办公室工作认识

一直在技术岗位工作，对办公室的工作不甚了解，现如今真的来到办公室岗位，逐渐摸清了办公室的工作实质，发现现阶段办公室的工作已决不是仅仅限于文件转转发发，来人接待接待等此类琐碎工作了，从不少方面来讲办公室工作是重要的，面对各项工作要求也越来越高。如何充分发挥办公室职能作用，不断扩大服务内涵及提高服务质量，把办公室的工作做的更好，我觉得要注意以下几个方面：首先做办公室工作要善于思维、大胆创新。日常工作中要敢于打破陈规，适时处理新情况、新问题，要勇于思考，敢于探索，大胆地推进工作创新。如：如何做好人力资源配置，协助各科室做好人才的梯队建设？如何改进接待工作，如何适应业务发展加大宣传工作力度等等。有了超前的意识、大胆创新的精神和灵活多变的手段，才能把办公室工作做得有声有色、富有成效。办公室人员还要明确自身的定位，以服务于公司为己任，甘做各科室、各车间的勤务员。从大的方面讲，办公室位置很重要，也是领导的左膀右臂，公司的内管家。但是，办公室的工作头绪多、服务对象多，方方面面应酬也多。事情多而杂，而且哪一方面做得稍有不周，不是上级不满意，就是员工有意见。我曾经和一些公司的办公室工作人员沟通过，他们把办公室工作比作是老牛进磨坊，一年忙到头还出力不讨好，因而不少人从事此项工作后会觉得办公室工作难干，不过既然从事了这项工作，就要安下心来并全身心地投入。办公室工作也是锻炼人的地方，办公室人员可以从领导身上吸取到很多营养（如：领导的决策能力、对各类人才的综合使用能力、对企业全局的掌控能力等），可以在工作实践中培养提高组织协调能力、公关技巧、综合分析判断能力以及文字综合能力等。可以说，能全面提升自身素质。因此办公室人员要珍惜岗位、把握机会并充分发挥自己的个人魅力。办公室的工作千头万绪，每一项工作都与大局有着密切的联系。要做好办公室工作，首先要理清思路，抓大事，抓工作中的主要矛盾，分清轻重缓急、统筹兼顾、合理安排，才能做到忙而不乱、紧张有序。同时，要善于思考，不断摸索工作规律，防止埋于事务堆中。其次，要有强烈的事业心和责任感，增强工作时效性。工作要脚踏实地真抓实干，力戒浮夸。尤其是在遇到工作任务较多的情况下，一定要冷静思考、分清轻重缓急，一件一件落实并排出时间表。另外，特别要注意的是做事要公私分明，尽量减少个人感情掺杂其中、以良好沟通为基础，做到对

待领导与同事相同，为职工办实事、办好事，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的工作作风。最后，办公室人员要按工作制度、办事程序办事，这是做好办公室工作的基础和保证。“没有规矩，不成方圆”，办公室工作必须要明确每个岗位的工作职责、办事程序、工作目标和工作要求。使办公室工作纳入制度化、规范化和科学化的管理轨道，以提高办公室整体工作效率。由于办公室工作涉及面广，如果日常不注意加强学习和不断更新知识，就无法胜任工作。必须把学习摆在一个很重要的位置上，日常要注意政治、经济理论学习，还要研究政策法规，学习有关业务知识以及熟练掌握办公自动化。学习的途径很多，除了理论学习外，还可以向身边的领导和同事学，可以深入基层加强调查研究，从工作一线吸取营养，要使理论与实践紧密地结合起来并加以灵活运用，才能取得学习的效果。提高自身素质，除了加强学习外，还应注意自身个人形象的塑造，同时要注意加强心理素质的训练。办公室接触的人来自各方面、各人性格脾气、办事作风不尽相同，有时会有突发性事件发生，在遇到此类情况时首先要冷静，始终保持一个好的精神状态、既大方礼让，又沉稳干练，在不违背原则的基础下灵活而又妥善地处理好事件，要果断、迅速，不要优柔寡断、拖泥带水，以致延误工作。总的来说，要使办公室工作做得扎扎实实并富有成效，还有更重要的一点是办公室的全体人员要团结合作，要充分发挥群体的智慧，有调查表明： 96 ％的决策其实是由群体作出的，个人最多只能作 26 ％的决策，因此在日常办公室工作中必须群策群力，发挥集体的力量，不断开拓创新、总结和提高，这样才能把工作做细做好。