　ｍｅｄｉｃｉｎｅ　ｄａｉｌｙ　ｗｏｒｋ　ＬＩ　Ｈａｉ－ｘｉａ　（Ｔｈｅ　Ｘｉ￣ｉａｎｇ　ｐｒｏｄｕｃｔｉｏｎ　ａｎｄ　Ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ　Ｃｏｒｐｓ，ｔｈｅ　ｔｈｉｒｔｅｅｎｔｈ　ｄｉｖｉｓｉｏｎ　ａｔ　Ｘｉ￣ｉａｎｇ　ｈｏｓｐｉｔａｌ，Ｘｉｎｊｉａｎｇ　Ｈａｍｉ　８３９０００，Ｃｈｉｎａ）　【Ａｂｓｔｒａｃｔ］Ｄｅｐａｒｔｍｅｎｔ　ｏｆ　ｉｎｔｅｒｎａｌ　ｍｅｄｉｃｉｎｅ，ｉｓ　ｃｕｒｒｅｎｔｌｙ　ｔｈｅ　ｍｏｓｔ　ｉｍｐｏｒｔａｎｔ　ｄｅｐａｒｔｍｅｎｔ　ｉｎ　ｈｏｓｐｉｔａｌ　ｕｎｉｔｓ，Ｄｅｐａｒｔｍｅｎｔ　ｏｆ　ｉｎｔｅｒｎａｌ　ｍｅｄｉｃｉｎｅ　ｎｕｒｓｉｎｇ　ｑｕａｌｉｔｙ　ｆｏｒ　ｔｈｅ　ｐｒｏｍｏｔｉｏｎ　ｏｆ　ａｓｃｅｎｓｉｏｎ　ｈａｓ　ｉｍｐｏｒｔａｎｔ　ｅｆｆｅｃｔｓ　ｏｎ　ｈｏｓｐｉｔａｌ　ｑｕａｌｉｔｙ　ｏｆ　ｈｏｌｉｓｔｉｃ　ｎｕｒｓｉｎｇ，Ｄｅｐａｒｔｍｅｎｔ　ｏｆ　ｉｎｔｅｒｎａｌ　ｍｅｄｉｃｉｎｅ　ｎｕｒｓｉｎｇ　ｒｅｌａｔｅｄ　ｔｏ　ｔｈｅ　ｃａｒｄｉｏｖａｓｃｕｌａｒ　ｓｙｓｔｅｍ　ｄｉｓｅａｓｅ，ｄｉｇｅｓｔｉｖｅ　ｓｙｓｔｅｍ　ｄｉｓｅａｓｅ，Ｇｅｎｉｔｏｕｒｉｎａｒｙ　ｓｙｓｔｅｍ　ｄｉｓｅａｓｅｓ　ａｎｄ　ｒｅｓｐｉｒａｔｏｒｙ　ｓｙ￣ｅｍ　ｄｉｓｅａｓｅｓ　ａｎｄ　ｏｔｈｅｒ　ａｓｐｅｃｔｓ　ｏｆ　ｃａｒｅ．Ａｓｃｅｎｓｉｏｎ　ｒｅｑｕｉｒｅｓ　ｐｅｒｓｏｎｎｅｌ，ｑｕａｌｉｔｙ　ｏｆ　ｎｕｒｓｉｎｇ　ｉｎ　Ｄｅｐａｒｔｍｅｎｔ　ｏｆ　Ｉｎｔｅｒｎａｌ　Ｍｅｄｉｃｉｎｅ，Ｔｈｅ　ｍａｔｅｒｉａｌｓ　ａｎｄ　ｔｈｅ　ｒｅｌｅｖａｎｔ　ｓｙｓｔｅｍ　ａｎｄ　ｏｔｈｅｒ　ａｓｐｅｃｔｓ　ｏｆ　ｓｏｕｎｄ　ａｎｄ　ｓｅｃｕｒｅ．Ｉｎ　ｔｈｉｓ　ｐａｐｅｒ，ｔｈｅ　ａｕｔｈｏｒ　ｗｉｌｌ　ｓｅｔ　ｏｕｔ　ｆｒｏｍ　ｃｌｉｎｉｃａｌ　ｎｕｒｓｉｎｇ　ｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅ，Ｃｏｍｐｒｅｈｅｎｓｉｖｅ　ａｎａｌｙｓｉｓ　ｏｆ　ｈｔｅ　ｍａｉｎ　ｐｏｉｎｔｓ　ａｎｄ　ｑｕａｌｉｔｙ　ｉｍｐｒｏｖｉｎｇ　ｍｅａｓｕｒｅｓ　ｉｎ　Ｄｅｐａｒｔｍｅｎｔ　ｏｆ　ｉｔｎｅｒｎａｌ　ｍｅｄｉｃｉｎｅ　ｎｕｒｓｉｎｇ　ｒｏｕｔｉｎｅ　［Ｋｅｙ　ｗｏｒｄｓ］Ｄｅｐａｒｔｍｅｎｔ　ｏｆｉｎｔｅｍａｌ　ｍｅＮｃｉｎｅ　ｎｕｒｓｉｎｇ；Ｎｕｒｓｉｎｇ　ｑｕａｌｉｔｙ；Ｈｕｍａｎｉｓｔｉｃ　ｎｕｒｓｉｎｇ；Ｎｕｒｓｉｎｇ　ｅｒｑｕ￣ｅｍｅｍｓ　内科护理工作关系到整个医院的发展与运营，对于医　先需要向患者及其家属说明患者在饮食方面需要注意的问　院而言至关重要。随着患者及患者家属对护理要求的提　题，并与患者家属共同监督患者的日常饮食。如果患者是　升，医院对内科护理的重视程度不断提升，从相关护理制　消化系统方面的疾病，就需要更加注意，例如不能吃难以　度的健全与完善、医护人员综合素养的提升以及对威胁护　咀嚼的、较为坚硬的食物等。除此之外，还要注意患者在　理的安全隐患及时排查等方面入手，能够切实提升护理质　进食是必须细嚼慢咽。　量，这也是医院遵循“以人为本”护理理念的重要体现。　１．２心理方面的护理要点　１　内科护理日常工作中需要注意的要点　我们知道，患者的心理状况与精神状态对病情有重要　的影响。内科患者由于受疾病折磨，通常情绪会比较不　１．１饮食方面的护理要点　好，因此，作为医护人员一定要及时对患者进行心理疏　对于内科的患者而言，其住院期间的饮食护理至关重　导，主动与他们聊天，帮助他们缓解不好的情绪。除此之　要，由于其本身就存在消化系统方面的问题，因此一旦患　外，作为医护人员，还需要不断鼓励患者，以增强患者康　者的饮食不当，必然会加重病情。作为一线医护人员，首　复的信心，避免患者出现消极治疗的情绪。　４结语　国实用护理杂志，２０１　１，２７（３３）：６２—６３．　人性化服务是一种以患者为核心的，旨在推进我国临　［２］　孟俊华，唐果，胡颖，王磊，张晓静，马娇娇．糖尿病看图对话　床护理事业快速发展的新的临床护理模式，这一护理模式　教育工具效果的研究Ⅲ．军医进修学院学报。２０１１，（０９）０３：７４．７８．　在糖尿病患者中的应用，有助于改善患者的精神状态、心　［３］　鲍凌艳．人性化服务在糖尿病护理中的应用价值［Ｊ］．中外妇儿健　理状态、生理状态以及社会状态，降低糖尿病患者在心理和　康．２０１１（０６）：１１３—１１６．　生理方面的不适感，为糖尿病患者提供更为系统和优质的护　［４］黄兰祝，符鸿飞，林文霞，等．综合护理干预对２型糖尿病　理，巩固糖尿病患者的疗效，促进糖尿病的康复。　合并高血压患者生活质量的影响［Ｊ］．齐齐哈尔医学院学　报，２０１２，３３（１９）：２６９４—２６９５．　参考文献　［５］　陈金荣．糖尿病护理中人性化服务的应用体会［Ｊ］．中国卫生产　［１］　景良洪．优质护理服务在糖尿病患者中的应有及效果评价［Ｊ】＿中　业，２０１１，８（１１）：３８—３９．